【正文】 有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。企業(yè)計劃書篇十四經(jīng)營范圍:以北京、天津、河北為主要經(jīng)營地區(qū)。核心服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務(wù)。經(jīng)營模式：我們本著4個right：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務(wù)。物流成本已不再是客戶選擇物流服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，：電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務(wù)內(nèi)容以后，如果不能達到顧客的要求，就婉言拒絕；能達到要求就迅速確認訂單，并在2小時內(nèi)迅速完成路線，人員安排開始進行業(yè)務(wù)。顧客在得到確認訂單的同時將會得到一組帳號，通過帳號客戶隨時可以進入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當(dāng)時所處的地點及貨物信息。貨物到達目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務(wù)單上簽字。 聯(lián)合經(jīng)營：由于我們在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營范圍集中在京、津、冀地區(qū)，所以對于其它地區(qū)的業(yè)務(wù)和其它物流業(yè)務(wù)我們采取與其它物流企業(yè)聯(lián)合的方式。落后的物流嚴重的制約著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復(fù)，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè)清醒地認識到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時第三方物流是他們的最好選擇。自理物流結(jié)合圖表 1中國倉儲協(xié)會環(huán)渤海地區(qū)是繼珠三角，長三角之后中國又一個經(jīng)濟地帶。環(huán)渤海地區(qū)以北京，天津為核心城市，近幾年的發(fā)展迅速，特別是08年北京奧運會的臨近，更加刺激了地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。經(jīng)濟的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環(huán)渤海地區(qū)是一個很大的物流市場。根據(jù)天津海關(guān)統(tǒng)計。前三位分別是：現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司，配貨公司改名而成。物流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進的物流設(shè)備，先進物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。一些結(jié)構(gòu)性因素造成中國貨運業(yè)極度分散。作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物,許多制造商擁有自己的車隊，利用率很低。供租用的卡車貨運業(yè)仍原始落后，市場準(zhǔn)入的壁壘也很低。由于大多數(shù)貨運商的規(guī)模太小，在中國只有20%的運輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機遇。由于卡車的靈活性,在大多數(shù)成熟經(jīng)濟中，它仍然是制造商運輸最終產(chǎn)品的首選方式。在美國，%。中國可能會出現(xiàn)同樣的情況。由于中國已經(jīng)加入wto外國公司被允許進入批發(fā)零售業(yè)，中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護主義,哪個企業(yè)最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運輸、可靠的有保證的服務(wù)和增值服務(wù)等等，就將是最有可能脫穎而出成為行業(yè)的領(lǐng)先者。