【正文】 為八月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 行政領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告篇十時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去。在這一年里，_酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來的工作狀況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。透過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)狀況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體此刻細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，持續(xù)整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。四、工作中的不足和今后的打算雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表此刻：一是在服務(wù)方面還缺乏必須的靈活性和主動(dòng)性。二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練。三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在_酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶帶給質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實(shí)職責(zé)制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作潛力，為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。20__年承載著許多人的夢(mèng)想，進(jìn)入新的一年，我期望自己能夠在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更期望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20__年，我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，用心樹立酒店的品牌形象。行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 行政領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告篇十一__x公司行政部_x20_年以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我在20_年的工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個(gè)月來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了帶頭作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。四、認(rèn)真履行職責(zé)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。五、存在的不足兩個(gè)月來，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。六、行政部20_年工作綱要20_年即將到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調(diào)研，掌握實(shí)情。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20_年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在工作計(jì)劃中，每月都突出個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。以上是本人在20_年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。特此報(bào)告20_1225行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 行政領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告篇十二我從_年2月15日起擔(dān)任新英中學(xué)副校長(zhǎng)，主管教學(xué)工作。7年來，我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明。每天堅(jiān)持閱讀大量的報(bào)紙、雜志，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷端正政治思想方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx大和xx大精神，并以之來指導(dǎo)今后的教學(xué)管理工作。嚴(yán)格遵守國(guó)家的憲法和法律，熱愛本職工作，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針政策。愛護(hù)學(xué)生，為人師表，教書育人。關(guān)心教師，為人著想，以身作則。嚴(yán)于律已，寬以待人。顧全大局，勇挑重?fù)?dān)。大公無私，堅(jiān)持原則。作風(fēng)正派，工作踏實(shí)。虛心聽取各種意見，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)。并決心把自己火熱的一生全部奉獻(xiàn)給黨的教育事業(yè)而無怨無悔。任副職以來，我縱觀全局，全面分析，并能結(jié)合我校的實(shí)際，確定了我校教學(xué)管理工作的新思路。并憑借個(gè)人廣博的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，過硬的管理技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)我校的教學(xué)管理，指導(dǎo)我校的教學(xué)管理工作。