【正文】 的文明創(chuàng)建工作計(jì)劃、理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、道德講堂實(shí)施方案。為防止“文明工作說起來重要、做起來次要、忙起來不要”現(xiàn)象的發(fā)生，我局變軟任務(wù)為硬指標(biāo)，把創(chuàng)建工作列入個(gè)人年度考核內(nèi)容，與每一位工作人員的年度評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)了全局干部職工文明創(chuàng)建的積極性。結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的政治思想教育和思想道德建設(shè)，提升爭創(chuàng)意識(shí)，黨員干部整體素質(zhì)得以全面提升，努力展開學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上突出部門特點(diǎn)，除完成區(qū)委活動(dòng)辦、宣傳部規(guī)定的政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容外，我們突出了科技進(jìn)步法、防震減災(zāi)法、專利法、“六五”普法、商貿(mào)流通等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。6月份，舉辦了安全生產(chǎn)、商貿(mào)流通等培訓(xùn)會(huì)。二是學(xué)習(xí)方式上持續(xù)創(chuàng)新，除堅(jiān)持常規(guī)集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方法外，我們突出抓了調(diào)研學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)等其它學(xué)習(xí)方式。在調(diào)研學(xué)習(xí)上，全年展開了調(diào)研報(bào)告撰寫及評(píng)比活動(dòng)、糧食供需平衡、科技示范戶(基地、協(xié)會(huì))調(diào)查、科技服務(wù)下鄉(xiāng)等多項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，通過這些調(diào)研進(jìn)一步促動(dòng)了我局工作與全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效對(duì)接，提升全區(qū)經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、糧食、科技工作的針對(duì)性，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為工作的思路和服務(wù)理念，做到學(xué)有所用。在交流學(xué)習(xí)上，全局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都由班子成員輪流確定學(xué)習(xí)主題，主持業(yè)務(wù)講座，并組織展開了黨政一把手上黨課活動(dòng)，劉元龍同志為全局干部職工主講了《關(guān)于公民傳統(tǒng)道德建設(shè)專題》及陽惠云《南岳文明旅游知識(shí)講座》兩堂高質(zhì)量的講座。通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)，提升了全體干部職工對(duì)道德建設(shè)、文明旅游的增強(qiáng)和理解。三是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開形式多樣的書法、才藝、籃球等方面的文化文娛活動(dòng)及競技競賽活動(dòng)，持續(xù)提升職工的文化素質(zhì)及文明素質(zhì)。11月份組織全局領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神培訓(xùn)班。“四型小區(qū)”建設(shè)是全區(qū)20xx年度的一項(xiàng)重要文明創(chuàng)建工作。在北支街“四型”小區(qū)創(chuàng)建中，我局充分發(fā)揮聯(lián)創(chuàng)單位的“主要作用”，積極參與小區(qū)創(chuàng)建與社區(qū)管理，由黨組書記劉元龍展開聯(lián)創(chuàng)工作，協(xié)助創(chuàng)建小區(qū)組建好創(chuàng)建班子，確定好創(chuàng)建主題，組織好宣傳動(dòng)員，落實(shí)好“居民公約”，策劃好創(chuàng)建活動(dòng)。安排人員參與聯(lián)創(chuàng)小區(qū)義務(wù)巡邏和矛盾糾紛調(diào)解，并在人力、財(cái)力、物力上積極支持聯(lián)創(chuàng)小區(qū)公益建設(shè)、綜合治理、文娛活動(dòng)，促動(dòng)小區(qū)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是我局積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建“四型”小區(qū)這個(gè)重大舉措，我局對(duì)綜治、“四型小區(qū)”、文明創(chuàng)建等工作堅(jiān)持常抓不懈，成立了工作小組，由班子成員負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作都根據(jù)各主管部門安排部署扎扎實(shí)實(shí)展開。聯(lián)創(chuàng)“四型小區(qū)”工作，根據(jù)區(qū)綜治委的文件要求，不打折扣，全部落實(shí)到位。各項(xiàng)創(chuàng)建工作取得了明顯了成效，受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)居民的一致好評(píng)。二是協(xié)助小區(qū)在廣泛征求居民意見的基礎(chǔ)上制定小區(qū)居民公約，并采取全體小區(qū)居民舉手表決、聯(lián)創(chuàng)單位和小區(qū)班子共同見證的形式通過公約，在程序上將公約合法化。并配合成立以小區(qū)區(qū)長為首的公約執(zhí)行小組，經(jīng)常性展開強(qiáng)制教育、糾章及遵守公約模范戶評(píng)比活動(dòng)，做到月月有通報(bào)，季季有評(píng)比。全年展開衛(wèi)生評(píng)比4次，展開文明家庭、文明樓棟、文明經(jīng)營戶評(píng)比2次，每次都取得了良好的促動(dòng)效果。三是盡力在人力、物力、財(cái)力上支持北支街小區(qū)“四型”小區(qū)創(chuàng)建。今年支持經(jīng)費(fèi)為8000元，協(xié)助小區(qū)建章建制，聯(lián)防聯(lián)控，規(guī)范經(jīng)營行為，每月派人到小區(qū)展開義務(wù)巡防值班，展開社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)，調(diào)處矛盾糾紛，積極為小區(qū)居民排憂解難，確保了小區(qū)的平安、和諧與穩(wěn)定。四是經(jīng)常性組織展開特色活動(dòng)。以和諧小區(qū)為主題，組建小區(qū)文體活動(dòng)隊(duì)伍，經(jīng)常性展開文體競賽、娛樂健身、志愿服務(wù)、幫扶調(diào)解和“個(gè)案普法”、等社會(huì)活動(dòng)，通過活動(dòng)活躍小區(qū)創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)小區(qū)鄰里和諧。今年10月份，我局組織北支街居民舉辦了登山活動(dòng)。一年來，我們緊緊圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)做了大量工作，取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、單位更有凝聚力。但是，我們的創(chuàng)建工作離上級(jí)要求和群眾期望還有一定差別，20xx年，我們將在區(qū)文明委的準(zhǔn)確指導(dǎo)下，將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建工作的縱深發(fā)展，為南岳區(qū)的商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、科技、供銷事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。衛(wèi)生院創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)篇十根據(jù)成工商發(fā)〔xx〕80號(hào)《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市專項(xiàng)整治工作實(shí)施意見》及成工商發(fā)〔xx〕71號(hào)《關(guān)于印發(fā)成都市工商行政管理局xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案的通知》要求，我局從市場經(jīng)營行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實(shí)重點(diǎn)工作目標(biāo)。現(xiàn)將xx年創(chuàng)建全國文明城市專項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀(jì)檢組長雷鳴，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊(cè)科、消?？?