【正文】 。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在56月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當(dāng)班的組長，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中，我們忽略了按照公司的營運(yùn)操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來，循序漸進(jìn)。再者，我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力。總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。施工安全生產(chǎn)月總結(jié)十篇十為了認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面提高廣大員工的安全意識，根據(jù)公司下發(fā)的“關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知”的精神，我項目結(jié)合目前安全生產(chǎn)工作實際情況，深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署。項目領(lǐng)導(dǎo)班子以“科學(xué)發(fā)展觀”和“安全發(fā)展”理念為指導(dǎo)，及時召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，傳達(dá)通知精神，認(rèn)真分析項目的安全生產(chǎn)形式，對全標(biāo)段的安全生產(chǎn)工作做了詳細(xì)安排和周密部署，做到了活動組織到位，人員到位，措施到位，確保了活動的順利開展。二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識，營造氛圍。在活動開展中，全項目圍繞“安全責(zé)任，重在落實”活動主題，深入學(xué)習(xí)宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識，規(guī)范員工的安全行為。利用宣傳標(biāo)語、橫幅、黑板報、宣傳冊等多種形式，廣泛開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動，營造了一個良好的安全宣傳氛圍。在“安全生產(chǎn)月”活動期間，投入資金近1萬余元，查出安全隱患5起，整改5起，懸掛橫幅32幅，張貼標(biāo)語8張，安全生產(chǎn)宣傳教育日那天散發(fā)宣傳單360多份。三、加強(qiáng)檢查，狠抓整改，確保安全?；顒娱_期間，項目安質(zhì)部組織有人員對全標(biāo)段人員參加到“安全生產(chǎn)月”活動中。工程施工安全管理方面：切實加強(qiáng)了對施工人員的安全管理和教育。項目的各施工點都配備了專職安全員，每個安全員配戴紅袖章對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)控，防止違章作業(yè)。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專人指揮車輛，施工工地現(xiàn)場設(shè)立了明顯的安全標(biāo)志和安全標(biāo)語。并且舉行了防洪防汛應(yīng)急救援演練，同時定期不定期對現(xiàn)場管理人員、施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)教育。有效提高了施工人員的安全防范意識，把安全施工貫穿到了工程施工的全過程，保障了工程施工的質(zhì)量、安全、效益和進(jìn)度。特種作業(yè)人員持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，易燃易爆危險物品的使用、儲存按照國家消防安全有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。安質(zhì)部要求每處進(jìn)行高空作業(yè)施工時必須張拉安全網(wǎng)，并配備了安全帶、安全帽，與民工簽訂了安全生產(chǎn)合同，確保了施工人員安全。內(nèi)部安全方面：現(xiàn)場施工認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、員工輪流值班、夜間巡查制度，切實加強(qiáng)了內(nèi)部安全防范工作。開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動情況：6月20日至6月21日隱患排查階段，項目部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)通知精神，召集班子成員、安質(zhì)部成員及時召開專題會議，分析討論了本項目存在的安全隱患，針對存在的隱患，落實責(zé)任，制定措施，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)和階段性工作計劃，收到了良好的效果，消除了安全隱患，保證了施工生產(chǎn)在安全、高效的情況下順利開展?？傊ㄟ^開展“安全生產(chǎn)月”活動，項目管理人員、員工的安全生產(chǎn)意識明顯增強(qiáng)，安全管理制度等到了嚴(yán)格落實，安全隱患等得到了有效整治，切實保障了員工生命和財產(chǎn)安全，但仍然存在一定的不足，我項目將繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動我項目安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。