【正文】 素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，因病施治，合理用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。根據(jù)全省實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》，穩(wěn)步開(kāi)展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì)，打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴(lài)型向能力依賴(lài)型轉(zhuǎn)變。工作中的不足：一是學(xué)習(xí)意識(shí)淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；二是沒(méi)有從根本上擺脫經(jīng)驗(yàn)管理的模式，缺乏科學(xué)管理精神；三是工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；四是思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科個(gè)人工作總結(jié)篇十20xx年，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)過(guò)渡，一是完成了由學(xué)生到社會(huì)的角色過(guò)渡；二是實(shí)現(xiàn)了由新生到成長(zhǎng)的過(guò)渡；最后完成了思維方式的過(guò)渡?，F(xiàn)將本年的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予以評(píng)議：履行自己的責(zé)任與義務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)與思想覺(jué)悟，積極宣傳路線和政策，做好宣講員與實(shí)踐者，為保持先進(jìn)性做出努力。不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮干事的作用。掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定，熟悉科室情況，扎實(shí)的文字處理能力，是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的技能與知識(shí)。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點(diǎn)培養(yǎng)我的地方。嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開(kāi)展工作，當(dāng)好助手。牢記崗位職責(zé)，為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助手。20年，主要做好了以下工作：做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá)；做好各種醫(yī)療會(huì)議的通知、準(zhǔn)備與記錄工作；做好電話接聽(tīng)、記錄，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、有效的電話內(nèi)容。20xx年，為我院的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審年，醫(yī)療組任務(wù)重、時(shí)間緊，擔(dān)子重，壓力大。我只有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置能力，才能當(dāng)好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無(wú)事假病假。在一年中，圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，以20xx年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃為藍(lán)圖開(kāi)展工作，主要做了以下工作：協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審資料的準(zhǔn)備工作；做好醫(yī)療文書(shū)的起草、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問(wèn)題：一是所學(xué)專(zhuān)業(yè)為非醫(yī)專(zhuān)業(yè)，給工作帶來(lái)很大的局限性；二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問(wèn)題不全面；三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的工作態(tài)度，不斷進(jìn)取的意識(shí)。20xx年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí)，各項(xiàng)工作已初見(jiàn)成效，現(xiàn)對(duì)一年的工作作出總結(jié)：醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄。醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。(2)每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)整改。(3)截止一年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各類(lèi)記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。一年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。一年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰。20xx年1月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。醫(yī)務(wù)科個(gè)人工作總結(jié)篇十一在我走上教學(xué)工作的第四個(gè)年頭，我也如愿以償?shù)負(fù)?dān)任了一個(gè)班的班主任工作，個(gè)人見(jiàn)習(xí)工作總結(jié)。在此，我很感謝學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，也很感謝學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能信任我，將一個(gè)升學(xué)班交給我來(lái)管理。對(duì)于一個(gè)初學(xué)者，這個(gè)工作給我?guī)?lái)的除了壓力，還是壓力。因此，我是懷揣著一顆忐忑的心接任高一(2)班班主任工作的，如果談實(shí)踐的話，唯一可以為我增加信心的就是曾經(jīng)在潘玉鳳老師的帶領(lǐng)下，擔(dān)任了兩年的見(jiàn)習(xí)班主任。因此，對(duì)于一個(gè)班主任工作還不到學(xué)期的我來(lái)說(shuō)，這不是我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，更多的只是尚在實(shí)踐中的教育理念留下的困惑。