另外，環(huán)渤海地區(qū)地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短（以天津為半徑最遠地方不超過500公里），特別相對高度發(fā)達的高速公路網(wǎng)絡(luò)，為汽車的運輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運輸速度方面超越了鐵路系統(tǒng)（考慮到鐵路方面管理落后，官僚作風(fēng)嚴重），相對于鐵路運輸，具有快速，靈活，準(zhǔn)確的優(yōu)勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。另外，環(huán)渤海地區(qū)的農(nóng)村也是一個很大的市場，中央近年來加大了對農(nóng)村的經(jīng)濟建設(shè)，而此地區(qū)的農(nóng)村相對與全國來說比較富裕，經(jīng)濟發(fā)展較快，并且交通基礎(chǔ)設(shè)施比較好，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，必將成為一個很大的物流市場。企業(yè)計劃書篇十五隨著眼鏡國外經(jīng)濟形勢不樂觀，傳統(tǒng)的消費大國和地區(qū)購買力下降，短時間內(nèi)無法解決。接單量下滑，市場購買力疲弱，再加上國內(nèi)人力資源升值，物價上漲，眼鏡制造企業(yè)確實迎來了新一輪的寒潮。在現(xiàn)實情況下，企業(yè)唯一的出路就是提高產(chǎn)品附加值，只有提升創(chuàng)造價值的能力，才能實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)造價值的能力決定了你賺錢的能力。企業(yè)的核心競爭力還在產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)，深入挖掘產(chǎn)品的特性上面。除了加快轉(zhuǎn)型升級步伐以外，應(yīng)該加強市場的多元化。只有不段提升自己的生產(chǎn)能力，規(guī)范作業(yè)模式，才能立足為市場。 溫州眼鏡生產(chǎn)企業(yè)分析：近年來，隨著國內(nèi)外市場競爭的加劇和各類生產(chǎn)成本的上升，許多眼鏡生產(chǎn)企業(yè)面臨著前所未有的壓力：一方面不少企業(yè)飽受招工難、員工流動性大等問題困擾。另一方面，多年來國內(nèi)眼鏡出口企業(yè)為他人作嫁衣，始終處于國際眼鏡產(chǎn)業(yè)鏈上的最低端，加之行業(yè)內(nèi)“三角債務(wù)”以及無序競爭和惡性競爭的存在，使得行內(nèi)許多經(jīng)營者疲憊不堪。生產(chǎn)企業(yè)為了生產(chǎn)發(fā)展，降低員工任職要求，促使整個行業(yè)難于管理，疏忽管理，生產(chǎn)一貫隨意而為，產(chǎn)量跟品質(zhì)無法得到提升。完善企業(yè)生產(chǎn)管理模式，使企業(yè)生產(chǎn)管理自然化，正規(guī)化，盡量減少不必要的失誤，節(jié)約成本，提高客戶滿意度。1. 建立開發(fā)流程客戶采樣工程結(jié)構(gòu)工藝以及生產(chǎn)可行性分析繪制開發(fā)圖紙安排打樣物料確認打樣記錄樣板確認樣板改善客戶確認客戶意見改善繪制生產(chǎn)圖紙物料清單采購物料物料確認檢驗—生產(chǎn)大貨白架確認品質(zhì)控制—終極檢驗。2. 流程詳解1） 業(yè)務(wù)員提供客戶采樣信息，圖紙或是樣架，以及客戶提供的改善意見。2） 工程師根據(jù)業(yè)務(wù)提供的信息，確認產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，并提出生產(chǎn)的可行性。出具分析報告給業(yè)務(wù)。3） 工程師安排繪圖員繪制產(chǎn)品開發(fā)圖紙，并確認。（注：只需工程師確認）4） 開發(fā)部根據(jù)圖紙開始安排打樣，并確認。5） 開發(fā)部申請物料請購單，接收物料。6） 開發(fā)部文員記錄產(chǎn)品開發(fā)過程，有無問題難點，最終用于參考。 7） 工程師確認樣板，有無問題，有問題交與開發(fā)部改善，沒有問題樣板交與業(yè)務(wù)員。8） 業(yè)務(wù)員收到樣板寄給客戶確認。9） 客戶有無意見，業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)達客戶意見給工程師。10） 工程師安排繪圖員繪制生產(chǎn)圖紙，工程師確認，簽字，封存。（注：本分圖紙為生產(chǎn)圖紙，需工程師，生產(chǎn)負責(zé)人簽字，并由文員蓋章，發(fā)放，入檔）11） 工程師編制物料清單表，發(fā)給生產(chǎn)部門，采購根據(jù)清單采購。12） 工程師確認物料，規(guī)格，材質(zhì)，有無跟圖紙，樣架同步。13） 下達生產(chǎn)通知單到生產(chǎn)部，并發(fā)放圖紙。14） 生產(chǎn)部門在生產(chǎn)大貨前需提供3到4副白架給工程師確認尺寸，規(guī)格，品質(zhì)。