【正文】 會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的本事，增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的本事，增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的本事，使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自我和公司能夠共同提高。，不折扣行動(dòng)；，細(xì)心求證，力求做得更好；在2019年，我會(huì)努力改善，做好2020年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，進(jìn)取參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！工作總結(jié)計(jì)劃篇十二內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書(shū)處理，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，20xx年來(lái)我基本上做到了事事有著落。去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工xx時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過(guò)工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要熟悉情況，看出問(wèn)題。二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問(wèn)題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問(wèn)，勤打聽(tīng)，勤催辦。四是腿勤，要與相關(guān)部門(mén)多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。五是腦勤，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。三、面對(duì)困難在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。20xx年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，20xx年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶(hù)的管理。第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類(lèi)產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。工作總結(jié)計(jì)劃篇十三根據(jù)2012年城建維修計(jì)劃以及我處本年度工作安排。（3）對(duì)牛山路漫水橋欄桿進(jìn)行加固，目前已加固50余根。排水設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修工作： 為切實(shí)做好今年的城市防汛工作，在汛期到來(lái)前，認(rèn)真組織對(duì)各項(xiàng)排水設(shè)施進(jìn)行全面檢查維護(hù)、清淤、整改。對(duì)城區(qū)、化工區(qū)九大排水口的雨水斗、檢查井和排水管道進(jìn)行全面清淤。共清理雨水斗7750座次，檢查井4053座次，并對(duì)楊坡路、桑坡路、聞韶路等路段的檢查井加裝100余個(gè)防護(hù)網(wǎng)，以確保廣大市民安全通行，防止市民墜落檢查井的情況發(fā)生。疏通管道1100余米，外運(yùn)污泥1500立方米，更換檢查井蓋311套，雨水篦子441套，對(duì)易積水路段加裝雨水篦子50余套；對(duì)北外環(huán)（中軒路——博臨路）進(jìn)行排水清淤，共清淤量4176立方米，整理檢查井70余座。路燈照明設(shè)施維修改造工作：（1）上半年共計(jì)維修各種路燈3500余盞，更換燈罩1300個(gè)、燈泡950個(gè)、鎮(zhèn)流器560個(gè)，更換接線(xiàn)門(mén)4600門(mén)，穿樹(shù)260棵；（2）更換管仲路路燈74組。橋梁養(yǎng)護(hù)維護(hù)工作：加強(qiáng)對(duì)城區(qū)橋梁的監(jiān)控和管理，整修限高架6次，整修被撞花崗巖欄桿5次，共23根。城市防汛工作：根據(jù)我處市城區(qū)防汛實(shí)施方案的要求，計(jì)劃科和工程部是第三搶險(xiǎn)隊(duì)負(fù)責(zé)大順路、楊坡路、桑破路等路防汛工作，自6月1日起至9月底是汛期，截止到現(xiàn)在只要降雨量較大我們就防汛出動(dòng)，確保安全度汛。新建工程：臨淄大道改造工程四合同段全長(zhǎng)2535m已基本完成。公交站臺(tái)、拓寬段抗折路面、過(guò)路管全部完成，灰土底基層、水穩(wěn)基層已完成95%計(jì)16000多平方米，沿石已安裝52%計(jì)3100多米，國(guó)防光纜段路床補(bǔ)強(qiáng)已完成。加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，工程施工過(guò)程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，對(duì)原材料國(guó)標(biāo)進(jìn)行送樣抽檢，對(duì)不合格材料禁止使用，安全不到位一律不準(zhǔn)施工。二、2012年下半年工作計(jì)劃2012年下半年，市政維護(hù)計(jì)劃的具體安排，按時(shí)高效的完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)對(duì)道路、人行道、排水和路燈照明設(shè)施的全面檢查、檢修和維護(hù)工作。做好城市防汛的工作。計(jì)劃科2012年7月25日第2篇：計(jì)劃科工作總結(jié)2012年是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng)新后勤運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年。計(jì)劃科在處領(lǐng)導(dǎo)的指揮與帶領(lǐng)下，按照張局長(zhǎng)在中心工作會(huì)議上的講話(huà)精神，按照擬定的計(jì)劃財(cái)務(wù)工作任務(wù)和目標(biāo)，理清思路，加強(qiáng)管理，緊抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本年工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下： 一、完成的工作情況（一）認(rèn)真履行計(jì)劃管理職能，貫徹實(shí)施項(xiàng)目管理。結(jié)合中心實(shí)際多次配合中心組織召開(kāi)了有關(guān)項(xiàng)目管理研討會(huì)，針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和項(xiàng)目管理制度建設(shè)等方面與網(wǎng)信中心進(jìn)行交流，確保了項(xiàng)目管理順利實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)。建立了企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。按照要求，四月份完成了企業(yè)科組建工作，五月份完成了企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)建立工作，將企業(yè)全部納入項(xiàng)目管理。