【正文】 創(chuàng)新，第五步：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。談到選人，老師打了一個(gè)經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)們用心、認(rèn)真、重視選人。與此同時(shí)，老師還分享了許多世界級公司選人的方法與標(biāo)準(zhǔn)，如：寶潔、通用科技、微軟、曼秀雷敦等公司，選人理念、方法與案例完全可以幫助我們完善現(xiàn)有選人與招聘體系。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的士兵是沒有戰(zhàn)斗力的，分享一些成功企業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的作法，有些好作法完全可以照搬照用。沒有績效等于無效，如何有效地實(shí)施績效考核，給我們介紹了“七步績效管理模式”。原來我們認(rèn)為目標(biāo)管理與績效管理是兩個(gè)不同模式，總是割裂使用，其實(shí)目標(biāo)管理與績效管理必須融合在一塊才能發(fā)揮出作用，沒有目標(biāo)管理就沒有績效管理，過去我們公司，目標(biāo)管理是由管理部門主導(dǎo)實(shí)施，而績效管理則由人力資源部門主導(dǎo)實(shí)施。談到目標(biāo)分解，老師介紹了一個(gè)“四要素”法，行之有效。談到機(jī)制創(chuàng)新，老師結(jié)合人本管理原則，探討全新、持續(xù)的激勵(lì)方式，在不改變股權(quán)結(jié)構(gòu)下，如何將優(yōu)秀的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，如何建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制，讓更多的管理者關(guān)注自身的價(jià)值創(chuàng)造，對利潤負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)。好制度能使壞人變好，壞制度能使好人變壞，關(guān)鍵是我們所選擇的激勵(lì)機(jī)制。一支沒有文化的軍隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化的建設(shè)對領(lǐng)導(dǎo)同樣如此重要，一個(gè)企業(yè)到底需要什么樣的文化，如何建立起團(tuán)隊(duì)文化。分享了通用科技公司ceo麥布萊德先生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)秘笈，從麥布萊德先生身上學(xué)會(huì)很多領(lǐng)導(dǎo)技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對于完善我們的領(lǐng)導(dǎo)方式至關(guān)重要。第二天晚上，我們?yōu)榈谌斓摹镑閼?zhàn)”項(xiàng)目積極準(zhǔn)備，軍事教練引導(dǎo)我們成立“鏖戰(zhàn)”小組，選出小組總裁、營銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，各小組建立了團(tuán)隊(duì)文化。每個(gè)小組相當(dāng)于一個(gè)虛擬企業(yè)，課堂就是市場。軍事教練向各小組宣讀了“鏖戰(zhàn)”規(guī)則，“鏖戰(zhàn)”規(guī)則等同于市場規(guī)則。各小組進(jìn)行討論最后制定營銷策略?？偛弥鲗?dǎo)各組成員籌措資金，組委會(huì)現(xiàn)場設(shè)立銀行，各組根據(jù)需要資金的多少到銀行貸款。一切都是模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)所處環(huán)境，進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營沙盤演練，全面觀察各職能之間如何有效協(xié)調(diào)與配合，實(shí)現(xiàn)績效最好。當(dāng)然這個(gè)“沙盤模擬”訓(xùn)練最能體現(xiàn)和反應(yīng)出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，溝通協(xié)調(diào)處理問題的能力了。第三天：學(xué)到、悟到、用到、得到。第三天一開始，軍事教練同樣組織了軍事科目訓(xùn)練。第三天上午進(jìn)行了《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》，知人者智，自知者明。認(rèn)識自己的性格，可以揚(yáng)長避短，認(rèn)識下屬的性格，可做到知人善用，認(rèn)識上司性格，可以更多理解上司的領(lǐng)導(dǎo)方式。這部分對我太重要，方老師講得很精彩。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了自己的性格類型，我也清楚認(rèn)識到我的上司、以及我的周邊人士的性格特點(diǎn)，能做一些區(qū)分了。真誠的溝通，合作共事，從了解人性、了解性格開始，九型人格能幫助我們認(rèn)識自己，了解上司，了解下屬，了解周邊的人，幫助我們提升領(lǐng)導(dǎo)力。這次我參加復(fù)訓(xùn)，碰巧方老師主篇《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》出版，老師現(xiàn)場簽名贈(zèng)書，很受感動(dòng)，感謝恩師。第三天下午，驚心動(dòng)魄的軍事訓(xùn)練后，緊接著是熱火朝天的“鏖戰(zhàn)”項(xiàng)目正式開始。首先由各組營銷總監(jiān)組織隊(duì)友上臺推廣與促銷產(chǎn)品，每家公司上臺促銷時(shí)間10分鐘，我們組是第三個(gè)上臺展示，我們精心準(zhǔn)備好了ppt與實(shí)物展臺，我們營銷策略極富創(chuàng)意，促銷人員也很有專業(yè)，現(xiàn)場迎來了一次又一次響亮掌聲。