在此，我就來(lái)談?wù)勊奈鍌€(gè)月來(lái)，我對(duì)教育的想法和一些困惑。一、助生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣習(xí)慣決定命運(yùn)，我一直這么堅(jiān)信。對(duì)于這些學(xué)生，他們成績(jī)相對(duì)一些重點(diǎn)高中的學(xué)生成績(jī)差，并不是因?yàn)橹橇σ蛩赜绊?，而是一個(gè)重要原因，那就是行為習(xí)慣——差。因此，對(duì)于剛剛步入高中的學(xué)生，更重要的是想辦法改變他們的行為習(xí)慣。這，也是被我列入班主任工作計(jì)劃中的一項(xiàng)重要工作。這些行為習(xí)慣主要可劃分為以下幾點(diǎn)： 生活習(xí)慣養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣是能高效利用一天的時(shí)間的必要前提，那么為全班學(xué)生制定一個(gè)嚴(yán)格的作息時(shí)間表是首要任務(wù)。作為班主任常擔(dān)心班上學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)。我們?cè)撊绾谓鉀Q?我想，減少他們自由分配的時(shí)間是可以盡量避免他們上網(wǎng)的機(jī)率的。我們班走讀生比較多，因此，他們上網(wǎng)的機(jī)會(huì)更多。為了盡量杜絕他們有上網(wǎng)的機(jī)會(huì)，開(kāi)學(xué)伊始，我通過(guò)電話與每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)約定好學(xué)生的作息時(shí)間，盡量讓學(xué)生在校就餐，這樣可以安排值周班委每天在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)名，而回家就餐的學(xué)生則由家長(zhǎng)在家監(jiān)督。這樣一來(lái)，學(xué)生沒(méi)有了自由支配的時(shí)間，也就沒(méi)有了上網(wǎng)的機(jī)會(huì)了。同時(shí)，還能讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)自覺(jué)性，即使中午不學(xué)習(xí)，休息一下，也可以提高下午的上課效率。另外，學(xué)校對(duì)手機(jī)、mp3等問(wèn)題也有了明確而嚴(yán)格的要求，很好地幫助我們杜絕了很多事件的發(fā)生?？傊攵沤^班級(jí)各類(lèi)問(wèn)題，從根源上杜絕是根本之道。 學(xué)習(xí)習(xí)慣良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，可以說(shuō)，是每個(gè)升學(xué)班班主任最感到頭疼的問(wèn)題，也是絞盡腦汁、費(fèi)盡心思想要做好的事，個(gè)人總結(jié)《個(gè)人見(jiàn)習(xí)工作總結(jié)》。我們常常感到頭疼的事有：上課開(kāi)小差，不專(zhuān)心，打瞌睡，做小動(dòng)作，說(shuō)閑話，看課外書(shū)等等，尤其是自習(xí)課的紀(jì)律更是難以管理，事情是防不勝防。對(duì)于這些事情的處理，我只有堅(jiān)持兩個(gè)詞：教育和嚴(yán)打。教育，就是在學(xué)生初犯時(shí)，可以對(duì)其先進(jìn)行說(shuō)服教育，但這種機(jī)會(huì)往往也僅僅只有一次機(jī)會(huì)。嚴(yán)打，并是對(duì)其加以體罰，而是抓住學(xué)生的弱點(diǎn)，讓他怕。舉個(gè)例子。對(duì)于晚自習(xí)的管理，一直都是由值周班委管理。但是，讓學(xué)生管學(xué)生，說(shuō)實(shí)話，效果不大。另外，作為班委，這些學(xué)生也不想因此而與班級(jí)某些學(xué)生關(guān)系鬧僵，他們也不敢管，甚至不想管。對(duì)于這種情況，作為班主任，我不能讓班委做惡人，這個(gè)惡人由我來(lái)做。那就是，在班級(jí)制定班規(guī)：若是有學(xué)生在課堂或自習(xí)課前后交談，被我發(fā)現(xiàn)一次，就將兩人互換位置。若是有學(xué)生在晚自習(xí)被我發(fā)現(xiàn)違反晚自習(xí)紀(jì)律，即刻被取消晚自習(xí)資格，且一個(gè)學(xué)期都沒(méi)機(jī)會(huì)再次踏進(jìn)晚自習(xí)教室。為了肅清課堂紀(jì)律，我安排每門(mén)課的課代表，記錄每天課堂紀(jì)律(如影響老師上課的行為)、作業(yè)完成情況(如作業(yè)未交、遲交或抄襲等)及考試情況。等到一次大考之后，經(jīng)過(guò)班委會(huì)討論和全體學(xué)生(被取消晚自習(xí)資格的學(xué)生除外)投票決定通過(guò)，在綜合考察九門(mén)課的學(xué)習(xí)情況，其中任何一項(xiàng)不過(guò)者都不能回到晚自習(xí)教室。在這過(guò)程中肯定有家長(zhǎng)會(huì)有異議，但是，此時(shí)，我也是決不手軟，盡力想家長(zhǎng)陳述理由，盡力委婉拒絕，并明確表示，只要學(xué)生有悔改表現(xiàn)，仍有機(jī)會(huì)。 工作習(xí)慣一個(gè)班級(jí)能否管理的好，建立一個(gè)良好的管理班子很重要。雖然我盡量減少班委與同班同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的次數(shù)，但是，這個(gè)班委會(huì)成員必須要有心為班級(jí)同學(xué)服務(wù)意識(shí)。作為升學(xué)班，很多學(xué)生因?qū)W業(yè)繁忙，不愿擔(dān)任班委。因此，為了鼓勵(lì)班委積極投入到工作中來(lái)，在全班討論下也制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)主要體現(xiàn)在平時(shí)參賽資格及學(xué)期結(jié)束前的各種榮譽(yù)表彰。二、樹(shù)立典型典型的力量不容忽視。這里的典型有：學(xué)習(xí)刻苦勤奮、進(jìn)步較大的典型，班級(jí)工作表現(xiàn)突出的典型，為班級(jí)努力爭(zhēng)得榮譽(yù)的典型，有前后改良突出而成績(jī)?nèi)〉眠M(jìn)步的后進(jìn)生的典型，當(dāng)然少不了成績(jī)一直有突出表現(xiàn)的優(yōu)等生的典型，等等。這是我在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)之后總結(jié)的一點(diǎn)想法。三、樹(shù)立教師的威信這個(gè)問(wèn)題是個(gè)老生常談的問(wèn)題，在此我也不想多說(shuō)。只提兩點(diǎn)想法： 作為教師，要能管束好學(xué)生，必須做到“一言九鼎，說(shuō)一不二”對(duì)于這點(diǎn)很難做到，所以要求，必須在慎思之后才能做出決定。如果是即興所為，再難也要堅(jiān)持做到底! 教師要樹(shù)立好自己的威信，根本上，無(wú)疑是要將教學(xué)工作做好，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，以一個(gè)積極健康的身心感染身邊每個(gè)學(xué)生。四、一些困惑管理嚴(yán)格是否只是在短期內(nèi)能收到效果，長(zhǎng)期下來(lái)，學(xué)生的反抗力會(huì)更強(qiáng)?抄作業(yè)的現(xiàn)象該如何從根本上解決?