【正文】 優(yōu)勢”，使招生廣告更加具有吸引力，取得了不錯的宣傳效果。不斷提高服務(wù)水平，用真情留住生源。教務(wù)科全體員工達(dá)成共識，在招生服務(wù)工作上做到“三心”，即：一要“熱心”，對前來報名、咨詢的人員一定要態(tài)度熱情，端茶送水，熱忱接待。二要“耐心”，對有意報讀的學(xué)生或咨詢者要耐心介紹珍珠電大、介紹開放教育及我校招生專業(yè)、學(xué)習(xí)年限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等學(xué)生普遍關(guān)心的問題，解答各種問題，做好宣傳、解釋工作。凡電話咨詢的有問必復(fù)。三要“細(xì)心”，招生報名工作要認(rèn)真仔細(xì)，對報名者要仔細(xì)指導(dǎo)填報各類表格，確保在驗證、信息錄入等環(huán)節(jié)上不出差錯，確保招生工作萬無一失。這是招生工作取得良好效果的重要辦法。安排雙休日及假期的招生值班，保證招生期間不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。教務(wù)科招生人員堅持節(jié)假日照常上班，寒暑假安排人員不間斷值班，值班期間做好記錄。晚上采取錄音電話，若有來電，第二天必須及時回復(fù)。對前來咨詢、有意學(xué)習(xí)者，誠懇地讓他們留下聯(lián)系電話和方式，并做好后續(xù)的跟蹤聯(lián)系工作，對一些拿不準(zhǔn)主意的人員，值班人員主動記錄他們的聯(lián)系電話，并做好后續(xù)的跟蹤聯(lián)系工作。對報名者熱情周到地位他們辦理手續(xù)。(二)開拓創(chuàng)新辦學(xué)思路，提升辦學(xué)層次，成功舉辦研究生班。在校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策及大力支持下，教務(wù)科開拓創(chuàng)新辦學(xué)思路，積極籌劃拓展辦學(xué)形式，提升辦學(xué)層次，與湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，舉辦__年公共管理碩士(mpa)“雙證”研究生班。并在珍珠區(qū)直各單位及街道辦進(jìn)行了招生宣傳，現(xiàn)已有24人報名，考前輔導(dǎo)班也已順利開班。研究生班的成功舉辦，填補(bǔ)了珍珠黨校高層次辦學(xué)的空白，對提升珍珠區(qū)各單位工作人員的素質(zhì)，培養(yǎng)具有先進(jìn)科學(xué)理論知識、現(xiàn)代管理思想與管理能力的高級管理人才，更好的促進(jìn)珍珠區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要的意義。(三)珍珠電大，強(qiáng)化教學(xué)檢查提高教學(xué)質(zhì)量。20__年5月和10月，教務(wù)科按常規(guī)分別開展了20__年上下學(xué)期電大期中教學(xué)檢查。包括對網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)和網(wǎng)上師生互動情況的檢查、組織教學(xué)管理人員下班聽課、召開學(xué)生代表座談會以及教師授課質(zhì)量評價學(xué)生問卷調(diào)查等教學(xué)檢查活動。春秋每季開學(xué)初，教務(wù)科都對本學(xué)期的面授教師和新生進(jìn)行了網(wǎng)上實名注冊。教務(wù)科還建立了課前培訓(xùn)制度，要求每位教師熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)瀏覽和下載有關(guān)資料，整合教學(xué)資源，開展bbs討論，開展網(wǎng)上輔導(dǎo)活動。新生入學(xué)后，對學(xué)生進(jìn)行了《開放教育指南》的入學(xué)教育培訓(xùn)。要求每位教師及時上傳電子教案等資料以方便學(xué)生自學(xué)，并要求師生在每次課后利用電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺開展網(wǎng)上實時教學(xué)活動和非實時教學(xué)活動，針對所學(xué)的內(nèi)容提問和解答。通過檢查，我們了解到大部分教師能利用網(wǎng)上資源進(jìn)行教學(xué)，課后能和學(xué)生在網(wǎng)上互動，及時解答學(xué)生在網(wǎng)上提出的問題。