【正文】 享受到差異化服務(wù)。雖然我們與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學(xué)習(xí)先進閱歷，取人之長補己之短，使我們的工作更加規(guī)范。護士個人總結(jié)篇十二回顧在中心醫(yī)院的一年的點點滴滴，我感慨萬分。時間首先定格在xx年xx月，我剛被分配到xxxx科。雖說不是第一年做護士，但剛剛到了一個新的環(huán)境還是很茫然，對科室的護理工作比較陌生，感謝我的老師，干完本職工作后還不辭勞苦的為我介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我較快地適應(yīng)科室的護理工作，為以后的工作打好了基矗繼續(xù)回想，那是xxxx月，我護理一個xxxx病人，雖說按操作完成了工作，但是還是得到病人及家屬的投訴，我很是委屈，情緒也很受影響，護士的工作是非常繁重與雜亂的，為什么病人會這樣，我以后的工作該怎么辦？護士長沒有批評我，只叫我看看各位老師怎么做的。于是我細心觀察，果然不一樣，老師用自己的人格魅力和行為點醒了我，哦，原來護士工作這么有藝術(shù)性啊，不但要有高超的護理技術(shù)，還要有微笑，有溝通……從此我的護理工作變的得心應(yīng)手，我也得到不少病人及家屬的好評。繼續(xù)回憶，技術(shù)操練，理論學(xué)習(xí)，全國護士技能大賽，……還有最近的醫(yī)院三甲評審，事事在目，每一件事的發(fā)生都凝聚了我的一份力量，也使我一步步的提高。感謝xx！總之，一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！護士個人總結(jié)篇十三20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。二、堅持查對制度：要求每日對醫(yī)囑進行查對，每日護士長參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴(yán)格要求三查七對；保證護理安全。三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。四、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動。不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情景，全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情景。做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。深化病房職責(zé)制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)本事要求及工作職責(zé)，將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范。五、根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、資料、流程等進行規(guī)范。強化了重點病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責(zé)護士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥安全。七、充分調(diào)動護士積極性。修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。重點考核職責(zé)護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導(dǎo)的過程中不斷強化職責(zé)護士的職責(zé)意識，履責(zé)本事，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。八、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。對于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型。消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責(zé)，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)措施，以確保護理安全。九、取得的成績。獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護理團體提名獎。獲得20xx年院級優(yōu)秀護理團體稱號。護士李嘯峰獲得20xx年院級十佳護士稱號。護士長殷翠華獲得20xx年院級優(yōu)秀護士長稱號。理解三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。理解國家衛(wèi)計委腦卒中篩查基地的檢查?！柏搲好荛]引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級新技術(shù)應(yīng)用三等獎。十、存在的不足：護理人力資源配置仍然相對不足。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進一步完善（藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥）；護士護理服務(wù)意識需強化，基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。護士個人總結(jié)篇十四轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力都獲得了一定的進步。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為主旨，以病人中意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。在這一年里本人能自覺遵照醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認真實行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能仔細的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一樣護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法保護自身的合法權(quán)益已成為人們的共鳴，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全進程的讓病人中意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因此要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分醫(yī)治，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和盡心照管呢？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托模屑毢拓?zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支持起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛楚的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，常常換位摸索別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻。