【正文】 核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。四、20__年工作規(guī)劃。20__年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增__萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。心理部工作總結(jié)報(bào)告管理篇十二今年上半年，人才管理開(kāi)發(fā)科和人才交流中心根據(jù)全市人事工作會(huì)議的部署和要求，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)人事人才的政策法規(guī)，落實(shí)市委、市政府制定的有關(guān)人才政策，以大力引進(jìn)人才和為人才提供多層次、多方位服務(wù)為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)手段，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，扎扎實(shí)實(shí)地做好人才開(kāi)發(fā)引進(jìn)和管理工作，主要體現(xiàn)在以下幾方面：一、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，強(qiáng)化管理。隨著改革的不斷深化，人事人才工作面臨著越來(lái)越多的新情況、新問(wèn)題，難度也隨之越來(lái)越大，一方面要依法行政，另一方面又要方便群眾，提高效率。為此，我們多次組織學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，并針對(duì)一些當(dāng)前的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，專程走訪了省畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、省人才服務(wù)中心，積極尋求上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和支持，進(jìn)一步規(guī)范了畢業(yè)生報(bào)到、轉(zhuǎn)正定級(jí)、人事代理、檔案接收與轉(zhuǎn)移等操作。為了讓大家及時(shí)了解中心整體運(yùn)作的情況，從今年開(kāi)始，我們?cè)囆性聢?bào)制度，以部門(mén)為單位每月5號(hào)各自將上月工作進(jìn)度和主要問(wèn)題、建議在網(wǎng)站的社區(qū)園地登載。與此同時(shí)，我們還將畢業(yè)生接收、人事調(diào)動(dòng)情況報(bào)送局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)備案。為配合局加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，指定專人負(fù)責(zé)人事代理和職稱考試的收費(fèi)、繳款，并按有關(guān)規(guī)定規(guī)范了現(xiàn)金的收繳管理。二、認(rèn)真做好干部人事調(diào)動(dòng)、畢業(yè)生接收、人事代理等日常工作。(一)干部人事調(diào)動(dòng)。除了進(jìn)一步了完善網(wǎng)上調(diào)動(dòng)查詢專欄外，還及時(shí)通過(guò)電話告知辦理情況、審批結(jié)果。此外，還與市勞動(dòng)局商定，由我們按照現(xiàn)行企業(yè)工資新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表對(duì)從市外調(diào)入企業(yè)的干部檔案工資進(jìn)行核定，每月底列表匯總交勞動(dòng)局備案，改變了過(guò)去一直沿由我中心將市外調(diào)入干部檔案逐個(gè)送到勞動(dòng)局重新核定檔案工資的做法，既提高了工作效率，又保障了人事檔案的安全。截至6月17日止，今年共受理干部調(diào)動(dòng)43xxxx(詳見(jiàn)下表)，審理檔案213冊(cè)。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，調(diào)入我市企業(yè)(含醫(yī)院)的仍以本科和中級(jí)職稱人才為主，占總調(diào)入人員的5xxxx以上，引進(jìn)的人才主要是醫(yī)藥、管理、財(cái)經(jīng)、機(jī)械專業(yè)，醫(yī)藥類(lèi)尤顯突出，而文史、藝術(shù)、政法、化工則偏小各占xxxx左右。由于市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司組建、公用集團(tuán)、火炬集團(tuán)的重組，使市內(nèi)干部流動(dòng)增多。調(diào)出人員有5xxxx流向深圳及廣州，隨著對(duì)人才素質(zhì)要求的不斷提高，另有1xxxx的人員選擇繼續(xù)深造(讀研、讀博)，其余人員流向全國(guó)各大城市。2017年1—6月全市企業(yè)(含醫(yī)院)干部流動(dòng)一覽表。項(xiàng)目小計(jì)按職稱分類(lèi)按學(xué)歷(學(xué)位)分類(lèi)。高級(jí)中級(jí)初級(jí)博士碩士本科大專中專。調(diào)入2212783440111167914。市內(nèi)923203801351822。調(diào)出1241153704109101。總計(jì)4373111811901626010737。(二)畢業(yè)生的就業(yè)推薦和接收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我市生源畢業(yè)生預(yù)計(jì)將達(dá)547xxxx(其中：本科117xxxx，大專2116，中專219xxxx)，雖然比去年的623xxxx略有減少，但就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。