【正文】 間，強(qiáng)化服務(wù)效果，提高資源利用率。群策群力，凝練特色，主打皖江文獻(xiàn)牌。圖書館的館藏特色是一個(gè)圖書館立足的重要標(biāo)志，也是學(xué)校辦學(xué)特色的重要組成部分。在時(shí)間短、任務(wù)緊的情況下，圖書館組織專門人員，進(jìn)行了深入的調(diào)研：走訪兄弟院校圖書館，和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入探討，明確了以皖江文獻(xiàn)為主題的建設(shè)思路。通過館藏檢索、網(wǎng)上訂購、書攤搜尋、圖書捐獻(xiàn)等環(huán)節(jié)，目前已經(jīng)收集了包含陳獨(dú)秀研究、新文化研究、桐城派研究、黃梅戲研究、宗教研究等為主體的約1萬多冊紙質(zhì)圖書，另外自建了專題特色數(shù)據(jù)庫，有力地支撐了學(xué)校的辦學(xué)特色。這成為教育部評估專家考察路線上的一個(gè)亮點(diǎn)，而且在xx年年全省高校圖書館館長年會上也得到一致好評，產(chǎn)生了較大影響。優(yōu)化環(huán)境，人文滲透，加大文化工程建設(shè)。內(nèi)穩(wěn)外聯(lián)，提升了圖書館的地位。內(nèi)部穩(wěn)定是圖書館建設(shè)的基本點(diǎn)。二是干部隊(duì)伍建設(shè)體現(xiàn)了規(guī)范化、專業(yè)化、年輕化的特點(diǎn)。三是統(tǒng)一了員工的共識，一切以館的大局出發(fā)，與館共發(fā)展同進(jìn)退，不在評建中拖后腿，在新書加工、倒架以及建庫中，廣大員工展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的拼搏精神、奉獻(xiàn)精神和無私精神，高效優(yōu)質(zhì)地完成了艱巨的任務(wù)。外聯(lián)工作是圖書館建設(shè)的一個(gè)重要抓手。一是深入學(xué)校各院系、各職能部門調(diào)研，聽取合理化的建議，在新生培訓(xùn)中與教務(wù)處、國資處合作，在文化工程建設(shè)中與新校區(qū)建設(shè)辦、后勤管理處合作，在學(xué)生讀書活動(dòng)中與學(xué)生處、團(tuán)委合作等，密切了圖書館與各院系、各部門的聯(lián)系，主動(dòng)服務(wù)性增強(qiáng)。二是加強(qiáng)對外交流，尤其是館際之間的交流，我館已經(jīng)成為安徽省圖工委的常委館，成為安徽省第二家北京超星數(shù)字圖書館優(yōu)秀使用單位，特色鮮明，在省內(nèi)高校圖書館有較大的影響。通過外聯(lián)工作，圖書館的外部形象明顯改善。(二)深化管理，優(yōu)化服務(wù)，開展效能建設(shè)取得成效。評估后，圖書館工作的重心就轉(zhuǎn)移到通過內(nèi)部挖潛來提高自身實(shí)力的效能建設(shè)上來，并取得了明顯成效。增強(qiáng)了員工愛崗敬業(yè)的自覺性和主動(dòng)性，提升了圖書館的凝聚力和文化品位。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。加強(qiáng)對出勤情況的檢查考核，杜絕遲到、早退、曠工等現(xiàn)象發(fā)生。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行崗位責(zé)任制，建立健全工作目標(biāo)考核、績效考核和責(zé)任追究等制度，嚴(yán)把考核關(guān)，并把考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、年終考評的重要依據(jù)?？己霜?jiǎng)懲制度的推行，意味著圖書館的管理逐步向制度化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。全面清查資產(chǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。召開國有資產(chǎn)專題會議，成立了圖書館國有資產(chǎn)清理小組，先清查儀器、辦公設(shè)備，逐一核對,登記造冊,后清點(diǎn)全館所有圖書資料,規(guī)范物資購買、驗(yàn)收和入庫程序，責(zé)任到人，實(shí)行責(zé)任追究制。全面資產(chǎn)清查，意味著圖書館的管理走向系統(tǒng)化、科學(xué)化。加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高館員隊(duì)伍素質(zhì)。圖書館非常重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取各種措施提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，學(xué)習(xí)黨的十大精神，通過研讀xx大報(bào)告原文、集中研討、聽輔導(dǎo)報(bào)告，對黨的xx大的重大意義有了更進(jìn)一步理解，收獲很大。二是學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識的，采取派業(yè)務(wù)骨干到南京學(xué)習(xí)和全館同志集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)升級版匯文管理軟件的辦法，提高了現(xiàn)代化操作技能和管理水平。三是研究探索具體的實(shí)施措施，做到理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作相結(jié)合,提高整體工作的有效性。四是鼓勵(lì)工作人員在職提高學(xué)歷教育、提高專業(yè)技術(shù)職務(wù)職稱，建設(shè)一支高素質(zhì)的圖書情報(bào)隊(duì)伍，以適應(yīng)高等教育高水平服務(wù)的必然需求。這些措施的出臺，意味著圖書館的管理進(jìn)一步走向人本化、現(xiàn)代化。加強(qiáng)讀者教育與讀者服務(wù)工作，努力提高服務(wù)水平。加強(qiáng)培訓(xùn)力度，凸顯資源優(yōu)勢。針對低年級同學(xué)不善于利用圖書館的客觀實(shí)際，對08級新生開展怎樣利用圖書館的培訓(xùn)58課次，人數(shù)達(dá)6288人。為增強(qiáng)我校處科級干部利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力，提高工作效率，為全校處科級干部舉辦了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，取得了良好效果。