【正文】 材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶(hù)樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間特別前后臺(tái)部門(mén)間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線(xiàn)巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)各部門(mén)設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過(guò)程中對(duì)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)餐飲部、客房部、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門(mén)確認(rèn)到位與否，作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低成本。(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，杜絕浪費(fèi)。(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料用途，便于控制。(6)嚴(yán)格控制外協(xié)項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。工程部員工要增強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境?？傊?，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)激情，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿(mǎn)懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。酒店工程部：年月日工程部工作計(jì)劃 物業(yè)公司工程部工作計(jì)劃篇十四為使明年的工作能更上一層樓，我部門(mén)將繼續(xù)堅(jiān)持以公司黨政工作部署為行動(dòng)指南，圍繞礦井達(dá)標(biāo)生產(chǎn)這項(xiàng)公司核心任務(wù)，以部門(mén)職責(zé)分工為依據(jù)，以執(zhí)行考核為抓手，嚴(yán)格落實(shí)工作進(jìn)度，穩(wěn)步推進(jìn)礦井達(dá)標(biāo)生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)程序性工作的開(kāi)展和方針目標(biāo)的完成。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，履行擔(dān)當(dāng)意識(shí)，積極主動(dòng)與外界協(xié)調(diào)溝通，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)手續(xù)辦理取得新進(jìn)展，部門(mén)各項(xiàng)工作取得新成績(jī)，為公司發(fā)展而努力奮斗。積極與省、市、縣政府和國(guó)土部門(mén)溝通，并開(kāi)始申請(qǐng)劃定礦區(qū)范圍，啟動(dòng)探轉(zhuǎn)采手續(xù)辦理工作。雖然探轉(zhuǎn)采工作暫時(shí)缺乏政策性支持，但探轉(zhuǎn)采手續(xù)的成功辦理關(guān)系公司下一步的發(fā)展建設(shè)，所以仍是我們不得不攻克的難題。加強(qiáng)環(huán)保宣傳力度，提高全員環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)環(huán)保部門(mén)要求開(kāi)展環(huán)保工作，并時(shí)刻做好迎檢準(zhǔn)備；加強(qiáng)對(duì)廢水、廢氣、廢渣、噪聲等的監(jiān)測(cè)，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格按照環(huán)評(píng)及文件要求進(jìn)行日常管理。按計(jì)劃完成鍋爐在線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保設(shè)備用電監(jiān)管系統(tǒng)的安裝配備工作；專(zhuān)用吸塵車(chē)配備到位，配合做好大氣揚(yáng)塵治理工作。繼續(xù)矸石場(chǎng)綜合治理，按照要求規(guī)范堆矸、覆土、治理。和企業(yè)駐地周邊村莊積極溝通協(xié)調(diào)、搞好關(guān)系，做到及時(shí)了解村情民意，及時(shí)化解企業(yè)矛盾。時(shí)刻關(guān)注企業(yè)土地動(dòng)態(tài)，把握土地政策導(dǎo)向，與國(guó)土部門(mén)保持密切聯(lián)系，為公司擴(kuò)大發(fā)展出謀劃策、給公司占地建設(shè)排憂(yōu)解難。積極與設(shè)計(jì)單位溝通協(xié)調(diào)，做好礦井改擴(kuò)建項(xiàng)目地面整體規(guī)劃的準(zhǔn)備工作，為公司未來(lái)的建設(shè)發(fā)展打好硬件基礎(chǔ)。明年春節(jié)過(guò)后，組織完成排矸場(chǎng)地規(guī)范化處置工程（石門(mén)上）、既有排矸場(chǎng)坡面治理及防護(hù)工程和李莊場(chǎng)地室外工程的剩余部分，在具備方案所要求的施工條件下，組織好主井場(chǎng)地室外工程、供應(yīng)材料庫(kù)、排矸路至矸場(chǎng)道路維修二期工程、排矸路路面維修工程、井口房改造工程等已立項(xiàng)的工程施工組織工作，保質(zhì)保量完成公司20xx年的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。積極與后勤管理部協(xié)調(diào)和溝通，提前做好全年維修工程的收集和審核立項(xiàng)工作，組織好維修工程的現(xiàn)場(chǎng)辦公，做好全年的維修工程的規(guī)劃和安排，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)生活工作的正常運(yùn)行。