【正文】 實(shí)實(shí)的行進(jìn)，沒有機(jī)會發(fā)揮、沒有機(jī)會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個提示和指引比詳細(xì)的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護(hù)她們的自尊心，還可以調(diào)動積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時候立刻開始斥責(zé)，其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理我錯了，能殺了我嗎?有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因，(比平時的語速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案，盡快去實(shí)施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對后續(xù)兩個部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補(bǔ)丁。(這比重重的懲罰他們更有效，因?yàn)闆]有人愿意用犯錯誤來證明自己的愚蠢)。管理好團(tuán)隊(duì)的心得體會篇十四首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。團(tuán)隊(duì)管理心得體會篇正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職。有利于整個團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價值的優(yōu)秀作品。有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作，我們總結(jié)如下管理心得：，職能分散。每個項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力?？紤]到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗(yàn)的`不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。，相互信任。交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。管理好團(tuán)隊(duì)的心得體會篇十五銷售隊(duì)伍是“步兵”，他們分散在各個戰(zhàn)場上，需要與各種其他的兵種配合作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素質(zhì)強(qiáng)，還需要有很強(qiáng)的協(xié)助能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識。各行各業(yè)的銷售員也許有很多的不同，但是他們有非常多的共同點(diǎn)，這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同，但是有很多的知識是相通的原因。也就是說，銷售這個領(lǐng)域其實(shí)是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的活計，需要很強(qiáng)的銷售技巧，這篇帖子不討論如何做一個合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個銷售團(tuán)隊(duì)的問題。至于怎么做一個銷售員，到時候有興趣，我單獨(dú)拿一篇來寫吧，另外，大家也可以到處去搜索下，或者去書店看下，其實(shí)賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有很多東西雖然是注水過的，但是樸素的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在我看來，就三個方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“財務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個方面外，其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理還需要很多的功夫，比如團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵呀等等很多方面，但是，剛才說的這三塊內(nèi)容，是保證一個銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個柱子，非常重要。先說下“人事”，其實(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實(shí)也還有其他的類別啦，比如助理人員，財務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛才說的這兩類，這兩類人的人事非常重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)行單獨(dú)管理，但是他們也是在冊的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊?？偛咳蚊饽兀蜁档头止竟芾淼碾S意性，對于分公司的人事管理進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問題，比如對當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對當(dāng)事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機(jī)動靈活，但是對于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的要求。不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對于一線人員的問題相對還比較簡單，其實(shí)難的更多的是對于銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員，他們分散在全國各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源很多，于是對他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并分配各地的，但是有個問題，也許很多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動一下，或者說，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個問題，很棘手的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒什么不好，他們在當(dāng)?shù)刈鍪氯菀?，也有的公司任?wù)，成了地頭蛇容易滋生問題，要經(jīng)常的調(diào)動，當(dāng)然，這個問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實(shí)是對于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對于他們的任免與管理，很重要。再說下“財務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營業(yè)額。有兩條線非常非常重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi)。另外一條線就是他們的營業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個時代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時代，一般是一個合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團(tuán)隊(duì)的工資以及日常經(jīng)費(fèi)。銷售團(tuán)隊(duì)的工資，同樣的也會比較簡單，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費(fèi)以及活動經(jīng)費(fèi)了。很多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報銷，這個問題，經(jīng)常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來說，是控制了風(fēng)險，但是從一線的戰(zhàn)斗力來說，這樣會極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒多少錢拿出來供公司來用。當(dāng)然，也有很多的公司是先從公司借款，然后回來銷賬，這樣是好了一些，但是立刻就有了風(fēng)險，這些錢去了哪里呢?最后以什么形式報銷呢?有沒有人雖然亂填發(fā)票來報銷呢?等等問題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個分公司或者辦事處的“達(dá)摩克利斯之劍”，動不動就讓分公司老總走人了。這個問題很復(fù)雜，需要審慎的處理才行。最后說下“流程”，一個銷售團(tuán)隊(duì)有了人，也有了經(jīng)費(fèi)，那他們就需要做事來提升業(yè)績了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會有自己的一套套路，如果全國每個省都有50個銷售員，那就有32*50個做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個問題呢?