【正文】 網(wǎng)銀產(chǎn)品。(4)要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機或業(yè)務演示終端現(xiàn)場輔導客戶運用網(wǎng)銀業(yè)務系統(tǒng)。(5)對重點企業(yè)目標客戶成立專班，上門營銷。(6)在自助銀行增設網(wǎng)銀終端，向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務和咨詢服務。(7)與中國電信等網(wǎng)絡運營商合作，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品，或配合這些運營商的優(yōu)惠活動，出臺優(yōu)惠政策，開展聯(lián)合營銷。(8)與證券、保險公司合作，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品。(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站，利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，同時通過網(wǎng)上廣告、電子郵件、 qicq、msn系統(tǒng)廣播等功能，展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢。(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機短信媒體等渠道適當開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡用戶中的知名度。(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展營銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶。(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”，與企業(yè)用戶合作，舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動，形成轟動效應，推動地方經(jīng)濟發(fā)展，爭取政府與企業(yè)的支持。三、積極的培訓策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務是一項對計算機及網(wǎng)絡知識要求較高的業(yè)務，技術問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素，因此，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務時，要特別加強對網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶、商戶的培訓指導工作，培訓工作要先期開展和主動介入，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上，建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓：一是對東山培訓中心進行改造，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務培訓的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務培訓和交流，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務交流論壇，以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗，提高從業(yè)人員解決實際問題的能力。三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓活動，通過網(wǎng)絡來加強與商戶、客戶的交流和溝通，及時幫助用戶解決問題。四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務的客戶提供免費網(wǎng)銀系統(tǒng)操作、維護前期培訓，并根據(jù)客戶需求，適當提供操作系統(tǒng)維護、財務軟件應用、網(wǎng)絡及計算機安全知識普及等增值服務。五是對重點客戶實行上門服務和現(xiàn)場培訓，以提高用戶操作技能和交易成功率。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費提供網(wǎng)站建設、電子商務營銷等方面的咨詢服務，幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務活動。四、日常工作的標準化、模板化策略。電子銀行業(yè)務崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷、培訓等工作外，還要負責簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項新興的金融業(yè)務，具有便于運用國際先進經(jīng)驗進行管理的特點，建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗和做法，按照iso9001標準建立起一套標準工作流模板，實現(xiàn)工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化，提高工作效率和準確性，避免重復勞動。同時，為了提高客戶端軟件安裝、調(diào)試、排障等技術工作的效率和質(zhì)量，建議向客戶提供兩至三套標準化的硬、軟件配置參考方案，并對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析，形成標準化的安裝、排障手冊，用于指導網(wǎng)銀客戶端技術支持工作，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務。此時此刻，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考，并從各位同仁的身上學到了有益的知識。謝謝!銀行競聘自我介紹簡短 銀行內(nèi)部競聘面試自我介紹篇八尊敬的各位領導、評委、同事們：大家好!我叫郭麗娟，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務。我今年**歲，本科文化，中級職稱，**年參加工作，曾先后從事基層網(wǎng)點柜員、過網(wǎng)點負責人，20xx年12月，成為電子銀行業(yè)務主管。由于我工作出色，20xx年，我被省行評為電子銀行服務標兵。售后服務這個崗位，就是服務好客戶，讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網(wǎng)銀，做好網(wǎng)銀的營銷工作和風險防范。我認為自己能夠做好這些工作，因為我認為我有以下幾點優(yōu)勢：第一，我具有經(jīng)驗豐富，管理能力較強。我在銀行系統(tǒng)已有*余年的工作經(jīng)歷。曾擔任過、和等職，之后又從事電子銀行業(yè)務主管兩年，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務。曾先后主持**項工作。所有這些，不僅培養(yǎng)了我豐富的工作經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我較強的管理能力。第二，我具有專業(yè)扎實的理論知識。信息化時代，一日不學習都有可能被社會淘汰。所以工作中，我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍，掌握了一定的金融理論知識。同時，多年來我已對電子銀行業(yè)務有了較深的認識，具備了扎實的理論知識，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導。第三，我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。多年的工作經(jīng)歷，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力。同時，我在網(wǎng)點當過負責人,有服務客戶的經(jīng)驗和熱情,業(yè)務熟練,責任心強，在行內(nèi)很容易與人相處，有較好的人際關系。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協(xié)調(diào)，使各項工作在比較和諧、有序的環(huán)境中完成。這也就鍛煉了我較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力。各位領導、各位評委，如果競聘成功，我將做到以下幾點：第一，搞好團結(jié)，做好工作，積極為領導分憂。如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置，搞好團結(jié)，不搞特殊堅決執(zhí)行領導的各項規(guī)定，將自己的工作做好。同時，聽從領導安排，嚴格按照規(guī)程辦事，努力做好讓領導放心，讓顧客開心，開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。第二，抓好對外宣傳，積極開展營銷。良好的對外宣傳不僅可以提高業(yè)務量，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現(xiàn)有資源，協(xié)助領導搞好電子銀行業(yè)務品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業(yè)務量，將我營銷工作推向一個新的高度。第三，做好電子銀行電子渠道的風險防范工作。安全是電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的關鍵，近年來出現(xiàn)了很多電子銀行欺騙案，所以加強安全風險防范顯得尤為重要。為此，我將協(xié)助領導努力做好安全工作，著力解決好安全與發(fā)展速度的關系。在我行業(yè)務發(fā)展中，我將時刻注意風險防范，努力為我們的客戶創(chuàng)造一個安全的服務平臺，讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費。第四，樹立服務意識，提高服務質(zhì)量。服務是我行生存之根本，是我行發(fā)展的源泉。為此，我將牢固樹立服務意識，只有服務提高了才能使顧客滿意，只有服務提高了我行才能有效益，只有服務提高了我們銀行才更有生命力!第五，加強學習，提高自身素質(zhì)建設。如果競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質(zhì)，力做學習和專家型領導，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業(yè)。 各位領導，我深深地知道，此次競級意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上!請大家，信任我，考驗我，支持我!我的演講結(jié)束，謝謝大家!