在全校開展文獻(xiàn)檢索選修課，達(dá)60課時(shí)，使圖書館文獻(xiàn)資源得到更充分的利用，進(jìn)一步發(fā)揮了文獻(xiàn)保障功能。加強(qiáng)宣傳力度，密切與讀者的溝通。積極開展讀者導(dǎo)讀、網(wǎng)上征求采訪意見、定題服務(wù)、課題查新等讀者服務(wù)與咨詢工作。組編圖書館通訊，開展書展書評，舉辦數(shù)字資源宣傳月等活動(dòng)，營造了良好學(xué)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)功能。二、存在的問題。在建設(shè)和發(fā)展的過程中，圖書館也存在許多困難和不足。主要表現(xiàn)在。圖書總量不足，紙質(zhì)型中外文圖書缺口較大。目前圖書館館藏圖書資源明顯不足，難以達(dá)到生均100冊和生均年增長4冊的評估要求，外文資源種類有限數(shù)量少，不能滿足讀者的正常需求。因此學(xué)校要根據(jù)招生規(guī)模逐年加大圖書資料購置經(jīng)費(fèi)的投入力度，使采購工作常態(tài)化。圖書資料有自己的出版發(fā)行規(guī)律，饑一頓飽一餐的采購不僅影響了圖書采購質(zhì)量,而且也打亂了圖書館正常工作秩序，降低了工作效率。館舍空間縮小，需求面積嚴(yán)重不足。目前的閱覽室已經(jīng)成為書庫，而且學(xué)生自習(xí)室也進(jìn)入了圖書館(3個(gè))，圖書館可利用的空間明顯縮小。隨著學(xué)校規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和讀者需求的增加，現(xiàn)有的面積無法保證教學(xué)科研的正常運(yùn)行，也難以在安徽高校圖書館建設(shè)中占得先機(jī)。因此，圖書館館舍的擴(kuò)建工程要納入學(xué)校的議事日程。基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部整合勢在必行。圖書館兩個(gè)館之間距離較遠(yuǎn)，人員總數(shù)不足，學(xué)歷水平普遍低，專業(yè)水平弱，服務(wù)質(zhì)量不高，得到認(rèn)可的程度還不是高等問題明顯存在，因此如何提升圖書館的綜合實(shí)力是迫在眉睫的事情。雖然效能建設(shè)取得一些成績，但是相對于圖書館的實(shí)際情況來說，力度還要加強(qiáng)。因此，要通過內(nèi)部整合來規(guī)范部門行為，強(qiáng)化服務(wù)意識和主人翁意識，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提升圖書館應(yīng)有的地位。三、xx年工作思路。xx年，圖書館將按照學(xué)校的總體規(guī)劃，貫徹評建精神和要求，以效能建設(shè)為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)，努力使圖書館工作再上新臺階。深入開展效能建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為。按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神。要對以往的。規(guī)章制度。進(jìn)行一次認(rèn)真的清理審定，制度不完善的修改完善，缺少制度的制定新制度。制度的建設(shè)要貫穿于效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對性和可操作性。館辦公室要加強(qiáng)對各部(室)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。要加強(qiáng)支部的黨建工作，發(fā)揮黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用。明確職責(zé)，理順關(guān)系，進(jìn)行部室整合。根據(jù)精簡、高效的原則進(jìn)行部室整合，進(jìn)一步明確各部(室)的工作職能與權(quán)責(zé)，理順工作關(guān)系，切實(shí)解決工作中存在的職責(zé)不清、辦事推諉等現(xiàn)象，確保職能到位。要進(jìn)行定崗定員，鼓勵(lì)雙向選擇，優(yōu)化資源組合，激發(fā)內(nèi)部潛能。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)涵。延伸服務(wù)時(shí)間和空間，在保證基礎(chǔ)服務(wù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，注重拓展服務(wù)內(nèi)涵和方式。繼續(xù)開展信息咨詢、定題服務(wù)、科技查新等項(xiàng)服務(wù)。充分發(fā)揮圖書館作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的第二課堂作用。加強(qiáng)計(jì)劃性和互動(dòng)性，搞好文獻(xiàn)資源建設(shè)。充分調(diào)研，切實(shí)掌握讀者需求、館藏實(shí)際和書源情況，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)科研的需要，制定合理的采購計(jì)劃。通過深入院系征訂、網(wǎng)上薦訂、自薦書目等多種方式征訂書目，嚴(yán)格把好采訪關(guān)。拓寬特藏閱覽室的索書渠道，加強(qiáng)以皖江文化為主體的特藏建設(shè)。同時(shí)注重電子文獻(xiàn)及其它載體文獻(xiàn)的建設(shè)，以形成豐富多彩的館藏體系。繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字圖書館建設(shè)，加強(qiáng)用戶培訓(xùn)和用戶服務(wù)。圍繞學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)抓好數(shù)字圖書館建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，保障學(xué)校師生用戶能方便快捷地獲取所需數(shù)字資源。在校內(nèi)數(shù)字資源穩(wěn)步提升的同時(shí)，著重加強(qiáng)針對學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)學(xué)科、新專業(yè)以及碩士點(diǎn)所需的數(shù)字資源建設(shè)。