【正文】 去年近800萬元，較去年增長20%。，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進(jìn)步，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)?例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評(píng)。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評(píng)。如小兒疝手術(shù)，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等。三、出勤方面。一年來，全科同志能出全勤，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作、少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)救護(hù)保障工作。四、不足之處。結(jié)合本專科的前沿動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。并對具體目標(biāo)細(xì)化、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化?？品?wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢，并加大宣傳?？莆?chuàng)手術(shù)特色，使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。將對已制定的常見病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化，完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢。、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，在本年度將按計(jì)劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用。臨床工作中對科研認(rèn)識(shí)不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平。醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告免費(fèi)篇十一??這些問題首先表現(xiàn)在對醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主體概念把握不準(zhǔn)確。醫(yī)院的管理決策層大多認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理僅僅是財(cái)務(wù)部門的管理范疇，與其他的部門沒有瓜葛，沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理與醫(yī)院上下各個(gè)部門都息息相關(guān)，這也就導(dǎo)致了許多領(lǐng)導(dǎo)和職能部門在財(cái)務(wù)管理這一塊的管理缺失。很顯然，如果醫(yī)院將所有的財(cái)務(wù)工作全部歸于財(cái)務(wù)部這一個(gè)部門來管理，是非常片面且不利于醫(yī)院發(fā)展的。所以醫(yī)院財(cái)務(wù)需要實(shí)施精細(xì)化的管理，將每個(gè)部門每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任細(xì)化，各個(gè)部門都要管理好自己部門的財(cái)務(wù)管理，各部門領(lǐng)導(dǎo)要相應(yīng)的承擔(dān)該管轄區(qū)的財(cái)務(wù)工作管理責(zé)任。??(二)財(cái)務(wù)管理制度不實(shí)用。??每個(gè)醫(yī)院都應(yīng)該有一套適應(yīng)本醫(yī)院發(fā)展的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。然而實(shí)際情況卻是有的醫(yī)院缺乏創(chuàng)新，一味地借鑒，就連財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)也是從其他醫(yī)院生搬硬套過來的，完全忽視了它的實(shí)用性和可操作性。只搬過來財(cái)務(wù)管理制度，卻沒有與其相配套的流程和規(guī)范，導(dǎo)致醫(yī)院的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況有很大的偏差，進(jìn)而影響醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出決策，不利于醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作乃至整個(gè)醫(yī)院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。??(三)陳舊的財(cái)務(wù)管理觀念和滯后的管理模式。??時(shí)代在進(jìn)步，理念在更新，這就要求所有的工作者與時(shí)俱進(jìn)，拋棄掉老舊的管理理念，及時(shí)更新自己的知識(shí)。然而現(xiàn)在，醫(yī)院的某些財(cái)務(wù)管理人員思想保守，沒有深刻理解“管理”的概念，沒有明確自己的職責(zé)范圍，以為自己的任務(wù)就是在辦公室核算好醫(yī)院的賬目，工作僅僅停留在“計(jì)算”層面，沒有對醫(yī)院的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。??工作的全部重心集中在對賬目的計(jì)算和核對，沒有去了解醫(yī)院工作的流程，更沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理與醫(yī)院工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有所關(guān)聯(lián)。因此，也就沒有能力對醫(yī)院的工作做出準(zhǔn)確的預(yù)算，沒有能力幫助醫(yī)院提出切實(shí)可行的建議，也就沒有能力為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)效益。??