【正文】 網(wǎng)格化服務管理“基礎工作300分、日常工作500分、綜合考評200分”三部分內容進行考核。（一）基礎工作（300分）。陣地建設（50分）。社區(qū)村成立網(wǎng)格化工作辦公室，有陣地、有人員、有經(jīng)費、有制度、有考核、有獎懲，每少1項扣5分。社區(qū)村兩委分管同志和網(wǎng)格管理員要熟悉業(yè)務，掌握事件處理工作流程，不熟悉的扣2分。利用小區(qū)宣傳欄、公告欄等，及時更新宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍，每少1項扣1分。人員配備（100分）。社區(qū)村書記任總網(wǎng)格長，兩委成員任基礎網(wǎng)格長，基礎網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員，可以配備兼職網(wǎng)格員配合網(wǎng)格員開展工作，專屬網(wǎng)格需配備網(wǎng)格聯(lián)絡員，每少配備1名扣10分（兼職網(wǎng)格員不列入考核范圍）。系統(tǒng)管理（50分）。網(wǎng)格管理員要確保社區(qū)村網(wǎng)格化信息平臺正常運行，網(wǎng)絡暢通，網(wǎng)格員手機app正常使用，否則每項扣5分。隊伍管理（100分）。社區(qū)村加強對網(wǎng)格員的日常管理、教育、培訓等工作，不能勝任的、考核不合格的或造成重大影響的，要及時清退、補充，管理不到位或未清退、未補充的每例扣10分。專職網(wǎng)格員待遇與考勤和事件處置上報掛鉤，待遇原則上不低于2400元/月，發(fā)放不到位或低于待遇標準的每例扣10分。（二）日常工作（500分）。人員履職情況（150分）。網(wǎng)格長對本網(wǎng)格內事務負總責，負責管理本網(wǎng)格人員。網(wǎng)格員每天巡查時間不少于5小時，每少1小時扣1分；建立巡查臺賬，每少1項扣5分；每個基礎網(wǎng)格每天至少上傳自辦自結事件2件、上報社區(qū)村事件1件，累計每月不少于60件事件，達不到要求的每少1件扣2分，被街道或上級定為無效事件的每有1例扣1分；利用手機app按時簽到、簽退，每1次未簽扣2分，需要請假的提前1天請假，病假、產假按照國家有關規(guī)定執(zhí)行，事假全年超過20天的扣發(fā)一月網(wǎng)格補助。網(wǎng)格內事件網(wǎng)格員未主動發(fā)現(xiàn)，被其他渠道反饋被動發(fā)現(xiàn)的，每個事件扣1分。事件處置情況（150分）?；A網(wǎng)格按照優(yōu)先處置的原則，對一些當場發(fā)現(xiàn)并能處置的問題和服務事項，要先處置再上報或邊處置邊上報，對輕微違法違規(guī)行為進行勸導制止。上報的事件按照“四聯(lián)”工作機制分級負責、閉環(huán)處置、層級上報，每有1例事件能處置而未處置或處置不到位的扣5分，每有1例處置不了未上報的扣2分?；A信息采集情況（100分）。社區(qū)村要建立信息臺賬，做到底數(shù)清、情況明、信息準，掌握網(wǎng)格內基礎信息，主要包括轄區(qū)家庭情況、企業(yè)組織、人員類別、市政設施、隱患矛盾等，重點關注黨員、退役（休）人員、外來人員、孤寡老人、困難貧困戶、社區(qū)矯正人員等特殊人群。對信息變化的。，要及時更新并完善信息。每漏采集1戶信息或信息采集不規(guī)范的扣1分。例會、學習培訓情況（50分）。社區(qū)村每天召開碰頭會，每周召開周例會，每月召開工作部署會議，要有會議記錄、有圖片，每月上報2篇《網(wǎng)格通訊》，每缺1項扣5分。按時參加街道組織的各類會議、培訓，遲到、早退、曠會的每次扣2分。日常報表、電話抽查等情況（50分）。街道每月對在崗網(wǎng)格員進行電話詢查，每有1例不合格的扣2分，被上級抽查扣分的加倍扣分。日常報表未上報或不及時，臨時性工作完成不及時等，每次扣1分。（三）綜合考評（200分）。綜合考評采取實地檢查為主，參照線上考核，12月下旬進行。（四）加分項。創(chuàng)新工作。創(chuàng)新做法被推廣的，按照國家、省、市、區(qū)每項加60分、40分、20分、10分。承辦現(xiàn)場會。承辦現(xiàn)場會的，按照國家、省、市、區(qū)、街道每項加60分、30分、20分、10分、5分。宣傳報道。創(chuàng)新經(jīng)驗做法在國家、省、市、區(qū)、街道媒體被報道的，每篇分別加30分、20分、10分、2分、1分（同篇報道以最高媒體計分，不重復加分）。網(wǎng)格創(chuàng)優(yōu)工作。事件上報超標準的，，；網(wǎng)格員被國家、省、市、區(qū)、街道媒體報道的，分別加30分、20分、10分、5分、1分。本項加分僅作為網(wǎng)格、網(wǎng)格員評先樹優(yōu)的依據(jù)。（一）月通報考核得分每月一排名，對成績后10名的社區(qū)村網(wǎng)格長、后3名的片區(qū)網(wǎng)格長進行約談。街道網(wǎng)格化服務中心每月根據(jù)日常工作考核成績，按照1分50元標準在工作經(jīng)費補助中扣除，差異化發(fā)放網(wǎng)格工作經(jīng)費補助。（二）季評比每月上報優(yōu)秀網(wǎng)格、優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡，每季度根據(jù)綜合考評，評選優(yōu)秀網(wǎng)格、優(yōu)秀網(wǎng)格員，并給予500元1000元的經(jīng)濟獎勵。每年度對網(wǎng)格員進行群眾滿意度測評，不合格的予以辭退。（三）總成績社區(qū)村年終考核得分=月考核累計得分+綜合考評得分+加分項得分。對工作中表現(xiàn)優(yōu)異，做出突出貢獻的單位，進行表彰獎勵，并給予一定的經(jīng)濟補助；對總成績后5名的社區(qū)村，分管兩委成員取消當年個人評先樹優(yōu)資格。街道下沉社區(qū)村網(wǎng)格指導員所指導的社區(qū)村成績納入《街道機關工作人員考核辦法》考核內容。鄉(xiāng)村網(wǎng)格化管理方案篇十二企業(yè)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的部分之一，具有高使用性、服務應用的多樣性等特點。下面是有企業(yè)安全網(wǎng)格化管理方案，歡迎參閱。為進一步規(guī)范我公司安全生產管理，提高公司管理效能，保障公司各崗位安全生產，現(xiàn)結合我公司實際，制定如下網(wǎng)格化實施方案。