【正文】 和這樣那樣的人交談。也許對方善于交談，面色和善。也許對方內(nèi)向羞澀，難以開口。面對形形色色的人，我們該如何與人交談呢?現(xiàn)在我們就教大家與人交談成功的秘訣。約翰莫菲指出：“我們不要硬是從頭腦中榨出一些名言警句。當(dāng)我們放松下來的時候，很多妙語就會自然而然地產(chǎn)生出來……”甚至在最具刺激性的談話中，也有50%的內(nèi)容是沒什么意義的。只有經(jīng)過一段加熱過程，思想的車輪才能轉(zhuǎn)動起來。不要期望對方一開始就熱情高漲，善言者總是等到對方變得熱心以后，才試圖從他們那里引導(dǎo)出一些有趣的想法。例如，他們會先問：“請問您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您準(zhǔn)備在這兒呆多久?乘飛機來我市的吧?”等等，以激起對方的談話興趣。誰關(guān)心這些?你也許會這樣問。誠然，這些問題似乎沒有任何風(fēng)采和智慧可言，但它們的確能使交談啟動起來。成為一位出色的交談家并不在于你有多聰明，或者有多少傳奇性的經(jīng)歷，而在于啟發(fā)、誘導(dǎo)別人講話。值得一提的是，“你”在談話中是一個前進(jìn)的信號，而“我”則是一個停止的信號。要設(shè)法把談話引向?qū)Ψ降呐d趣點，多用“為什么”“哪里”“怎么樣”等等。當(dāng)他說“我在河南老家開了個店”時，你不要匆忙搶著說：“啊，我在陜西也有兩家店鋪?！倍鴳?yīng)該問“在河南的什么地方?”無可否認(rèn)，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的`興趣。其實，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結(jié)果會使別人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€小時后，接著說：“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”當(dāng)有人要求你講自己的時候，不要守口如瓶地拒絕。稍微告訴對方一點你的情況，他會感到十分榮幸。因為你是用非常友好的姿態(tài)與他交談的。逗弄和取笑會觸痛別人的自尊，而威脅他人自尊的任何事情都是危險的，即使在玩笑中也是如此。民意測驗的結(jié)果表明，人們不喜歡被取笑，即使是他們的親朋密友。只有在非常親密的朋友之間，才可以開一些充滿善意的玩笑，因為他們是不會追究那些無關(guān)緊要的小事的。如果別人非常了解你，非常喜歡你，你也可以與他開個玩笑，但千萬別開得過了頭。爸爸作文的秘訣和技巧篇十二a、在銷售過程中要懂得做戲，讓客人得到一種心理上的滿足(價格上)。b、在做銷售資料時，要相互配合。c、在客人處于猶豫不決時，要配合，起到推波助瀾的作用。d、在處理投訴時，要一主一次進(jìn)行配合，圓滿解決問題。e、當(dāng)與客人溝通到?jīng)]有話題時，也要及時給自己臺階下，換另一個員工去跟客人溝通。爸爸作文的秘訣和技巧篇十三俗話說得好“人在江湖，身不由己，”在外企里也是一樣，職場上更是形形色色的人等，每個人都想想翩翩起舞、揮灑才華、爭得提升。但是，畢竟要和這些人融洽相處、溝通合作，才能更好地完成自己的工作，也能快樂地度過工作時光。那么，如何怎樣做才能成為辦公室里的溝通高手呢？西雅圖工作英語的專家在這里教大家?guī)渍邪?！一、有效溝通的先決條件是和諧氣氛。你見過吵架能吵出一個好的結(jié)果么?人在情緒當(dāng)中，意氣用事，完全非理性的狀態(tài)下，是沒有辦法解決問題的。在陌生的環(huán)境中(包括陌生的人、陌生的地點、陌生的關(guān)系、陌生的事情)與人溝通時，人的保護機制自然而然會啟動，心沒有打開，大家說話小心翼翼，人的思維也在這樣的拘謹(jǐn)?shù)姆諊谢钴S不起來。怎么樣營造和諧氣氛呢?開個小玩笑，風(fēng)花雪月之類的話題扯一扯，如果能找到雙方有興趣的愛好說一說就更好了。笑聲中，和諧的氛圍就出來了。遇到情緒化的沖突，不妨停一停，約個時間下次再談。六方會談停停談?wù)劜灰舱劻藥啄炅寺?。二、溝通的方式不能一成不變。每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達(dá)了，不然對方永遠(yuǎn)聽不懂。提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。三、應(yīng)給別人一些空間。所以不要強人所難，打壓，權(quán)勢，只會造成口服心不服的局面。大家都只會鬧個不愉快，溝通完后，大家心情都郁悶死了。四、溝通的意義在于對方的回應(yīng)?！八刭|(zhì)太低，根本聽不懂我說什么”。其實是你自己素質(zhì)太低，不會有對方能聽懂的語言去表達(dá)。溝通的目的是形成共識，取的理解。所以，表達(dá)的好與壞，是以對方的理解為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。我愛你，我很愛你，但是對方說，沒有感覺到，或者對方說，你根本不愛我。溝通跟戀愛一樣，不是你以為表達(dá)清楚了就清楚了。溝通也不在于你的演說技巧有多么的流利，也不在于你說的多有道理，多么地正確，溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。而效果的決定因素，是對方的回應(yīng)，對方收到了多少。五、不要假設(shè)。以自己之心度他人之腹，以為自己很聰明，以為了解他心里想什么，以為他會這樣或那樣?！拔乙呀?jīng)完全告訴他了，他怎么會這樣，真不明白。”你當(dāng)然不明白，因為你以為他已經(jīng)明白了，誰告訴你，他聽懂啦?怎么樣去判斷對方有沒有明白?很簡單，讓對方復(fù)述一遍。千萬不要問：明白了沒有?大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：明白了(沒明白不顯得自己理解能力太差了嘛)。也萬萬不要問：有沒有什么疑問?大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：沒有了。“跟他說也沒有用，他肯定不愿意去做的”，憑什么你替對方作決定呢?你問都沒問過，怎么就判定他不愿意呢?所以，不要假設(shè)，不要瞎猜，有疑問應(yīng)向?qū)Ψ角笞C?？炊嗔穗娨晞〉娜藭l(fā)現(xiàn)，劇情里的人際關(guān)系特別是男女之間的關(guān)系，之所以出現(xiàn)我愛的人嫁給別人了，都是假設(shè)惹的禍。六、直接對話，坦而言之。“老板，生產(chǎn)部經(jīng)理不配合我的工作，找他溝通他根本不聽”。如果你是老板，你會怎么做呢?我知道，有很多經(jīng)理人，或者很多老板，聽到這樣的信息，會把那個生產(chǎn)經(jīng)理找過來，拐彎抹角或單刀直入地去了解事情的“真相”，然后會下達(dá)指示或解決方法。這樣有效嗎?沒有效!不但沒有效，而且后果很嚴(yán)重。為什么很多老板天天累呢?是他們自己找的!因為以后一有溝通不了的事或溝通不了的人，當(dāng)事人只會找老板了，老板就忙著去協(xié)調(diào)了。這樣的事情，解決起來其實很簡單，直接把兩個當(dāng)事人叫過來，讓他們把“溝通不了的工作”好好通過溝通形成共識并拿出解決方案來。老板坐在旁邊聽就可以了，有需要的時候，也可以出招指導(dǎo)指導(dǎo)他們。