網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)和網(wǎng)上教學(xué)方面，通過檢查，我們了解到大部分教師能按照要求在網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)方面，上掛教學(xué)大綱、課程說明、實施方案、教案課件、重點(diǎn)輔導(dǎo)、作業(yè)練習(xí)等，、案例分析、政策法規(guī)等上掛，豐富了網(wǎng)上教學(xué)資源。為了及時有效的作好答疑，我校鼓勵每個教學(xué)班都建立了qq群，以便于任課教師對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上輔導(dǎo)，同時，我校還規(guī)定每位任課教師課后必須進(jìn)入bbs討論區(qū)查閱學(xué)生帖子并及時回貼。從網(wǎng)上教學(xué)資源的點(diǎn)擊率上看，相當(dāng)一部分學(xué)生能在課后利用電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在網(wǎng)上向有關(guān)教師請教所學(xué)內(nèi)容的問題。大部分教師在開展網(wǎng)上實時教學(xué)活動和非實時教學(xué)活動方面也做得不錯，能利用網(wǎng)上資源進(jìn)行教學(xué)，課后能和學(xué)生在網(wǎng)上互動，及時解答學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到的問題。師生們能較積極、踴躍地在網(wǎng)上發(fā)貼、回帖，學(xué)生的發(fā)貼率為70%，教師的回貼率為100%。這些網(wǎng)上的學(xué)習(xí)、交流和互動，有利地促進(jìn)了教學(xué)，一方面提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，另一方面教師的網(wǎng)上教學(xué)水平不斷得到提高，使我校的教學(xué)質(zhì)量也不斷提高。面授輔導(dǎo)和常規(guī)教學(xué)方面，電大開放教育的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)資源、多媒體課件、面授輔導(dǎo)相結(jié)合的多渠道、全方位的學(xué)習(xí)，面授輔導(dǎo)受教學(xué)計劃的限制，不可能安排很多的課時，但面授教學(xué)又是整個教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，抓好面授教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，每學(xué)期開學(xué)初，我們都召開面授教師座談會，強(qiáng)調(diào)電大教學(xué)特點(diǎn)，要求每位教師按照中央電大和市電大的教學(xué)計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一次課。班主任深入班級，隨時了解面授教師的教學(xué)情況。教務(wù)科還組織班主任定期到各班級聽課，做好聽課記錄。期中檢查期間，我們召開了學(xué)生代表座談會，收集學(xué)生對教師和學(xué)校教學(xué)管理方面的意見、建議。組織班主任開展《珍珠分校教師授課質(zhì)量評價學(xué)生問卷調(diào)查》，讓各班學(xué)生給面授教師打分。通過一系列的督促、檢查，我們發(fā)現(xiàn)大部分的教師能夠認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真制作教學(xué)課件，使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)進(jìn)度適中，教學(xué)方法比較得當(dāng)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，耐心地輔導(dǎo)學(xué)生所做的形考作業(yè)，教學(xué)效果較好。期中教學(xué)檢查，對于促進(jìn)珍珠電大在線的網(wǎng)上資源建設(shè)、改進(jìn)教師的授課方式方法，加強(qiáng)教師教學(xué)管理等起到了很好的作用，我校教師的整體教學(xué)水平確有進(jìn)一步的提高。