20xx年醫(yī)院藥師工作總結(jié)(6篇)-資料下載頁
2025-08-05 23:04本頁面
【正文】 的頭腦。在日常工作中，主動查漏補缺，完善工作流程，彌補時常不足，把理論學習和實踐技能雙手抓，探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性。在蔣院長的正確領導下藥劑科工作不斷改革，不斷探究新的方向，尤其在一下幾個方面顯著突出成績:，增強中西藥房的服務工作活力，樹立崗位窗口新形象，加強服務技能與服務態(tài)度，從而提高患者滿意度。增強職責感，減少差錯，對醫(yī)療用藥嚴格把關。，擴大中藥服務用藥品種。，藥品賬目事實完整準確。，密切聯(lián)系臨床，及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋，保證及時用藥?？傊?，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，預防問題的銜接服務機制。依托理論聯(lián)系實際，客觀事實為依據(jù)，不斷摸索，發(fā)現(xiàn)，總結(jié)，汲取經(jīng)驗，在實際工作中用新思想引導自我，用政治高標準強化自我，用實際行動證明自我。不忘初心，牢記使命。毛莊衛(wèi)生院全體藥劑科人員在蔣院長的帶領下勵志把工作科學化，管理規(guī)范化，服務優(yōu)質(zhì)化，使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃，銜接患者的紐帶，醫(yī)院完美形象的關鍵窗口。為我院的社會效益和經(jīng)濟效益更好的保駕護航，爭取做到排頭兵，迎接毛莊衛(wèi)生院燦爛輝煌的明天，為祖國70周年華誕獻禮!醫(yī)院藥師工作總結(jié)篇六一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退。努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求。嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。完成領導交辦的其他工作崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認真學習我公司相關藥品知識堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認證。四、市場前景分析在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。(1)、規(guī)模競爭(2)、服務競爭(3)、價格競爭(4)、產(chǎn)品競爭我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。營銷模式分析：見機行事+說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。五、明年工作設想總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。
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