最新湖南寵物醫(yī)院電話(五篇)-資料下載頁
2025-08-04 21:10本頁面
【正文】 、上班時要保持良好的精神面貌，工作服平整干凈。接診時，要禮貌用語。接診時，如寵物便溺，應及時清理或配合主人清理，不可有厭惡的表情及話語。接診時，嚴格按照工作規(guī)程進行工作。（如：鋪一次性墊、戴 一次性手套、體溫計用畢消毒、填寫病歷、寫醫(yī)囑等）。測體溫前后，體溫計各消毒一次。接診前后，注意診臺的消毒。各消毒一次。如寵物主人暫時不在寵物身旁，在場工作人員必須做好臨時照 看寵物的工作。對每一個病例，認真填寫病例。，危重病例通知單，手術同意書等的病例，必須按規(guī)定填寫。接診醫(yī)生有責任向主人交待清楚寵物的病情及治療情況。1每位大夫所負責的病例，盡量由每位大夫負責同患病動物主人的交流。1每個工作人員，有義務提醒其它工作人員在工作上的紕漏。1電話咨詢，由大夫接聽，要耐心對待。1工作時間，不得遠離工作崗位。1工作時間，不許在電話與別人談工作以外的事情。16．絕不允許，同動物主人發(fā)生爭執(zhí)。xx動物醫(yī)院治療室制度負責人 ：每天上下班前后，必須將治療室打掃干凈，作好消毒工作，包括治療臺、地面及垃圾簍。每次處理完病例后，即作一次清掃、消毒。每次治療前須放一次性墊于治療臺上。緊急情況除外。作治療處理時，必須嚴格按治療程序進行，作好消毒工作。對輸液病例，必須按要求調好速度。適時加藥。每個病例相應的護理治療人員。對相應病例要負責到底。對于患病動物主人的疑問，治療護理人員如不能回答則由主治大夫回答,不得擅自作答。不得以任何理由，同主人發(fā)生爭執(zhí)。護理人員工作時，要注意安全。治療室的各項工作，由每個參與治療，護理的工作人員，共同努力，才能做好。xx動物醫(yī)院化驗室制度負責人：化驗室的衛(wèi)生，消毒工作要隨時做好。保證每時每刻的干凈、整潔。包括垃圾簍的清理，糞、血的清理。每次作完化驗，即作一次清理?；灂r，嚴格按照要求進行，保證化驗結果的準確。各化驗儀器的使用，必須嚴格按規(guī)定說明使用，以免造成損壞。如顯微鏡，離心機等精密儀器或玻璃儀器。每次化驗完，嚴格填寫化驗單。不得擅離工作崗位，耽誤工作時間。上班時間，保證衣冠整潔?；炗闷啡必洉r，及時上報，保證化驗工作的順利進行。xx動物醫(yī)院藥房制度負責人：每天上下班及每次配完藥后即作一次清掃，整理工作。藥品碼放整齊，做到隨拿隨用，尤其是急救用藥。對所需特殊保存的藥品，適當保存。負責人員對藥品要詳細清楚記錄，不可出現(xiàn)缺藥情況。缺藥時 及時從庫房領取。注意小心操作，避免藥品損壞。毒麻藥需要設置專柜存放。藥房負責人要對藥物的存放條件，有效期，出入庫管理做到心 中有數(shù)，不得出現(xiàn)過期藥的情況xx貨物進貨程序藥房藥品、x光片、化驗室、一次性墊，手套、器械等消耗品由庫房統(tǒng)一管理。每天電腦銷帳，發(fā)現(xiàn)短缺，通知庫房進藥。由庫房負責人同志統(tǒng)一采購，xx動物醫(yī)院手術室制度負責人：進出人員須穿拖鞋，著工作服。經(jīng)常打掃消毒，每次手術前后各進行一次打掃消毒。包括墻壁、地面、手術臺、垃圾簍等。保證每次手術前，有消毒好的手術器械。手術后，手術器械物品及時清洗、打包，準備消毒。負責人清楚記錄手術室各物品數(shù)量，及時更換損壞物品并作記 錄。缺貨及時從庫房領取或通知進貨。規(guī)定使用各器械用具以免引起損壞。做好手術記錄以及器械使用記錄。x光室及b超室、暗室規(guī)章制度負責人：每天上下班時各掃清、消毒一次。每次操作完，消毒平臺。如地面有動物糞便等臟物及時清掃、消毒。工作人員著防護服進行操作，盡量避免輻射。x光片、顯影、定影劑等由負責人保存記錄，短缺時及時進貨。嚴格按規(guī)定操作b超機、x光機、以免造成損壞。嚴格按照規(guī)定存放x光片，操作人員必須熟悉儀器特性和使 用方法，盡量減少費片的數(shù)量。定時更換顯影，定影液，保證片子的質量。xx動物醫(yī)院住院部負責人：保證住院部隨時干凈，及時清掃、消毒。每個住院動物的飲食，大小便由主要負責人負責。有特殊護理需要的動物，由主治大夫負責。嚴格按照要求對住院動物進行護理治療。對住院動物注意觀察，每日早晚各測試體溫一次，并認真填寫住 院護理清單，并簽字。對于主人的要求盡可能的滿足，對需要特殊護理的動物24小 時全程監(jiān)控，防止意外情況的發(fā)生；如有解決不了的問題第一時間 通知主治醫(yī)生。xx動物醫(yī)院前臺制度負責人：前臺接待必須保持良好形象，充滿朝氣與熱情，按照工作程序嚴謹操作。上班時，衣冠整潔。上下班時各清掃一次。上班時間，不準玩電腦游戲。不準上網(wǎng)進行與工作無關活動。負責傳真機、電腦、電話的維護與管理，監(jiān)督電話內容，不得進行與工作無關的活動。接班必須清楚，整理每天事物，作到忙而不亂。積極協(xié)調各個部門工作。必須用普通話溝通，并有耐心講解任何問題。不與顧客發(fā)生爭執(zhí)。xx動物醫(yī)院日常文明用語在接電話時說：“您好！樂寵動物醫(yī)院”。請問您是（）（女士/先生），請問您需要什么幫助？請您穿上一次性鞋套，拿一張一次性墊；請您到掛號處領病歷本；請問您掛專家號還是普通號？請您到（）診室；請把您的寵物放在您的一次性墊上；請您到掛號處交費；請您在（）等候治療；請保管好您的掛號本；麻煩您把舊鞋套放進垃圾桶內等。醫(yī)院負責員工的福利措施，原則上不負責住宿。負責員工的繼續(xù)再教育，培訓計劃，意外傷害保險，住院醫(yī)療保險，提供一定特殊數(shù)量的住宿、食品補助等。
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