對于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必須對應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過程中難免會走樣，但是整體上就會比較有規(guī)范可循，做事效率也會大大的提升，這樣一個銷售團(tuán)隊(duì)，才會具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最后這個問題，其實(shí)很多公司都做的不夠好，經(jīng)常說，就要發(fā)揮一線的自我能動性，或者說，一線的情況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實(shí)很簡單，讓一線分公司的人做嘛，他們對于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無路可走，只是會要求比較高，需要的時間有點(diǎn)長而已。文檔為doc格式。管理好團(tuán)隊(duì)的心得體會篇十六在如今這個競爭激烈的社會，越來越多的企業(yè)開始重視小團(tuán)隊(duì)的管理，因?yàn)樾F(tuán)隊(duì)能夠更靈活、更高效地完成任務(wù)。我有幸擔(dān)任過一家中小型企業(yè)的小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，在這段經(jīng)歷中，我積累了一些管理心得和體會。接下來，我將通過五個方面來分享我的經(jīng)驗(yàn)。首先，明確目標(biāo)和任務(wù)。小團(tuán)隊(duì)管理的核心是明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)，只有明確了目標(biāo)和任務(wù)，小團(tuán)隊(duì)才能有方向、動力和凝聚力。作為負(fù)責(zé)人，我會與團(tuán)隊(duì)成員共同討論和制定目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為可操作的任務(wù)，確保每個團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)和工作重點(diǎn)。同時，我還會定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和反饋，確保團(tuán)隊(duì)的工作與目標(biāo)一致，及時調(diào)整和解決問題。其次，鼓勵團(tuán)隊(duì)合作。小團(tuán)隊(duì)的成功離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和配合。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我會積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，鼓勵成員之間互相幫助和支持。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，我會定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，比如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)分享會等。通過這些活動，團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和默契得到了極大的提升，團(tuán)隊(duì)合作能力也得到了有效的提升。第三，注重個人發(fā)展。小團(tuán)隊(duì)管理不僅要關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展，還要注重每個團(tuán)隊(duì)成員個人的成長和發(fā)展。我會積極傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和需求，盡量為他們提供發(fā)展的機(jī)會和平臺。比如，組織團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)、安排他們承擔(dān)一些重要的項(xiàng)目等。通過這樣的方式，可以提高每個團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和能力，增加團(tuán)隊(duì)的資源和競爭力。第四，激發(fā)創(chuàng)新精神。小團(tuán)隊(duì)由于規(guī)模相對較小，具有更大的靈活性和機(jī)會去嘗試新鮮事物。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員勇于創(chuàng)新，提出新的想法和建議。我會定期組織團(tuán)隊(duì)討論會，鼓勵大家分享和交流自己的創(chuàng)新思路，同時，我也會給予支持和獎勵，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員更大的創(chuàng)新熱情。通過創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)解決問題的能力得到了提升，工作效率也得到了明顯的提高。最后，定期總結(jié)和反思。小團(tuán)隊(duì)管理需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時糾正錯誤。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我會定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作總結(jié)和反思，總結(jié)過去一段時間的工作經(jīng)驗(yàn)和成果，找出問題和不足之處，并制定改進(jìn)措施。同時，我也會鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動反思自己的工作，找出自己的不足并尋找改進(jìn)的方法。通過定期總結(jié)和反思，團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量得到了不斷的提升。以上就是我個人對于小團(tuán)隊(duì)管理的一些心得和體會。小團(tuán)隊(duì)的管理不僅需要負(fù)責(zé)人的努力和智慧，更需要團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，只有大家齊心協(xié)力，才能夠取得更好的成果。我深信，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理小團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。管理好團(tuán)隊(duì)的心得體會篇十七在工作中，我有幸負(fù)責(zé)管理一個小團(tuán)隊(duì)，這給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗(yàn)和啟示。管理小團(tuán)隊(duì)雖然挑戰(zhàn)不大，但也并非易事。在這段時間里，我不斷學(xué)習(xí)和成長，逐漸意識到了管理小團(tuán)隊(duì)的重要性和難度。在以下五個方面，我總結(jié)了一些管理小團(tuán)隊(duì)的心得體會。首先，建立明確的目標(biāo)和溝通渠道是管理小團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。一個團(tuán)隊(duì)只有明確的目標(biāo)才能保持合力。在起初，我曾沒有給團(tuán)隊(duì)設(shè)立明確的目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員各自為戰(zhàn)，工作效率低下。后來，我及時調(diào)整了策略，通過團(tuán)隊(duì)會議和個人談話，確立了明確的目標(biāo)，并告訴團(tuán)隊(duì)成員我的期望。這樣團(tuán)隊(duì)成員才能有明確的方向，明白自己需要做的事情。此外，溝通渠道的建立也非常重要。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員互相交流，分享經(jīng)驗(yàn)和問題，并及時地與他們保持溝通。這樣可以及時解決問題，避免團(tuán)隊(duì)分化。其次，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理小團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力是關(guān)鍵因素。我積極組織團(tuán)隊(duì)活動，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練和集體聚餐。此外，我也多次與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對一的交流和談話，了解他們的需求和困難，并盡力幫助解決問題。通過這些積極的舉措，我能看到團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力在不斷增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力也在提升。第三，激勵團(tuán)隊(duì)成員的積極性是管理小團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)。每個人都需要激勵和贊賞，以保持積極性和工作動力。在我的團(tuán)隊(duì)中，我經(jīng)常通過公開表揚(yáng)和獎勵的方式激勵團(tuán)隊(duì)成員。除此之外，我也會盡量為他們提供成長的機(jī)會，如培訓(xùn)課程和參與項(xiàng)目機(jī)會。這樣可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，讓他們更加投入工作，并更好地發(fā)揮自己的能力。第四，合理分配資源和任務(wù)是管理小團(tuán)隊(duì)的重要技巧。一個團(tuán)隊(duì)的每個成員都有不同的專長和責(zé)任，要充分發(fā)揮每個人的潛力，就需要合理分配資源和任務(wù)。在我的團(tuán)隊(duì)里，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員討論和協(xié)商任務(wù)的分配，根據(jù)每個人的能力和興趣來決定他們的職責(zé)。通過這樣的方法，