【正文】 ，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補臺辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。機關(guān)事業(yè)單位個人工作總結(jié)篇十二一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：一、提高認識酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記 賓客至上，服務(wù)第一 和 讓客人完全滿意 的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。二、扎實工作一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。三、加強學(xué)習(xí)扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。當然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高?？傊?0xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。機關(guān)事業(yè)單位個人工作總結(jié)篇十三20xx年，我站認真貫徹落實省市交通運輸工作會議和公路工作會議精神。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，以作風(fēng)建設(shè)為抓手，推動各項工作落實，在人少路長任務(wù)重的情況下，苦干實干，較好地完成了全年各項目標任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、貫徹會議精神，層層落實責(zé)任。省市公路工作會議召開后，我站及時組織全站職工學(xué)習(xí)貫徹會議精神，統(tǒng)一思想，提高認識。春節(jié)上班第一天召開新年干部履職打算匯報會。3月6日，召開了全站年度工作動員部署會，總結(jié)20xx年度各項工作取得的成績、經(jīng)驗和存在的不足，分析當前我站公路管理工作所面臨的形勢、機遇與挑戰(zhàn)，明確20xx年的工作目標與舉措，將處下達的xx大項54條目標任務(wù)分解到各股室，制定各項工作計劃和方案，站與各部門、部門與職工層層簽訂目標責(zé)任書。與此同時，層層簽訂安全管理責(zé)任書、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，明確目標，細化措施，落實責(zé)任，傳遞壓力。二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)。一是開展讀書活動。全站人員年初制訂學(xué)習(xí)計劃和讀書目錄，站向職工推薦優(yōu)秀圖書。組織執(zhí)法人員開展學(xué)法用法活動，除參加市處組織的執(zhí)法培訓(xùn)，站還每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季進行讀書心得交流和業(yè)務(wù)考試，對新進人員專門利用6個星期六進行上崗培訓(xùn)。邀請市法制辦、紀委執(zhí)法監(jiān)督室、交警、報社、中醫(yī)教授等專家學(xué)者來站進行講座。為推進興化公路養(yǎng)護機械化，我站邀請機械制造廠家專業(yè)技術(shù)人員來基地講課，組織了6名駕駛員及養(yǎng)護公司15名養(yǎng)護工參加機械操作手技能培訓(xùn)，為更好地遂行養(yǎng)護應(yīng)急處置任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。二是加強公路文化建設(shè)。組織理想信念教育，重視思想道德建設(shè)，舉辦“道德講堂”活動，培養(yǎng)先進典型，樹立職工標桿，引導(dǎo)職工形成積極向上的精神追求和健康文明的生活方式。組織職工積極參加上級和本站開展的乒乓球比賽、知識競賽、演講比賽、大合唱等各類文體活動，通過開展富有特色、寓教于樂、健康向上的文化體育活動，激發(fā)職工參與熱情和爭先意識，增強全站的凝聚力和向心力。三、重視黨性教育，強化作風(fēng)建設(shè)。我站扎實開展黨的群眾教育實踐活動，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真落實每個環(huán)節(jié)的規(guī)定動作。組織學(xué)習(xí)了20多篇必讀文章、書籍，組織觀看4部教育片，組織黨員干部大討論2次。通過召開服務(wù)對象座談會、發(fā)放征求意見函、走訪三解三促聯(lián)系點等形式廣泛征求群眾意見65條，即知即改5條，落實3條惠民新舉措。認真開展談心談話活動，領(lǐng)導(dǎo)班子和個人認真撰寫對照檢查材料，嚴肅認真地開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、情況通報會和黨支部專題組織生活會，開展批評與自我批評。嚴格抓好“落實整改，建章立制”的各項工作，列出主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子整改問題清單。制定整改措施和專項整改方案。梳理和完善各項規(guī)章制度，增設(shè)制度9個，建立長效管理機制，推動作風(fēng)建設(shè)和各項工作落實。四、部門聯(lián)動整治，提升執(zhí)法效能。20xx年，市政府為舉辦第六屆菜花旅游節(jié)、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市、開展鎮(zhèn)村環(huán)境整治活動，于4月30日、5月8日市政府和交通局分別召開全市鎮(zhèn)村環(huán)境和公路環(huán)境整治動員大會。我站借政府開展重大活動輿論宣傳之勢，積極行動，全面開展調(diào)查摸底，制定整治方案，排出序時進度計劃，組織人員對各條線路上存在的邊坡種植、路肩雜物等集中清理。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)路辦及交管所集中整治，消除亂搭亂建、擺攤設(shè)點、路邊堆積建筑材料、傾倒垃圾等現(xiàn)象。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改情況進行考核。積極聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)路辦、村建辦、興華養(yǎng)護公司、當?shù)嘏沙鏊洼爡^(qū)路政中隊，對縣道李合線、陳張線等3條縣鄉(xiāng)道公路環(huán)境進行了全面綜合整治。