根據(jù)公司安排，依據(jù)基本建設(shè)有關(guān)法律、法規(guī)和集團(tuán)公司相關(guān)建設(shè)管理制度要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)公司工程建設(shè)及部室內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，明確建設(shè)管理程序，繼續(xù)做好工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作。加強(qiáng)施工圖預(yù)算的管理，確保施工圖預(yù)算的編制質(zhì)量，嚴(yán)格管理和規(guī)范工程簽證，認(rèn)真執(zhí)行預(yù)決算管理制度，按要求完成隨工決算工作，抓好造價(jià)管理，控制工程造價(jià)。組織相關(guān)人員進(jìn)行新定額的學(xué)習(xí)；配合工程部門(mén)完成成本工程的招標(biāo)工作；加強(qiáng)電子文件的歸檔工作，將電子文件的收集、整理、歸檔、保管、利用作為明年的重點(diǎn)工作。加強(qiáng)檔案管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)，充分利用檔案管理系統(tǒng)加強(qiáng)檔案管理，真正實(shí)現(xiàn)檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、信息化、高效化。建立健全檔案事故及災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，消除檔案危險(xiǎn)隱患，確保檔案安全。過(guò)去的成績(jī)已經(jīng)孕育著新的希望，新的希望將激勵(lì)著我們繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)，攻堅(jiān)克難，同心同德，共鑄輝煌”的企業(yè)精神，時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)激情，認(rèn)真落實(shí)準(zhǔn)軍事化管理的各項(xiàng)要求，為礦井建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。工程部工作計(jì)劃 物業(yè)公司工程部工作計(jì)劃篇十五按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效。并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。(4)開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。(2)制定必要的規(guī)章制度。(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低。將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。一、計(jì)劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：提升整體的業(yè)務(wù)水平多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識(shí)及部門(mén)工作。與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識(shí)。了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門(mén)實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。對(duì)濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場(chǎng)調(diào)查制定租金策略2月下旬與德克士濟(jì)寧負(fù)責(zé)人對(duì)接項(xiàng)目問(wèn)題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察，制定新業(yè)態(tài)招商手冊(cè)加強(qiáng)招商專(zhuān)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工程部對(duì)接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)1配合銷(xiāo)售部進(jìn)行對(duì)商鋪的營(yíng)銷(xiāo)工作1繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶(hù)二、盡可能多的增加預(yù)備客戶(hù)資源真誠(chéng)禮貌的接待好上門(mén)的意向客戶(hù)。到其他及周邊城市對(duì)手商場(chǎng)收集客戶(hù)資源。通過(guò)與客戶(hù)間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備招商手冊(cè)和招商說(shuō)明書(shū)委托經(jīng)營(yíng)合同(代為管理)，授權(quán)委托書(shū)招商委托書(shū)招商流程表招商文案四、招商方式項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)項(xiàng)目推介洽談會(huì)登門(mén)拜訪(fǎng)(目標(biāo)自薦)網(wǎng)絡(luò)招商電話(huà)聯(lián)系面對(duì)面溝通行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)媒體招商五、提升商場(chǎng)出租率，穩(wěn)固商場(chǎng)現(xiàn)有的好品牌同時(shí)引進(jìn)其他上檔次的品牌結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，更多的了解及引進(jìn)家居市場(chǎng)上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場(chǎng)現(xiàn)有的好品牌，同時(shí)形成錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)之間取得溝通，確保工作無(wú)誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)招租率在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升發(fā)展。