一、指導思想。以xx區(qū)危險化學品安全生產工作會議精神為指導，以建立健全長效機制崗位網(wǎng)格化管理為目標，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，努力構建以生產崗位為基礎，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以安全生產管理為主，建立健全公司安全管理的責任體系和監(jiān)督體系，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通的網(wǎng)格體系。二、工作目標。全面推進公司以網(wǎng)格單元管理為主要內容的安全生產管理模式，通過實施網(wǎng)格化管理、責任到人的方式，建立責任明確、細化量化、嚴格考核、獎罰分明的崗位安全生產網(wǎng)格管理體系，逐步形成責任和監(jiān)督全覆蓋、無縫隙的公司崗位安全生產網(wǎng)格化管理模式，不斷提高公司安全生產精細化管理水平，保障企業(yè)安全生產的進行。三、實施范圍。分別由公司各部門人員管理，詳見：網(wǎng)格化管理范圍及責任人明細表(見附表1)。五、工作任務。細化管理單元，優(yōu)化管理流程，實行監(jiān)督和管理職責分開，建立精確、快捷、高效、公開、全方位覆蓋的安全生產網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)化工企業(yè)安全生產精細管理、長效管理和科學管理的目標。六、工作要求。(一)明確職責分工。各崗位要將安全、生產任務落實到片區(qū)、部門，明確到具體負責人(分管負責人和具體管理人員)，劃分出責任區(qū)，做到全覆蓋、無縫隙。為確保安全生產網(wǎng)格化管理順利實施，做到有分有合，團結協(xié)作。(二)強化監(jiān)督考核。各片區(qū)安全、生產狀況進行日常網(wǎng)格巡查，并對網(wǎng)格內不合格情況進行核實和確認，及時發(fā)現(xiàn)，限期整改。監(jiān)督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機抽查，對公司安全生產的作業(yè)、內部管理及運行情況和硬件設施的配備進行考核，全面滲透安全意識，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，規(guī)范安全管理行為，扎實抓好當前安全生產各項工作。一、指導思想：為了進一步落實集團生產中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動性。在生產系統(tǒng)內推行網(wǎng)格化安全管理，同步開展“我的地盤我負責、人人都是安全員”活動。促進當陽公司安全管理新模式，實行安全管理網(wǎng)格化、精細化、高效化、及時全面覆蓋，無安全管理盲區(qū)。二、工作目標：以部門為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標準化安全管理為目標，進一步加強和創(chuàng)新安全管理，整合各部門管理職責資源，進網(wǎng)格、重心下移，細化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實安全績效考核，全面建立起全天候、全人員、全過程的安全管理新機制，全面推行“我的地盤我負責，人人都是安全員”網(wǎng)格區(qū)域劃分原則。a將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門以及職能的不同，劃分為若干個一級網(wǎng)格部門單元。b部門網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責劃分成若干個二級班組網(wǎng)絡單元。c嚴格按照。崗位職責。細化工作任務落實劃分若干個三級具體網(wǎng)絡單元(責任人)。一級網(wǎng)格單元劃分。二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分(見附表1)。四、成立安全監(jiān)督小組：組長：李英龍。副組長：王軍偉。組員：楊紅梅、朱玉臣、張思楊、王振振、張為江、陳銀朱小平、包宜平、陳先富。安全監(jiān)督小組下設小組辦公室，辦公室設在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊愛華、趙江榮任辦公室成員，主要負責日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結果匯總。五、責任追溯。各網(wǎng)格區(qū)域內的責任人員承擔本網(wǎng)格區(qū)域內的管理責任：網(wǎng)格區(qū)域的內部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內每名成員遵章守紀，同時也有責任制止外來人員在責任網(wǎng)格內的違章，不制止外來人員違章，整個網(wǎng)格區(qū)域內的人員都要承擔連帶管理責任。檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負責每日巡查。周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負責每周巡查。月檢查：監(jiān)督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進行每月檢查。監(jiān)督內容及考核細則：(見附表2)。獎懲辦法。a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內的責任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進行負激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。b、每月底依據(jù)各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內的責任人評分情況，評選出安全管理標兵和安全管理差的部門各一個，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元，安全管理差的部門負激勵300元。c、活動期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標兵，報至生產中心備案，作為年終評先表模的依據(jù)。