【正文】 ........................ 9第四章 售后服務 ........................................................................................................................................... 9 售后服務機構(gòu)狀況..................................................................................... 10 系統(tǒng)質(zhì)量保證期 ........................................................................................ 10 產(chǎn)品設(shè)備維護措施 ......................................................................................11 質(zhì)量保證期后的技術(shù)服務措施：................................................................ 12第一章 需求分析 項目概況xxx坐落于繁華的泉州市田安南路，學校投資近2億元，占地近50畝，建筑面積5萬多平方米，嚴格按照省一級達標學校的標準要求進行規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)，現(xiàn)有專任教師293人（其中21位教師具有碩士研究生學歷），學生3811人，擁有先進的計算機校園網(wǎng)絡、交互式校園網(wǎng)、功能齊全的多媒體實驗室、優(yōu)雅的語音室、壯麗的教學觀摩中心和課件制作中心、寬敞的電子閱覽室、嚴格的安全監(jiān)控系統(tǒng)、標準的塑膠跑道等，全校所有教室均為多媒體教室，“三機一幕”進課堂，實現(xiàn)教育技術(shù)信息化。學?，F(xiàn)有3棟教學樓，其中新教學樓6樓與綜合樓9樓設(shè)有專門的網(wǎng)絡機房新教學樓的各教室均配有高考監(jiān)控攝像頭。學校為了進一步的提高教育教學質(zhì)量和更好的落實素質(zhì)教育，積極地推進課改計劃的實施。經(jīng)過和校方交流，擬對一些未能完全滿足未來發(fā)展需求的設(shè)備進行更換及整改。 網(wǎng)絡現(xiàn)狀現(xiàn)有的網(wǎng)絡現(xiàn)狀為，采用一臺港灣公司的6802做交換核心，放置于新教學樓機房，其提供10個千兆電口與2個千兆光纖接口，交換容量32g，包轉(zhuǎn)發(fā)率48mpps，能夠提供線速轉(zhuǎn)發(fā)能力。教新學樓的辦公、教學、監(jiān)控和綜合樓的教學網(wǎng)絡通過港灣公司的接入層交換機u24堆疊以千兆上聯(lián)到核心6802，用于教學網(wǎng)絡的無盤工作站服務器、高考監(jiān)控服務器以及網(wǎng)管工作站通過千兆鏈路直接連在核心6802上。綜合樓配置一臺港灣的5010做匯聚層交換，通過單鏈路千兆光纖上聯(lián)到核心6802，綜合樓的辦公和工會網(wǎng)絡網(wǎng)絡通過港灣u24與華為3024以百兆鏈路上聯(lián)到匯聚交換機5010，綜合樓的代理服務器、web服務器、網(wǎng)管工作站與防火墻直連在會聚交換機上。綜合樓的教學網(wǎng)絡通過百兆光纖收發(fā)器連入核心6802。舊教學樓通過百兆光纖收發(fā)器連入會聚交換機。整個網(wǎng)絡規(guī)劃若干vlan，vlan間通過核心6802的三層轉(zhuǎn)發(fā)功能實現(xiàn)。學校的internet上網(wǎng)通過綜合樓匯聚交換機5010經(jīng)過防火墻聯(lián)到電信。隨著學校規(guī)模的擴大，現(xiàn)有網(wǎng)絡在諸多方面存在問題或急需改進?，F(xiàn)有網(wǎng)絡拓撲見書尾附圖1 存在的問題 現(xiàn)有核心交換機6802只插入一塊業(yè)務板，只有10個千兆位電口和2個千兆位光口，普遍的接入層千兆位上聯(lián)的模式缺乏足夠的端口。 會聚層交換機5010性能低下，且只提供2個千兆接口模塊插槽，同時又承載著綜合樓的辦公網(wǎng)絡、工會網(wǎng)絡以及部分服務器服務的流量，造成網(wǎng)絡擁塞 隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，現(xiàn)有基本是100mbps桌面接入，1000m上聯(lián)的模式，交換機間的上行帶寬已現(xiàn)不足 現(xiàn)有網(wǎng)絡中部分接入交換機的個別端口已經(jīng)無法使用，影響了個別電腦的使用 現(xiàn)有vlan的規(guī)劃顯得雜亂無章，影響后期網(wǎng)絡的快速檢驗 綜合樓的教學網(wǎng)絡通過100mbps的光纖收發(fā)器連接到核心6802，鏈路帶寬過低，容易產(chǎn)生擁塞，影響教學質(zhì)量 現(xiàn)有6802交換機提供32g背板帶寬與48mpps的包轉(zhuǎn)發(fā)率，性能較低，且只提供2個業(yè)務板，擴展能力較差，不適用將來網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展 核心交換機6802只提供2個業(yè)務板插槽，可擴展性較差，且其性能為交換容量32g，包轉(zhuǎn)發(fā)率48mpps，性能較低，不利于將來網(wǎng)絡教學的發(fā)展。