、商標(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計(jì)財(cái)科、后勤中心以及四個(gè)工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場科，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對(duì)照“重點(diǎn)工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況進(jìn)行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。xx年5月28日我局制訂《xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案的通知》成工商溫發(fā)〔xx〕44號(hào)文，將工商部門涉及三項(xiàng)牽頭目標(biāo)（）和四項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)（1.“清無”.“窗口”）任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴(yán)格按照創(chuàng)建工作目標(biāo)和責(zé)任分工，圓滿完成我局承擔(dān)的牽頭目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。局長向陽就創(chuàng)建工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：一要高度重視，精心組織，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識(shí)。二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)創(chuàng)建工作圓滿完成。會(huì)后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責(zé)任分工，將牽頭目標(biāo)具體落實(shí)，并相應(yīng)制訂出工作安排意見和實(shí)施方案。（一）集貿(mào)市場整治內(nèi)容：根據(jù)成辦函〔xx〕161號(hào)《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實(shí)、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無過期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實(shí)門前衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴(yán)禁無證、無照經(jīng)營。同時(shí)向各市場開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標(biāo)責(zé)任書》。6月18日我局又發(fā)出《關(guān)于集中整治中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中，我局共計(jì)出動(dòng)人員50人（次），執(zhí)法車輛20車（次），共檢查中介機(jī)構(gòu)68戶，其中有照58戶，無照經(jīng)營10戶，責(zé)令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機(jī)構(gòu)2戶。檢查集貿(mào)市場31個(gè)，其中有19個(gè)未辦理市場登記證，現(xiàn)已當(dāng)場出具責(zé)令整改通知。檢查市場經(jīng)營戶700余戶，其中無照經(jīng)營30戶，我局已向其出具《責(zé)令整改通知書》，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶，豬肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場，市場建立有銷售臺(tái)賬，肉食品銷售有兩章兩票。（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對(duì)大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點(diǎn)的查處力度。開展共鑄誠信活動(dòng)，重點(diǎn)抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。（三）食品安全整治要求：嚴(yán)格商品經(jīng)營主體資格，堅(jiān)決查處取締無照經(jīng)營行為；嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處銷售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場、超市、集貿(mào)市場的建制率達(dá)到100％，個(gè)體食品經(jīng)銷店（攤點(diǎn)）的建制率達(dá)到80％以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項(xiàng)清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強(qiáng)快速檢測工作。為食品經(jīng)營企業(yè)（戶）制作相關(guān)自律制度及購銷臺(tái)賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。在創(chuàng)建工作中，注冊(cè)科全面開展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，深入抓好行業(yè)“改進(jìn)服務(wù)、便民利民”活動(dòng)。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實(shí)有效的措施來提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)內(nèi)容：一是不斷增加服務(wù)措施，在窗口全部推行普通話，開展指導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)；二是加強(qiáng)政務(wù)公開，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)登記手續(xù)；三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對(duì)企業(yè)（公司）換照、補(bǔ)照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實(shí)行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照”；特別是區(qū)上的重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。受理消費(fèi)者投訴扎實(shí)有效。堅(jiān)持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實(shí)、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，為努力營造與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的放心消費(fèi)環(huán)境作出了一定貢獻(xiàn)。xxxx年我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴案件950件，其中商品消費(fèi)申訴583件，服務(wù)消費(fèi)申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173萬元。三、開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。xx年6月14日－6月17日，以執(zhí)法分局組織實(shí)施，匯同工商所對(duì)溫江轄區(qū)校園周邊進(jìn)行了為期4天的專項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員69人（次），執(zhí)法車輛27臺(tái)（次）。檢查整治無照經(jīng)營戶293戶，網(wǎng)吧16戶，游戲廳7戶。（其中對(duì)無照經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書；對(duì)發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期或少量過期食品當(dāng)眾銷毀），使專項(xiàng)工作取得一定成效。近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。四、對(duì)今后創(chuàng)建工作目標(biāo)要求。在今后創(chuàng)建工作中，各科室所要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)一流成績，為創(chuàng)建文明城市奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。