在教師督促、指導(dǎo)下，學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)的積極性和自覺性也有了很大的提高。強(qiáng)紀(jì)律教育，規(guī)范教學(xué)管理。為提高教學(xué)質(zhì)量，教務(wù)科把加強(qiáng)對教師隊伍的作風(fēng)建設(shè)放在首位，加強(qiáng)紀(jì)律教育，規(guī)范教學(xué)管理。在日常教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)了教師上課簽到、下課簽離，并隨手關(guān)好門窗的制度，借此矯正教師提前下課的現(xiàn)象，也對防止教室多媒體設(shè)備被偷盜起到有效的作用。我們還完善了值班人員的管理程序，規(guī)范了對突然缺課或調(diào)課教師的情況登記和及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并安置好學(xué)生的有關(guān)制度，制定了對突然缺課教師的懲罰規(guī)定。教務(wù)科還通過定期召開學(xué)生代表座談會的方式，了解學(xué)生對教學(xué)、教學(xué)管理及教學(xué)輔助服務(wù)方面的意見。經(jīng)過調(diào)查和評議，對不稱職的兼職教師堅決予以辭退。(四)珍珠電大加強(qiáng)班級管理制度。要提高教學(xué)質(zhì)量，除了必須有一支高素質(zhì)的教師隊伍，還必須用嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度加強(qiáng)對學(xué)生的管理。首先，我們把班主任調(diào)整為有教學(xué)經(jīng)驗的教師或熟悉教學(xué)情況的教務(wù)科的工作人員擔(dān)任，以加強(qiáng)與學(xué)生的溝通聯(lián)系。其次，我們要求各班級要建立健全班委會，借助骨干學(xué)生實施自我管理。第三，我們把學(xué)生考勤納入平時成績，作為平時成績評定的一個依據(jù)，并要求班主任要規(guī)范點(diǎn)名簽到，以保持一定的到課率。第四，對學(xué)習(xí)勤奮，表現(xiàn)突出的優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部進(jìn)行表彰和獎勵，以榜樣的力量來帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在電大教學(xué)班中涌現(xiàn)出了黃小燕、張秋梅、陳曉航等一批優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀班干部。今年又有曹康輝、甄龍等3位同學(xué)獲得市電大優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金。(五)珍珠電大嚴(yán)抓考風(fēng)考紀(jì)培育良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)?？荚嚬ぷ魇墙虒W(xué)過程中一項重要的環(huán)節(jié)。在每學(xué)期期末考試臨近之際，教務(wù)科就加強(qiáng)考試工作采取了系列措施，全方位扎實做好考風(fēng)考紀(jì)教育和考前準(zhǔn)備工作，以確保各項考試順利、有序、良好地進(jìn)行。一是教務(wù)科根據(jù)中央電大、市電大有關(guān)要求和規(guī)定，開展考點(diǎn)自查工作，對考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)、考場組織管理、試卷保密、監(jiān)考員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)考工作流程、考務(wù)工作規(guī)范等方面進(jìn)行了檢查，不斷完善考試管理制度與監(jiān)控設(shè)施配備、規(guī)范了考場設(shè)置。二是教務(wù)科加強(qiáng)對監(jiān)考員的選聘與培訓(xùn)工作，切實執(zhí)行監(jiān)考員回避制度，嚴(yán)把監(jiān)考員的選聘關(guān)，挑選具有良好思想品德的同志但任監(jiān)考員。