財(cái)務(wù)工作者的管理模式不應(yīng)該是坐在辦公室想當(dāng)然的發(fā)布管理命令，而是要深入到各個(gè)部門，深入了解各個(gè)部門的工作流程，掌握各部門的實(shí)際情況后，再做出的合理的預(yù)算，為提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn)。而不能僅憑財(cái)務(wù)管理者的主觀想象和為了滿足某些領(lǐng)導(dǎo)的需求做出不合理的預(yù)算，預(yù)算成為一種形式。??(四)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)配置不足。??整個(gè)醫(yī)院的財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理由財(cái)務(wù)管理工作者和其所運(yùn)用的工具共同組成。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)配置不足也就體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理的工作人員和財(cái)務(wù)管理的工具兩個(gè)方面。有些醫(yī)院規(guī)模比較小，財(cái)務(wù)部門也就一兩個(gè)人，核算醫(yī)院大小賬目已經(jīng)很不容易，想要實(shí)施醫(yī)院財(cái)務(wù)的精細(xì)管理，很不現(xiàn)實(shí)。想要實(shí)施醫(yī)院財(cái)務(wù)的精細(xì)管理，完善的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也是必要條件，但是由于醫(yī)院規(guī)模不大，預(yù)算有限，根本不可能為財(cái)務(wù)部門配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。??二、醫(yī)院財(cái)務(wù)實(shí)施精細(xì)化管理的重要性。醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告免費(fèi)篇十二??繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則，預(yù)計(jì)參檢為x萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：??一般婦科檢查。??乳腺檢查：紅外乳透儀。??盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。??宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。??陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。??病理檢查，費(fèi)用約x元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。??二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度。醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告免費(fèi)篇十三20__年我院全體職工緊緊圍繞醫(yī)院辦院宗旨，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同努力，不斷提高醫(yī)療水平，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，各項(xiàng)工作取得可喜成績。在醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)保各級(jí)工作人員和全體醫(yī)務(wù)人員的積極支持和配合下，我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作開展順利，一年來，共接診醫(yī)?；颊唛T診__人次。住院__人次。全院醫(yī)務(wù)人員熱忱接待醫(yī)保患者，以精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費(fèi)贏得患者的認(rèn)可和好評(píng)。全年，醫(yī)院未因“醫(yī)?！卑l(fā)生一例糾紛，未接到一起投訴，未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)和事故，受到病友們的一致好評(píng)?，F(xiàn)將20__年我院醫(yī)保工作的開展情況作簡要總結(jié)：一、嚴(yán)格執(zhí)行管理法規(guī)，積極接受社會(huì)監(jiān)督：根據(jù)醫(yī)保政策的調(diào)整，今年我院進(jìn)一步完善和修訂了醫(yī)保管理制度，以適應(yīng)新的政策。同時(shí)，為盡量減少工作中的失誤，醫(yī)保科會(huì)同核算科、財(cái)務(wù)科、質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)科對醫(yī)保資料實(shí)行“五堂會(huì)審”，共同核查報(bào)賬材料，形成核檢通報(bào)，讓醫(yī)務(wù)人員動(dòng)態(tài)掌握相關(guān)情況，及時(shí)加以整改，以保證醫(yī)保工作質(zhì)量。在醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)?？频念I(lǐng)導(dǎo)下，全體醫(yī)護(hù)人員遵章守法，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理法規(guī)，無違規(guī)違法操作現(xiàn)象。處方、病歷書寫真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，堅(jiān)持合理治療、合理檢查、合理用藥、因病施治。使用或施行目錄外藥品及診療項(xiàng)目時(shí)，能履行告知義務(wù)，征得患者及家屬同意，并簽訂知情同意書隨病歷存檔。無亂計(jì)費(fèi)，升級(jí)收費(fèi)現(xiàn)象。未出現(xiàn)分解服務(wù)次數(shù)和分解收費(fèi)現(xiàn)象。能嚴(yán)格掌握出入院標(biāo)準(zhǔn)，使出入院診斷符合率達(dá)98%以上，無掛床住院，無不合理縮短或延長住院床日、無掛床住院、無冒名頂替住院等現(xiàn)象發(fā)生。