相關(guān)精彩文章推薦：施工安全生產(chǎn)月總結(jié)十篇十一7月12日，大唐集團(tuán)公司在總部召開“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)會。會議總結(jié)了“安全生產(chǎn)月”活動成果，分析了安全生產(chǎn)面臨的形勢和問題，要求全系統(tǒng)廣大干部員工再接再厲，做好下半年安全生產(chǎn)工作，為實現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。大唐集團(tuán)公司董事長、黨組書記陳進(jìn)行出席會議，集團(tuán)公司副董事長、總經(jīng)理、黨組副書記王野平出席會議并講話。大唐集團(tuán)公司副總經(jīng)理、黨組成員鄒嘉華、王森，黨組成員、黨組紀(jì)檢組組長熊皓，副總經(jīng)理金耀華，副總經(jīng)理、黨組成員栗寶卿，總會計師、黨組成員劉傳東參加會議。王野平在講話中強(qiáng)調(diào)，系統(tǒng)各企業(yè)要結(jié)合會議精神，從思想認(rèn)識、活動組織、活動內(nèi)容、活動形式，尤其“四不兩直”安全生產(chǎn)現(xiàn)場督查，班組長培訓(xùn)，外包工程監(jiān)管等取得顯著實際效果等方面，進(jìn)一步總結(jié)和提煉，不斷豐富和完善安全生產(chǎn)的長效機(jī)制建設(shè)，切實將“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”的`要求落到實處。王野平總結(jié)了上半年的安全生產(chǎn)工作，分析了存在的問題，并就做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作提出4點要求：一要繼續(xù)開展反事故行動，確保安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。要通過開展反事故行動，有效防范各類事故。要進(jìn)一步深入開展安全生產(chǎn)現(xiàn)場督查工作，提高管控能力。要深化反違章工作，加強(qiáng)對各類不安全事件的統(tǒng)計分析管理。二要進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。要加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高班組安全生產(chǎn)管理水平。要切實做好抓基層、打基礎(chǔ)、扎實基本功的工作。三要落實各項措施，確保度汛安全。要切實提高思想認(rèn)識，堅決克服麻痹思想，進(jìn)一步認(rèn)清防汛的嚴(yán)峻形勢。要繼續(xù)開展防汛檢查，及時消除安全隱患，落實各項防汛防災(zāi)措施。要主動掌握防汛形勢，強(qiáng)化防汛應(yīng)急管理，有效應(yīng)對汛期突發(fā)事件。四要高度重視，切實做好環(huán)保工作。要嚴(yán)格按照國務(wù)院辦公廳有關(guān)文件要求，堅決杜絕惡意環(huán)保違法行為。要加強(qiáng)環(huán)保達(dá)標(biāo)排放管理，細(xì)化遠(yuǎn)離環(huán)?！凹t線”管理措施，明確責(zé)任、嚴(yán)格考核，確保不觸環(huán)?！暗拙€”。要加強(qiáng)環(huán)保排放數(shù)據(jù)管理，確保有關(guān)問題及時解決。王野平指出，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，深刻領(lǐng)會做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的緊迫性和重要性，堅定信心，抓住機(jī)遇，采取超常規(guī)的措施，調(diào)動一切積極因素，用好一切可用資源，確保安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)定，全力做好迎峰度夏、防洪度汛、環(huán)境保護(hù)等各項工作，為集團(tuán)公司“十三五”開好局、起好步，為建設(shè)“國際一流能源集團(tuán)”作出新的貢獻(xiàn)。金耀華作“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)報告?！鞍踩a(chǎn)月”期間，集團(tuán)公司上下高度重視、精心組織，營造了濃厚的安全氛圍，扎實開展了班組建設(shè)、“四不兩直”督查、環(huán)保和節(jié)能改造工程治理、防汛減災(zāi)隱患排查整改、“青春杯”安全知識競賽、職工代表巡視等系列主題活動和專項活動，取得了良好實效:員工安全意識和技能得到進(jìn)一步提升，安全生產(chǎn)制度和責(zé)任制得到進(jìn)一步落實，班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，應(yīng)對突發(fā)事件的能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。大唐集團(tuán)公司助理、總師、副總師，總部各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員在主會場參加會議。各分子公司、基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，中層干部及有關(guān)人員在分會場參加會議。