方可生產(chǎn)大貨。15） qc負責(zé)生產(chǎn)過程檢驗，并及時記錄，反饋。16） 終極檢驗企業(yè)計劃書篇十六二. 行業(yè)調(diào)查與分析三. 廣告宣傳與推廣四. 地點選擇五. 營銷策略服裝服飾產(chǎn)業(yè)是“日不落”產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展日新月異，服裝文化同樣是時代文化的一種最簡單、最直接的表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代潮流文化的象征。在校大學(xué)生是時尚品、電子、影像、文化、培訓(xùn)等產(chǎn)品的強大消費者和潛在消費群體。旅游、電腦、手機、戀愛、服裝可以稱做是大學(xué)生的五大消費，消費額超過日常吃飯和購買學(xué)習(xí)用品的花費。大學(xué)生是未來消費時尚和方向的領(lǐng)導(dǎo)者，消費水平遍布高中低檔商品。在旺園開店可以填補填補旺園附近的市場空白，方便同學(xué)生活，也能通過特色服裝的經(jīng)營吸引周邊學(xué)校和地區(qū)的年輕人。后經(jīng)濟危機時代，服裝產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，各個品牌正積極尋找利益增長點。學(xué)生裝產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)發(fā)展趨于成熟，學(xué)生裝產(chǎn)業(yè)消費群體穩(wěn)定而且龐大，但是同質(zhì)化競爭異常慘烈。在而今激烈的市場競爭中，用正確的態(tài)度去看待同質(zhì)化競爭才能走出亂戰(zhàn)，開拓市場。所謂“同質(zhì)化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現(xiàn)象。在商品同質(zhì)化基礎(chǔ)上的市場競爭行為稱為“同質(zhì)化競爭”。當(dāng)前，隨著營銷手段的高度競爭同質(zhì)化，以及市場競爭力度的不斷升級，特別是消費市場資源的不斷“透支”，銷售工作是越來越難做了。為什么創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常深陷同質(zhì)化競爭的泥潭呢?原因恰恰出于創(chuàng)業(yè)者對慣例的過分尊重，對本源的顧客接觸方式和溝通偏好研究過于藐視。一個好的銷售商家在銷售策略上必須基于廣泛的客戶、競爭對手情報的采集和分析上，不斷推出新的產(chǎn)品，給人們以新鮮感才能在同質(zhì)化競爭中立于不敗之地。銷售服裝就應(yīng)該是，你無我有、你有我便宜、你便宜我實惠、你實惠我轉(zhuǎn)。這樣就不打價格戰(zhàn)，但要打營銷戰(zhàn)、合作伙伴戰(zhàn)。我人比你多，名氣比你大，產(chǎn)品比你好，你怎么跟我比?往往打價格戰(zhàn)的最后勝利者有三個特征:一有抗消耗能力。二有降價產(chǎn)品，為新產(chǎn)品推出打開局面。三有針對性目的的降價，并且有完整的降價后鞏固陣地的措施，不至于打完了讓別人乘虛而入，或打完了成了不毛之地，光耗成本沒收益。同時，經(jīng)營者在發(fā)展太快時，必須有的控制能力，后續(xù)產(chǎn)品代替能力，資金，一起配套，不能見利就忘了潛在的危險，好多曇花一現(xiàn)的銷售者就是這么死的，所以必須在發(fā)展太快的時候剎車，不能得意忘形。由于主要針對我們學(xué)校，在宣傳方式上我們采取簡單，高效的宣傳方式，有大學(xué)的特點，讓同學(xué)們產(chǎn)生一種情切感。當(dāng)然，這里面也有資金的原因。a. 發(fā)傳單b. 招貼畫c. 校園廣播d. 學(xué)校電視臺等地點選擇旺園公寓。由于是針對本校學(xué)生，所以地點選擇在學(xué)校公寓的附近，而我們初步以旺園學(xué)生為主要的銷售對象，以后能拓展至其他公寓。而選擇旺園為優(yōu)先地點，首先考慮到旺園公寓學(xué)生更加集中，周圍的服裝店面稀少，學(xué)生出行不易，如果我們能帶來特色的產(chǎn)品和比較實惠的價格，無論是從方便角度還是價格角度都將帶來好的利益。首先，是品牌，一個良好的品牌能極大的提高銷售者知名度和刺激消費者的消費欲望。而我們的服裝店只為男同學(xué)設(shè)計，脫離正統(tǒng)的服裝，走休閑和個性服裝?？紤]到現(xiàn)在學(xué)生，特別是男同學(xué)中很多同學(xué)對魔獸dota非常的癡迷，我們將主營dota主題服裝，這將是針對男同學(xué)的服裝，無論是將各種卡通的或者是其他形式的游戲英雄形象印制在服裝之上，或者是出售特色的英雄標(biāo)志性的裝備式的服裝。僅在在dota選手伍聲的個人淘寶店里，其出售的dude牌dota相關(guān)服裝，每月出貨量就達到一千件左右。