【正文】 優(yōu)勢”，使招生廣告更加具有吸引力，取得了不錯的宣傳效果。不斷提高服務水平，用真情留住生源。教務科全體員工達成共識，在招生服務工作上做到“三心”，即：一要“熱心”，對前來報名、咨詢的人員一定要態(tài)度熱情，端茶送水，熱忱接待。二要“耐心”，對有意報讀的學生或咨詢者要耐心介紹珍珠電大、介紹開放教育及我校招生專業(yè)、學習年限、收費標準等學生普遍關心的問題，解答各種問題，做好宣傳、解釋工作。凡電話咨詢的有問必復。三要“細心”，招生報名工作要認真仔細，對報名者要仔細指導填報各類表格，確保在驗證、信息錄入等環(huán)節(jié)上不出差錯，確保招生工作萬無一失。這是招生工作取得良好效果的重要辦法。安排雙休日及假期的招生值班，保證招生期間不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。教務科招生人員堅持節(jié)假日照常上班，寒暑假安排人員不間斷值班，值班期間做好記錄。晚上采取錄音電話，若有來電，第二天必須及時回復。對前來咨詢、有意學習者，誠懇地讓他們留下聯(lián)系電話和方式，并做好后續(xù)的跟蹤聯(lián)系工作，對一些拿不準主意的人員，值班人員主動記錄他們的聯(lián)系電話，并做好后續(xù)的跟蹤聯(lián)系工作。對報名者熱情周到地位他們辦理手續(xù)。(二)開拓創(chuàng)新辦學思路，提升辦學層次，成功舉辦研究生班。在校領導的正確決策及大力支持下，教務科開拓創(chuàng)新辦學思路，積極籌劃拓展辦學形式，提升辦學層次，與湘潭大學公共管理學院簽訂了聯(lián)合辦學協(xié)議，舉辦__年公共管理碩士(mpa)“雙證”研究生班。并在珍珠區(qū)直各單位及街道辦進行了招生宣傳，現(xiàn)已有24人報名，考前輔導班也已順利開班。研究生班的成功舉辦，填補了珍珠黨校高層次辦學的空白，對提升珍珠區(qū)各單位工作人員的素質，培養(yǎng)具有先進科學理論知識、現(xiàn)代管理思想與管理能力的高級管理人才，更好的促進珍珠區(qū)經濟社會發(fā)展具有重要的意義。(三)珍珠電大，強化教學檢查提高教學質量。20__年5月和10月，教務科按常規(guī)分別開展了20__年上下學期電大期中教學檢查。包括對網絡資源建設和網上師生互動情況的檢查、組織教學管理人員下班聽課、召開學生代表座談會以及教師授課質量評價學生問卷調查等教學檢查活動。春秋每季開學初，教務科都對本學期的面授教師和新生進行了網上實名注冊。教務科還建立了課前培訓制度，要求每位教師熟練地運用網絡瀏覽和下載有關資料，整合教學資源，開展bbs討論，開展網上輔導活動。新生入學后，對學生進行了《開放教育指南》的入學教育培訓。要求每位教師及時上傳電子教案等資料以方便學生自學，并要求師生在每次課后利用電大在線遠程教學平臺開展網上實時教學活動和非實時教學活動，針對所學的內容提問和解答。通過檢查，我們了解到大部分教師能利用網上資源進行教學，課后能和學生在網上互動，及時解答學生在網上提出的問題。網絡資源建設和網上教學方面，通過檢查，我們了解到大部分教師能按照要求在網絡資源建設方面，上掛教學大綱、課程說明、實施方案、教案課件、重點輔導、作業(yè)練習等，、案例分析、政策法規(guī)等上掛，豐富了網上教學資源。為了及時有效的作好答疑，我校鼓勵每個教學班都建立了qq群，以便于任課教師對學生進行網上輔導，同時，我校還規(guī)定每位任課教師課后必須進入bbs討論區(qū)查閱學生帖子并及時回貼。