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保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)-保險(xiǎn)公司年度、年終工作總結(jié)-資料下載頁(yè)

2025-01-19 17:54本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】地市場(chǎng)對(duì)標(biāo)情況較好?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:。政策,把好承保入口關(guān),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截止12月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入***. 綜合成本率%,實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)萬(wàn)元。如在加強(qiáng)損余物資的管理上,繼續(xù)細(xì)化管理制度。采取管控措施的同時(shí),公司還通過(guò)每周五的培訓(xùn)例會(huì),險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠。各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo),提高全員的合規(guī)意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各。條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過(guò)整章建制,完善內(nèi)控。公司的黨建工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年9月份以后,隨著高兆光書記的到來(lái),公司的黨建工作得以有序開展。今年省公司對(duì)中支公司的承保政策按月適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,一是建立健全各項(xiàng)制度。費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,

  

【正文】 財(cái)務(wù)上,今年接到分公司的新的措施、規(guī)定比較多 ,因此對(duì)各種財(cái)務(wù)方針政策的學(xué)習(xí)極待加強(qiáng) ,公司根據(jù)公司出臺(tái)的政策 ,適時(shí)地調(diào)整各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行分公司制定的各項(xiàng)制度和決策。做好銀 行賬戶及資金管理,根據(jù)分公司“財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線,保費(fèi)全額上劃,賠款費(fèi)用資金下?lián)堋钡脑瓌t,公司加大了對(duì)資金的管控力度。并根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)情況進(jìn)行相應(yīng)的政策調(diào)整。 在建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度的同時(shí),為檢查各項(xiàng)考核制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,公司在每季度末成立考核小組根據(jù)精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 33 / 40 考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見,確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展。 在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),公司將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”作為貫穿全年工作的主線,強(qiáng)化自身建設(shè),將以人為本的理念貫穿 于公司經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。 今年,根據(jù)分公司關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排,公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為今年的重要政治任務(wù)來(lái)抓??茖W(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。為了做好科學(xué)發(fā)展觀在公司的貫徹傳達(dá),公司成立了以總經(jīng)理張新軍同志任組長(zhǎng)的實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組,主抓公司落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作的開展和督導(dǎo),及時(shí)將分公司關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的文件進(jìn)行通報(bào)傳達(dá),并按照要求向分公司上報(bào)各類文件材料,努力培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。 為加強(qiáng)領(lǐng) 導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用,公司特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提倡民主決策,不搞獨(dú)斷專行,對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開支、任免干部等重要問題,公司領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)商一致,堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。同時(shí)公司把各級(jí)班子建設(shè)放在第一位。注重班子成員的在職教育,采取以會(huì)代訓(xùn)、談心交流等形式,并借助各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍進(jìn)行政治思想、法紀(jì)觀念、領(lǐng)導(dǎo)藝精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 34 / 40 術(shù)、企業(yè)管理、勤政廉潔等方面的教育培訓(xùn),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,保證了領(lǐng)導(dǎo)班子工作思路、思想作風(fēng)的與時(shí)俱進(jìn)。 在日常工作中,要求領(lǐng)導(dǎo)班子必須做 到以身作則、到職到位、切實(shí)履行職責(zé)。執(zhí)行民主決策和例會(huì)制度,密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部的思想動(dòng)態(tài)、工作動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,營(yíng)造出領(lǐng)導(dǎo)班子“齊心協(xié)力謀發(fā)展,同心同德搞建設(shè)”的良好局面。 在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),公司努力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作還很薄弱,各項(xiàng)管理制度、承保規(guī)定不能嚴(yán)格落實(shí)到位,還有個(gè)別投保單和 保單送達(dá)函存在代簽字的現(xiàn)象。驗(yàn)車承保制度我們一直在努力堅(jiān)持,但還有個(gè)別業(yè)務(wù)承保中驗(yàn)車不能落實(shí)到位,給公司的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了潛在風(fēng)險(xiǎn)。 