施工安全生產(chǎn)月總結(jié)十篇十二r為將地區(qū)安全生產(chǎn)工作落實到實處，確保地區(qū)單位科研生產(chǎn)，建筑工程施工的有序進(jìn)行，減少各類事故發(fā)生，xx街道的安全生產(chǎn)工作，以江總書記“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，堅決貫徹落實黨和國家、市、區(qū)、關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，認(rèn)真落實“預(yù)防為主，安全第一”方針，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過地區(qū)單位的共同努力，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報：為將地區(qū)安全生產(chǎn)工作落實到實處，確保地區(qū)單位科研生產(chǎn)，建筑工程施工的有序進(jìn)行，減少各類事故發(fā)生，xx街道的安全生產(chǎn)工作，以江總書記“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，堅決貫徹落實黨和國家、市、區(qū)、關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，認(rèn)真落實“預(yù)防為主，安全第一”方針，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過地區(qū)單位的共同努力，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報：一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育。通過這次會議提高了單位管理者安全生產(chǎn)意識，從而為地區(qū)的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)建筑工程施工的管理嚴(yán)格審查各建筑工程單位各項手續(xù)是否完備，規(guī)范施工單位的施工行為，保障建設(shè)工程施工的順利進(jìn)行。防止發(fā)生施工擾民、民擾施工的問題。做到地區(qū)工地安全施工、文明施工。（二）在安全生產(chǎn)宣傳周活動中，以單位內(nèi)部宣傳為主，采取了各種形式的宣傳。并組織地區(qū)個單位參加了xx區(qū)安全生產(chǎn)宣傳一條街活動，受到了較好的宣傳效果。宣傳周活動期間共出版報塊，掛橫幅余條，圖片余張，使廣大群眾受到了深刻教育。（三）表彰先進(jìn)，樹立典型。對地區(qū)建筑施工單位安全生產(chǎn)進(jìn)行了評比，有家企業(yè)被評為“文明安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”，隨后召開了先進(jìn)單位現(xiàn)場會，推廣xx建筑公司的管理經(jīng)驗，督促管理較差的單位認(rèn)真查找自身存在的問題，認(rèn)清與先進(jìn)單位的差距，切實加強(qiáng)自身管理，從而確保了安全施工工程的順利開展。三、加強(qiáng)管理、寓服務(wù)與管理之中。（一）按照xx區(qū)政府的`要求，完成了對地區(qū)重點部門、重點部位、隱患單位的調(diào)查和上報工作，共涉及個單位個門店，我們逐一進(jìn)行調(diào)查，及時準(zhǔn)確的上報了普查結(jié)果。（二）月份按照市區(qū)的要求，開展了餐館使用燃?xì)馄亢蜌庠礌顩r調(diào)查，對地區(qū)余家餐飲使用然氣情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行仔細(xì)的檢查，同時下發(fā)**市液化石油鋼瓶安全使用規(guī)定和液化石油氣灶具安全規(guī)定余份，地區(qū)使用單位未發(fā)生任何事故，受到良好效果。（三）年，xx地區(qū)“”工程項目較多，工程項目工期短、任務(wù)重、時間急，有些工地在手續(xù)沒辦全的情況下就得開工，在這種情況下我們在檢查中，邊指導(dǎo)共辦理有關(guān)手續(xù)，邊對其安全施工管理進(jìn)行檢查。截止月份共對施工現(xiàn)場檢查次，對存在問題的工地下發(fā)整改通知份。由于安全生產(chǎn)工作措施得力，管理檢查到位，保證了xx地區(qū)個施工工地?zé)o重大事故的發(fā)生。回顧一年中的工作，我們雖然取得了較大的成績，但是，我們感到進(jìn)一步抓好安全工作的任務(wù)還十分艱巨。在新的一年里，我們一定再接再厲，按照市區(qū)的部署，在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠地區(qū)單位的支持，對安全生產(chǎn)工作常抓不懈，堅決完成各項工作任務(wù)。施工安全生產(chǎn)月總結(jié)十篇十三自20xx年1月份開始，機(jī)械專業(yè)公司把安全文明施工作為一切工作的基礎(chǔ)，持之以恒地堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，始終以安全管理工作保障施工生產(chǎn)順利進(jìn)行為中心開展工作，以消除習(xí)慣性違章行為和杜絕不文明施工行為作為安全管理工作的重點來抓，將安全管理工作由傳統(tǒng)的粗放型的安全管理行為，向著科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。對新進(jìn)入施工現(xiàn)場的施工人員進(jìn)行安全知識教育，并進(jìn)行安規(guī)考試，考試合格后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。每次檢修都辦理操作票，并做到工完、料盡、場地清。利用每周六的安全學(xué)習(xí)時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)國家安全文明施工方面的有關(guān)知識，使施工人員在安全意識、安全知識的普及教育方面都有了不同程度的提高，使“我要安全”到“我會安全”的意識得到高度升華。我們堅持以人為本，采取積極的預(yù)防措施，確保全員安全意識逐步提高，用各種媒介去熏陶員工，讓每一位員工毋忘安全，珍惜生命。