【正文】 靜脈留置針的病人，為什么有人留置時間長有人留置時間短，與我們操作是否有關(guān)？“picc”置管術(shù)后的護(hù)理，“plcc”置管我院少見，此例患者是院外帶來的置管，我們護(hù)士長親自到外院請教，回來后組織專題討論，護(hù)理部組織全院各病區(qū)參加討論學(xué)習(xí)，死亡病例討論；通過搶救病人的全過程我們護(hù)士從中吸取的經(jīng)驗(yàn)，得到的啟發(fā)，平時訓(xùn)練的技能操作在實(shí)際工作中應(yīng)用體會等。使護(hù)理專病查房工作越來越切合實(shí)際。組織全院基礎(chǔ)理論知識考試4次，答卷率100％。每月一講；護(hù)理部制訂了護(hù)士長講課制度，原則上按護(hù)理部制定的順序，每位護(hù)士長都要在全院范圍內(nèi)講課，以此提升護(hù)士長的臨床指導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)新信息、傳授信息的能力。其講課內(nèi)容由護(hù)士長擬出題綱，護(hù)理部審閱，基本內(nèi)容是護(hù)士長掌握的較先進(jìn)的護(hù)理知識，和本專業(yè)的護(hù)理知識，供全院護(hù)士共同學(xué)習(xí)，其目的使全院護(hù)理人員掌握本專業(yè)以外的護(hù)理知識。全年共組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座15次，其中護(hù)理業(yè)務(wù)講座11次，護(hù)理相關(guān)制度、職責(zé)、護(hù)理人員素質(zhì)教育等4次。在講課過程中涉及到護(hù)理技能操作的項(xiàng)目，我們在全院范圍內(nèi)經(jīng)過考核，選拔出操作標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀護(hù)士，做現(xiàn)場示范表演，做到理論和實(shí)踐結(jié)合，收到了良好的效果。在我院患者多，工作量大的時間段內(nèi)，為更好的預(yù)防院內(nèi)感染，請感染科做了，護(hù)理人員無菌技術(shù)操作在醫(yī)院感染預(yù)防中的作用的專題講座。每月一練；年初在衛(wèi)生部規(guī)定的護(hù)士崗位技能訓(xùn)練項(xiàng)目，五十項(xiàng)護(hù)理技能操作中，選出適合我院實(shí)際工作的20個項(xiàng)目，（西醫(yī)操作18項(xiàng)，中醫(yī)操作2項(xiàng)）作為我院20xx年技能操作訓(xùn)練項(xiàng)目。首先，護(hù)理部把20個護(hù)理技能操作項(xiàng)目，制定了統(tǒng)一的操作規(guī)程、評分標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)各科室，要求全員參與、全員訓(xùn)練，目的是全員提高,并擬定了考核程序；每月初公布本月考核項(xiàng)目1—2項(xiàng)，考核時間根據(jù)臨床工作情況待定，考核人員根據(jù)各科上報排班表由護(hù)理部點(diǎn)名，考核標(biāo)準(zhǔn)按統(tǒng)一操作規(guī)程及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。全年考核護(hù)理技能操作項(xiàng)目19項(xiàng)，其中中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目2項(xiàng)?？己巳舜?14人次。體現(xiàn)了全員參與、全員訓(xùn)練、全員提高。開展了，每月一項(xiàng)護(hù)理常規(guī)的考核，各科護(hù)理常規(guī)的掌握順序，先由專科專病護(hù)理常規(guī)到本專業(yè)常見病、多發(fā)病護(hù)理常規(guī)?？己诵问剑辉鲁跤煽剖疑蠄蟊驹卤究剖易o(hù)理常規(guī)的考核項(xiàng)目，質(zhì)控組到科室現(xiàn)場考核，評分。全年考核護(hù)理常規(guī)60項(xiàng)。護(hù)理技能操作和護(hù)理常規(guī)的考核，改變了由原來護(hù)理部抽查及指定考核項(xiàng)目，使臨床護(hù)士有充分的訓(xùn)練時間，使護(hù)士在輕松愉快的氛圍中，更好的掌握完成護(hù)理工作，體現(xiàn)了人文管理，收到良好的效果。每月一評；每月在對全院護(hù)理工作定期總結(jié)的基礎(chǔ)上，對護(hù)理技能操作考核和護(hù)理常規(guī)的考核，做重點(diǎn)講評，對考核成績好的科室和護(hù)士給予點(diǎn)名表揚(yáng)，對參加全院示范表演的護(hù)士和所在科室給予點(diǎn)名表揚(yáng)。同時對不達(dá)標(biāo)的護(hù)士和科室給予點(diǎn)名批評并補(bǔ)考。通過檢查、訓(xùn)練、考評，在我院已形成了全員參與、全員訓(xùn)練、全員學(xué)習(xí)、全員提高的局面。廣大護(hù)理人員從一開始的不愿接受到主動訓(xùn)練，你追我趕都不愿落在后面，都想爭取一個好成績，這樣的一個轉(zhuǎn)變，有的`科主任講；護(hù)士的嚴(yán)格訓(xùn)練讓我們在臨床搶救時，體會到了護(hù)士搶救能力的提高，臨床護(hù)士說出了心里話；“通過訓(xùn)練在搶救時心里不發(fā)蒙了、不打杵了、心有數(shù)了”。通過一年的訓(xùn)練我們達(dá)到了目的，練一項(xiàng)，會一項(xiàng)，精一項(xiàng)。使我院護(hù)理工作一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)的往前走?！啊弊o(hù)士節(jié)期間在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，召開了慶祝“”國際護(hù)士節(jié)座談會，并對我院首屆評選出的13名“優(yōu)秀護(hù)士”給予了表彰獎勵。在衛(wèi)生廳舉辦的全省慶?！啊眹H護(hù)士節(jié)大會上，我院急診科護(hù)理組被評為全省護(hù)理“先進(jìn)集體”并受到表彰。我院針灸二科護(hù)理組被授予“全國中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)秀科室”榮譽(yù)稱號。對本年度聘用的護(hù)士及20xx年以后上崗的護(hù)士共47人，進(jìn)行了較規(guī)范的培訓(xùn)，其內(nèi)容；規(guī)章制度、工作制度，《護(hù)士條例》解讀、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)要求、護(hù)理人員崗位職責(zé)、護(hù)理文件書寫規(guī)范、護(hù)理技能操作規(guī)范及示范表演、護(hù)理人員無菌技術(shù)操作、心病?？茖２∽o(hù)理、ccu監(jiān)護(hù)等。