【正文】 在《泰州日?qǐng)?bào)》頭版頭條刊登了推廣“中醫(yī)藥適宜技術(shù)50項(xiàng)，緩解看病貴看病難”的宣傳文章，12月22日《泰州晚報(bào)》頭版頭條對(duì)篩選出的經(jīng)省中醫(yī)藥局專家組審核確認(rèn)的市級(jí)36項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行了報(bào)道，項(xiàng)目公布。多次在《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》、省中醫(yī)藥信息、泰州市衛(wèi)生局網(wǎng)站及其它媒體上進(jìn)行宣傳。營(yíng)造了濃厚的推廣工作氛圍。三是篩選適宜技術(shù)項(xiàng)目，編輯項(xiàng)目書冊(cè)。5月份我們下發(fā)了“關(guān)于申報(bào)泰州市中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目通知”的文件，6月份召開專題會(huì)議進(jìn)行申報(bào)項(xiàng)目技術(shù)示范培訓(xùn)指導(dǎo)。8月底我們收到來自全市各中醫(yī)院、綜合醫(yī)院中醫(yī)科、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特色中醫(yī)?？粕陥?bào)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)142項(xiàng)。市技術(shù)指導(dǎo)專家小組進(jìn)行了初審、復(fù)審及考察。12月17日省中醫(yī)藥局專家組對(duì)我市中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行審核篩選，確認(rèn)了成熟的、有效的、安全的、價(jià)廉的、簡(jiǎn)便而又具有一定創(chuàng)新價(jià)值的36項(xiàng)適宜技術(shù)作為泰州市首批，市級(jí)專家也確認(rèn)了各市區(qū)共36項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，合而編輯成《泰州市首批中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目》書冊(cè)，作為培訓(xùn)、推廣教材，為全面推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是制訂方案，落實(shí)措施。(二)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)地級(jí)市邁開新步伐。迄至今年下半年，我市已經(jīng)創(chuàng)建成全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)市3家，中醫(yī)龍頭單位泰州市中醫(yī)院已建成三級(jí)甲等中醫(yī)院，創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)地級(jí)市條件已趨成熟。在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分醞釀之下，經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)同意，我處擬訂了創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)地級(jí)市的申請(qǐng)，并制訂了具體的創(chuàng)建工作規(guī)劃，十月份以泰州市人民政府名義向上級(jí)主管部門正式提交了創(chuàng)建申請(qǐng)書。省中醫(yī)藥局積極支持我市創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)地級(jí)市工作，正在向國(guó)家中醫(yī)藥局申請(qǐng)。由此我市邁開了爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)市的新的一步。(三)各市農(nóng)村中醫(yī)藥工作有新突破。今年上半年，姜堰市加大了對(duì)創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)市(縣)工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)去年省級(jí)驗(yàn)收專家組提出的主要問題進(jìn)行了整改。6月份以較高分?jǐn)?shù)通過了專家組的驗(yàn)收。成為我市繼泰興、靖江市后第三家全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)市(縣)。興化市原為我市農(nóng)村中醫(yī)工作相對(duì)薄弱的一個(gè)縣級(jí)市，創(chuàng)建工作進(jìn)展緩慢。泰州市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)興化農(nóng)村中醫(yī)工作高度重視，今年年初將興化市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)市列為中醫(yī)工作目標(biāo)，分管領(lǐng)導(dǎo)多次親臨興化指導(dǎo)中醫(yī)工作。泰州市中醫(yī)院與興化市中醫(yī)院還進(jìn)行了結(jié)對(duì)幫扶。興化市衛(wèi)生局加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，局務(wù)會(huì)多次對(duì)農(nóng)村中醫(yī)工作進(jìn)行討論，從有限經(jīng)費(fèi)中撥出了?？钣糜谵r(nóng)村中醫(yī)工作。落實(shí)政策培養(yǎng)與引進(jìn)基層中醫(yī)人員。組織人員至姜堰市衛(wèi)生局進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。興化市衛(wèi)生局、興化市中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村調(diào)研、指導(dǎo)基層中醫(yī)工作，幫助解決實(shí)際問題。