、上半年認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了偏差和誤解,只為追求效益,放棄了部分車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保,沒有兼顧到效益和規(guī)模同步發(fā)展,犯了認(rèn)識(shí)上錯(cuò)誤。直至 7 月份省公司精算小組對(duì)我 XX保險(xiǎn) XX 分公司各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析中看出,多半車險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 35 / 40 然需要我們大力發(fā)展。我公司及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,在下半年這幾個(gè)月里業(yè)務(wù)規(guī)模下滑的局面已經(jīng)得到緩解。 、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有落實(shí)到實(shí)處,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不盡合理 ,全市普遍存在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 發(fā)展緩慢 ,特別是人險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有提高到議事日程上來(lái) ,重視不夠 ,力度不大 ,措施不到位。 、各縣區(qū)公司機(jī)構(gòu)于年初進(jìn)行了合并整合,受公司政策變化等多種因素的影響,從思想觀念上沒有及時(shí)調(diào)整,放松了業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線,業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了等待、觀看等消極因素,造成業(yè)務(wù)發(fā)展思路不明確,員工隊(duì)伍的向心力和凝聚力不強(qiáng),展業(yè)積極性不高,制約了公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。 、對(duì)大項(xiàng)目的攻關(guān)與協(xié)調(diào)沒有引起高度重視,發(fā)展思路不明確,缺乏攻關(guān)力度。 、理賠流程的時(shí)效需要進(jìn)一步加快,特別是縣區(qū)有理賠權(quán)限的公司要加強(qiáng)管理力度,提升執(zhí)行力。提 升查勘定損管控和縮短操作耗時(shí),縮短賠案流轉(zhuǎn)時(shí)限。 、提升法律意識(shí),建立協(xié)調(diào)機(jī)制。全體理賠人員要樹立法律意識(shí),杜絕不必要的訴訟糾紛,在與客戶溝通之間要盡量采取有效手段,與客戶達(dá)成一致意見。上下級(jí)崗位之間要建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,有效溝通,相互協(xié)調(diào),圓滿解決問題。 、加強(qiáng)理賠數(shù)據(jù)管理。為了公司未決金額對(duì)未決備金的提取和上報(bào),日常加大對(duì)理賠人員的監(jiān)控和督促,制定考核辦法,嚴(yán)格考核制度,堅(jiān)決落實(shí)實(shí)施。明確責(zé)任追究,落實(shí)精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 36 / 40 到崗到人。 為確保規(guī)模和效益實(shí)現(xiàn)雙豐收,保證全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成,我們需要做以下工 作: 繼續(xù)深化改革,注重引導(dǎo),樹立效益為中心的經(jīng)營(yíng)原則,大力發(fā)展效益險(xiǎn)種,摒棄不良業(yè)務(wù),加強(qiáng)對(duì)分公司集中管理政策的落實(shí)力度,實(shí)現(xiàn)公司健康持續(xù)發(fā)展。在保證“好”的前提下,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,大力發(fā)展效益險(xiǎn)種和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),重點(diǎn)擴(kuò)大意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)規(guī)模。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,嚴(yán)格承保條件,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大、賠付率高的業(yè)務(wù)要堅(jiān)決舍棄。在保證承保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大政策性保險(xiǎn)的承保范圍和覆蓋面。 、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)營(yíng)效益。要在規(guī)范管理、科學(xué)管理上下功夫,修訂、完善 公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,突出流程管理、環(huán)節(jié)控制。加大考核力度,提高執(zhí)行力。重點(diǎn)抓好簽單承保、查勘理賠、應(yīng)收保費(fèi)控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以管理促發(fā)展,向管理要效益。充分利用政策導(dǎo)向,在對(duì)基層單位目標(biāo)考核和員工業(yè)績(jī)考核中,加大賠付率、應(yīng)收保費(fèi)的考核權(quán)重,突出效益和質(zhì)量,促使各機(jī)構(gòu)、部門和全體員工真正把科學(xué)發(fā)展觀融入到理念中,落實(shí)在工作上。 、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真解決當(dāng)前工作中存在的只要問題,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對(duì) 2021 年的各項(xiàng)工作早布臵、精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 37 / 40 早動(dòng)員、早安排。總經(jīng)理室成員實(shí)行分片包干制,督導(dǎo)各縣區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展工作,市公 司業(yè)管部牽頭對(duì)基層公司進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)督辦。幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的難題,確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成。 、加大與專業(yè)運(yùn)輸公司的協(xié)調(diào)和管理, 2021 年我們將選擇有效益的幾家車隊(duì)作為合作伙伴,放棄垃圾業(yè)務(wù)的承保。對(duì)車隊(duì)的維護(hù)要設(shè)專人負(fù)責(zé),從業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)承保到后期理賠管理,必須做到全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),一定要重新樹立 XX保險(xiǎn)的品牌形象,力爭(zhēng)車隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到一定的規(guī)模,為完成全年任務(wù)打好基礎(chǔ)。 