【正文】 七、積極響應(yīng)陳局長在干部作風(fēng)建設(shè)會議上提出的20xx年全局工作目標(biāo)，嚴(yán)抓作風(fēng)建設(shè)，每月在全站召開學(xué)習(xí)會議，了解上級文件，吃透文件精神，全站一心，將工作提升到新的臺階。公路站工作總結(jié)報(bào)告篇十一20xx年，我站在市處養(yǎng)護(hù)科的指導(dǎo)和順吉養(yǎng)護(hù)公司的積極配合下，完成了**，,。我縣境內(nèi)養(yǎng)護(hù)的干支線好路率穩(wěn)中有升，省道好路率達(dá)97%以上，縣道好路率達(dá)70%以上。 針對今年公路養(yǎng)護(hù)工作的特點(diǎn)，工程養(yǎng)護(hù)股全體同志加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)與管理并重、管理寓于服務(wù)之中的全新理念落實(shí)在養(yǎng)護(hù)監(jiān)管工作中。隨著養(yǎng)護(hù)工作逐步進(jìn)入正軌，工養(yǎng)股全體成員平時(shí)注重學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件，并組織相關(guān)養(yǎng)護(hù)公司成員共同討論，領(lǐng)會文件精神，并通過日常的監(jiān)管實(shí)踐，依據(jù)文件精神對公路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)、幫、管。還注重和養(yǎng)護(hù)工作的發(fā)展相適應(yīng),5月份參加了市處組織的養(yǎng)護(hù)軟件培訓(xùn),并積極地運(yùn)用于日常的養(yǎng)護(hù)監(jiān)管工作中，目前股室全體成員均能熟練操作軟件，應(yīng)用于日常的養(yǎng)護(hù)工作，大大提高了工作效率。通過六月份市處組織召開的養(yǎng)護(hù)監(jiān)管研討會，我站經(jīng)過與其它縣站的監(jiān)管交流，學(xué)習(xí)了其它縣站的長處以帶動我站監(jiān)管工作的水平，努力將養(yǎng)護(hù)監(jiān)管工作朝著科學(xué)化,規(guī)范化,高效化的方向邁進(jìn)。工養(yǎng)股每周至少用12天時(shí)間進(jìn)行不少于一次不定期檢查，每月進(jìn)行一次定期檢查。為了使公路病害得以及時(shí)防治，使有限的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)有效合理地使用，我們要求養(yǎng)護(hù)公司按照年、季、月度養(yǎng)護(hù)作業(yè)計(jì)劃組織實(shí)施，養(yǎng)護(hù)作業(yè)計(jì)劃是工作實(shí)施的基本依據(jù)，也是計(jì)量反映的依據(jù)，是使養(yǎng)護(hù)工作有計(jì)劃，有步驟，有重點(diǎn)，有針對性地實(shí)施的前提條件。將養(yǎng)護(hù)工作依據(jù)合同協(xié)議進(jìn)行宏觀調(diào)控，再和平時(shí)巡查情況相結(jié)合，對月度計(jì)劃進(jìn)行合理細(xì)化，進(jìn)行范圍內(nèi)的調(diào)整，將預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和平時(shí)養(yǎng)護(hù)相結(jié)合，使路況保持在穩(wěn)中有升的良好狀態(tài)。 在進(jìn)行計(jì)量工作時(shí)，重視小修保養(yǎng)中間檢驗(yàn)過程，在實(shí)施養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，要求公司履行中間檢驗(yàn)申請，能夠主動口頭通知或者及時(shí)形成書面文字上報(bào)，使得承包商和監(jiān)管方互相配合，能夠及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收和計(jì)量工作，使監(jiān)管工作真正意義上的程序化，正規(guī)化。我們在監(jiān)管工作中，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的公路養(yǎng)護(hù)工作方針，強(qiáng)化預(yù)防性、周期性和及時(shí)性養(yǎng)護(hù)，快速、及時(shí)地處理公路病害，穩(wěn)定和提高公路路況。我縣域內(nèi)支線路面結(jié)構(gòu)均為石灰土+瀝青貫入式，且均為9098年間建設(shè)，90%的線路已達(dá)到設(shè)計(jì)使用處限，瀝青路面油面層老化，局部路段脫皮、松散嚴(yán)重。隨著6月份高溫多雨季節(jié)的來臨之際，我站要求公司抓有利時(shí)機(jī)，對全縣油路面老化、松散情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，報(bào)請市處審批進(jìn)行專項(xiàng)搶修。對原路面脫皮坑洞用乳化瀝青米砂填筑，后進(jìn)行全幅分段熱瀝青噴油撒砂，完成淮金線、洪金線、東唐線、東閔線、㎡，有效地預(yù)控了水毀熱毀的損害程度。