9月、11月興化市衛(wèi)生局組織召開了全興化市農(nóng)村中醫(yī)藥工作推進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，江蘇省中醫(yī)藥局有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，泰州市衛(wèi)生局、興化市委、興化市衛(wèi)生局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，推進(jìn)了興化農(nóng)村中醫(yī)藥工作。興化市農(nóng)村中醫(yī)工作取得新突破，今年12月份省中醫(yī)藥局正式批復(fù)興化市為省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)市創(chuàng)建單位。二、中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)取得了新成績(jī)。20__年年初中醫(yī)處在分管局長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我處參照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系我地社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥工作實(shí)際擬訂并下發(fā)了“泰州市有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”，由此拉開了我市中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)工作序幕。此標(biāo)準(zhǔn)系用表格形式，體現(xiàn)中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)六大功能中的作用，有建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)也有評(píng)估扣分細(xì)則，操作性較強(qiáng)，有幸得到上級(jí)主管部門的肯定，并作為“江蘇省有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)。在分管局長(zhǎng)帶領(lǐng)下，以海陵區(qū)城x區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樣板，指導(dǎo)海陵區(qū)成立社區(qū)中醫(yī)藥工作指導(dǎo)小組，指導(dǎo)中心建立社區(qū)中醫(yī)藥管理組織、健全中醫(yī)藥科室、引進(jìn)中醫(yī)人員、聘用退休中醫(yī)藥專家、配備中醫(yī)藥設(shè)施設(shè)備、用中醫(yī)知識(shí)進(jìn)行社區(qū)流行病學(xué)調(diào)研、建立中醫(yī)藥工作臺(tái)帳資料及完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥各項(xiàng)制度、操作規(guī)范。年終組織專家組對(duì)市區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥工作進(jìn)行考核評(píng)估。海陵區(qū)城x區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及高港區(qū)口岸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為我市首批有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。海陵區(qū)城x區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報(bào)了省中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作，海陵區(qū)在建設(shè)全國(guó)有中醫(yī)特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)。與此同時(shí)，我們乘我市實(shí)施農(nóng)民健康工程、開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)東風(fēng)，利用已有的基礎(chǔ)，開展并規(guī)范中醫(yī)藥進(jìn)農(nóng)村社區(qū)工作。8月全市在泰興市珊瑚、七圩鎮(zhèn)召開了農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，其中的中醫(yī)藥康復(fù)、醫(yī)療工作也起到了示范帶動(dòng)作用，得到了代表們的認(rèn)可。三、中醫(yī)醫(yī)院管理取得新進(jìn)展。今年我們?cè)谏霞?jí)的統(tǒng)一部署及指導(dǎo)下，以中醫(yī)醫(yī)院管理年、中醫(yī)醫(yī)院“十一五”建設(shè)規(guī)劃等工作為抓手，推進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院工作，取得了新的進(jìn)展。(一)穩(wěn)步推進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院管理年工作。今年是醫(yī)院管理年的第二個(gè)年頭，我們?cè)谑≈嗅t(yī)藥局的指導(dǎo)下，總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院管理年工作。3月份制訂了“__年度泰州市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院管理年考核評(píng)估細(xì)則”，突出弘揚(yáng)中醫(yī)藥特色、推廣中醫(yī)適宜技術(shù)、提高中醫(yī)藥質(zhì)量療效這一主題，將中醫(yī)醫(yī)院管理年工作列為對(duì)四市衛(wèi)生局__年度的考核目標(biāo)。6月份對(duì)泰州市中醫(yī)院進(jìn)行了明查暗訪，9月份組織了對(duì)四家二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年的專項(xiàng)督查，并將檢查情況及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)。