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最新湖南寵物醫(yī)院電話(五篇)-資料下載頁(yè)

2025-08-04 21:10本頁(yè)面
  

【正文】 、上班時(shí)要保持良好的精神面貌,工作服平整干凈。接診時(shí),要禮貌用語(yǔ)。接診時(shí),如寵物便溺,應(yīng)及時(shí)清理或配合主人清理,不可有厭惡的表情及話語(yǔ)。接診時(shí),嚴(yán)格按照工作規(guī)程進(jìn)行工作。(如:鋪一次性墊、戴 一次性手套、體溫計(jì)用畢消毒、填寫(xiě)病歷、寫(xiě)醫(yī)囑等)。測(cè)體溫前后,體溫計(jì)各消毒一次。接診前后,注意診臺(tái)的消毒。各消毒一次。如寵物主人暫時(shí)不在寵物身旁,在場(chǎng)工作人員必須做好臨時(shí)照 看寵物的工作。對(duì)每一個(gè)病例,認(rèn)真填寫(xiě)病例。,危重病例通知單,手術(shù)同意書(shū)等的病例,必須按規(guī)定填寫(xiě)。接診醫(yī)生有責(zé)任向主人交待清楚寵物的病情及治療情況。1每位大夫所負(fù)責(zé)的病例,盡量由每位大夫負(fù)責(zé)同患病動(dòng)物主人的交流。1每個(gè)工作人員,有義務(wù)提醒其它工作人員在工作上的紕漏。1電話咨詢,由大夫接聽(tīng),要耐心對(duì)待。1工作時(shí)間,不得遠(yuǎn)離工作崗位。1工作時(shí)間,不許在電話與別人談工作以外的事情。16.絕不允許,同動(dòng)物主人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。xx動(dòng)物醫(yī)院治療室制度負(fù)責(zé)人 :每天上下班前后,必須將治療室打掃干凈,作好消毒工作,包括治療臺(tái)、地面及垃圾簍。每次處理完病例后,即作一次清掃、消毒。每次治療前須放一次性墊于治療臺(tái)上。緊急情況除外。作治療處理時(shí),必須嚴(yán)格按治療程序進(jìn)行,作好消毒工作。對(duì)輸液病例,必須按要求調(diào)好速度。適時(shí)加藥。每個(gè)病例相應(yīng)的護(hù)理治療人員。對(duì)相應(yīng)病例要負(fù)責(zé)到底。對(duì)于患病動(dòng)物主人的疑問(wèn),治療護(hù)理人員如不能回答則由主治大夫回答,不得擅自作答。不得以任何理由,同主人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。護(hù)理人員工作時(shí),要注意安全。治療室的各項(xiàng)工作,由每個(gè)參與治療,護(hù)理的工作人員,共同努力,才能做好。xx動(dòng)物醫(yī)院化驗(yàn)室制度負(fù)責(zé)人:化驗(yàn)室的衛(wèi)生,消毒工作要隨時(shí)做好。保證每時(shí)每刻的干凈、整潔。包括垃圾簍的清理,糞、血的清理。每次作完化驗(yàn),即作一次清理?;?yàn)時(shí),嚴(yán)格按照要求進(jìn)行,保證化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確。各化驗(yàn)儀器的使用,必須嚴(yán)格按規(guī)定說(shuō)明使用,以免造成損壞。如顯微鏡,離心機(jī)等精密儀器或玻璃儀器。每次化驗(yàn)完,嚴(yán)格填寫(xiě)化驗(yàn)單。不得擅離工作崗位,耽誤工作時(shí)間。上班時(shí)間,保證衣冠整潔?;?yàn)用品缺貨時(shí),及時(shí)上報(bào),保證化驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。xx動(dòng)物醫(yī)院藥房制度負(fù)責(zé)人:每天上下班及每次配完藥后即作一次清掃,整理工作。藥品碼放整齊,做到隨拿隨用,尤其是急救用藥。對(duì)所需特殊保存的藥品,適當(dāng)保存。負(fù)責(zé)人員對(duì)藥品要詳細(xì)清楚記錄,不可出現(xiàn)缺藥情況。缺藥時(shí) 及時(shí)從庫(kù)房領(lǐng)取。注意小心操作,避免藥品損壞。毒麻藥需要設(shè)置專柜存放。藥房負(fù)責(zé)人要對(duì)藥物的存放條件,有效期,出入庫(kù)管理做到心 中有數(shù),不得出現(xiàn)過(guò)期藥的情況xx貨物進(jìn)貨程序藥房藥品、x光片、化驗(yàn)室、一次性墊,手套、器械等消耗品由庫(kù)房統(tǒng)一管理。每天電腦銷帳,發(fā)現(xiàn)短缺,通知庫(kù)房進(jìn)藥。