【正文】 50%～95%，但燒掉了可回收的資源，釋放出有毒氣體，如二惡英、電池中的汞蒸汽等，并產(chǎn)生有毒有害爐渣和灰塵。，一年的處理費(fèi)用就是5億多元。這還不包括建設(shè)垃圾處理場(chǎng)的費(fèi)用，建一座大型垃圾填埋廠就得花1～2億元，建一座大型垃圾焚燒廠就得花20多億元，這又是一筆很大的支出。當(dāng)前大量未經(jīng)分類就填埋或焚燒垃圾，既是對(duì)資源的巨大浪費(fèi)，又會(huì)產(chǎn)生二次污染。體垃圾不但含有病原微生物，在堆放**過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生大量的酸性和堿性有機(jī)污染物，并會(huì)將垃圾中的重金屬溶解出來(lái)，形成有機(jī)物質(zhì)，重金屬和病原微生物三為一體的污染源，雨水淋入產(chǎn)生的滲濾液必然會(huì)造成地表水和地下水的嚴(yán)重污染。%以上的城市生活垃圾主要是由小區(qū)居民的有機(jī)垃圾二次污染后所產(chǎn)生的，也就是說(shuō)，小區(qū)有機(jī)垃圾的不斷增多是城市生活垃圾不斷增加的源頭。四、結(jié)論。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十六活動(dòng)需要集體的力量，加強(qiáng)合作精神。此次社會(huì)調(diào)查的主要目的是調(diào)查“低頭一族”在我們生活中的普遍性和產(chǎn)生“低頭一族”的原因以及為什么產(chǎn)生“低頭一族”最后對(duì)“低頭一族”的建議。呼吁大家遠(yuǎn)離“低頭”，愿大家有一個(gè)美好的大學(xué)生活。在社會(huì)中隨處可見(jiàn)。長(zhǎng)期“低頭”不僅影響身心健康，也會(huì)對(duì)日常學(xué)習(xí)生活帶來(lái)負(fù)面影響。針對(duì)本校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究。有關(guān)“低頭一族”的產(chǎn)生原因及社會(huì)普遍現(xiàn)象。本小組通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)本校學(xué)生展開(kāi)調(diào)查，以及通過(guò)網(wǎng)上查閱資料，最后將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。有關(guān)大學(xué)生“低頭一族”問(wèn)卷調(diào)查：本次問(wèn)卷調(diào)查面向長(zhǎng)江師范學(xué)院學(xué)生、校北門(mén)口人員隨機(jī)共發(fā)放200份問(wèn)卷(此外還在網(wǎng)上隨機(jī)問(wèn)了幾個(gè)人)。收回173份。其中男生80份女生93份。調(diào)查結(jié)論：(1)有86%的人覺(jué)得自己是“低頭族”，另一些覺(jué)得自己不是低頭一族，其中大多數(shù)覺(jué)得自己身邊的“低頭一族”很多。(3)很大一部分人覺(jué)得上課玩手機(jī)對(duì)課堂學(xué)習(xí)影響很大，但是上課依然會(huì)玩手機(jī)。調(diào)查顯示95%的人上課會(huì)玩手機(jī)，其中比重最多的37%的人覺(jué)得上課玩手機(jī)的原因是：反正聽(tīng)不懂，不如直接不聽(tīng)。玩手機(jī)時(shí)聊天、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、看小說(shuō)的人占了絕大多數(shù)。(4)絕大多數(shù)人覺(jué)得手機(jī)是生活必需品，但也有部分人覺(jué)得手機(jī)在生活中是弊大于利。其中帶來(lái)的負(fù)面影響主要為：身體帶來(lái)不適，人際關(guān)系變化，表達(dá)能力，語(yǔ)言能力變差等。所以當(dāng)手機(jī)嚴(yán)重影響生活和學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)有50%的人選擇改變目前使用手機(jī)的方式。(5)娛樂(lè)休閑是吸引“低頭族”的主要原因。在調(diào)查低頭原因時(shí)30%由于娛樂(lè)休閑低頭。另外由于資訊信息，通訊工具，網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，工作學(xué)習(xí)而引起低頭的各占13%。(6)“低頭族”現(xiàn)象對(duì)人際關(guān)系有較大影響，多數(shù)同學(xué)都有因?yàn)橥媸謾C(jī)而忽略了身邊朋友的現(xiàn)象。在與朋友聚會(huì)，工作會(huì)議，集體活動(dòng)，乘坐交通工具時(shí)都是“低頭”的高峰期。(7)多數(shù)同學(xué)都知道自己低頭的原因，并且當(dāng)“低頭”嚴(yán)重影響了他們的生活和學(xué)習(xí)時(shí)選擇抬起自己的頭來(lái)。70%的同學(xué)覺(jué)得自己沒(méi)有患上手機(jī)依賴癥，當(dāng)手機(jī)影響了他們的生活和學(xué)習(xí)時(shí)他們會(huì)選擇改變目前的使用手機(jī)方式。調(diào)查分析：手機(jī)的普及及功能的日漸強(qiáng)大使大學(xué)生“低頭”現(xiàn)象在我們身邊越來(lái)越普遍。同時(shí)出現(xiàn)了一系列安全健康問(wèn)題，與人交往問(wèn)題，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，上課注意力不集中問(wèn)題。調(diào)查危害：馬路上低頭看手機(jī)極易發(fā)生意外情況。低頭看手機(jī)，不注意周圍人行車流的情況，發(fā)生交通事故的可能性很大。即使馬路上車流較少也會(huì)發(fā)生其他情況，據(jù)報(bào)道，某人在路上低頭看手機(jī)時(shí)，沒(méi)有注意到地面的井蓋丟失，結(jié)果掉入地下水道中。