根據(jù)今年我市生源畢業(yè)生的情況和近年來(lái)畢業(yè)生工作的經(jīng)驗(yàn)，我們制訂、印發(fā)了《中山市2012年普通高等(中專)院校畢業(yè)生就業(yè)工作意見(jiàn)》，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)工作明確了思路、提出了要求、完善了措施。截至6月20止，共有8xxxx單位申報(bào)計(jì)劃接收畢業(yè)生211xxxx(其中需求博士xxxx，碩士研究生4xxxx，本科162xxxx，大專28xxxx，中專10xxxx，專業(yè)不限6xxxx)。辦理畢業(yè)生接收171xxxx(其中博士xxxx、碩士9xxxx、本科137xxxx、大專19xxxx，中專4xxxx)，與2004年同期接收數(shù)基本持平。為配合我市網(wǎng)上政務(wù)的實(shí)施，今年1月24日開(kāi)通了畢業(yè)生接收網(wǎng)上報(bào)送系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以把接收畢業(yè)生的有關(guān)資料報(bào)送給我們，待審核、確認(rèn)后，備齊書(shū)面材料前來(lái)即可辦理。既方便了用人單位、提高了效率，又能使單位通過(guò)中心的網(wǎng)站，及時(shí)了解我市畢業(yè)生的有關(guān)政策及相關(guān)的動(dòng)態(tài)。截止到6月20日，通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)的單位就有9xxxx，共發(fā)布了220條需求信息，申報(bào)接收畢業(yè)生84xxxx。在繼續(xù)完善畢業(yè)生電腦管理系統(tǒng)的同時(shí)，今年又自行開(kāi)發(fā)了畢業(yè)生自助錄入系統(tǒng)，將閑置的舊電腦重新安裝、配置，擺放在辦事大廳，供畢業(yè)生自助錄入報(bào)到資料，既大大提高了辦事效率，加快了無(wú)紙化辦公的進(jìn)程，又使閑置的資源得到了充分利用。完成了2017年市體校生的安置工作。(三)人事代理和檔案管理。人事代理工作繼續(xù)注重人性化管理服務(wù)，不斷完善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，對(duì)前來(lái)新辦和續(xù)約的人員，書(shū)面提醒下次繳費(fèi)時(shí)間、須歸檔的材料等有關(guān)注意事項(xiàng)。此外還通過(guò)中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)開(kāi)通學(xué)信卡確認(rèn)后續(xù)學(xué)歷，逐步將原來(lái)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)。今年上半年共辦理人事代理49xxxx，其中人事關(guān)系、檔案掛靠37xxxx，畢業(yè)生人事代理10xxxx，辭職、辭退人事代理9xxxx，檔案保管7xxxx，為人事代理人員辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)10xxxx，職稱晉升4xxxx。繼續(xù)開(kāi)展非公有企業(yè)、轉(zhuǎn)制企業(yè)干部人事檔案接收、管理工作，上半年共接收非公有制企業(yè)干部人事檔案90份，接收1xxxx轉(zhuǎn)制企業(yè)的干部人事檔案238份，并為有關(guān)單位提供檔案借閱260份。根據(jù)人事檔案達(dá)標(biāo)要求，提高檔案管理水平，上半年共完成整理干部人事檔案2052份。三、辦好人才網(wǎng)站，及時(shí)傳遞人事人才資訊。充分發(fā)揮中心網(wǎng)站窗口作用，除了進(jìn)一步完善中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)展和中心電腦系統(tǒng)維護(hù)管理外，還積極協(xié)助職改辦、公務(wù)員管理科、工資科、培訓(xùn)科等科室發(fā)布相關(guān)信息，及時(shí)登載新的人事人才政策和其他相關(guān)資訊，并通過(guò)網(wǎng)上咨詢臺(tái)解答人事人才政策和業(yè)務(wù)等問(wèn)題，深受社會(huì)歡迎，上半年咨詢臺(tái)總共對(duì)所提問(wèn)的137xxxx問(wèn)題中的65xxxx問(wèn)題，進(jìn)行解答，瀏覽者總的點(diǎn)擊量為xxxx多次，為咨詢者解決實(shí)際的咨詢問(wèn)題，得到較好的評(píng)價(jià)。繼續(xù)辦好“每月人才市場(chǎng)情況綜述”欄目，根據(jù)三間人才市場(chǎng)每月提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，向社會(huì)公布當(dāng)月招聘列前的1xxxx專業(yè)和應(yīng)聘人數(shù)最多的前1xxxx專業(yè)等信息，為用人單位和求職人員提供導(dǎo)向，引導(dǎo)人才有序流動(dòng)。此外，還根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，在原來(lái)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，籌建中山市人事局網(wǎng)，作為人事局網(wǎng)上宣傳和人事人才服務(wù)的窗口，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)，更好地為社會(huì)服務(wù)。目前籌建工作基本完成，已把初版提交各科室參考并提供修改意見(jiàn)。四、加強(qiáng)人才市場(chǎng)的監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮人才市場(chǎng)的作用。