隨著養(yǎng)護(hù)體制的改革，公路站安全工作的職能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在做好機(jī)關(guān)安全工作的同時(shí)，對養(yǎng)護(hù)公司的安全工作進(jìn)行監(jiān)督管理。改革來的兩年，我縣境內(nèi)s331去年10km大修，今年25km的養(yǎng)護(hù)大修，以及去年的文明樣板路創(chuàng)建及全縣線路的正常養(yǎng)護(hù)工作，我站深感安全責(zé)任的重大，養(yǎng)護(hù)、路政、安全相結(jié)合，加大巡查力度，大力宣傳《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》，督促公司簽訂安全責(zé)任狀，制定安全施工實(shí)施細(xì)則，消除安全隱患，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生，減少財(cái)產(chǎn)損失。 我站還要求公司采取有效措施和方案做好突發(fā)性水毀、熱毀及搶修工程等事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，做好提前預(yù)控，今年沒有發(fā)生一起因承包人未提前預(yù)控而造成社會影響或直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的事件。 四、加大投入，確保20xx年數(shù)據(jù)庫更新工作順利完成。 依據(jù)省公路局交公養(yǎng)[298]號及《淮安市20xx年公路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新實(shí)施方案》的文件精神，我站組織落實(shí)此次數(shù)據(jù)庫更新工作。根據(jù)市處階段考核的通知精神，我站將此次工作劃分為學(xué)習(xí)、查找收集、外業(yè)采集及復(fù)查更正四個(gè)階段來保證完成。截止目前，我站已按線路進(jìn)行整理裝訂成冊，保質(zhì)保量地完成了此次數(shù)據(jù)更新任務(wù)。今年是養(yǎng)護(hù)工作改制運(yùn)行的第二年，通過第一年的摸索逐步總結(jié)，養(yǎng)護(hù)工作已朝正規(guī)化方向發(fā)展，作為業(yè)主代表，我站在養(yǎng)護(hù)監(jiān)管工作方面上取得了一定的成績，但在好多方面離上級的要求還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中我們會更加努力，繼續(xù)鞏固文明樣路的成果，使**的路況穩(wěn)中有升，為“人在車上座，車在畫中游”的美好景象而努力。公路站工作總結(jié)報(bào)告篇十二按照省、市農(nóng)村公路管理的有關(guān)要求和文件精神、以及沿江開發(fā)區(qū)交通處農(nóng)路工作養(yǎng)護(hù)與管理具體要求和辦法，沿江路政大隊(duì)在市路政支隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，周密部署、精心組織、廣泛動員、穩(wěn)步推進(jìn)，以深入踐行“管好公路、服務(wù)社會”的理念為核心，確保了今年沿江路政各項(xiàng)管理工作扎實(shí)推進(jìn)。針對我站實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了組織機(jī)構(gòu)，具體日常事務(wù)落實(shí)了專人負(fù)責(zé)。明確了今年我站行政執(zhí)法工作目標(biāo)和任務(wù)，并從幾個(gè)方面強(qiáng)化路政執(zhí)法管理，其一是：切實(shí)做好法制宣傳，營造良好的行政執(zhí)法環(huán)境；其二是：繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善行政執(zhí)法的各項(xiàng)措施；其三是：繼續(xù)加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，提高隊(duì)伍的執(zhí)法能力與執(zhí)法水平；其四是：強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，突出對執(zhí)法權(quán)力的制約。除此之外，站領(lǐng)導(dǎo)班子定時(shí)不定時(shí)地專題研究我站路政行政執(zhí)法工作，督促檢查到位，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，干部職工配合抓的齊抓共管的工作格局，確保我站依法行政工作有組織、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。同時(shí)也保證行政執(zhí)法權(quán)力沿著制度化、規(guī)范化的軌道運(yùn)行，力爭使路政執(zhí)法工作再上一個(gè)新的臺階。一是認(rèn)真組織召開沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)治理車輛超限超載聯(lián)合執(zhí)法成員單位會議。