【正文】 日 期：xx年6月 醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)的范文醫(yī)院承諾書(shū)（4）| 返回目錄不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿(mǎn)意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。...一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿(mǎn)意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿(mǎn)意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院承諾書(shū)篇十為了全面加強(qiáng)第四醫(yī)院的道德建設(shè)，更好地履行挽救生命、防治疾病、保障人民健康和生命安全的神圣職責(zé)，我院向全市人民和社會(huì)各界公開(kāi)承諾:一、重建“白衣天使”的光輝形象。醫(yī)院的工作以病人為中心，旨在提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。在臨床工作中，要實(shí)行首問(wèn)首診責(zé)任制，積極熱情地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重文明用語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度，杜絕“生、冷、硬、推”等服務(wù)禁忌和不良服務(wù)態(tài)度。二、按物價(jià)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定收取醫(yī)療服務(wù)和藥品費(fèi)用，并在醫(yī)院門(mén)診的顯著位置公示，不收取費(fèi)用，隨機(jī)抽查和搭車(chē)開(kāi)藥。三、要老老實(shí)實(shí)行醫(yī)，不接受病人及其家屬的紅包、禮品、宴請(qǐng)，不接受商家的藥品回扣。四、臨床治療患者要做到合理檢查，合理用藥，不重復(fù)和不必要的檢查，不開(kāi)與疾病無(wú)關(guān)的藥品，不無(wú)故拖延手術(shù)時(shí)間，藥店不賣(mài)假藥和過(guò)期藥品。五、在臨床工作中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)常規(guī)，緊急搶救及時(shí)到位，檢查和化驗(yàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告，不要讓患者在掛號(hào)、收費(fèi)、取藥窗口排隊(duì)等候超過(guò)10分鐘。六、醫(yī)院為患者提供良好的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院臨床和醫(yī)療部門(mén)有完整、美觀的說(shuō)明書(shū)。門(mén)診和病房的醫(yī)療環(huán)境干凈、安靜、溫暖、舒適，不存在“臟、亂、差”的現(xiàn)象。七、加強(qiáng)傳染病報(bào)告制度，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件的早期發(fā)現(xiàn)和及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告，妥善處理，做到不隱瞞、不延誤報(bào)告、不虛報(bào)、不漏報(bào)，保障人民健康安全。我們真誠(chéng)邀請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督上述承諾。如發(fā)現(xiàn)違反者，可直接向第四醫(yī)院辦公室舉報(bào)(舉報(bào)電話(huà):xxxx)。一經(jīng)查實(shí)，要對(duì)違規(guī)者實(shí)行“審后一次性下崗”制度，并按有關(guān)規(guī)定追究違規(guī)者和單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。承諾人：20xx年xx月xx日醫(yī)院承諾書(shū)篇十一以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨。救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來(lái)臨之際，全體民康人鄭重向社會(huì)承諾：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問(wèn)題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的39。力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過(guò)全院職工大會(huì)、院周會(huì)、電視、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈(zèng)。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對(duì)凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對(duì)于有關(guān)舉報(bào)案件，堅(jiān)決做到一查到底，件件有落實(shí)。三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線(xiàn)，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時(shí)調(diào)控，通過(guò)嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)，以良好的社會(huì)形象取信于民。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)來(lái)賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院。承諾人：20xx年xx月xx日