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最新實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)(匯總11篇)-資料下載頁(yè)

2025-08-03 21:38本頁(yè)面
  

【正文】 的裝潢與擺設(shè)是那么的高貴與別致。我們來(lái)到商務(wù)中心,站的筆直,聽(tīng)著主管和領(lǐng)班給我們上第一堂課—儀容儀表。接著,她跟我們簡(jiǎn)單介紹了酒店的規(guī)章制度。之后,我們正式進(jìn)入酒店實(shí)訓(xùn)接段。第一天正式進(jìn)入樓層,我的思維是盲目的。領(lǐng)班教我們最基本的,撤布草,練習(xí)鋪床。一天下來(lái),累得我只想躺下就睡。以后每天跟著師傅做,這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點(diǎn)起床,七點(diǎn)二十吃早餐,七點(diǎn)五十開(kāi)會(huì),然后進(jìn)入樓層,一直到下午四點(diǎn)半下班。熟悉客房情況后,領(lǐng)班給我們?cè)黾恿斯ぷ髁?。不僅要鋪床,同時(shí)要擦塵,吸塵,每天下班之后要清洗杯子,做工區(qū)衛(wèi)生。這就是我們每個(gè)的工作,輔助師傅完成客房清潔工作。剛開(kāi)始那幾天,全身酸痛,很難熬,但我還是一直堅(jiān)持著。累的時(shí)候我告訴自己,如果連這點(diǎn)苦都吃不了,那以后進(jìn)入社會(huì)了怎么辦。所以即使再苦再累,我都要堅(jiān)持。大約這樣的日子過(guò)了一個(gè)星期,我們鋪床技術(shù)已經(jīng)上漲了許多,同時(shí),主管會(huì)檢查我們的質(zhì)量、速度的提高。每天進(jìn)步一小點(diǎn),每天都掌握一點(diǎn)知識(shí)。還記得跟師的心境,因?yàn)閹煾祷旧隙际蔷频甑睦蠁T工,所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。每天早上我都會(huì)給自己一個(gè)大大的微笑,告訴自己千萬(wàn)不要輕言放棄,要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步,但一定要試一試。就這樣,我的從師路進(jìn)展還挺順利,師傅對(duì)我的表現(xiàn)也還挺滿意的。我始終告訴自己,要相信我能做到,我也一定要做到。我記得第一次師傅的肯定,我記得第一次領(lǐng)班的表?yè)P(yáng),我記得第一次主管的贊許和鼓勵(lì)…如此多的第一次,讓我對(duì)今后的工作更充滿了信心。工作中,我告訴自己不能馬虎,必須有一顆責(zé)任心,因?yàn)槲业墓ぷ骶褪墙o客人帶來(lái)微笑,給客人帶來(lái)關(guān)愛(ài),讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多么的不開(kāi)心,但面對(duì)客人,我始終保持著微笑。我真的感覺(jué)到因?yàn)楦冻?,所以快?lè)的心境。溫暖了他人的心,我自己也收獲了幸福。兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)是短暫的,但學(xué)到的東西卻是寶貴的。我對(duì)保利白玫瑰大酒店也有了進(jìn)一步的了解。酒店可謂是鬧中取靜,在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅,在您到來(lái)之時(shí),定能體會(huì)到一種獨(dú)有的寧?kù)o與溫馨。酒店設(shè)有行政樓層,無(wú)煙樓層。客房格調(diào)高雅,房間寬大、舒適,客房的設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)著時(shí)尚化和人性化。室內(nèi)深色的地毯,色彩素雅的裝飾壁畫(huà),室整個(gè)房間洋溢著濃厚的文化氣息,房間內(nèi)全部使用標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施。酒店擁有多個(gè)風(fēng)格各異的餐廳和多種類型的宴會(huì)廳,充分滿足不同商務(wù)活動(dòng)的需求。室內(nèi)游泳池,網(wǎng)球場(chǎng),健身房,夜總會(huì)等等,是商務(wù)人士的休閑之選,為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。我參觀過(guò)標(biāo)準(zhǔn)間和套房,但我印象最深刻的是它們的總統(tǒng)套房,豪華但又高雅。同時(shí),我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評(píng)為五星級(jí)的酒店,能如此受歡迎,并不是外表的裝飾,更多的是這里的管理人員乃至服務(wù)員都有著高尚的職業(yè)道德。這里的服務(wù)是上乘的,以服務(wù)贏得滿意度,以微笑傳遞關(guān)愛(ài)與溫暖。本次實(shí)訓(xùn)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我們將客堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握,也為我們?nèi)蘸笤诰频陮?shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)。同時(shí),此次實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)客房部有了更深刻的認(rèn)識(shí)。客房是客人休息的場(chǎng)所,也是酒店為賓客提供的主要服務(wù)產(chǎn)品??腿嗽诰频晖A魰r(shí)間最長(zhǎng)的地方就是客房,而客房帶來(lái)的收入更是占了酒店?duì)I業(yè)收入的一半以上。因此,我認(rèn)為客房在酒店的地位是相當(dāng)重要的,它的作用主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn):其一,酒店客房收入是酒店收入的主要來(lái)源,客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品,它耐用性強(qiáng)、創(chuàng)利率較高,是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。以客房作為基礎(chǔ)設(shè)施的酒店,只有保持較高的住房率才能帶動(dòng)其它設(shè)施充分發(fā)揮效益。