11月份召開了全市性的醫(yī)院管理年工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)上，兩家中醫(yī)院就醫(yī)院管理工作作了專題交流發(fā)言，市衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)了醫(yī)院管理年工作取得的成績(jī)，分析了存在問題，提出了今后工作的要求，推進(jìn)了全市中醫(yī)醫(yī)院管理年各項(xiàng)工作。20__年全市5家中醫(yī)院門急診人次，住院人次，較__年約增約10%及5%，每門診人次費(fèi)用與20__年持平，平均住院人次費(fèi)用較前三年增長(zhǎng)幅度明顯降低。%，%。5家中醫(yī)院均未發(fā)生經(jīng)市級(jí)以上醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定的醫(yī)療事故。(二)制定“十一五”建設(shè)規(guī)劃。從今年四月份開始，我們按照省中醫(yī)藥局的統(tǒng)一部署，在分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之下，組織轄區(qū)內(nèi)5家中醫(yī)機(jī)構(gòu)先進(jìn)行調(diào)研摸底，進(jìn)而會(huì)同計(jì)劃、規(guī)劃等部門制訂“十一五”中醫(yī)機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃。確定了我市中醫(yī)醫(yī)院“十一五”建設(shè)總體思路：以為指導(dǎo)，以創(chuàng)建基本現(xiàn)代化、和諧中醫(yī)醫(yī)院為目標(biāo)，在“十五”建設(shè)基礎(chǔ)上保持適度發(fā)展，建設(shè)重點(diǎn)在老門診、病房樓的改造修繕、服務(wù)流程的科學(xué)調(diào)整完善、院內(nèi)環(huán)境的亮化綠化，啟動(dòng)泰州市中醫(yī)院新門診樓、姜堰市中醫(yī)院病房樓建設(shè)。配合省中醫(yī)藥局的工作，兩次下各家中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，組織召開5家中醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃制訂工作的匯報(bào)會(huì)。各家中醫(yī)醫(yī)院均按照要求及時(shí)完成了“十一五”建設(shè)規(guī)劃修訂工作。靖江市中醫(yī)院的建設(shè)規(guī)劃以布局合理、發(fā)展適度、流程科學(xué)而得到省中醫(yī)藥局的首肯。(三)加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)醫(yī)院的指導(dǎo)。年初在分管領(lǐng)導(dǎo)策劃下，組織召開了全市中醫(yī)院院長(zhǎng)座談會(huì)，傳達(dá)省中醫(yī)藥工作會(huì)議精神，座談交流全市中醫(yī)醫(yī)院工作，市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中醫(yī)醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展提出了要求。5月份由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)我市實(shí)力相對(duì)薄弱的泰興市中醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。下半年我們?cè)趯?duì)全市二級(jí)中醫(yī)院充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，總結(jié)成績(jī)，分析存在問題，提出了建設(shè)與發(fā)展的新的思路，形成了“泰州市二級(jí)中醫(yī)院現(xiàn)狀及建設(shè)與發(fā)展思路”調(diào)研報(bào)告，并被省中醫(yī)藥局中醫(yī)藥工作研討會(huì)選為大會(huì)交流論文。(四)特色?？平ㄔO(shè)得到加強(qiáng)。泰州市中醫(yī)院眼科、姜堰市中醫(yī)院傷骨科20__年并列為省級(jí)中醫(yī)臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位，經(jīng)過三年的建設(shè)兩家專科在人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)梯隊(duì)、中醫(yī)特色發(fā)揚(yáng)、科學(xué)研究、業(yè)務(wù)拓展、中醫(yī)特色方面均取得了成績(jī)。尤其是姜堰市中醫(yī)院傷骨科發(fā)展到90張病床、90%以上病床使用率、占全院38%的的業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)幅射周圍6個(gè)縣市、取得省市科技成果項(xiàng)目多項(xiàng)。6月份經(jīng)省中醫(yī)藥局專家組驗(yàn)收，兩家專科同時(shí)正式成為我市首批省級(jí)中醫(yī)臨床重點(diǎn)?？?。今年初我們及時(shí)組織申報(bào)了全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)特色?？迫?，經(jīng)省中醫(yī)藥局初選，國(guó)家中醫(yī)藥局評(píng)審，姜堰市中醫(yī)院傷骨科成為我市首家全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)特色專科建設(shè)單位。四、中醫(yī)人才選拔培養(yǎng)開出新路徑。(一)順利完成省級(jí)鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)專業(yè)中專學(xué)歷教育項(xiàng)目。在省中醫(yī)藥局的統(tǒng)一部署下，我們積極組織發(fā)動(dòng)，做了大量過細(xì)的工作，全市申報(bào)參考人員349人，經(jīng)審核296人正式參加考試。6月份組織了規(guī)范化泰州市考點(diǎn)選拔考試，省中醫(yī)藥局統(tǒng)一擇優(yōu)錄取50名參加中醫(yī)專業(yè)中專學(xué)歷的學(xué)習(xí)。(二)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)骨干培訓(xùn)。