堅(jiān)持每季度召開一次通報(bào)暨協(xié)調(diào)會，形成路政、城管、交警一線執(zhí)法，特巡警110聯(lián)動保障的工作機(jī)制。二是深入開展治超宣傳活動。在區(qū)內(nèi)各大企業(yè)物流、材料集散地、主要進(jìn)出口、路政服務(wù)大廳懸掛宣傳橫幅12條。在一月中旬召開的沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)物流企業(yè)座談會上，向區(qū)內(nèi)各大物流和運(yùn)輸大戶宣傳發(fā)放治超宣傳手冊62份。向廣大運(yùn)輸戶發(fā)放宣傳手冊149份。通過宣傳，進(jìn)一步提高了企業(yè)和運(yùn)輸戶的合法合理裝載意識，擴(kuò)大了路政服務(wù)品牌在社會和群眾中的認(rèn)知度，收到了預(yù)期效果。三是通過大力治超推進(jìn)工作，工作取得了較大的實(shí)效。地方運(yùn)輸車輛（特別是砂石和管樁運(yùn)輸車輛）由過去的無序裝載（按俗語就是能裝多少就裝多少，直到裝不下為止），轉(zhuǎn)變?yōu)榛酒较溲b載，土方、粉煤灰、磷石膏等易拋撒滴漏車輛均覆蓋完好。今年以來，共處罰車輛932起，處予罰款180萬余元。超限超載治理是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，掌握不當(dāng)，極易引發(fā)社會各項(xiàng)矛盾并激化。因社會管理改革各項(xiàng)主、客觀因素引發(fā)的運(yùn)輸市場價(jià)格扭曲和治超處罰標(biāo)準(zhǔn)高是兩條矛盾曲線，治超工作困難大。按照市委、市政府提出的服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)工作大局精神和市交通局關(guān)于涉企行政處罰有關(guān)要求，大隊(duì)治超工作在開發(fā)區(qū)交通處直接領(lǐng)導(dǎo)下，為區(qū)域范圍內(nèi)南鋼、揚(yáng)子、化工園等多家企業(yè)減免行政處罰款426萬元。同時(shí)在聽取省路政科李克山科長關(guān)于南鋼短途轉(zhuǎn)運(yùn)鋼材可以考慮提高超限標(biāo)準(zhǔn)的意見后，征得區(qū)交通處同意，大隊(duì)及時(shí)提高了南鋼生產(chǎn)鋼材短線轉(zhuǎn)運(yùn)超限標(biāo)準(zhǔn)，在國務(wù)院下發(fā)超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的幅度內(nèi)給予一定程度的增加，此舉受到南鋼經(jīng)營部和各運(yùn)輸公司的好評。元月一日起，《南京市農(nóng)村公路條例》頒布實(shí)施，《條例》的出臺對沿江公路站來講意義非常重大，做為全角色的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和管理主體，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開《條例》學(xué)習(xí)和工作動員會議，大隊(duì)在開發(fā)區(qū)農(nóng)路辦的工作指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)農(nóng)村公路管理和養(yǎng)護(hù)實(shí)施辦法》的規(guī)定執(zhí)行，在調(diào)查摸底基本情況后，迅速進(jìn)入角色，縣、鄉(xiāng)、村道全覆蓋式地加強(qiáng)公路巡查，做好路產(chǎn)路權(quán)保護(hù)和建筑控制區(qū)管理。制定了大隊(duì)農(nóng)路管理相關(guān)責(zé)任、措施和辦法。同時(shí)建立相應(yīng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)目標(biāo)管理，建立考核獎懲機(jī)制，真正做到有法可依，措施到位。上半年來，共責(zé)令停止違法行為32起，發(fā)出違章占道整改通知書41起，向葛塘、長蘆兩涉農(nóng)街道發(fā)出清障告知單16起，向南京化學(xué)工業(yè)園管委會發(fā)出養(yǎng)護(hù)告知單1起，受理許可申請2起，做出許可決定2起。大隊(duì)現(xiàn)有執(zhí)法人員12名，其中大隊(duì)長1名、副大隊(duì)長1名、中隊(duì)長1名、內(nèi)勤2名、路政員7名，男性11名、女性1名，最大年齡46歲，最小年齡28歲，年齡青，年齡結(jié)構(gòu)好，工作熱情高，均是大專以上學(xué)歷。一年來，共有6名同志參加省公路局執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)、8名同志參加區(qū)法制機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，8名同志15人次參加市處（支隊(duì)）組織執(zhí)法和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過同志們的自學(xué)和上級組織的集中培訓(xùn)，沿江大隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平有了很大提高。