【正文】 換頻繁，無(wú)歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。2）、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗(yàn)有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。3）、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門(mén)診分開(kāi)，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。4）、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批咳嗽碧寮?xì)e需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行，最大程度減少體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。5）、市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開(kāi)展和擴(kuò)大，對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí)，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門(mén)的場(chǎng)地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。解決思路和具體措施：1）、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開(kāi)辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。2）、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，著重來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。3）、建立vip客戶網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。重點(diǎn)做好團(tuán)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級(jí)分層次分重點(diǎn)，對(duì)vip人員就要有特殊待遇，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。4）、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施，開(kāi)展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。5）、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。6）、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開(kāi)展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶忠誠(chéng)度，逐步樹(shù)立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。7）、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門(mén)答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開(kāi)展系列短信活動(dòng)（會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問(wèn)候等），為體檢者開(kāi)通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。8）、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。在院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事的大力協(xié)助和支持下，以上這些問(wèn)題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。體檢中心工作計(jì)劃 篇5眾所周知，各個(gè)行業(yè)的工作計(jì)劃都不一樣，那么工作計(jì)劃主要圍著哪些方面寫(xiě)，今天談?wù)勼w檢中心工作計(jì)劃，其實(shí)個(gè)人認(rèn)為工作計(jì)劃就是寫(xiě)一下工作內(nèi)容，有哪些不足，以及取得的成績(jī)，體檢中心工作計(jì)劃也是如此，希望一下的體檢中心工作計(jì)劃范文能給大家提供參考價(jià)值。由于各個(gè)醫(yī)院的制度不一樣，體檢中心也有不同的發(fā)展需求，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展，現(xiàn)將工作計(jì)劃總結(jié)如下：首先是人員方面相對(duì)不足，為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?，F(xiàn)在存在人員安排緊張問(wèn)題，護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題上，應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并定期進(jìn)行考核。各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性，因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái)，不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢?？偟膩?lái)說(shuō)，體檢中心還是面臨一下問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)在以上方面做改進(jìn)，提高醫(yī)院的體檢接待能力，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做好工作。體檢中心工作計(jì)劃 篇6一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織社會(huì)各界人士的健康體檢工作，以服務(wù)大眾健康為目的。二、組織制訂本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度及流程，根據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。三、負(fù)責(zé)體檢工作中本部門(mén)與其它科室的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)組織大型體檢和外出體檢工作。四、工作人員要求嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證體檢工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。五、保持工作場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，為參檢人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、通過(guò)健康體檢，實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)與干預(yù)。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。七、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建一流的健康體檢隊(duì)伍。體檢中心工作計(jì)劃 篇7為保障我校學(xué)生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。一、體檢目的全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況，為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升。學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問(wèn)題提出具體改進(jìn)措施，并落實(shí)。對(duì)問(wèn)題學(xué)生協(xié)助家長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。二、體檢對(duì)象我校全體學(xué)生。三、健康體檢項(xiàng)目（一）必檢項(xiàng)目病史詢問(wèn)內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾。眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(jué)（新入學(xué)學(xué)生）?？谇豢茩z查：牙齒、牙周。外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié)。耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體。形體指標(biāo)檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè)。生理功能指標(biāo)檢查：血壓。實(shí)驗(yàn)室檢查：結(jié)核菌素試驗(yàn)（此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢）（二）必要時(shí)檢查項(xiàng)目：（由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定）肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素血常規(guī)檢查。血型：小學(xué)入學(xué)新生。四、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)文件規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，不得向?qū)W生收取。五、組織實(shí)施體檢流程：一年級(jí)外，其他年級(jí)班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡。為了使體檢工作安全有序進(jìn)行，班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。（安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知班級(jí)下來(lái)體檢）學(xué)生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學(xué)校。體檢順序（由班主任組織學(xué)生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況）未輪到體檢的班級(jí)正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時(shí)，當(dāng)堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。體檢中心工作計(jì)劃 篇820xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理；改進(jìn)業(yè)務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路，新方法，促使工作再上一個(gè)臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20xx年工作目標(biāo)：著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo，抓好，抓實(shí)，抓出實(shí)效，以百倍的努力，交一份滿意的答卷。加強(qiáng)宣傳，外樹(shù)形象（1）印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力量，設(shè)備，就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。（2）印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料，宣傳科普知識(shí)。（3）制作《健康體檢》手冊(cè)，方便群眾采要。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵。利用我院優(yōu)勢(shì)開(kāi)展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)，為健康，亞健康和病人開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，并根據(jù)健康查體情況，提出個(gè)性化的中醫(yī)藥健康保健方案，給予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，做好各單位與中心的銜接工作。加強(qiáng)管理，合理安排，為方便參檢人員，醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)志。如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)開(kāi)始體檢工作，避開(kāi)體檢人員與門(mén)診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時(shí)間，保證工作有序進(jìn)行。醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員提供營(yíng)養(yǎng)早餐，給做完化驗(yàn)的參檢人員及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。體檢中心設(shè)置專門(mén)的接待管理人員，負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作，體檢結(jié)果及時(shí)匯總，反饋到個(gè)人，并針對(duì)體檢結(jié)果，建立健全參檢人員健康檔案，便于今后查詢。20xx年是充滿生機(jī)的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。09年成績(jī)的取得離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正過(guò)去一年的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。