各組展示結(jié)束后，又一輪軍事訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)展示及訓(xùn)練項(xiàng)目，緊接著教練宣布銷售活動(dòng)正式開始。各組總裁率先帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售，就像比利時(shí)總統(tǒng)到別國訪問還不忘銷售自己國家的鋼鐵一樣，體現(xiàn)了總裁是公司的首席銷售官，各組團(tuán)隊(duì)成員也都蓄勢待發(fā)，積極尋找目標(biāo)客戶，銷售產(chǎn)品，達(dá)成最佳銷售業(yè)績。做企業(yè)經(jīng)營管理的都知道，利潤=收入成本費(fèi)用，各組拼命增加收入，力爭奪冠，整過現(xiàn)場氣氛活躍，組員戰(zhàn)斗士氣高漲，現(xiàn)場一片沸騰。成王敗寇，以成果論英雄，最后評論勝負(fù)的結(jié)果為六項(xiàng)指標(biāo)：銷售收入、利潤、利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報(bào)率、凈資產(chǎn)收益率。組委會(huì)現(xiàn)場配置專業(yè)財(cái)務(wù)人士，指導(dǎo)各組完成財(cái)務(wù)報(bào)表，專人核定財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)各組計(jì)算出核心財(cái)務(wù)指標(biāo)，組委會(huì)再依據(jù)各組取得總成績進(jìn)行綜合排名排序，現(xiàn)場展示各組戰(zhàn)績。盡管本次“鏖戰(zhàn)”我們組沒有取得冠軍，但我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都是積極參與，用心付出。我們在參與過程中，認(rèn)識到營銷戰(zhàn)略、營銷策略、銷售定價(jià)、銷售活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)的職能都非常重要，將學(xué)到的財(cái)務(wù)知識充分加以應(yīng)用，用財(cái)務(wù)指標(biāo)評估經(jīng)營績效，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來分析各項(xiàng)經(jīng)營決策活動(dòng)的科學(xué)性?！镑閼?zhàn)”項(xiàng)目最能促進(jìn)知識的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，真正能體現(xiàn)出了學(xué)以致用。而在“鏖戰(zhàn)”過程中體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，完全可以復(fù)制到企業(yè)商戰(zhàn)活動(dòng)中。最后老師對各組的表現(xiàn)情況進(jìn)行了一次全面點(diǎn)評，老師的點(diǎn)評給我留下了深刻印象，啟發(fā)我們?nèi)ニ伎几鱾€(gè)環(huán)節(jié)，對業(yè)績不佳的公司，老師都分析出了他們經(jīng)營管理中存在的致命問題。像“鏖戰(zhàn)”這種實(shí)戰(zhàn)型演練項(xiàng)目，是我以前參加各種培訓(xùn)未曾經(jīng)歷過的。還有整過“鏖戰(zhàn)”項(xiàng)目，組委會(huì)都控制得如此從容、有次序，一定是百戰(zhàn)不殆了。“鏖戰(zhàn)”結(jié)束各項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)場展示，經(jīng)營業(yè)績現(xiàn)場揭曉，這一切都超出我的想象，這是一次團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果大檢閱。3天2晚課程結(jié)束后，覺得時(shí)間過得很快，我還深深沉浸在《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》學(xué)習(xí)氛圍中，依依不舍，我已經(jīng)融入這個(gè)氛圍了，我已經(jīng)完成習(xí)慣并喜歡上這種學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的方式了，我在想，太棒了，我下期還要來復(fù)訓(xùn)。一起學(xué)習(xí)的企業(yè)家朋友與我的深切的感受，大家都戀戀不舍得離開了這個(gè)課堂了。與君共處，終需有別，我們互留聯(lián)系方式，成為了《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》學(xué)習(xí)伙伴的致友。記得了，課程的復(fù)訓(xùn)服務(wù)非常好，讓我們能對課程知識體系溫故而知新，真的是一個(gè)完整的工商管理學(xué)習(xí)體系，是一種對學(xué)員伙伴終身都負(fù)責(zé)的做法。分享個(gè)人學(xué)習(xí)感受時(shí)，我除了感謝《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程組，感謝企達(dá)團(tuán)隊(duì)，感謝方老師，通過對《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的學(xué)習(xí)，使我與許多成功的企業(yè)家伙伴、與導(dǎo)師方光華老師站在同一起跑線上來思考，來學(xué)習(xí)，來感悟未來，系統(tǒng)提升了領(lǐng)導(dǎo)力，更新了我的知識結(jié)構(gòu)，提升了企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)營能力，縮短了我自己摸索至少35年的時(shí)間，這個(gè)課程對企業(yè)經(jīng)營管理者來說太有用了。