我市年內(nèi)組織了省級(jí)第二批10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)骨干參加為期6個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。(三)開展市級(jí)名中醫(yī)及鄉(xiāng)村名中醫(yī)評(píng)選。我市農(nóng)村中醫(yī)工作在全省乃至全國(guó)有一定位置，除了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)扶持，還有靠的是有一批具有較扎實(shí)中醫(yī)理x底、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)德高尚的扎根基層鄉(xiāng)村的中醫(yī)骨干。我市第一批、第二批省市名中醫(yī)大都退休，而新生代中醫(yī)骨干也在迅速成長(zhǎng)。為了鼓勵(lì)先進(jìn)、營(yíng)造中醫(yī)人才脫穎而出的氛圍、促進(jìn)基層中醫(yī)藥工作更上一層樓，我們組織了泰州市首批鄉(xiāng)村名中醫(yī)及泰州市第三批名中醫(yī)評(píng)選工作。經(jīng)組織發(fā)動(dòng)及各市區(qū)初篩、初核，全市推出24名市級(jí)名中醫(yī)、17名鄉(xiāng)村名中醫(yī)候選人。市級(jí)專家對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行復(fù)核、詢?cè)L。12月17日省邀請(qǐng)省中醫(yī)藥局組織專家組對(duì)推薦候選人按照泰州市首批鄉(xiāng)村名中醫(yī)及泰州市第三批名中醫(yī)評(píng)選評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審打分。這次評(píng)選工作有如下特點(diǎn)：一是評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以解決臨床實(shí)際問題、有獨(dú)特診療方法、在群眾中享有很高威信為重點(diǎn)。二是市級(jí)專家詢?cè)L核查，增強(qiáng)了申報(bào)資料的可靠性。三是實(shí)行省級(jí)專家雙盲法評(píng)審，進(jìn)一步體現(xiàn)公平。四是加強(qiáng)評(píng)審工作的監(jiān)督監(jiān)察，媒體公示接受社會(huì)監(jiān)督，體現(xiàn)公正。五、中醫(yī)藥宣傳報(bào)道獲得新成果。__年度我們?cè)凇吨袊?guó)中醫(yī)藥報(bào)》發(fā)表中醫(yī)藥工作新聞報(bào)道2篇，省中醫(yī)藥信息發(fā)表中醫(yī)藥信息4篇，《泰州日?qǐng)?bào)》、《泰州晚報(bào)》頭版頭條作為重要新聞報(bào)道發(fā)表3篇，一般消息報(bào)道文章6篇，泰州衛(wèi)生局網(wǎng)站發(fā)表信息等6篇。完成一萬字“泰州市二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)狀及建設(shè)與發(fā)展思考”調(diào)研報(bào)告一份。六、接待資料上報(bào)及各項(xiàng)中心工作取得新收益。在領(lǐng)導(dǎo)的策劃與中醫(yī)處努力下，__年一是完成省中醫(yī)藥局布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料上報(bào)。今年組織統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)省級(jí)中醫(yī)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)立項(xiàng)申報(bào)18項(xiàng)，全市138家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作調(diào)研資料，全市5家中醫(yī)院所有設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施資料，中醫(yī)系統(tǒng)通訊聯(lián)系方式。組織撰寫2名入選全國(guó)農(nóng)村基層優(yōu)秀中醫(yī)先進(jìn)事跡，成長(zhǎng)軌跡資料共2萬字，得到省中醫(yī)藥局領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。二是完成了上級(jí)的各項(xiàng)重要活動(dòng)的接待。__年度主要完成省中醫(yī)藥局中醫(yī)工作調(diào)研的接待、資料及考察現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，保證了省調(diào)研工作的圓滿成功。指導(dǎo)姜堰市創(chuàng)建工作國(guó)家評(píng)審組接待工作，保證了姜堰創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)市驗(yàn)收工作順利進(jìn)行。參加市級(jí)體操比賽，獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。積極參加“泰州市第十一個(gè)五年計(jì)劃衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃”的制定，具體制定并下發(fā)了一萬字的“泰州市中醫(yī)藥事業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃”。積極參加“泰州衛(wèi)生十年回顧”編撰工作，熱心組織“傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)”及市直單位圖片文字材料，保質(zhì)保量完成了任務(wù)。__年度中醫(yī)處工作取得了一定的成績(jī)，做了不少的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)尚不足，加之人手少，還存在這樣那樣的不足的地方，需待來年認(rèn)真加以克服，不斷提高。在我院深化醫(yī)療體制改革的__年里，我科在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我院__年的工作主題開展各項(xiàng)工作，在落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進(jìn)展。