第二章 系統(tǒng)升級改造方案 系統(tǒng)改造思想及網(wǎng)絡拓撲計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)本著統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、共同建設(shè)的指導原則，采取了以網(wǎng)絡中心機房為整個系統(tǒng)交換中心，系統(tǒng)建設(shè)能夠適應c/s、b/s、異步數(shù)據(jù)傳送以及透明數(shù)據(jù)共享和intranet等多種要求，一個具有較高可靠性和安全性、較強的網(wǎng)絡管理能力、具備較好的擴充性，能夠充分保護現(xiàn)有系統(tǒng)投資。我們?yōu)橘F校的校園網(wǎng)采用以千兆位以太網(wǎng)為技術(shù)，實現(xiàn)10/100m交換式快速以太網(wǎng)到桌面相結(jié)合的解決方案。具體改造方案應針對當前網(wǎng)絡存在的問題進行一一對應的解決。新網(wǎng)絡拓撲見書尾附圖2 應用的主要網(wǎng)絡技術(shù)為了便于管理，并提高網(wǎng)絡的效率和安全性，除了網(wǎng)絡的物理設(shè)計外，還需要對網(wǎng)絡進行邏輯設(shè)計，即劃分虛擬網(wǎng)(vlan)以及選用合適的路由技術(shù)(路由技術(shù)略)。虛擬網(wǎng)技術(shù)是將網(wǎng)絡的物理基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡的邏輯基礎(chǔ)設(shè)計相分離，使得網(wǎng)管人員能方便而動態(tài)地建立和重構(gòu)虛擬網(wǎng)絡，以適應今后部門機構(gòu)的協(xié)作與變動，方便網(wǎng)絡管理，降低網(wǎng)絡管理的成本。在交換式網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)中，虛擬局域網(wǎng)vlan是一個重要的組成部分。通過vlan的合理設(shè)置，網(wǎng)絡中的用戶可以方便地在網(wǎng)絡中移動，而不需硬件線路的改變。這樣，可以從邏輯上對用戶和其它網(wǎng)絡對象進行分組，并設(shè)定相應的安全和訪問權(quán)限，然后，由計算機自動根據(jù)配置形成相應的虛擬網(wǎng)絡工作組，充分發(fā)揮交換網(wǎng)絡的優(yōu)勢，體現(xiàn)交換網(wǎng)絡高速、靈活、易管理等特性。采用vlan具有下述優(yōu)勢：? 控制網(wǎng)絡上的廣播風暴? 增加網(wǎng)絡的安全性? 集中化的管理控制綜合以上優(yōu)勢，我們在設(shè)計網(wǎng)絡時采用了vlan技術(shù)，使得網(wǎng)絡更加高效、穩(wěn)定、安全。以太網(wǎng)通道技術(shù)不僅起到容錯作用，更是鏈路帶寬擴容的一條重要途徑。它可在100m(快速以太網(wǎng)通道，簡稱fec)或1000m(千兆以太網(wǎng)通道，簡稱gec)以太網(wǎng)端口間實現(xiàn)，用于將多條并行鏈路的帶寬疊加起來。h3c交換機產(chǎn)品最大支持8個100m/1000m端口聚合。這樣多條鏈路被用作單條高速數(shù)據(jù)通道，通道中部分線路的故障不會影響其它線路的帶寬聚合，從而也保證了網(wǎng)絡的可靠性。以太網(wǎng)通道技術(shù)也體現(xiàn)了產(chǎn)品的可擴充性能，能充分利用現(xiàn)有設(shè)備實現(xiàn)高速數(shù)據(jù)傳輸。h3c公司的全線交換機產(chǎn)品和帶快速以太網(wǎng)端口的路由器都可以實施以太網(wǎng)通道技術(shù)，并且還可與多家廠商(intel、xir、adaptec等)的網(wǎng)卡構(gòu)造以太網(wǎng)通道，在交換機和服務器之間建立高速連接。三層交換（也稱多層交換技術(shù)，或ip交換技術(shù)）是相對于傳統(tǒng)交換概念而提出的。眾所周知，傳統(tǒng)的交換技術(shù)是在osi網(wǎng)絡標準模型中的第二層——數(shù)據(jù)鏈路層進行操作的，而三層交換技術(shù)是在網(wǎng)絡模型中的第三層實現(xiàn)了數(shù)據(jù)包的高速轉(zhuǎn)發(fā)。簡單地說，三層交換技術(shù)就是：二層交換技術(shù)＋三層轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)。三層交換技術(shù)的出現(xiàn)，解決了局域網(wǎng)中網(wǎng)段劃分之后，網(wǎng)段中子網(wǎng)必須依賴路由器進行管理的局面，解決了傳統(tǒng)路由器低速、復雜所造成的網(wǎng)絡瓶頸問題。一個具有三層交換功能的設(shè)備，是一個帶有第三層路由功能的第二層交換機，但它是二者的有機結(jié)合，并不是簡單地把路由器設(shè)備的硬件及軟件疊加在局域網(wǎng)交換機上。其原理是：假設(shè)兩個使用ip協(xié)議的站點a、b通過第三層交換機進行通信，發(fā)送站點a在開始發(fā)送時，把自己的ip地址與b站的ip地址比較，判斷b站是否與自己在同一子網(wǎng)內(nèi)。若目的站b與發(fā)送站a在同一子網(wǎng)內(nèi)，則進行二層的轉(zhuǎn)發(fā)。若兩個站點不在同一子網(wǎng)內(nèi)，如發(fā)送站a要與目的站b通信，發(fā)送站a要向“缺省網(wǎng)關(guān)”發(fā)出arp(地址解析)封包，而“缺省網(wǎng)關(guān)”的ip地址其實是三層交換機的三層交換模塊。當發(fā)送站a對“缺省網(wǎng)關(guān)”的ip地址廣播出一個arp請求時，如果三層交換模塊在以前的通信過程中已經(jīng)知道b站的mac地址，則向發(fā)送站a回復b的mac地址。否則三層交換模塊根據(jù)路由信息向b站廣播一個arp請求，b站得到此arp請求后向三層交換模塊回復其mac地址，三層交換模塊保存此地址并回復給發(fā)送站a,同時將b站的mac地址發(fā)送到二層交換引擎的mac地址表中。從這以后，當a向b發(fā)送的數(shù)據(jù)包便全部交給二層交換處理，信息得以高速交換。由于僅僅在路由過程中