我們同時可以開展有關(guān)游戲的資料和活動，比如dota比賽等等，同時在活動中發(fā)行特殊的擁有紀(jì)念意義的服裝款式。帶動同學(xué)們的消費的積極性，此后可以開展同學(xué)的自由創(chuàng)作圖案的服裝(及可以用同學(xué)自己為自己設(shè)計游戲服裝造型，而后專門定做)等等。第二、精品路線，對待店中每一件服裝的質(zhì)量做到進益求精，設(shè)立制度，如發(fā)現(xiàn)店中出現(xiàn)服裝破損，脫水等情況，自我賠償和處罰，做到每一件服裝就算不是材料做好的，帶做工質(zhì)量和飛、款式外形有優(yōu)質(zhì)的保證，在顧客中建立良好的產(chǎn)品信譽，讓顧客產(chǎn)生”本店出品，質(zhì)量免檢”的思想。第三，設(shè)立用戶反饋系統(tǒng)，就是在在每一件服裝出售之時，將附帶對應(yīng)的改進表單，當(dāng)然由于我們的服裝店將以，款式和外形為主攻方面，所以在附帶的改進表單中，將著重以對應(yīng)的款式和服裝外形以及圖案為重點，逐步細化各個部分，充分了解顧客的要求和意見，把自身游戲的主題不斷深入，再老顧客上門時及時了解最新的顧客要求和游戲?qū)崟r動態(tài)的改變，不斷提高自身的品牌。第四、設(shè)立會員制度，在店中設(shè)立積分制度，消費額度和對服裝改進的意見貢獻度之和采取積分晉級，并且在店中設(shè)立會員專區(qū)以及對應(yīng)的優(yōu)惠制度，并且設(shè)立會員專用活動和休閑區(qū)，在其中設(shè)立有關(guān)游戲主題的特色，甚至提供一定的休閑工具，如電腦，電視。 或是提供茶水。讓來到店中的會員有優(yōu)于一般顧客的感受，以此來刺激顧客的消費和對改進意見的反響程度，使店面進入良性循環(huán)。 第五，以其他日常用品的廉價銷售帶動服裝的銷售。主要是增售一些日需品，如毛巾、手套、帽子、口罩、襪子等，銷售價格維持在原價之上，這樣就可以拉攏更多顧客，給他們一種“這里的東西都很便宜的感覺”，我們也是“醉翁之意不在酒”，靠主要的服裝來增收利益，但是仍要以最優(yōu)惠的價格賣給顧客，走薄利多銷的路子。第六，商品樣式多樣，款式限購。目前，有不少年輕人個性較強，不喜歡“撞衫”，就是所謂的走在路上碰見的人與自己穿的衣服一樣。所以，在我們這里，最重要的是款式要多，數(shù)量要少。每種款式賣到一定數(shù)量之后立刻下架，更換其他款式。這樣就很好的消除了一些同學(xué)怕“撞衫“的想法，從而大膽的去購買。我們一定要給顧客這樣的保證。第七，出售和贈送dota相關(guān)小飾品，如跳刀、徽章等，來增加人氣，突出小店特色。企業(yè)計劃書篇十七在松江大學(xué)城內(nèi)開設(shè)一家honey甜品店，主要經(jīng)營西式甜品，品種：各類奶茶，咖啡，果汁，牛奶，茶類。各類西式蛋糕，面包，冰激淋，冰激淋蛋糕，刨冰，布丁，龜苓膏等。四個季節(jié)都有不同的主營產(chǎn)品和新品推出。經(jīng)營宗旨：甜美，健康，時尚，優(yōu)惠。松江大學(xué)城內(nèi)有松江大學(xué)城內(nèi)含上海外國語大學(xué)、上海對外貿(mào)易學(xué)院、上海立信會計學(xué)院、東華大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、華東政法大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)上海視覺藝術(shù)學(xué)院七所學(xué)校。大學(xué)城內(nèi)的商業(yè)區(qū)域，許多餐廳衛(wèi)生狀況讓人擔(dān)心，但學(xué)生限于無其他選擇，面對商店、餐廳的價格壟斷和服務(wù)、衛(wèi)生品質(zhì)，學(xué)生消費只能任人宰割。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標(biāo)消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經(jīng)營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業(yè)經(jīng)營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。以下是一些調(diào)查結(jié)果及分析：(一)你的性別是：(二)在平時吃甜品的人中的年齡段為：(三)喜歡的甜品類型是：(四)喜歡什么風(fēng)格的甜品店：(五)經(jīng)常在什么時間吃點心：(六)你經(jīng)常去甜品店的原因是。(七)甜品店有哪些活動你會喜歡?(八)你能接受一分點心的最高價格為：(九)排除季節(jié)問題你會喜歡喝：(十)購買點心的依據(jù)是什么?