通過(guò)每季度協(xié)調(diào)會(huì)和日常巡查、定期溝通、數(shù)據(jù)月報(bào)等形式，及時(shí)了解掌握人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況，對(duì)人才市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理，規(guī)范市場(chǎng)行為，積極做好協(xié)調(diào)和服務(wù)，促進(jìn)人才市場(chǎng)的發(fā)展。為了充分發(fā)揮人才市場(chǎng)引進(jìn)人才的主渠道作用，著重加強(qiáng)對(duì)人才招聘活動(dòng)的計(jì)劃管理，尤其是強(qiáng)化對(duì)舉辦大型人才交流會(huì)的管理，一是根據(jù)各人才市場(chǎng)的申報(bào)，協(xié)調(diào)制定全市全年的大型招聘會(huì)的計(jì)劃安排，使招聘活動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行、有序開(kāi)展。二是實(shí)行事前監(jiān)督制度，嚴(yán)格大型招聘會(huì)方案報(bào)批程序，做到每場(chǎng)招聘會(huì)具體方案、籌備情況有報(bào)告。三是實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督，指定專人對(duì)招聘會(huì)實(shí)行全程跟蹤。1至6月份，全市共舉辦大型人才招聘會(huì)12場(chǎng)，共有參會(huì)單位150xxxx，提供崗位2518xxxx，入場(chǎng)人數(shù)累計(jì)5622xxxx次。按xxxx人才市場(chǎng)每月的上報(bào)情況統(tǒng)計(jì)，參加招聘活動(dòng)單位共1005xxxx(其中公有制企業(yè)21xxxx、民(私)營(yíng)企業(yè)724xxxx、外資企業(yè)259xxxx)?？傂枨?2012xxxx(其中博士1xxxx、碩士4xxxx、本科657xxxx、大專1838xxxx、中專2206xxxx、中專以下7303xxxx)。總求職人數(shù)17905xxxx次(包括網(wǎng)站注冊(cè)求職)，其中博士18xxxx、碩士64xxxx、本科2713xxxx、大專4824xxxx、中專4258xxxx、中專以下6026xxxx。擬達(dá)成求職意向6233xxxx。根據(jù)《廣東省人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，完成了對(duì)需要年檢的xxxx人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了年檢。上半年，審核批準(zhǔn)新增人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)xxxx。五、其他。(一)辦理《廣東省居住證》xxxx。結(jié)合我市的實(shí)際，擬訂了《實(shí)行〈廣東省居住證〉制度后,〈中山市人才聘用證〉使用問(wèn)題的意見(jiàn)》和《中山市〈廣東省居住證〉申領(lǐng)辦法》。(二)完成了人才中心集體戶的開(kāi)通手續(xù)，同時(shí)開(kāi)展了鎮(zhèn)區(qū)集體戶情況調(diào)查和相關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)。(三)積極開(kāi)展人才協(xié)會(huì)的籌組工作。(四)共為2xxxx企業(yè)聘用制干部辦理了續(xù)聘手續(xù)。下半年的工作計(jì)劃。繼續(xù)建立完善與人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通、聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)了解和掌握人才市場(chǎng)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)幫助和解決人才市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中所遇到的困難和問(wèn)題，促進(jìn)人才市場(chǎng)的培育和發(fā)展。下半年，開(kāi)展一次安全檢查。組織部分知名企業(yè)參加第二屆人才高交會(huì)。完成成立人才交流協(xié)會(huì)的籌備。充實(shí)完善、出臺(tái)《中山市〈廣東省居住證〉申領(lǐng)辦法》。開(kāi)通中山市人事局網(wǎng)。對(duì)向市外流動(dòng)人才開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，分析情況、尋求對(duì)策。開(kāi)展鎮(zhèn)區(qū)人才集體戶口狀況調(diào)研，并制訂管理知道意見(jiàn)。通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)、電子郵件、中心網(wǎng)站通告等渠道定期將到期要交費(fèi)期限、職稱考試的文件、辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等信息及時(shí)傳遞。心理部工作總結(jié)報(bào)告管理篇十三畢業(yè)整整一年了，進(jìn)入白象也進(jìn)一年。在這一年里，我完成了從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)基層管理者的轉(zhuǎn)變，是將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的過(guò)程。剛剛進(jìn)入白象的時(shí)候，總是豪情滿懷，覺(jué)得自己一定會(huì)做得很好，但當(dāng)自己真正去做了，才發(fā)現(xiàn)自己欠缺的還很多。