我科全體醫(yī)護(hù)人員以醫(yī)院制定的“核心制度”為指引，銳意創(chuàng)新，奮發(fā)圖強(qiáng)，開展新技術(shù)新項(xiàng)目，培養(yǎng)人才，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿完成了__年度制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將__年的工作匯報(bào)：一、思想政治方面。我科全體醫(yī)護(hù)人員高度一致，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂，在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，黨的民族政策，無論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的根本和保證。全體醫(yī)護(hù)人員表示堅(jiān)決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國(guó)統(tǒng)一，旗幟鮮明的站在反對(duì)民族分裂的戰(zhàn)線上，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的民族團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識(shí)，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。我科一直注重提高醫(yī)護(hù)人員的思想品德教育，提升醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患氛圍。我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。提升科室服務(wù)質(zhì)量，樹立起優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及自治區(qū)的醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”，緊密圍繞“服務(wù)”的基本理念，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務(wù)，切實(shí)解決病人的生活和經(jīng)濟(jì)方面的困難，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型的光輝事跡，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)和模范的全心全意為患者服務(wù)的精神。科內(nèi)定期召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全和質(zhì)量，每月進(jìn)行自查自評(píng)，對(duì)安全以及質(zhì)量檢查不合格表現(xiàn)者給予兩徹底：（1）徹底整改、（2）徹底查辦。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達(dá)98%以上，并且患者“零”投訴，我科將更加提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。貫徹和執(zhí)行新農(nóng)合和低保戶的相關(guān)政策，向患者宣教新農(nóng)合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)我院人性化服務(wù)和公立醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢(shì)。認(rèn)真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費(fèi)，不多收費(fèi)，及時(shí)結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時(shí)快捷的服務(wù)。三、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專科專病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，把我科的特色項(xiàng)目建設(shè)的更加具有優(yōu)勢(shì)。優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動(dòng)力，優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動(dòng)科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質(zhì)量的安全。我科圍繞著強(qiáng)化本科室的學(xué)科建設(shè)，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系為中心，在思想上轉(zhuǎn)變新思路，在專業(yè)上拓展新項(xiàng)目，繼續(xù)將小針刀治療項(xiàng)目延展的更加寬廣，治療常見病多發(fā)病，如頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷，共實(shí)施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評(píng)；對(duì)于腫瘤晚期胸水患者，進(jìn)行胸腔閉式引流治療，目前已經(jīng)開展了3例病人，此項(xiàng)技術(shù)在我院內(nèi)系中科室中為首次正規(guī)開展。今年繼續(xù)深入開展高強(qiáng)度超聲聚集刀項(xiàng)目，發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有資源，提高了腫瘤患者的生活質(zhì)量。四、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)及考試考核。組織科室醫(yī)護(hù)人員做好三基訓(xùn)練、基本理論、基本技能的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考