一、指導思想。通過網(wǎng)格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式，實現(xiàn)營銷關口前移，服務無縫覆蓋，進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。二、基本原則。按照“精簡行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營銷和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。三、工作目標。本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務單元，在每個網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營銷人員，即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段，對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理，有效提升公司的網(wǎng)絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象，全面提高競爭實力。四、網(wǎng)格劃分。網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務的責任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶，其中，正常繳費戶數(shù)46796戶，報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個，每3750戶左右為一個網(wǎng)格，每格由2人共同負責。二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域為單位，設置三個二級網(wǎng)格。在農網(wǎng)，以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位，設置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，嶺西服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，鐵北服務站，轄xx個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。五、工作職責。(一)網(wǎng)絡維護。負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)。負責網(wǎng)格內線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產安全的，應努力設法排除并及時上報。負責網(wǎng)格內直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。(二)客戶服務。網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容，遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》，按照時限要求完成網(wǎng)格內客戶的安裝、調試、維修、故障處理等工作。負責網(wǎng)格區(qū)域內客戶的定期回訪工作，及時了解客戶需求，負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進行相應的記錄及時反饋。負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。負責與網(wǎng)格內實施客戶維系活動，提高客戶忠誠度，鞏固已有客戶及業(yè)務。負責網(wǎng)格內用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。鄉(xiāng)村網(wǎng)格化管理方案篇十三為貫徹網(wǎng)絡化管理在學校中實施開展，進一步規(guī)范，加強校內安全管理措施，特制定安全管理制度，各責任人必須做到責任到人，管理到人，管理到物，確保教學工作順利開展，創(chuàng)造文明的校園環(huán)境。我校本著“誰主管、誰負責”的原則，構建“學校領導、部門監(jiān)管、單位負責、全員參與”的安全工作格局。（一）科學劃分網(wǎng)格，明確工作責任，建立七級網(wǎng)格管理責任體系。構建以各辦公室和處室為主體的“組室網(wǎng)格”：負責組室的安全管理和各項安全教育活動貫組織開展。構建由各班級組成的“班級網(wǎng)格”：負責本班級的安全管理和各項安全教育活動的組織開展。建立以學生小組為單元的“小組網(wǎng)格”：負責班級中分配的部分安全工作，組織小組成員積極參與。建立由每一名學生參與的“學生網(wǎng)格”：負責一項或幾項具體的安全工作，養(yǎng)成良好的安全習慣，提高自身的安全意識和自護自救能力。學校內部活動區(qū)域建立全員參與的“活動安全網(wǎng)格”：有專任教師兼職負責活動區(qū)域內的學校、學生、集體活動的開展工作。為保證安全責任的落實，各網(wǎng)格層級間層層明確安全責任，將安全工作層層分解細化到每個班級、每個組室、每個人員，確保校園中沒有無責任人的事，沒有無安全責任的人，實現(xiàn)校園安全工作全面覆蓋、全員參與和無縫銜接。（二）開展隱患排查。認真落實隱患定期排查制度，每月第一周作為安全檢查日，安全員對本組室進行一次全方位排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即整改，不能解決的要及時上報。辦公室和教導處實行定期和不定期檢查或抽查，對沒有整改到位的組室和班級下發(fā)《隱患整改通知書》，建立檔案，督促落實。（三）措施要求。突出重點，注重實效。在實施安全網(wǎng)格化管理工作中，既要突出管理的全覆蓋，不留死角，更要突出工作重點，尤其要加強對重點部位的安全監(jiān)管。明確任務，落實責任。各網(wǎng)格化管理負責人各司其職，各負其責，切實加強安全監(jiān)管工作。嚴格落實責任追究制。按照“誰主管、誰負責”的原則，一級抓一級，層層抓落實。對因體罰、變相體罰、違反教育法規(guī)造成的學生傷害事故依法