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了培訓(xùn)內(nèi)容的試卷考試，成績歸檔。對本年度聘用的17名護(hù)士，完成了試用期滿的考核工作。完成了175名護(hù)士的執(zhí)業(yè)注冊工作。制定了院內(nèi)護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記冊，便于學(xué)分統(tǒng)計和管理。加強(qiáng)供應(yīng)室消毒滅菌工作的管理，按要求進(jìn)行“bd”試驗(yàn)和“生物監(jiān)測”。完成院里對綜合外科換藥室的整改工作，改變了常年不合格的局面，使換藥室初具規(guī)模。全年接收進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)理人員30名。11個病區(qū)編制床506張，臨床護(hù)士121人，其中聘用護(hù)士77人，床護(hù)比1：。我院床位使用率常年在90％以上，個別科室床位使用率常年在100％以上，床護(hù)比嚴(yán)重失衡，護(hù)理人員勞動強(qiáng)度大，長時間得不到緩解，心理壓力大，護(hù)理工作不到位，存在較大安全隱患。在編護(hù)士不安心臨床工作，缺乏主動學(xué)習(xí)意識，惰性強(qiáng)。聘用護(hù)士與在編護(hù)士不能同工同酬，主人翁意識淡漠，責(zé)任心不強(qiáng)，主動服務(wù)意識較差，存在安全隱患。護(hù)士長學(xué)習(xí)機(jī)會少，缺乏護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)。護(hù)理工作總結(jié)個人篇十五202x年xx月xx日至x日對今年新上崗的xx名護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)目的：基本掌握護(hù)理三基理論和分級護(hù)理制度培訓(xùn)以及操作技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量，能盡快適應(yīng)臨床工作。培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理安全管理、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)患溝通、醫(yī)院感染知識、護(hù)理文件的`書寫、預(yù)防保健知識、護(hù)理工作制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢下護(hù)理服務(wù)與質(zhì)量內(nèi)涵、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓(xùn)要求：人人參與、認(rèn)真聽課、課后復(fù)習(xí)、嚴(yán)格考核。xx月xx日xx：xx—xx:xx，進(jìn)行了三基理論考核。新上崗xx名護(hù)士全部參加，卷面分值xxx分，題型為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、填空題和問答題。從考試結(jié)果看，成績較為理想。從卷面看，平均得分xx分，最高分xx分。其中單項(xiàng)選擇題正確率較高，大部分護(hù)士問答題答題內(nèi)容不夠全面。xx月xx日進(jìn)行了三基操作考核，新上崗xx名護(hù)士全部參加。參考護(hù)士能基本掌握心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強(qiáng)的無菌觀念、環(huán)境評估較全面，終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題：操作不太熟練，語言生硬、交流過少，缺少人性化關(guān)懷，溝通方面普遍欠缺。通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果，希望新護(hù)士在今后的工作中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練，不斷提高護(hù)理理論和操作技術(shù)水平。加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人的滿意度。培養(yǎng)吃苦耐勞精神，虛心好學(xué)、不恥下問，做一個合格的護(hù)理工作者。護(hù)理工作總結(jié)個人篇十六20xx年我科根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求認(rèn)真將質(zhì)量管理貫穿到臨床護(hù)理工作中，圍繞質(zhì)量這條主線努力提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%：（2）特、一級護(hù)理合格率99%。（3）“三基”理論考試合格率100%。（4）護(hù)理技術(shù)操作合格率100%。（5）護(hù)理文件書寫合格率99%。（6）急救物品完好率100%：（7）醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。（8）一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%。（9）病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%。（10）消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%。（11）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%。（12）%。（13）壓瘡發(fā)生次數(shù)為“0”（14）嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“2”護(hù)士在職繼續(xù)教育的實(shí)施及新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核管理制度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)?？品矫娴睦碚撝R及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，加強(qiáng)護(hù)理操作訓(xùn)練，科室護(hù)士長不定時抽查，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?？