其二,酒店客房服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榭头渴琴e客在酒店中停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方,所需各種服務(wù)要求也最多,賓客對(duì)服務(wù)的好壞,感受最敏感,印象最深刻。賓客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)態(tài)度的感受是價(jià)與值是否相符的主要依據(jù)。客房部對(duì)酒店環(huán)境、設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及酒店的外觀和形象。其三,酒店客房的管理直接影響到整個(gè)酒店的運(yùn)行和管理,客房的工作為酒店其它部門(mén)的正常運(yùn)行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和物質(zhì)條件,客房部占有酒店建筑總面積和固定資產(chǎn)中的絕大部分。因此,客房部的管理與酒店全局有直接關(guān)系。此次保利白玫瑰大酒店的實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的。從學(xué)校里的朦朧的學(xué)生變成出入職場(chǎng)的“學(xué)習(xí)者”,兩個(gè)身份的轉(zhuǎn)換讓我認(rèn)識(shí)到我現(xiàn)在該做的是做好自己,為以后實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)做好一個(gè)鋪墊。一直記得某人的一句話:萬(wàn)事皆從小事開(kāi)始,也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí),更多的是要把理論跟實(shí)踐相結(jié)合。我們,要努力?,F(xiàn)在,此刻,我的人生正在進(jìn)行中。實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一作為一名大學(xué)生,大學(xué)期間的實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)生重要的一部分。在我所在的學(xué)院,會(huì)展專業(yè)的實(shí)訓(xùn)十分重視,這也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,讓我從多個(gè)方面深入了解了會(huì)展的整個(gè)流程和操作。下面,我將由讀者了解到我的會(huì)展實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告總結(jié),希望能對(duì)正在讀這篇文章的同學(xué)們有所幫助。第一段:實(shí)訓(xùn)的起源會(huì)展實(shí)訓(xùn)是我們會(huì)展專業(yè)的重要一環(huán),它是與課程學(xué)習(xí)并行的,也是對(duì)我們課堂所學(xué)知識(shí)真正的檢驗(yàn)。在我所在的學(xué)院,每年都會(huì)舉行多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這也為我們提供了非常重要的機(jī)會(huì),讓我們把所學(xué)知識(shí)實(shí)際運(yùn)用到實(shí)踐中去。第二段:實(shí)訓(xùn)的過(guò)程這次實(shí)訓(xùn)中,我和我的同學(xué)們被分派在了不同的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了實(shí)習(xí)生涯。這也意味著我們需要和我們的同事們一起合作,協(xié)力完成所分派的任務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)分工明確,每個(gè)人都有自己需要完成的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我們不僅學(xué)到了會(huì)展的實(shí)際操作,更重要的是我們學(xué)會(huì)了如何與他人合作,如何有效的溝通。第三段:實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)作為新手實(shí)習(xí)生,我們必須準(zhǔn)備好面對(duì)各種各樣的情況和突發(fā)事件。這也使我們?cè)趯?shí)踐中不斷提高了自己的應(yīng)變能力和想象力,學(xué)習(xí)如何解決復(fù)雜問(wèn)題。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們成長(zhǎng)非常有益。第四段:實(shí)訓(xùn)的收獲通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性,學(xué)會(huì)了如何與他人合作,管理項(xiàng)目和協(xié)調(diào)工作。在實(shí)踐過(guò)程中,我也更加熟悉了會(huì)展的前期策劃、現(xiàn)場(chǎng)布展操作和后期拆展等方面,提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),我們也從中學(xué)到了如何與客戶有效的溝通和交流。這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)和提升了我們的自信心。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)將有助于我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和道路上的成功。第五段:總結(jié)總之,這次會(huì)展實(shí)訓(xùn)讓我感受到了專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐的重合,讓我從多方面深刻認(rèn)識(shí)了會(huì)展的整個(gè)流程和操作。未來(lái),我也會(huì)以更積極的姿態(tài)去接觸生活和工作,嘗試將所學(xué)知識(shí)更好的發(fā)揮。最后,我也希望我們學(xué)校能為我們提供更好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和更豐富的實(shí)踐課程,繼續(xù)推動(dòng)我們的成長(zhǎng)。
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