還有人因?yàn)榭词謾C(jī)過(guò)于投入，導(dǎo)致撞到路燈的立桿上。與朋友和家人的交流變少，使得人與人之間的感情變淡。朋友聚會(huì)，本來(lái)大家應(yīng)該高高興興的大談闊論，好長(zhǎng)時(shí)間不見(jiàn)該有多少話要說(shuō)呀，偏偏有人這時(shí)候掏出手機(jī)看看微博上有沒(méi)有人@自己，看看空間有沒(méi)有新的訪客，說(shuō)說(shuō)有沒(méi)有被人評(píng)論，或者直接打開(kāi)游戲，偷偷菜，打打游戲。好好的加深感情的氛圍被手機(jī)無(wú)情的破壞無(wú)遺。在家庭中，丈夫拿手機(jī)看新聞，妻子拿手機(jī)讀小說(shuō)，兒子拿手機(jī)玩游戲，爺爺奶奶不會(huì)玩智能手機(jī)只能選擇看電視了。家庭中的那種和諧溫馨的感覺(jué)淡然無(wú)存，每個(gè)人都存在自己的虛擬空間中。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十七在假期中，偶然間意識(shí)到自己的生活常識(shí)水平實(shí)在是淺陋，慚愧之下，決定做這份調(diào)查報(bào)告，看看同齡人的情況如何。了解青少年的生活常識(shí)水平。調(diào)查對(duì)象年齡為18~22歲。其中百分之七十的調(diào)查對(duì)象答題正確率為百分之五十；最低正確率為百分之十，占調(diào)查對(duì)象的百分之十；有百分之二十的調(diào)查對(duì)象正確率從百分之七十至百分之九十?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，仍然是我們實(shí)踐的太少了，學(xué)了的理論知識(shí)不給自己機(jī)會(huì)用，自然導(dǎo)致知識(shí)的架空，久而久之，我們有著學(xué)富五車的理論，然而，卻不知道最簡(jiǎn)單的生活常識(shí)。如果我們?nèi)耘f只讀圣賢書(shū)，不聞窗外事，不做身邊事，我們將愧對(duì)大學(xué)生的稱呼，辜負(fù)祖國(guó)將未來(lái)交托我們的期望。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十八現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。在寒假的第6天我的寒假社會(huì)實(shí)踐就開(kāi)始了，實(shí)踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員。淘寶客服就和實(shí)體店的員工類似，有一個(gè)人來(lái)為顧客講解，解決問(wèn)題這樣的話肯定要比自動(dòng)售貨機(jī)的生意要好的?？头玖鞒蹋航哟蛻簦贺浀礁犊畹挠唵翁幚恚汉芏噘I(mǎi)家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用，但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買(mǎi)家，告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息，如果買(mǎi)家同意發(fā)貨到付款那就可以寫(xiě)單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認(rèn)，雖然電話費(fèi)是多支出了一些，但是事實(shí)情況證明：拒收率變得很低了。客戶評(píng)價(jià)：交易完成之后，記得給客戶寫(xiě)個(gè)評(píng)價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)。 淘巧網(wǎng)，淘寶開(kāi)店必上網(wǎng)!中差評(píng)處理，很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無(wú)淚。中差評(píng)不是魔鬼，中差評(píng)不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的給你中差評(píng)的，先了解情況，然后再來(lái)解決問(wèn)題，曉之于理，動(dòng)之于情。在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭?；叵胍幌?在這短短幾十天里面，我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過(guò),但是我想既然已經(jīng)來(lái)了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門(mén),直接呆在家里天天靠父母好了, 那些工作雖然現(xiàn)在不會(huì),現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,.如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,還老是犯錯(cuò)誤,沒(méi)有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過(guò),俗話說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò) 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好, 現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會(huì)再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了, 就像東東說(shuō)的,犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái),不要私立自解決。此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。