為確保青奧會期間公路安全暢通，提高干線公路安全保障能力，我站加強在建公路施工路段的現(xiàn)場監(jiān)管，協(xié)助s351工程指揮部辦理s233海南城東段封閉施工手續(xù)。站領(lǐng)導(dǎo)帶隊登門協(xié)調(diào)，督促荻垛、昌榮等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時清理s229路邊枯死意楊。督促缸顧水廠整改在s332路邊不文明施工行為。督促釣魚農(nóng)業(yè)園區(qū)完善道口搭建手續(xù)。深入開展公路拋灑滴漏專項整治及公路打谷曬場專項整治活動。秋收時節(jié)，公路打谷曬糧有所抬頭，執(zhí)法人員在凌晨5點前上路，利用灑水車對s23s233等重點路段進行灑水，事先防控公路打谷曬糧行為，確保轄區(qū)內(nèi)公路通行安全。五、圍繞重點工作，全力推進落實。一是推行養(yǎng)護機械化試點工作。按照市處的指示，我們對養(yǎng)護應(yīng)急基地進行全面改造裝修。9月中旬，市處配發(fā)基地的應(yīng)急機械設(shè)備全部轉(zhuǎn)運到位。我們按照《泰州市公路養(yǎng)護應(yīng)急機械設(shè)備使用管理辦法》的要求，及時建立健全機械設(shè)備管理臺賬，完善各類相關(guān)管理制度，組織機械操作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織城郊工區(qū)搬遷，基地及一類工區(qū)人員定崗定責(zé)，基地正式投入運營。910月份，我站組織了兩次公路突發(fā)事件應(yīng)急演練活動，模擬處置公路行道樹倒伏、路基塌方事件，檢驗應(yīng)急基地處置能力。二是推進釣魚養(yǎng)護工區(qū)改造工程實施。為貫徹落實《江蘇省標準化工區(qū)建設(shè)實施意見》，推進標準化工區(qū)建設(shè)。對照市處年度目標任務(wù)，我站多方協(xié)調(diào)相關(guān)部門，辦理立項審批、建設(shè)許可等前期準備工作。9月20日，釣魚養(yǎng)護工區(qū)改建工程正式啟動。目前已按照預(yù)定計劃完成主體工程，下一步將進行內(nèi)裝修和道路場地建設(shè)。三是參與s332養(yǎng)護大中修工程施工質(zhì)量監(jiān)管。，病害處理后，加鋪4cm瀝青砼。施工期間，站養(yǎng)護股每天到場進行質(zhì)量監(jiān)督，對監(jiān)理和項目經(jīng)理進行考勤，協(xié)調(diào)施工矛盾，對質(zhì)量出現(xiàn)問題的局部稀漿封層路段，責(zé)令返工，使整個工程質(zhì)量有所保證。四是定期為橋梁“體檢”治病。我站認真落實橋梁定檢制度，每月組織橋梁工程師進行檢查，每季邀請市橋梁檢測中心進行檢測，及時發(fā)現(xiàn)并處置了s22s23s332共計12座橋梁病害。9月份起，站組織專業(yè)橋梁維修單位對省道229興化境內(nèi)的蚌蜒河橋、界河橋、征王橋、十字河橋等4座橋梁橋面病害進行維修處置，消除了橋梁運行隱患。六、開展“打非治違”,保障路橋安全。深入貫徹落實“六打六治”打非治違專項行動視頻會議精神，加大治超執(zhí)法力度，有力打擊超限運輸行為，保障路橋安全。一是多措并舉強化宣傳。借助報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對專項治理超限超載進行專題宣傳，走訪糧食市場、物流企業(yè)，向過往群眾、車主和駕駛員發(fā)放宣傳單，宣講超限超載的嚴重危害。8月27日，我站在貨運車輛較集中的廣平物流園區(qū)，舉辦了治理超限宣傳圖版巡回展，執(zhí)法人員向過往的貨運司機發(fā)放宣傳材料，接受群眾咨詢，解答治超政策。二是“站站聯(lián)動”開展聯(lián)合治超。我站聯(lián)合泰州、泰興、靖江、姜堰治超執(zhí)法人員開展“站站聯(lián)動”查處超限車輛集中整治行動。積極參與徐州、連云港組織的全省統(tǒng)一查超行動。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所、農(nóng)路辦加大農(nóng)村公路超限車輛的查處力度。聯(lián)合交警、高速路政加強高速公路出入口控制，有效壓降境內(nèi)干線公路及興化安豐、大垛高速出入口等重點路段的超限率。三是加大治超裝備投入和隊伍管理。我站不斷加大治超科技設(shè)備的投入，給治超股增添攔道器、強光電筒、對講機、打印機、傳真機等，給每個治超人員配備執(zhí)法現(xiàn)場記錄儀，方便執(zhí)法中證據(jù)收集，同時也進一步規(guī)范治超人員自身的行為舉止。為了解決一線執(zhí)法人員不足的問題，重點時段，站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)后勤人員編成9個小組，輪流加強一線治超力量。并通過人才市場，先后公開招聘5名執(zhí)法協(xié)管人員。兩次提高協(xié)管人員工資待遇，調(diào)動協(xié)管人員的工作熱情。七、全員助推創(chuàng)衛(wèi)，踐行為民服務(wù)。我站積極響應(yīng)市委號召，投身創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市活動，落實網(wǎng)格包保責(zé)任。站成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加大整治經(jīng)費投入。每個周六上午，站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)黨員干部走進包保責(zé)任區(qū)域進行義務(wù)勞動，清掃小區(qū)路面、清除綠化地內(nèi)雜草。我們積極服務(wù)市重點交通工程建設(shè)和民生工程，在西鮑鄉(xiāng)、城東鎮(zhèn)、陳堡鎮(zhèn)和中堡鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程、缸顧水廠自來水管道埋設(shè)工程和西氣東輸燃氣管道工程等涉路施工建設(shè)中，執(zhí)法人員上門辦理許可，指導(dǎo)設(shè)置安全措施，協(xié)調(diào)施工矛盾，保障了各類民生工程順利實施。存在的主要問題執(zhí)法、管理力量嚴重不足，現(xiàn)有干部職工嚴重老齡化，制約了各項工作的順利開展。道路安全隱患較多。s22s233路邊意楊遇有大風(fēng)隨時傷人。s231道口較多，尤其是釣魚農(nóng)業(yè)園區(qū)未經(jīng)許可新增10處道口。管理資金嚴重不足。20xx年，我們將按照“沖刺、收官、籌劃”的總要求，攻堅克難，奮力拼搏，勇于爭先，為興化經(jīng)濟社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!