規(guī)范市外轉(zhuǎn)診程序，及時(shí)為符合轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院條件的患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)，今年轉(zhuǎn)市外就醫(yī)5人，市外轉(zhuǎn)診率、藥品費(fèi)用、目錄外自費(fèi)藥品均控制在政策規(guī)定范圍。為更好地接受社會(huì)的監(jiān)督，我院在門診和住院部設(shè)立了“投訴箱”，公布了舉報(bào)電話，并及時(shí)收集患者意見和建議，不斷改進(jìn)我院醫(yī)保管理工作。二、加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，做好醫(yī)保知識(shí)宣傳：為讓醫(yī)護(hù)人員熟悉和了解醫(yī)保政策法規(guī)，以便更全面的服務(wù)參?；颊?，醫(yī)院利用召開全院職工大會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間，多次開展醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)醫(yī)療保險(xiǎn)新政策新規(guī)定。10月8日醫(yī)?？平M織了一次全院職工的醫(yī)保政策培訓(xùn)，讓所有醫(yī)務(wù)人員了解政策，熟悉政策，更好地為參?；颊叻?wù)。為提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院還組織了醫(yī)保政策及規(guī)范化服務(wù)、處方管理及抗菌藥物應(yīng)用等多次知識(shí)的測試，測試成績均達(dá)標(biāo)。同時(shí)，醫(yī)院及時(shí)更新醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)宣傳欄內(nèi)容，面向職工及患者公示就醫(yī)流程及主要檢查、治療、藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，方便患者就醫(yī)。醫(yī)保保管理人員還經(jīng)常親臨病房，解答參?；颊咭蓡?，讓廣大參?；颊邔︶t(yī)療保險(xiǎn)有更充分的認(rèn)識(shí)，在就診時(shí)有更明確的方向。三、加強(qiáng)醫(yī)保定點(diǎn)宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院在參保人群中的影響：為讓廣大參保人了解我院為醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)單位，認(rèn)識(shí)到我院技術(shù)、人才、服務(wù)、價(jià)格等就診優(yōu)勢，讓參保眼疾患者享受到更為專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院利用體檢、會(huì)議、義診等機(jī)會(huì)，發(fā)放科普宣傳材料，擴(kuò)大醫(yī)院對外交流協(xié)作及影響，提高醫(yī)院在醫(yī)保參保人群中的認(rèn)同率，以期讓更多的參保人接受我院專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的眼科專科服務(wù)。一年來，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及市醫(yī)療保險(xiǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的努力下，通過開展上述各項(xiàng)活動(dòng)，我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作取得一定成績，社會(huì)影響力逐步上升，來院就診的參?；颊咴絹碓蕉啵玫结t(yī)保管理部門的認(rèn)可。但醫(yī)保管理是一項(xiàng)難度大、工作要求細(xì)致、政策性強(qiáng)的工作，在取得成績的同時(shí)，有些工作還有待進(jìn)一步完善。計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展好醫(yī)保工作：一、加強(qiáng)與醫(yī)保局的聯(lián)系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療政策法規(guī)，按照“定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議”操作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)保政策法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，及時(shí)通報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)新政策，提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，積極配合醫(yī)保局的各項(xiàng)工作。二、進(jìn)一步充實(shí)和健全醫(yī)院醫(yī)保管理制度和工作職責(zé)，根據(jù)需要和醫(yī)保新法規(guī)，設(shè)立醫(yī)保宣傳欄，讓參保人員能及時(shí)了解醫(yī)保新信息。三、規(guī)范操作運(yùn)行程序，根據(jù)臨床需要適當(dāng)補(bǔ)充一些常用藥品或檢查設(shè)備，盡可能滿足患者就醫(yī)的需要。四、加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院對外影響，爭取與各縣(市)醫(yī)保局簽訂服務(wù)協(xié)議，利用醫(yī)院人才、服務(wù)、價(jià)格、技術(shù)優(yōu)勢為更多的參保人員提供專業(yè)化的眼科醫(yī)療服務(wù)，并按照有關(guān)規(guī)定，內(nèi)部定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行及時(shí)有效整改。五、號(hào)召全體職工重視醫(yī)保工作，積極支持醫(yī)保工作，爭創(chuàng)醫(yī)?！癮”級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。