從網上教學資源的點擊率上看，相當一部分學生能在課后利用電大在線遠程教學平臺進行自主學習，在網上向有關教師請教所學內容的問題。大部分教師在開展網上實時教學活動和非實時教學活動方面也做得不錯，能利用網上資源進行教學，課后能和學生在網上互動，及時解答學生在學習上遇到的問題。師生們能較積極、踴躍地在網上發(fā)貼、回帖，學生的發(fā)貼率為70%，教師的回貼率為100%。這些網上的學習、交流和互動，有利地促進了教學，一方面提高了學生學習的興趣和積極性，另一方面教師的網上教學水平不斷得到提高，使我校的教學質量也不斷提高。面授輔導和常規(guī)教學方面，電大開放教育的特點是網絡資源、多媒體課件、面授輔導相結合的多渠道、全方位的學習，面授輔導受教學計劃的限制，不可能安排很多的課時，但面授教學又是整個教學的中心環(huán)節(jié)，抓好面授教學是提高教學質量的關鍵。為此，每學期開學初，我們都召開面授教師座談會，強調電大教學特點，要求每位教師按照中央電大和市電大的教學計劃，認真?zhèn)湔n，上好每一次課。班主任深入班級，隨時了解面授教師的教學情況。教務科還組織班主任定期到各班級聽課，做好聽課記錄。期中檢查期間，我們召開了學生代表座談會，收集學生對教師和學校教學管理方面的意見、建議。組織班主任開展《珍珠分校教師授課質量評價學生問卷調查》，讓各班學生給面授教師打分。通過一系列的督促、檢查，我們發(fā)現(xiàn)大部分的教師能夠認真?zhèn)湔n，認真制作教學課件，使用多媒體設備進行教學，教學進度適中，教學方法比較得當，教學態(tài)度認真，耐心地輔導學生所做的形考作業(yè)，教學效果較好。期中教學檢查，對于促進珍珠電大在線的網上資源建設、改進教師的授課方式方法，加強教師教學管理等起到了很好的作用，我校教師的整體教學水平確有進一步的提高。在教師督促、指導下，學生上網學習的積極性和自覺性也有了很大的提高。強紀律教育，規(guī)范教學管理。為提高教學質量，教務科把加強對教師隊伍的作風建設放在首位，加強紀律教育，規(guī)范教學管理。在日常教學中，強調了教師上課簽到、下課簽離，并隨手關好門窗的制度，借此矯正教師提前下課的現(xiàn)象，也對防止教室多媒體設備被偷盜起到有效的作用。我們還完善了值班人員的管理程序，規(guī)范了對突然缺課或調課教師的情況登記和及時向值班領導匯報，并安置好學生的有關制度，制定了對突然缺課教師的懲罰規(guī)定。教務科還通過定期召開學生代表座談會的方式，了解學生對教學、教學管理及教學輔助服務方面的意見。經過調查和評議，對不稱職的兼職教師堅決予以辭退。(四)珍珠電大加強班級管理制度。要提高教學質量，除了必須有一支高素質的教師隊伍，還必須用嚴格規(guī)范的規(guī)章制度加強對學生的管理。首先，我們把班主任調整為有教學經驗的教師或熟悉教學情況的教務科的工作人員擔任，以加強與學生的溝通聯(lián)系。其次，我們要求各班級要建立健全班委會，借助骨干學生實施自我管理。第三，我們把學生考勤納入平時成績，作為平時成績評定的一個依據(jù)，并要求班主任要規(guī)范點名簽到，以保持一定的到課率。第四，對學習勤奮，表現(xiàn)突出的優(yōu)秀學生和優(yōu)秀學生干部進行表彰和獎勵，以榜樣的力量來帶動學生的學習積極性。在電大教學班中涌現(xiàn)出了黃小燕、張秋梅、陳曉航等一批優(yōu)秀學員和優(yōu)秀班干部。今年又有曹康輝、甄龍等3位同學獲得市電大優(yōu)秀學生獎學金。