【正文】 日 期：xx年6月 醫(yī)院服務承諾書的范文醫(yī)院承諾書（4）| 返回目錄不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。...一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。醫(yī)院承諾書篇十為了全面加強第四醫(yī)院的道德建設，更好地履行挽救生命、防治疾病、保障人民健康和生命安全的神圣職責，我院向全市人民和社會各界公開承諾:一、重建“白衣天使”的光輝形象。醫(yī)院的工作以病人為中心，旨在提高醫(yī)療質(zhì)量和服務態(tài)度。在臨床工作中，要實行首問首診責任制，積極熱情地提供優(yōu)質(zhì)服務，注重文明用語和服務態(tài)度，杜絕“生、冷、硬、推”等服務禁忌和不良服務態(tài)度。二、按物價部門的有關規(guī)定收取醫(yī)療服務和藥品費用，并在醫(yī)院門診的顯著位置公示，不收取費用，隨機抽查和搭車開藥。三、要老老實實行醫(yī)，不接受病人及其家屬的紅包、禮品、宴請，不接受商家的藥品回扣。四、臨床治療患者要做到合理檢查，合理用藥，不重復和不必要的檢查，不開與疾病無關的藥品，不無故拖延手術時間，藥店不賣假藥和過期藥品。五、在臨床工作中，醫(yī)務人員應嚴格遵守醫(yī)療技術常規(guī)，緊急搶救及時到位，檢查和化驗結果及時報告，不要讓患者在掛號、收費、取藥窗口排隊等候超過10分鐘。六、醫(yī)院為患者提供良好的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院臨床和醫(yī)療部門有完整、美觀的說明書。門診和病房的醫(yī)療環(huán)境干凈、安靜、溫暖、舒適，不存在“臟、亂、差”的現(xiàn)象。七、加強傳染病報告制度，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件的早期發(fā)現(xiàn)和及時準確報告，妥善處理，做到不隱瞞、不延誤報告、不虛報、不漏報，保障人民健康安全。我們真誠邀請社會各界監(jiān)督上述承諾。如發(fā)現(xiàn)違反者，可直接向第四醫(yī)院辦公室舉報(舉報電話:xxxx)。一經(jīng)查實，要對違規(guī)者實行“審后一次性下崗”制度，并按有關規(guī)定追究違規(guī)者和單位領導的責任。承諾人：20xx年xx月xx日醫(yī)院承諾書篇十一以人為本、以病人中心，是我們的服務宗旨。救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：一、強化服務意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的39。力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈。嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。四、維護醫(yī)學圣潔，加強“三個文明”建設，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。承諾人：20xx年xx月xx日