在這一年里，我與白象共同經(jīng)歷了很多困難，從春節(jié)前換投包機(jī)、車(chē)間冷導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)亂，開(kāi)機(jī)不正常到如今方便面業(yè)的淡季。這一切，我相信我們都能都會(huì)挺過(guò)去，我們能夠戰(zhàn)勝所有的困難。2011年10月23日我結(jié)束了實(shí)習(xí)，開(kāi)始正式進(jìn)入制面車(chē)間，做d2班長(zhǎng)，那時(shí)d2班剛剛更換了投包機(jī)，由于前期沒(méi)有培養(yǎng)投包機(jī)手，員工們都很不適應(yīng)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)很亂，開(kāi)機(jī)不正常，成本虧損嚴(yán)重。記得那時(shí)撿出來(lái)的面堆成了山，每天都在重復(fù)著撿面加面，我很累，員工也很累，開(kāi)機(jī)不正常，很難開(kāi)滿12小時(shí)，我整天頂著巨大的壓力，想著控制現(xiàn)場(chǎng)和成本的辦法，一天工作近16小時(shí)，即便睡覺(jué)了，有時(shí)竟在夢(mèng)中驚醒。我在心里幾度選擇放棄，但是最終我堅(jiān)持下來(lái)。d2班在不斷地進(jìn)步，現(xiàn)場(chǎng)成本都有所改善，同時(shí)我也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)成熟。用了3個(gè)月的時(shí)間，初步改善了d2班的現(xiàn)狀，但是在2011年2月份還是出現(xiàn)了一些下滑，并出現(xiàn)了兩次批量事故，影響了班組成績(jī)。我也看到了自己管理上的不足，考慮到實(shí)際情況，4月份我又跟隨謝班長(zhǎng)學(xué)習(xí)，在這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，尤其是人員管理方面，并不斷實(shí)踐，慢慢融匯到自己身上。進(jìn)入方便面業(yè)的淡季，5月中旬我開(kāi)始管理服務(wù)班組，當(dāng)時(shí)所謂的一班“閑人”，開(kāi)始時(shí)包括我自己也覺(jué)得自己沒(méi)多少事情可做，就是混日子吧，但是隨著服務(wù)班體制的不斷健全，我才發(fā)現(xiàn)了服務(wù)班的作用，明晰了自己的工作，自己不是無(wú)事可做。服務(wù)班要為生產(chǎn)線服務(wù)，如上、退料，五合一、加班，還要協(xié)調(diào)制造與其他部門(mén)的關(guān)系。這需要我有組織協(xié)調(diào)能力，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一次鍛煉。2011年下半年，我還要不斷努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，我知道自己還有很多不懂得，在2011年工作中要不斷的學(xué)習(xí)，多讀一些管理學(xué)習(xí)的書(shū)籍，掌握一些管理方法，并用于實(shí)際中，所學(xué)用于實(shí)踐，才是學(xué)習(xí)的目的。下半年我制定了自己的發(fā)展計(jì)劃，如下：完善服務(wù)班各項(xiàng)制度及操作流程；提高自身管理水平，完成工作任務(wù)；擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)；要培養(yǎng)全局觀，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光；培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力；關(guān)于服務(wù)班的工作計(jì)劃如下：垃圾口員工加強(qiáng)監(jiān)督，保證班組副產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確入庫(kù)；完善服務(wù)班考核制度并執(zhí)行。心理部工作總結(jié)報(bào)告管理篇十四作為聯(lián)堿分廠重堿車(chē)間的一名化工班長(zhǎng)，擔(dān)負(fù)著兵頭將尾的重要角色，在平時(shí)的工作中一直嚴(yán)格要求自己，以身作則，著眼班組全局，帶領(lǐng)好隊(duì)伍，做好本職工作。在產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量、安全環(huán)保等方面都做出了努力。在公司、分廠、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和在正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們班組嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，嚴(yán)格工藝控制，保質(zhì)量、增產(chǎn)量、降消耗，取得了一定的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到班組工作還存在著一些欠缺和不足。20____年已經(jīng)開(kāi)始，在新的一年里，我決心從我做起，在安全環(huán)保、勞動(dòng)紀(jì)律、工藝指標(biāo)控制和現(xiàn)場(chǎng)管理等方面深下功夫，嚴(yán)格管理：(一)安全環(huán)保是工作的重中之重?，F(xiàn)在安全環(huán)保形勢(shì)已經(jīng)上升到了特別的高度，從上到下對(duì)于安全環(huán)保工作的要求也越來(lái)越高，在班組生產(chǎn)中要特別重視，預(yù)防為主，緊抓安全，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在工作的第一位，不能保證安全的事情堅(jiān)決不做，不利于安全的事情堅(jiān)決不做。落實(shí)環(huán)保要求，杜絕跑冒滴漏，杜絕各類(lèi)