(五)珍珠電大嚴抓考風考紀培育良好校風學風?？荚嚬ぷ魇墙虒W過程中一項重要的環(huán)節(jié)。在每學期期末考試臨近之際，教務科就加強考試工作采取了系列措施，全方位扎實做好考風考紀教育和考前準備工作，以確保各項考試順利、有序、良好地進行。一是教務科根據(jù)中央電大、市電大有關要求和規(guī)定，開展考點自查工作，對考風考紀建設、考場組織管理、試卷保密、監(jiān)考員業(yè)務培訓、監(jiān)考工作流程、考務工作規(guī)范等方面進行了檢查，不斷完善考試管理制度與監(jiān)控設施配備、規(guī)范了考場設置。二是教務科加強對監(jiān)考員的選聘與培訓工作，切實執(zhí)行監(jiān)考員回避制度，嚴把監(jiān)考員的選聘關，挑選具有良好思想品德的同志但任監(jiān)考員。同時，組織全體監(jiān)考員及考務人員進行考前業(yè)務培訓，學習《監(jiān)考工作守則》，規(guī)范監(jiān)考員文明用語，重申了考風考紀建設的若干規(guī)定，并要求班主任及時對考生進行考風考紀教育。三是教務科按照上級電大的要求，嚴格執(zhí)行試卷保密制度。指派專人(保密人員)專車領送試卷，試卷存放在保密室的密碼柜內，實行雙人雙鎖制。開考前嚴格執(zhí)行考生憑學生證和有效身份證進入考場的規(guī)定。按時開考，試卷的收發(fā)由考務和保密人員共同執(zhí)行，做到互相監(jiān)督，并做好記錄?？键c辦公室指派專人值守，隨時處理有關問題。20__年，教務科共組織了電大111場期末考試，參加的學生有2399人次，考務工作沒有出現(xiàn)過任何差錯。(六)珍珠電大，把好論文調查報告指導答辯關。畢業(yè)論文和社會調查實踐是教學的重要組成部分，是對學生綜合能力的鍛煉和考核，是能力培養(yǎng)的主要環(huán)節(jié)之一。今年完成畢業(yè)論文和調查報告的電大學生共有297人。電大學生畢業(yè)論文和社會調查實踐進展順利。教務科按照市電大有關實踐性環(huán)節(jié)的文件要求，對10春、10秋畢業(yè)生進行畢業(yè)論文工作安排，對10秋、11春學生組織進行了社會調查實踐活動。今年1月和7月，分別下發(fā)《珍珠電大20__年上學期畢業(yè)論文、社會調查實踐安排表》和《珍珠電大20__年下學期畢業(yè)論文、社會調查實踐安排表》，并按畢業(yè)論文規(guī)范寫作的要求進行了畢業(yè)論文寫作培訓指導以及社會調查實踐培訓指導。10春、10秋本科行政管理專業(yè)共51人順利通過市電大論文答辯，圓滿完成畢業(yè)論文任務。10春、10秋?？菩姓芾韺I(yè)共87人的畢業(yè)論文已經順利完成。參加社會調查實踐活動的本、專科學生共159人，也都順利完成社會調查報告。從自查情況來看，綜合實踐教學活動進度符合教學計劃和上級電大要求，完成情況良好。(七)珍珠電大做好科研教研工作?？蒲薪萄惺屈h校工作的一項重要內容，教務科雖然教學管理任務繁重，但仍積極參與學校的科研課題和市電大各項教研活動。在珍珠區(qū)科技創(chuàng)新局立項的“構建珍珠區(qū)終身教育體系的設想”的調研課題中，教務科全體人員都積極參與了調研活動，順利完成了課題。提交的“構建珍珠區(qū)終身教育體系的設想”調研報告，得到了專家的肯定，獲得了較高的評價。這些對進一步加強我校教師隊伍建設，提高科研教研能力，提高教學質量，都產生了積極的影響。(八)珍珠電大鼓勵學生積極參加市電大文體活動。