最新工作轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(3篇)-資料下載頁
2025-08-03 21:54本頁面
【正文】 三工作之中不記時(shí)，不知不覺之間我來到我們公司成為一名試用期客服已經(jīng)有__之久了，在這段工作期間，我可以說是獲得了非常大的成長，積累了許許多多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更對(duì)曾經(jīng)不甚了解的客服工作有了一個(gè)細(xì)致的39。認(rèn)識(shí)和充分的了解。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)以及我的各位好同事們，正是有著大家的幫助我才能夠成功的在客服工作上取得這些成績。當(dāng)然，這些成績跟資深的同事相比可以說是完全不值一提，但是對(duì)我這樣的新人來說卻是一個(gè)很大的進(jìn)步，也代表著我一步一步的向著客服工作高峰邁進(jìn)的步伐。總之，在這段工作期間里我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)技能，現(xiàn)在將這些收獲總結(jié)如下：一、個(gè)人心理素質(zhì)方面在客服工作中，我最首先要克服的就是我的害羞和怕生，作為客服人員應(yīng)該要做到不管面對(duì)什么情況都能夠有條不絮的將自己要說的說出來，更要做到大方得體，讓客戶產(chǎn)生如沐春風(fēng)的感覺就是客服工作的成功。在這方面是剛剛加入公司的我所欠缺的，幸而有著各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，才讓我在客服工作上取得這么快的進(jìn)步。二、個(gè)人工作能力方面客服工作是直接面對(duì)客戶的工作，我們也是公司對(duì)外的牌面，因此我們的一舉一動(dòng)都必須要有著嚴(yán)格的規(guī)定，不管面對(duì)什么問題，我們都要保證自身的職業(yè)素養(yǎng)，始終秉承著客戶至上，笑面迎客的作風(fēng)。在這方面上我適應(yīng)得很好，在工作期間接待了_次客戶，除了第一次有一些毛躁以外，其他的時(shí)候都能夠很好地完成我的工作，這也讓我受到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的欣賞，給了我更多的工作動(dòng)力。三、客服工作的下一步設(shè)想客服工作想要做好需要學(xué)習(xí)的地方不少，而我現(xiàn)在想要更進(jìn)一步的話，下一步的學(xué)習(xí)必須要規(guī)劃好。因此我會(huì)在之后的工作空閑中多多向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，并在休息時(shí)看書看視頻加強(qiáng)自身工作技能和個(gè)人修養(yǎng)的水平，讓我能夠在之后的工作中承擔(dān)起更多的責(zé)任，為我們公司做出更多的貢獻(xiàn)。因此也希望我們公司能夠給予我轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，將我從試用期轉(zhuǎn)為正式員工，我渴望以正式員工的身份去承擔(dān)更加重要的工作，也希望這個(gè)正式員工的身份能夠給我?guī)砀嗟募?lì)，使我在客服工作上能夠做得更好，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠應(yīng)允我得請(qǐng)求。
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