結(jié)束語：《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程絕對是培訓(xùn)行業(yè)中的一個(gè)經(jīng)典課程，是一個(gè)能解決實(shí)際問題，真正能更新知識體系，提高我們認(rèn)知，提升領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)戰(zhàn)課程。系統(tǒng)參加此課程，完全可以幫助我們縮短探索經(jīng)營管理規(guī)律的時(shí)間，可以協(xié)助我們完善現(xiàn)有管理體系，可以促進(jìn)我們改變領(lǐng)導(dǎo)方式，最終成為一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。情境領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)篇九民政部門是負(fù)責(zé)社會(huì)救助、婚姻登記、社會(huì)團(tuán)體注冊等國家級行政事務(wù)的部門，是國家的公益事業(yè)和社會(huì)服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。近年來，隨著社會(huì)事務(wù)的不斷增多和現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，民政工作面臨著越來越多的新問題和新挑戰(zhàn)。為了更好地推進(jìn)民政工作，提高個(gè)人從事民政工作的素質(zhì)和水平，我們不斷地學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話和有關(guān)條例法規(guī)，并結(jié)合自身工作實(shí)踐把學(xué)習(xí)貫穿于落實(shí)。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話和有關(guān)條例法規(guī)。作為從事民政工作的人員，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話和有關(guān)條例法規(guī)，加強(qiáng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提升自己技能水平。通過深入學(xué)習(xí)，我們不僅能夠更好地了解民政政策的制定原則，還能夠提高自己對新問題的解決能力，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。二、以實(shí)際工作為切入點(diǎn)，提高工作質(zhì)量。作為一個(gè)基層工作者，我們不僅要知道如何學(xué)習(xí)，還要知道如何將所學(xué)的知識運(yùn)用到具體的工作中，讓所做的每一件事都越來越好，服務(wù)人民的能力也就越強(qiáng)。因此，在實(shí)際工作中，我們要切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，為老百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得社會(huì)信任和好評。三、注重溝通交流，提高合作能力。民政工作涉及到很多各種各樣的問題，而家庭困難、福利事務(wù)、婚姻家庭、慈善公益等要求我們有良好的溝通能力和合作能力。因此，我們在日常工作中注重與相關(guān)部門、群眾進(jìn)行溝通交流，加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制和服務(wù)流程的協(xié)同配合，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，協(xié)同攻堅(jiān)，共同建設(shè)和諧社會(huì)。四、突出創(chuàng)新思維，推進(jìn)民政工作。民政部門的工作與時(shí)俱進(jìn)，我們需要不斷創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方式方法、創(chuàng)新服務(wù)形式推進(jìn)民政工作。我們要及時(shí)了解社會(huì)變化和民意動(dòng)向，開展實(shí)物、服務(wù)“立體化”、“全過程”、“一站式”務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為人民提供更加精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)，不斷滿足民眾日益增長的需求。五、認(rèn)真履行職責(zé)，倡導(dǎo)新風(fēng)尚。作為一個(gè)民政工作者，我們應(yīng)該對公職人員的基本要求貫徹到底，嚴(yán)格履行職責(zé)，落實(shí)最嚴(yán)的廉政要求，積極倡導(dǎo)社會(huì)主義道德和良好風(fēng)尚。我們要把民政工作看作一種事業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻把個(gè)人的成長與社會(huì)的公益事業(yè)聯(lián)系起來，心懷感激、勇攀高峰，加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，做好民政服務(wù)的新標(biāo)桿。總之，民政工作是一項(xiàng)充滿使命感、責(zé)任感的公益事業(yè)，我們必須心懷感激、滿懷信心與熱情從事這項(xiàng)工作，從學(xué)習(xí)做起，逐漸提高工作技能，進(jìn)一步擴(kuò)大知識面和技能范圍，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，全面提高服務(wù)水平，為社會(huì)和人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。