同時，組織全體監(jiān)考員及考務(wù)人員進(jìn)行考前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《監(jiān)考工作守則》，規(guī)范監(jiān)考員文明用語，重申了考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)的若干規(guī)定，并要求班主任及時對考生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育。三是教務(wù)科按照上級電大的要求，嚴(yán)格執(zhí)行試卷保密制度。指派專人(保密人員)專車領(lǐng)送試卷，試卷存放在保密室的密碼柜內(nèi)，實行雙人雙鎖制。開考前嚴(yán)格執(zhí)行考生憑學(xué)生證和有效身份證進(jìn)入考場的規(guī)定。按時開考，試卷的收發(fā)由考務(wù)和保密人員共同執(zhí)行，做到互相監(jiān)督，并做好記錄。考點(diǎn)辦公室指派專人值守，隨時處理有關(guān)問題。20__年，教務(wù)科共組織了電大111場期末考試，參加的學(xué)生有2399人次，考務(wù)工作沒有出現(xiàn)過任何差錯。(六)珍珠電大，把好論文調(diào)查報告指導(dǎo)答辯關(guān)。畢業(yè)論文和社會調(diào)查實踐是教學(xué)的重要組成部分，是對學(xué)生綜合能力的鍛煉和考核，是能力培養(yǎng)的主要環(huán)節(jié)之一。今年完成畢業(yè)論文和調(diào)查報告的電大學(xué)生共有297人。電大學(xué)生畢業(yè)論文和社會調(diào)查實踐進(jìn)展順利。教務(wù)科按照市電大有關(guān)實踐性環(huán)節(jié)的文件要求，對10春、10秋畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)論文工作安排，對10秋、11春學(xué)生組織進(jìn)行了社會調(diào)查實踐活動。今年1月和7月，分別下發(fā)《珍珠電大20__年上學(xué)期畢業(yè)論文、社會調(diào)查實踐安排表》和《珍珠電大20__年下學(xué)期畢業(yè)論文、社會調(diào)查實踐安排表》，并按畢業(yè)論文規(guī)范寫作的要求進(jìn)行了畢業(yè)論文寫作培訓(xùn)指導(dǎo)以及社會調(diào)查實踐培訓(xùn)指導(dǎo)。10春、10秋本科行政管理專業(yè)共51人順利通過市電大論文答辯，圓滿完成畢業(yè)論文任務(wù)。10春、10秋專科行政管理專業(yè)共87人的畢業(yè)論文已經(jīng)順利完成。參加社會調(diào)查實踐活動的本、?？茖W(xué)生共159人，也都順利完成社會調(diào)查報告。從自查情況來看，綜合實踐教學(xué)活動進(jìn)度符合教學(xué)計劃和上級電大要求，完成情況良好。(七)珍珠電大做好科研教研工作?？蒲薪萄惺屈h校工作的一項重要內(nèi)容，教務(wù)科雖然教學(xué)管理任務(wù)繁重，但仍積極參與學(xué)校的科研課題和市電大各項教研活動。在珍珠區(qū)科技創(chuàng)新局立項的“構(gòu)建珍珠區(qū)終身教育體系的設(shè)想”的調(diào)研課題中，教務(wù)科全體人員都積極參與了調(diào)研活動，順利完成了課題。提交的“構(gòu)建珍珠區(qū)終身教育體系的設(shè)想”調(diào)研報告，得到了專家的肯定，獲得了較高的評價。這些對進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊伍建設(shè)，提高科研教研能力，提高教學(xué)質(zhì)量，都產(chǎn)生了積極的影響。(八)珍珠電大鼓勵學(xué)生積極參加市電大文體活動。市電大舉辦第二屆體育運(yùn)動會，教務(wù)科積極配合，鼓勵我校學(xué)生參加體育運(yùn)動會。我校學(xué)生在學(xué)生數(shù)比校本部和兄弟分校相比處于劣勢的情況下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，在乒乓球比賽和男子三人籃球比賽中脫穎而出，均取得了第二名的好成績，鼓舞了學(xué)生的士氣，增進(jìn)了學(xué)生的榮譽(yù)感，為珍珠電大爭了光。三、存在的主要問題。