進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)，通過執(zhí)法實(shí)踐的鍛煉，通過各級的培訓(xùn)教育和技能培訓(xùn)，充分打造一支有戰(zhàn)斗力的執(zhí)法隊(duì)伍。進(jìn)一步做好治超工作，積極營造濃厚的工作氛圍，保障公路安全、暢通。進(jìn)一步做好執(zhí)法監(jiān)督工作，提高公路執(zhí)法透明度，塑造公路執(zhí)法文明形象。今年，我們在面臨許多新形勢的前提下，嚴(yán)格按照上級要求，努力積極，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作，保障公路安全作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在明年的工作中，我們決心在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、振奮精神，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真抓好公路行政各項(xiàng)執(zhí)法工作，為全面完成公路行政執(zhí)法工作目標(biāo)任務(wù)而努力。公路站工作總結(jié)報(bào)告篇十三20xx年在交控集團(tuán)、管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx站各項(xiàng)工作按既定目標(biāo)有序開展，逐步實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)站管理精細(xì)化，安全管理常態(tài)化，微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升。現(xiàn)從六個(gè)方面對收費(fèi)站全年工作開展情況進(jìn)行總結(jié)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：（一）通行費(fèi)征收數(shù)據(jù)收費(fèi)工作是收費(fèi)站營運(yùn)管理工作的重中之重，認(rèn)真做好收費(fèi)工作是全年各項(xiàng)工作中的重要部分。，%，%。，較去年同期（）%。入口流量267836輛，比去年同期增長11735輛，%；出口總計(jì)301361輛，比去年同期增長9977輛，%。（二）微笑服務(wù)工作今年以來，針對新進(jìn)員工隊(duì)伍比較年輕的情況，站內(nèi)致力于培養(yǎng)一支充滿活力的員工隊(duì)伍。在管理上，注重提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)，引導(dǎo)員工全方面發(fā)展。班組微笑服務(wù)培訓(xùn)也日漸完善，年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案。通過與督導(dǎo)評比相結(jié)合，微笑服務(wù)培訓(xùn)由被動接受向主動要求方面轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)主要注重于正面引導(dǎo)和問題導(dǎo)向，點(diǎn)出問題立刻進(jìn)行班后培訓(xùn)，班中督促，站內(nèi)微笑服務(wù)小組進(jìn)行考核。根據(jù)集團(tuán)公司微笑服務(wù)的發(fā)展趨勢，不斷改變培訓(xùn)方案。在全站員工的努力下，微笑服務(wù)工作穩(wěn)中有升，20xx年，在集團(tuán)公司視頻及暗訪考核中，本站共點(diǎn)名表揚(yáng)員工4人次。（三）稽查管理工作稽查管理工作在外查方面，積極配合管理處開展相關(guān)活動，在打擊惡意闖道車輛專項(xiàng)整治活動和 維護(hù)收費(fèi)秩序、依法治理逃費(fèi)行為專項(xiàng)整治活動中積極主動作為，取得了良好的效果，為凈化收費(fèi)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年度堵漏增收車輛數(shù)為505輛次，%。其中假冒其他免費(fèi)9輛次，；車型改判輛421次，；假冒綠色通道75輛，增收金額14730元；查處闖道車一輛，并上報(bào)集團(tuán)公司黑名單。內(nèi)查方面在日常工作中著重加大包括現(xiàn)場稽查及錄像稽查力度，狠抓績效考核制度的落實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)對票、款、卡、特情車輛的處理登記檢查，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，進(jìn)一步確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)。