由庫(kù)房負(fù)責(zé)人同志統(tǒng)一采購(gòu),xx動(dòng)物醫(yī)院手術(shù)室制度負(fù)責(zé)人:進(jìn)出人員須穿拖鞋,著工作服。經(jīng)常打掃消毒,每次手術(shù)前后各進(jìn)行一次打掃消毒。包括墻壁、地面、手術(shù)臺(tái)、垃圾簍等。保證每次手術(shù)前,有消毒好的手術(shù)器械。手術(shù)后,手術(shù)器械物品及時(shí)清洗、打包,準(zhǔn)備消毒。負(fù)責(zé)人清楚記錄手術(shù)室各物品數(shù)量,及時(shí)更換損壞物品并作記 錄。缺貨及時(shí)從庫(kù)房領(lǐng)取或通知進(jìn)貨。規(guī)定使用各器械用具以免引起損壞。做好手術(shù)記錄以及器械使用記錄。x光室及b超室、暗室規(guī)章制度負(fù)責(zé)人:每天上下班時(shí)各掃清、消毒一次。每次操作完,消毒平臺(tái)。如地面有動(dòng)物糞便等臟物及時(shí)清掃、消毒。工作人員著防護(hù)服進(jìn)行操作,盡量避免輻射。x光片、顯影、定影劑等由負(fù)責(zé)人保存記錄,短缺時(shí)及時(shí)進(jìn)貨。嚴(yán)格按規(guī)定操作b超機(jī)、x光機(jī)、以免造成損壞。嚴(yán)格按照規(guī)定存放x光片,操作人員必須熟悉儀器特性和使 用方法,盡量減少費(fèi)片的數(shù)量。定時(shí)更換顯影,定影液,保證片子的質(zhì)量。xx動(dòng)物醫(yī)院住院部負(fù)責(zé)人:保證住院部隨時(shí)干凈,及時(shí)清掃、消毒。每個(gè)住院動(dòng)物的飲食,大小便由主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。有特殊護(hù)理需要的動(dòng)物,由主治大夫負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按照要求對(duì)住院動(dòng)物進(jìn)行護(hù)理治療。對(duì)住院動(dòng)物注意觀察,每日早晚各測(cè)試體溫一次,并認(rèn)真填寫(xiě)住 院護(hù)理清單,并簽字。對(duì)于主人的要求盡可能的滿足,對(duì)需要特殊護(hù)理的動(dòng)物24小 時(shí)全程監(jiān)控,防止意外情況的發(fā)生;如有解決不了的問(wèn)題第一時(shí)間 通知主治醫(yī)生。xx動(dòng)物醫(yī)院前臺(tái)制度負(fù)責(zé)人:前臺(tái)接待必須保持良好形象,充滿朝氣與熱情,按照工作程序嚴(yán)謹(jǐn)操作。上班時(shí),衣冠整潔。上下班時(shí)各清掃一次。上班時(shí)間,不準(zhǔn)玩電腦游戲。不準(zhǔn)上網(wǎng)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)傳真機(jī)、電腦、電話的維護(hù)與管理,監(jiān)督電話內(nèi)容,不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。接班必須清楚,整理每天事物,作到忙而不亂。積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作。必須用普通話溝通,并有耐心講解任何問(wèn)題。不與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。xx動(dòng)物醫(yī)院日常文明用語(yǔ)在接電話時(shí)說(shuō):“您好!樂(lè)寵動(dòng)物醫(yī)院”。請(qǐng)問(wèn)您是()(女士/先生),請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助?請(qǐng)您穿上一次性鞋套,拿一張一次性墊;請(qǐng)您到掛號(hào)處領(lǐng)病歷本;請(qǐng)問(wèn)您掛專家號(hào)還是普通號(hào)?請(qǐng)您到()診室;請(qǐng)把您的寵物放在您的一次性墊上;請(qǐng)您到掛號(hào)處交費(fèi);請(qǐng)您在()等候治療;請(qǐng)保管好您的掛號(hào)本;麻煩您把舊鞋套放進(jìn)垃圾桶內(nèi)等。醫(yī)院負(fù)責(zé)員工的福利措施,原則上不負(fù)責(zé)住宿。負(fù)責(zé)員工的繼續(xù)再教育,培訓(xùn)計(jì)劃,意外傷害保險(xiǎn),住院醫(yī)療保險(xiǎn),提供一定特殊數(shù)量的住宿、食品補(bǔ)助等。
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