【正文】 軟件到位。(2)健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。(3)完善培訓制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。(4)充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，用心開拓市場、鞏固市場。(5)做好日志、月志工作。管理人員務必每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗，進行員工激勵，制定發(fā)展目標等。百貨商場促銷活動總結(jié)篇十五促銷活動總結(jié)一、活動目的：中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國慶節(jié)、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節(jié)的“團圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線，分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行，透過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。二、活動時間：xx年9月23日——xx年10月8日7號就結(jié)束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。三、活動主題：“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯(lián)”四、活動資料：中秋篇：“歡樂中秋，情濃意濃”(本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。)“歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃”xx年中秋美食節(jié)——月餅展結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”，集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。xx年滋補保健品節(jié)中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)模“送禮送健康”的宣傳，中秋節(jié)送禮選取保健品的消者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、還是在配合上力度都是就應相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋保健品節(jié)，一方面能夠有效降低促銷成本，另一方面也能夠有效刺激保健品在節(jié)日期的銷售。xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展中秋節(jié)本就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費潛力相當大，因此透過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展能夠進一步刺激酒銷售的增長。(煙不讓做活動，我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便能夠避免。“華聯(lián)送情意，中秋禮上禮”凡在本超市購月餅或滋補品滿200元，即送精美禮品一份。(禮品推薦為紅酒、打火機等時尚物品)國慶篇：“歡樂國慶歡樂頌，華聯(lián)大禮樂翻天”“歡樂幸運頌”幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤一次的機會，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應的獎品?！皻g樂實惠頌”國慶7天假，每一天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠?！皻g樂會員頌”推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮，開心贈券送不停!凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推!(推薦：家紡還能夠針對國慶婚慶*，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)五、活動配合：采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。營運處：場地、地堆的帶給。企劃處：場地的布置，dm的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。百貨商場促銷活動總結(jié)篇十六五一勞動節(jié)期間，我商場貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類名特優(yōu)新商品，開展了多種促銷活動，營造出歡樂祥和，熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。有效保障了生活必需品市場供應貨源，滿足群眾節(jié)日消費需求。一、精心組織貨源，確保節(jié)日市場供應我們在認真分析市場商品供求新變化的基礎(chǔ)上，針對節(jié)日消費規(guī)律和特點，對賣場布局和商品結(jié)構(gòu)進行了必要的裝修和調(diào)整，并大力組織適銷對路的商品，豐富商品品種。我們針對春節(jié)期間市場需求的實際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節(jié)日必需品的基礎(chǔ)上，加大對生活必需品的供應，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節(jié)日禮品等供市民選擇采購。為加大生活必需品供應，各大商場還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，盡能力滿足不同層次消費者需求。二、促銷力度明顯加大為了刺激消費、拉動銷售，今年商場早在五一前一個星期就已打響，并結(jié)合各自實際，策劃促銷活動，既渲染了節(jié)日氣氛，又促進了商品銷售。五一前夕，促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用五一銷售黃金季節(jié)，推出打折、讓利、抽獎、買贈、積分以及主題促銷等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動，吸引消費者到商場購物。五一前夕，各商場里顧客摩肩接踵、人頭攢動、熱鬧異常的熱鬧場景。市民節(jié)日刷卡消費比例較大。隨著市民私家車擁有量的攀升，開車逛商場，一次購齊，成為市民購物的新方式。節(jié)前各商場門前的停車場也是天天爆滿。三、市場供求平衡、物價穩(wěn)定消費品價格總體穩(wěn)中有降，個別商品隨著節(jié)日集中消費需求增加價格有所變化，消費市場呈現(xiàn)出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷力度大，價格有所下降。休閑體育用品價格平穩(wěn)，洗滌用品、日常用品等商品穩(wěn)中有降。節(jié)間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價格平穩(wěn)運行，受節(jié)日需求旺盛的影響，部分商品價格略有上漲。四、五一消費熱點突出今年五一，年貨、禮品借“節(jié)”升溫，呈現(xiàn)出旺銷勢頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費熱點。商場都不約而同地在商場顯著位置設立了年貨專柜、專區(qū)，食品、保健品、禮品的銷售勢頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到商場銷售60%以上。百貨商場促銷活動總結(jié)篇十七20xx年x月x日x日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。百貨商場促銷活動總結(jié)篇十八9月30日10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領(lǐng)導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：活動時間：20xx0924~20xx1007活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈抽獎賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。宣傳方式：報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800），電臺（10天，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。分析說明：此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。總結(jié)：整體情況業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，09月30日、客流157人；10月1日7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人?；顒悠陂g客流不理想，平均人303人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于：（1）宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。（2）公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。（3）dm單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。（4）掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。（5）宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；（6）商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質(zhì)量未有提升。除了服務員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓也有關(guān)系，營業(yè)員的服務質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。銷售情況活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。活動成本及相關(guān)費用此次活動獎項，根據(jù)銷售額設置如下：iphone4s2臺，sony相機5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：x元。整體成本：76766元，商場支出：34096元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：，慕思：，芝華士：，澳瑪：，富貴東方：，上藝：，藝瑧：，扣點合計：。活動策劃此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，dm單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生?；顒訄?zhí)行（1）電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個，a類客戶xx050個，b類客戶：25600，c類客戶：3620個，詳細見附件。（2）短信：短信群發(fā)客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。（3）dm單發(fā)放：學生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進行操作。（4）掃樓情況：共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。百貨商場促銷活動總結(jié)篇十九本次促銷活動從20年1月1日至20年2月29日，共計58天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以及等商超的重點店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個商超