（四）站務(wù)管理工作站內(nèi)以內(nèi)業(yè)資料精、細(xì)、全為抓手，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在20xx年度國檢資料準(zhǔn)備過程中，整理6大項(xiàng)32小項(xiàng)共計(jì)226個(gè)檔案盒，對五年來的資料進(jìn)行了嚴(yán)密的梳理規(guī)整。在管理方面，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善了班組督導(dǎo)聯(lián)系人制度，對責(zé)任班組日常工作開展情況及內(nèi)業(yè)資料的完成情況進(jìn)行全面檢查，形成通報(bào)，出現(xiàn)問題通過倒查查出相關(guān)責(zé)任人。20xx年度共形成通報(bào)12期，被檢查238人次，班組被檢查頻率4次/月，通過班組督導(dǎo)檢查使收費(fèi)站整體業(yè)務(wù)水平得到了穩(wěn)步提升。（五）安全管理工作20xx年站內(nèi)安全生產(chǎn)整體態(tài)勢平穩(wěn)，自去年新安法實(shí)施后，收費(fèi)站不斷踐行學(xué)法活動。積極按照管理處要求開展各類應(yīng)急預(yù)案的演練及安全知識競答等活動，提高一線員工的安全防范意識。通過落實(shí)安全教育，深化安全意識；細(xì)化安全工作，確保征收安全；搞好安全排查，杜絕事故隱患這三要素強(qiáng)化收費(fèi)站安全管理工作，杜絕安全事故。在全體員工的不懈的努力下，我站榮膺20xx年度省級青年安全監(jiān)督崗。（六）黨工團(tuán)建工作20xx年是交控集團(tuán)合并重組運(yùn)營的頭一年，在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費(fèi)站以黨小組為核心，在工會小組與團(tuán)支部的配合下，積極開展了弘揚(yáng)沈浩精神主題實(shí)踐活動和凝聚力工程活動，全面培育員工的歸屬感和向心力。同時(shí)深入踐行三嚴(yán)三實(shí)專題教育活動，以嚴(yán)與實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)工作效能。在管理處黨總支的關(guān)懷下，涉及員工切身利益的問題在逐一解決。同時(shí)，積極組織開展員工喜聞樂見的活動，著力打造屬于員工的樂活時(shí)空。（一）微笑服務(wù)工作雖有亮點(diǎn)，但成色不足。總結(jié)分析20xx年微笑服務(wù)工作，站里在取得成績的同時(shí)也清醒的看到了工作中存在的問題與不足：一是微笑服務(wù)系列活動、培訓(xùn)內(nèi)容等還不能很好地適應(yīng)年輕人的特點(diǎn)，需要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。二是站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個(gè)性化員工不多。20xx年的相比20xx年上榜人數(shù)有所減少，站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個(gè)性化員工不是很多。在20xx年，站內(nèi)將采取相應(yīng)措施，在每個(gè)班組至少樹立一名微笑服務(wù)優(yōu)秀人員，力爭只要考核到就點(diǎn)名表揚(yáng)，營造良好的積極向上的氛圍。在培訓(xùn)工作中內(nèi)訓(xùn)師將試著搜集心理素質(zhì)疏導(dǎo)相關(guān)資料，尋找情緒管理、個(gè)人素質(zhì)提升的素材，在培訓(xùn)中引用，從主觀上引導(dǎo)收費(fèi)員樹立良好的心態(tài)，提高個(gè)人素養(yǎng)。（二）稽查工作不能主動作為。在20xx年每月的稽查工作中都是被動的按照管理處的每月計(jì)劃安排對照開展相關(guān)工作，不能真正做到主動作為，不能很好的解決在部分時(shí)段(如夜班值班長頂崗時(shí))站內(nèi)人員緊缺尤其是男員工少的情況下積極主動對相關(guān)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格的排查。每月稽查通訊報(bào)道較少，沒有按照站內(nèi)年初制定的計(jì)劃完成。在20xx年，站內(nèi)將進(jìn)一步加強(qiáng)稽查工作，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際工作特點(diǎn)，開展形式多樣的稽查活動，如加大對臨界車型的查處、配合地方派出所開展野導(dǎo)游車輛排查工作等。通過開展班組間結(jié)對互查，從而克服人員不足的困難。在新的一年中嚴(yán)格按照年初制定的稽查通訊報(bào)道任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到班組，每月進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與績效掛鉤，提升整體稽查業(yè)務(wù)水平。（三）管理力度有待進(jìn)一步加大。對員工有時(shí)過分寬容，嚴(yán)管不足，怕得罪人。部分值班長及管理崗位員工思想松懈，不能起到良好的帶頭作用，工作中缺乏創(chuàng)新意識和主觀能動性。