(一)對招生重要性的認(rèn)識還有待提高。盡管校領(lǐng)導(dǎo)一再強(qiáng)調(diào)招生工作對學(xué)校生存的重要意義，但還是有一部分同志在思想上對招生工作重視程度不夠，積極性和主動性不夠，對招生工作產(chǎn)生一定的不良影響。(二)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣還不夠濃厚，網(wǎng)絡(luò)平臺利用率不高。學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，到課率偏低。學(xué)風(fēng)特別是考風(fēng)沒有得到根本性好轉(zhuǎn)，考試作弊較常發(fā)生。開放教育學(xué)生以“自主化個性化”的學(xué)習(xí)方式為要求，師生網(wǎng)上互動(答疑)成為教學(xué)過程中突出的一個重要環(huán)節(jié)。但有的教師對利用、整合網(wǎng)上資源進(jìn)行教學(xué)做的不夠好，電大在線網(wǎng)上的自建資源內(nèi)容不夠豐富，形式較少。學(xué)生對利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)和互動的積極性不高。(三)教師的教學(xué)態(tài)度、方法還有待改進(jìn)。我校聘請的教師中有部分社會上的“上課專業(yè)戶”，由于在各校兼課太多，調(diào)課現(xiàn)象多。還有個別教師上課照本宣科，課堂上缺少生機(jī)活力，教學(xué)方法比較單一，難以吸引學(xué)生興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。有些教師批改作業(yè)、指導(dǎo)論文應(yīng)付了事。個別教師存在擅自缺課的現(xiàn)象。教研活動開展的不多等。這些都影響了我校學(xué)歷教育質(zhì)量的提高。這些現(xiàn)象都使教學(xué)質(zhì)量受到一定的影響。教務(wù)人員的工作總結(jié)篇十五作為一名國家公歷教師有義務(wù)也有權(quán)力！當(dāng)教務(wù)主任一個月，今夜進(jìn)行了深度的反思，從工作能力上，工作人際交往上，具體問題分析能力上，解決問題的方法上等以應(yīng)對學(xué)校存在的根本問題。解決本校的根本問題只有一個，打亂重組，以激發(fā)學(xué)校所有工作者的教育教學(xué)熱情。首先，對自己在工作人際關(guān)系上反省。本校漢文部老師十九，維文部十三！我主要為漢文部十九位老師服務(wù)而不是管制。學(xué)校工作繁忙本無時間與各個教師閑聊家常，在八小時工作后，老師們回家我獨(dú)在一間陋室中休息以便來日工作有良好的工作精神和積極性。對工作人際關(guān)系我只能用一句概括，早見面寒暄一句今日便過去了。至于其他老師是否有同感就不得而知。再次，具體問題分析上，充分利用了馬克思的唯物主義辯證法去分析本校實際情況，運(yùn)用了，因果關(guān)系，看事物要一分為二，分清事物的主次矛盾，一切從實際出發(fā)等辯證法理論并充分作用在本校的具體問題上。做到具體問題具體分析，一切從實際出發(fā)。在解決問題的方法上，采用唯物主義辯證法為理論指導(dǎo)，具體操作由當(dāng)時問題的性質(zhì)結(jié)合因果，矛盾的主次和實際情況等以學(xué)校的總體工作和利益為準(zhǔn)繩不動，給出有效的方法。分析出本校存在的幾個比嚴(yán)重的問題。學(xué)校教師對教育教學(xué)工作認(rèn)識不清，沒有責(zé)任心。教師對工作有抵觸情緒，有問題不解決有困難不提出，有工作安排時不動手，擱置放任不負(fù)責(zé)。本校中層以上工作效率低下，態(tài)度不積極，認(rèn)識自身工作不清晰，沒有工作目標(biāo)，隨意指揮工作導(dǎo)致工作盲目性，影響工作的開展和正常運(yùn)作！學(xué)校裙帶關(guān)系太嚴(yán)重，教師間行成了，以自己利益為主導(dǎo)的拉攏、抵觸，旁敲側(cè)擊的領(lǐng)導(dǎo)與教師間關(guān)系。教師間形成了比工作量少，比工作作風(fēng)差，比維漢工作優(yōu)越性等及其對自己工作認(rèn)識不到位。宗教理念太過濃厚形成教師日常老師態(tài)度的一種潛在思想導(dǎo)向。對國家教育實質(zhì)方向看不清或者就沒有顧忌予以理會。以上為本人對學(xué)校的問題分析，至于解決情況，給出的唯一途徑打亂重組。