、督促各機(jī)構(gòu)加大非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的展業(yè)力度, 2021 年要把重點(diǎn)放在意健險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等 效益險(xiǎn)種上,確保 XX 中支險(xiǎn)種機(jī)構(gòu)搭配合理完善,實(shí)現(xiàn)效益險(xiǎn)種上規(guī)模。 、加強(qiáng)與 4S 店的業(yè)務(wù)合作,協(xié)助城區(qū)二個(gè)展業(yè)機(jī)構(gòu)積極協(xié)調(diào)此項(xiàng)業(yè)務(wù),使 4S 店業(yè)務(wù)做得更長(zhǎng)久,保費(fèi)越做越大。雙方合作更加緊密,確保雙方互惠雙贏。 、確保優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的順利續(xù)保,我公司在 XX 經(jīng)營(yíng)已數(shù)年,但沉淀下來(lái)的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率也是 XX 中支 20xx 年業(yè)務(wù)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。 、加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量??蛻舴?wù)工作在公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中有著至關(guān)重要的作用,直接影響到公司的可持續(xù)精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 38 / 40 發(fā)展。各級(jí)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),理順 工作環(huán)節(jié),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,特別是在理賠服務(wù)中要立足合理,突出快速,以對(duì)保戶負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真接待好每一位客戶,處理好每一起賠案,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造 XX 保險(xiǎn)的品牌形象。 、繼續(xù)做好理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作,與公司經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,及時(shí)為公司提供決策依據(jù)。利用公司報(bào)表業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集數(shù)據(jù),詳細(xì)繕制理賠報(bào)表,認(rèn)真剖析,總結(jié)結(jié)論和提出合理化意見。 做好查勘、定損、人傷跟蹤和醫(yī)療審核的具體工作,加強(qiáng)訴訟案件的管理工作。保證第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率,嚴(yán)格定損原則,保證定損質(zhì)量。注重重要崗位的管理,確實(shí)落實(shí)分公司 各崗位工作要求。堅(jiān)持分級(jí)授權(quán)制度,嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決剔除水分。有效實(shí)施人傷案件的管理,有效提出在人傷案件中存在的不合理的賠付。為進(jìn)一步維護(hù)公司合法權(quán)益,提升勝辯率,降低訴訟成本,采取在合理范圍內(nèi)有效調(diào)解,解決了客戶與公司的矛盾,不斷提升了公司的外部形象。 1繼續(xù)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍人員的培訓(xùn)工作,通過(guò)培訓(xùn)提升人員素質(zhì)。培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水平。下階段工作中,為全面塑造 XX 企業(yè)形象。由部門負(fù)責(zé)人帶頭,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、 有記錄、有交流,有考評(píng)。定期召開例會(huì),倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 39 / 40 向上的理賠隊(duì)伍。 1著力落實(shí)已決賠案復(fù)審制度,加大賠案審批的監(jiān)督管理力度,提高賠案質(zhì)量。加大加重疑難案件的調(diào)查力度,合理、有效的收集證據(jù),合理降低賠付率。完善各個(gè)理賠流程,在保證賠案質(zhì)量的同時(shí),加快賠案流轉(zhuǎn)速度。 1采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,改善管理模式。正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,注重理賠業(yè)務(wù)質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。 1加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),為公司可持續(xù)健康發(fā)展提供保證。 建立靈活人力資源管理機(jī)制,重視引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才工作。樹立以人為本的理念,營(yíng)造公平、和諧的氛圍。在人員使用上做到人盡其才,能有所用,公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰。使每一名員工都能在適合的崗位上為公司發(fā)展發(fā)揮最大作用。要切實(shí)做好員工隊(duì)伍的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高員工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和專業(yè)技能。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,關(guān)心員工的切身利益,解決好員工工作中遇到的困難和問題,為引進(jìn)人才、成就人才、留住人才創(chuàng)造環(huán)境和條件,使 XX 保險(xiǎn)員工隊(duì)伍盡快發(fā)展壯大起來(lái)。 1做好費(fèi)用管控和預(yù)算管理,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用成本 的管控,對(duì)縣區(qū)固定費(fèi)用外的開支情況進(jìn)行嚴(yán)管,對(duì)于每筆開支要求向市公司說(shuō)明情況,列明用途,市公司將根據(jù)實(shí)際情況核準(zhǔn)此筆費(fèi)用的開支,予以支付費(fèi)用,達(dá)到壓縮不必要的精品文檔 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 40 / 40 費(fèi)用開支的目的。 這一年來(lái),我們雖然取得了一定的成績(jī),但目前我們面臨的問題不少,壓力較大。新一輪挑戰(zhàn)即將開始,我們遇到的困難將會(huì)更多、壓力更大。但是,我們會(huì)努力,辦法總比困難多。 XX 中心支公司全體員工將理清思路,轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想,認(rèn)真研究分析存在經(jīng)營(yíng)中的問題,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行分公司各項(xiàng)管理制度,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),抓住公司股份制改革的契機(jī),轉(zhuǎn)變觀 念,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真貫徹“ 調(diào)整結(jié)構(gòu),加快發(fā)展 。強(qiáng)化管理,提高效益”的經(jīng)營(yíng)思想,開創(chuàng)出 XX 中心支公司的新局面。
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