積極探索項(xiàng)目結(jié)算和進(jìn)度管理辦法。通過(guò)探索，研究了相應(yīng)表格，達(dá)到共同確認(rèn)產(chǎn)值、凈產(chǎn)值、成本、已分配績(jī)效等，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月結(jié)算當(dāng)月發(fā)放績(jī)效的工作目標(biāo)。年中在中心和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，配合開(kāi)展了項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作，檢查了各單位、各部門(mén)項(xiàng)目管理實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)和解決了項(xiàng)目管理推行過(guò)程中存在的一些問(wèn)題和困難，初步總結(jié)了推行項(xiàng)目管理工作的一些成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了中心推行項(xiàng)目管理的力度。（二）計(jì)劃管理工作組織完成了在漢人防工程的初步設(shè)計(jì)、項(xiàng)目評(píng)審、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、招投標(biāo)、合同談判與簽訂等工作，在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中嚴(yán)格按基建程序開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，目前正在實(shí)施階段。按照長(zhǎng)江委信訪(fǎng)會(huì)議精神，組織完成了協(xié)昌里住宅區(qū)高層電梯改造項(xiàng)目的招投標(biāo)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、合同談判與簽訂等工作，在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中嚴(yán)格按基建程序開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，目前正在實(shí)施階段。組織并協(xié)調(diào)完成機(jī)關(guān)大院南區(qū)拆除工作。配合協(xié)調(diào)開(kāi)展了2012年事業(yè)預(yù)算項(xiàng)目，即科技大樓運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目、基層單位房屋維修項(xiàng)目的實(shí)施。協(xié)調(diào)完成大院和住宅區(qū)各項(xiàng)零星維修工程的實(shí)施，對(duì)完成的項(xiàng)目進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。配合完成水利部、長(zhǎng)江委完成了“會(huì)議費(fèi)使用管理”、“小金庫(kù)”、“出國(guó)費(fèi)用使用管理”等專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。在清理整治“小金庫(kù)”工作中對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了督促糾正。（三）資產(chǎn)管理與政府采購(gòu)情況堅(jiān)持規(guī)范政府采購(gòu)行為。今年由于機(jī)構(gòu)調(diào)整及生產(chǎn)需要，各單位都不同程度購(gòu)置了辦公設(shè)備。我們對(duì)凡納入政府采購(gòu)目錄的設(shè)備和物品嚴(yán)格按《政府采購(gòu)管理辦法》和水利部、長(zhǎng)江委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一律在政府采購(gòu)網(wǎng)上組織采購(gòu)。并協(xié)調(diào)辦公室明確了申購(gòu)程序。規(guī)范資產(chǎn)處置行為。今年，在南院建設(shè)中對(duì)涉及房屋、設(shè)備等資產(chǎn)處置，均通過(guò)競(jìng)標(biāo)方式收回殘值，按規(guī)定上賬。（四）其他工作撰寫(xiě)和辦理各類(lèi)報(bào)告、函件公文44項(xiàng)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、今后打算加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，主要包括黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，新的基本建設(shè)投資計(jì)劃管理、財(cái)經(jīng)政策法規(guī)等學(xué)習(xí)內(nèi)容。使職工提高適應(yīng)新形勢(shì)要求的職業(yè)素質(zhì)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)工作責(zé)任。工作中做到主動(dòng)組織，主動(dòng)協(xié)調(diào)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。進(jìn)一步建立和完善中心項(xiàng)目管理、基本建設(shè)計(jì)劃管理、合同管理等規(guī)章制度。對(duì)不適應(yīng)中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定和辦法進(jìn)行修訂，滿(mǎn)足中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。建議：修改和簡(jiǎn)化相關(guān)支付審簽程序，完善審簽內(nèi)容，統(tǒng)一審簽表格。進(jìn)一步降低工作成本，提高工作效率。三、希望和要求全科干部職工一是要以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)期后勤計(jì)劃經(jīng)營(yíng)管理工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感；二是要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，以科學(xué)發(fā)展的思維深化建功立業(yè)活動(dòng)，推進(jìn)后勤管理事業(yè)又好又快發(fā)展；三是以求真務(wù)實(shí)精神的風(fēng)貌，腳踏實(shí)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，著力提高自身素質(zhì)和職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高計(jì)劃經(jīng)營(yíng)管理工作的能力和科學(xué)化水平。四是以服務(wù)大局的意識(shí)構(gòu)建和諧工作關(guān)系，使職工在愉悅的工作環(huán)境中努力工作，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定；五是圍繞后勤發(fā)展計(jì)劃中心工作，立足于科學(xué)管理，增強(qiáng)保障能力，規(guī)范辦事程序，認(rèn)真履行好計(jì)劃管理職能；六是立足于協(xié)調(diào)發(fā)展，從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度落實(shí)、檢查督促等方面采取有效措施，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。