能應(yīng)對(duì)教學(xué)管理中的突發(fā)事件，并能很好地進(jìn)行解決。能解決教師實(shí)際教學(xué)中出現(xiàn)的問題，并能指導(dǎo)教師尋找到較好的解決問題的途徑。具有較強(qiáng)的理論水平和較新的教學(xué)理念，能帶領(lǐng)教師突破新課改中出現(xiàn)的各種問題。在教學(xué)管理中，我校多年來管理的隨意性很大，沒有使之制度化、正規(guī)化，而教學(xué)從來就是教書育人的主渠道。學(xué)校教育目標(biāo)無論是培養(yǎng)品德，開啟智能，還是強(qiáng)健體魄，發(fā)展個(gè)性，首要都是通過這個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)的。因此，我力主把“教學(xué)管理正規(guī)化”的決策納入學(xué)校的工作計(jì)劃之中。幾年來，我主要從以下三個(gè)方面認(rèn)真抓落實(shí)，取得了不少的成績(jī)。一、教學(xué)思想管理教學(xué)思想管理是教學(xué)管理的靈魂。首先，我校實(shí)現(xiàn)了教師由“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”的觀念轉(zhuǎn)變。通過管理，幫助教師摒棄陳舊的教育教學(xué)思想，真正確立了“面向全體，全面發(fā)展”的原則。以德育為核心，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的新世紀(jì)教學(xué)理念。為了抓好教學(xué)思想管理，我精心組織教師學(xué)習(xí)《關(guān)于教育問題的談話》、《更新教育觀念報(bào)告集》、《新課程中課堂行為的變化》、《素質(zhì)教育觀念學(xué)習(xí)提要》等有關(guān)章節(jié)，同時(shí)組織全體教師進(jìn)行通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)，經(jīng)常組織教師集中觀看新課程光盤，進(jìn)行大會(huì)交流，并寫出心得體會(huì)。我校的教師的思想觀念發(fā)生了較為深刻的變化：他們更新了教學(xué)觀念，確立新的教學(xué)理念，增強(qiáng)了教育科研意識(shí)，開闊了教育視野。他們?cè)谡n堂教學(xué)中確實(shí)轉(zhuǎn)變角色，成為學(xué)生的首席伙伴，學(xué)生成為真正的學(xué)習(xí)主人。他們已從“經(jīng)驗(yàn)型”、“辛苦型”的教師向“研究型”、“創(chuàng)造型”的教師轉(zhuǎn)型。我校還經(jīng)常聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，對(duì)課改中遇到的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題及典型案例開展大討論，以提高教師的`教學(xué)理論水平和創(chuàng)新能力。通過管理，使我校教師有了較前衛(wèi)的教育思想，為全面提高教學(xué)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保證。我校在_年的全市崗位培訓(xùn)省級(jí)新課程公共課考試中，我本人取得了全市總分第二名的好成績(jī)。在_年的全省統(tǒng)考中，我校作為一間農(nóng)村初級(jí)中學(xué)，在全市排名中以平均分第六名的好成績(jī)博得了兄弟學(xué)校的贊賞和市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在_年6月的全國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力統(tǒng)考中，全校僅有1名教師未獲通過，成績(jī)有目共睹。這是我校教學(xué)管理中的一個(gè)大亮點(diǎn)。二、教學(xué)組織管理教學(xué)組織管理是教學(xué)管理的核心，在我的精心策劃和積極工作下，我校提前完成了組織管理制度化、正規(guī)化。建立了教學(xué)指揮系統(tǒng)學(xué)校行政是教學(xué)決策和指揮中心，其意圖由職能部門——教導(dǎo)處加以具體化并執(zhí)行，再往下由各教研組至教師形成教學(xué)管理系統(tǒng)，側(cè)重于教師教的管理。諸如科組活動(dòng)，“授——說——評(píng)”課活動(dòng)，“傳——幫——帶”活動(dòng)，師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，說課活動(dòng)，青年教師培養(yǎng)活動(dòng)，舉行各種評(píng)比活動(dòng)等。我校每學(xué)期均進(jìn)行兩次全校性教研活動(dòng)，每次都有主題，有行政領(lǐng)導(dǎo)參加，之后都寫心得體會(huì)。這些活動(dòng)的開展，讓全體教師受益匪淺。明確教學(xué)管理職責(zé)，完善教學(xué)常規(guī)管理我校每學(xué)期進(jìn)行兩次大的教學(xué)常規(guī)檢查。要求上課一定要有教案，沒有教案一律不得走上講臺(tái)。教案應(yīng)有教學(xué)目標(biāo)，重點(diǎn)、難點(diǎn)，教學(xué)課時(shí)及教學(xué)過程等，基本做到“五臟俱全”，每周要有教后記。作業(yè)、作文的數(shù)量和質(zhì)量均提出要求，每學(xué)期各科的測(cè)驗(yàn)次數(shù)也作出規(guī)定。每星期各科組要進(jìn)行科組活動(dòng)一次。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”的工作，認(rèn)真審查登記，對(duì)完成任務(wù)的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不完成任務(wù)的教師給予處罰。這樣，大家明確了責(zé)任，操作性也較強(qiáng)，完成的效率也相對(duì)較高?？傊?，我校已建立了政令暢通，層次分明的教學(xué)指揮系統(tǒng)，加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理制度，規(guī)范了教學(xué)行為。我校在教學(xué)組織管理中已邁出了可喜而堅(jiān)實(shí)的一步，取得了不小的成績(jī)，相信來年一定會(huì)更有勁頭。