采取有效形式對師生進(jìn)行全方位的文獻(xiàn)資源利用宣傳教育，舉辦充分利用圖書館資源為主題的宣傳月活動(dòng)。深化服務(wù)內(nèi)涵與外延，把圖書館的信息服務(wù)融入教學(xué)科研中，變被動(dòng)服務(wù)為推動(dòng)教學(xué)科研發(fā)展的主動(dòng)服務(wù)。加強(qiáng)館內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研究能力。一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在思想和行動(dòng)上與中央保持高度一致。按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進(jìn)步。二、配合圖書館年度發(fā)展計(jì)劃，出色完成日常工作。20xx年是我館的圖書館資源環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)發(fā)布機(jī)房使用知識，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能。并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。三、積極參加圖書館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。20xx年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動(dòng)，我為計(jì)算機(jī)、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)。20xx年，我主持南陽市社科項(xiàng)目《圖書館參與我市傳承保護(hù)之研究》并結(jié)項(xiàng)，圓滿完成了個(gè)人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，積極參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅(jiān)持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，在思想上堅(jiān)決同黨中央保持一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用。能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用。能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。二、扎實(shí)履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作。在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著讀者第一、服務(wù)至上的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾方面：(包括灃峪口校區(qū)11538冊)，接待來館讀者89348人次(包括豐裕口校區(qū)11538人次)。，了解讀者在借閱過程中的需求，及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的情況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。及時(shí)對讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理。耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。、外文圖書230冊，進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上。架，盡快與讀者見面。及時(shí)將還回的圖書驗(yàn)磁、分類、上架，保持書架的整齊干凈。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。及時(shí)調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到最佳位置。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動(dòng)。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時(shí)間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次?！秷D書館館訊》(14期)讀者引擎欄目的撰稿、組稿、編輯工作。辦理20xx級本科生及20xx級研究生1727人的離校手續(xù)。三、堅(jiān)持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把服務(wù)育人落實(shí)到實(shí)際工作之中。在文明校園創(chuàng)建活動(dòng)中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的文明之窗，做到以下幾點(diǎn)：一是按時(shí)上下班，不擅自離崗。二是上崗佩戴胸牌，接受讀者監(jiān)督。三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要文明，著裝要得體。四是保持衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個(gè)文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境。五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。四、今后工作的打算。在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育,牢固樹立讀者第一，服務(wù)至上的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍。鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要。合理分工，發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長,調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，形成良好的工作環(huán)境和氛圍。