供電所20xx年上半年工作總結(jié)范文-資料下載頁(yè)
2025-01-19 17:55本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】下一心，齊抓共管的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全年“三個(gè)百日”無(wú)事故。督；全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。識(shí)、安全技能提高。表，進(jìn)行一次有針對(duì)性的巡視維護(hù)。結(jié)合春檢，完成了10KV線路設(shè)。施工檢修作業(yè)一律使用“現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡”。高低壓線路設(shè)備臺(tái)賬全面建立。上半年未發(fā)生設(shè)備事故和人員傷害事故，未發(fā)現(xiàn)人員違章行為。變電及配網(wǎng)運(yùn)行安全正常。萬(wàn)度，減少萬(wàn)度，同比下降百分點(diǎn)；低壓線損率累計(jì)，上年同期，同比上升；不定期開(kāi)展用電檢查和營(yíng)業(yè)抽查，杜絕電量流失；及時(shí)檢查更換。工作成績(jī)顯著，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益。制度化，流程化。意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。縮短故障停電時(shí)間。規(guī)范；柜臺(tái)服務(wù)“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”。企業(yè)形象，彰顯著國(guó)網(wǎng)公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。
【正文】 點(diǎn)客戶的服務(wù)力度，計(jì)劃停電，預(yù)先通知主要用電大戶。 經(jīng)常走訪客戶，廣泛征求客戶意見(jiàn)，召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，不斷完善服務(wù)機(jī)制；供電服務(wù)客戶問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)， 滿意率 100%。上半年無(wú)一例投訴舉報(bào)發(fā)生。 在公司對(duì)我所整體規(guī)劃建設(shè)投入下，供電所環(huán)境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務(wù)環(huán)境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優(yōu)雅、舒適；一切用電業(yè)務(wù)與公司實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦理，流程便捷，手續(xù)規(guī)范；柜臺(tái)服務(wù)“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”。 一流的用電服務(wù)環(huán)境和一流的服務(wù)質(zhì)量，展示了前旗電力良好的企業(yè)形象，彰顯著國(guó)網(wǎng)公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。
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