市電大舉辦第二屆體育運動會，教務科積極配合，鼓勵我校學生參加體育運動會。我校學生在學生數(shù)比校本部和兄弟分校相比處于劣勢的情況下，發(fā)揚團結拼搏的精神，在乒乓球比賽和男子三人籃球比賽中脫穎而出，均取得了第二名的好成績，鼓舞了學生的士氣，增進了學生的榮譽感，為珍珠電大爭了光。三、存在的主要問題。(一)對招生重要性的認識還有待提高。盡管校領導一再強調招生工作對學校生存的重要意義，但還是有一部分同志在思想上對招生工作重視程度不夠，積極性和主動性不夠，對招生工作產生一定的不良影響。(二)學生的學習風氣還不夠濃厚，網絡平臺利用率不高。學生學習積極性不高，到課率偏低。學風特別是考風沒有得到根本性好轉，考試作弊較常發(fā)生。開放教育學生以“自主化個性化”的學習方式為要求，師生網上互動(答疑)成為教學過程中突出的一個重要環(huán)節(jié)。但有的教師對利用、整合網上資源進行教學做的不夠好，電大在線網上的自建資源內容不夠豐富，形式較少。學生對利用網絡平臺進行學習和互動的積極性不高。(三)教師的教學態(tài)度、方法還有待改進。我校聘請的教師中有部分社會上的“上課專業(yè)戶”，由于在各校兼課太多，調課現(xiàn)象多。還有個別教師上課照本宣科，課堂上缺少生機活力，教學方法比較單一，難以吸引學生興趣，調動學生學習積極性。有些教師批改作業(yè)、指導論文應付了事。個別教師存在擅自缺課的現(xiàn)象。教研活動開展的不多等。這些都影響了我校學歷教育質量的提高。這些現(xiàn)象都使教學質量受到一定的影響。教務人員的工作總結篇十五作為一名國家公歷教師有義務也有權力！當教務主任一個月，今夜進行了深度的反思，從工作能力上，工作人際交往上，具體問題分析能力上，解決問題的方法上等以應對學校存在的根本問題。解決本校的根本問題只有一個，打亂重組，以激發(fā)學校所有工作者的教育教學熱情。首先，對自己在工作人際關系上反省。本校漢文部老師十九，維文部十三！我主要為漢文部十九位老師服務而不是管制。學校工作繁忙本無時間與各個教師閑聊家常，在八小時工作后，老師們回家我獨在一間陋室中休息以便來日工作有良好的工作精神和積極性。對工作人際關系我只能用一句概括，早見面寒暄一句今日便過去了。至于其他老師是否有同感就不得而知。再次，具體問題分析上，充分利用了馬克思的唯物主義辯證法去分析本校實際情況，運用了，因果關系，看事物要一分為二，分清事物的主次矛盾，一切從實際出發(fā)等辯證法理論并充分作用在本校的具體問題上。做到具體問題具體分析，一切從實際出發(fā)。在解決問題的方法上，采用唯物主義辯證法為理論指導，具體操作由當時問題的性質結合因果，矛盾的主次和實際情況等以學校的總體工作和利益為準繩不動，給出有效的方法。分析出本校存在的幾個比嚴重的問題。學校教師對教育教學工作認識不清，沒有責任心。教師對工作有抵觸情緒，有問題不解決有困難不提出，有工作安排時不動手，擱置放任不負責。本校中層以上工作效率低下，態(tài)度不積極，認識自身工作不清晰，沒有工作目標，隨意指揮工作導致工作盲目性，影響工作的開展和正常運作！學校裙帶關系太嚴重，教師間行成了，以自己利益為主導的拉攏、抵觸，旁敲側擊的領導與教師間關系。教師間形成了比工作量少，比工作作風差，比維漢工作優(yōu)越性等及其對自己工作認識不到位。宗教理念太過濃厚形成教師日常老師態(tài)度的一種潛在思想導向。對國家教育實質方向看不清或者就沒有顧忌予以理會。以上為本人對學校的問題分析，至于解決情況，給出的唯一途徑打亂重組。