频淖o(hù)理查房一次及組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例“、“院感控制管理辦法”等相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)及醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格按照護(hù)理文書書寫規(guī)范，簡化護(hù)理文書的書寫，護(hù)理記錄應(yīng)完整、客觀、真實(shí)、及時、準(zhǔn)確，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范的表格式記錄，堅持每星期進(jìn)行護(hù)理文書檢查一次的制度，以檢查、體現(xiàn)護(hù)理文書書寫的意義。各班職責(zé)，科室定期組織學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。制定科內(nèi)護(hù)理管理方案及護(hù)理質(zhì)控計劃，并組織實(shí)施。質(zhì)控小組每月自查兩次，護(hù)士長平時隨機(jī)抽查，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋到個人，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?？剖屹|(zhì)控組成員認(rèn)真履行職責(zé)，抓好護(hù)理質(zhì)控工作。科室每月進(jìn)行安全隱患的查擺及護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，提高護(hù)理人員的護(hù)理安全意識及自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生?？剖艺J(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握科室的護(hù)理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究及總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效。每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。護(hù)士長不定期抽查提問，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，進(jìn)行分析整改。努力做到規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)，認(rèn)真做好解釋工作，進(jìn)一步提高病人的滿意度。不定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理的完成情況，規(guī)范病房內(nèi)物品的擺放，努力為病人提供一個安靜、整潔、美觀、舒適、安全的修養(yǎng)環(huán)境。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，隨時為病人著想，想病人之所想，急病人之所急，設(shè)立意見箱、意見本等廣泛聽取病人及家屬對我科醫(yī)療、護(hù)理及服務(wù)態(tài)度等方面的意見及建議，揚(yáng)長避短，全心全意為人民服務(wù)，努力讓我科的護(hù)理工作質(zhì)量更說新臺階。護(hù)理工作總結(jié)個人篇十七我科現(xiàn)有床位18張，護(hù)理人員4人，平均年齡28歲，從事護(hù)理工作8年。（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)。針對感染科護(hù)理人員實(shí)際，加強(qiáng)對護(hù)理人員護(hù)理理念的更新，護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造。結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際和護(hù)理技術(shù)操作考核，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。（二）悉心指導(dǎo)新任護(hù)理人員工作。對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。對新任護(hù)理人員采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新任護(hù)理人員盡快熟悉護(hù)理工作,在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起護(hù)理工作任務(wù)。（三）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理.。針對新建科實(shí)際，逐級收集護(hù)理危險因素，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施，提出安全措施。制定出制度、流程改進(jìn)措施，有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。、護(hù)理投訴的`歸因分析。對每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)個人責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)。規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，有效的保證了全科護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。重申護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。認(rèn)真落實(shí)感染科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度。杜絕了差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在9xxxx以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，確保了無一例感染的好成績。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以護(hù)理程序?yàn)榭蚣軐Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，積極推行整體護(hù)理。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。全年共收治了住院病人個。進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷考評制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，病房管理尚不盡人意。對存在的問題，我們將在以后的工作中積極探索更好的辦法和思路去解決。