【正文】 會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的本事，增強與客戶溝通的本事，增強解決客戶問題的本事，使自我成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。，不折扣行動；，細心求證，力求做得更好；在2019年，我會努力改善，做好2020年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，進取參加部門培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！工作總結(jié)計劃篇十二內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合情況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，20xx年來我基本上做到了事事有著落。去年年度總結(jié)大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工xx時，總結(jié)到了五勤，通過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。二是手勤，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項工作。五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)?？偠灾猿种院愕淖龅轿迩跒榛c，就能做好內(nèi)勤工作。三、面對困難在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。20xx年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，20xx年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強對各自客戶的管理。第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。工作總結(jié)計劃篇十三根據(jù)2012年城建維修計劃以及我處本年度工作安排。（3）對牛山路漫水橋欄桿進行加固，目前已加固50余根。排水設(shè)施養(yǎng)護維修工作： 為切實做好今年的城市防汛工作，在汛期到來前，認真組織對各項排水設(shè)施進行全面檢查維護、清淤、整改。對城區(qū)、化工區(qū)九大排水口的雨水斗、檢查井和排水管道進行全面清淤。共清理雨水斗7750座次，檢查井4053座次，并對楊坡路、桑坡路、聞韶路等路段的檢查井加裝100余個防護網(wǎng)，以確保廣大市民安全通行，防止市民墜落檢查井的情況發(fā)生。疏通管道1100余米，外運污泥1500立方米，更換檢查井蓋311套，雨水篦子441套，對易積水路段加裝雨水篦子50余套；對北外環(huán)（中軒路——博臨路）進行排水清淤，共清淤量4176立方米，整理檢查井70余座。路燈照明設(shè)施維修改造工作：（1）上半年共計維修各種路燈3500余盞，更換燈罩1300個、燈泡950個、鎮(zhèn)流器560個，更換接線門4600門，穿樹260棵；（2）更換管仲路路燈74組。橋梁養(yǎng)護維護工作：加強對城區(qū)橋梁的監(jiān)控和管理，整修限高架6次，整修被撞花崗巖欄桿5次，共23根。城市防汛工作：根據(jù)我處市城區(qū)防汛實施方案的要求，計劃科和工程部是第三搶險隊負責(zé)大順路、楊坡路、桑破路等路防汛工作，自6月1日起至9月底是汛期，截止到現(xiàn)在只要降雨量較大我們就防汛出動，確保安全度汛。新建工程：臨淄大道改造工程四合同段全長2535m已基本完成。公交站臺、拓寬段抗折路面、過路管全部完成，灰土底基層、水穩(wěn)基層已完成95%計16000多平方米，沿石已安裝52%計3100多米，國防光纜段路床補強已完成。加強質(zhì)量安全管理，工程施工過程中，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，對原材料國標進行送樣抽檢，對不合格材料禁止使用，安全不到位一律不準施工。二、2012年下半年工作計劃2012年下半年，市政維護計劃的具體安排，按時高效的完成上級交辦的各項工作任務(wù)，認真落實對道路、人行道、排水和路燈照明設(shè)施的全面檢查、檢修和維護工作。做好城市防汛的工作。計劃科2012年7月25日第2篇：計劃科工作總結(jié)2012年是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新后勤運行機制，促進后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年。計劃科在處領(lǐng)導(dǎo)的指揮與帶領(lǐng)下，按照張局長在中心工作會議上的講話精神，按照擬定的計劃財務(wù)工作任務(wù)和目標，理清思路，加強管理，緊抓落實，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)就本年工作情況簡要匯報如下： 一、完成的工作情況（一）認真履行計劃管理職能，貫徹實施項目管理。結(jié)合中心實際多次配合中心組織召開了有關(guān)項目管理研討會，針對數(shù)據(jù)庫管理和項目管理制度建設(shè)等方面與網(wǎng)信中心進行交流，確保了項目管理順利實施和運轉(zhuǎn)。建立了企業(yè)項目管理系統(tǒng)。按照要求，四月份完成了企業(yè)科組建工作，五月份完成了企業(yè)項目管理系統(tǒng)建立工作，將企業(yè)全部納入項目管理。積極探索項目結(jié)算和進度管理辦法。通過探索，研究了相應(yīng)表格，達到共同確認產(chǎn)值、凈產(chǎn)值、成本、已分配績效等，實現(xiàn)了當(dāng)月結(jié)算當(dāng)月發(fā)放績效的工作目標。年中在中心和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，配合開展了項目管理督導(dǎo)工作，檢查了各單位、各部門項目管理實際情況，發(fā)現(xiàn)和解決了項目管理推行過程中存在的一些問題和困難，初步總結(jié)了推行項目管理工作的一些成功經(jīng)驗，進一步加強了中心推行項目管理的力度。（二）計劃管理工作組織完成了在漢人防工程的初步設(shè)計、項目評審、經(jīng)費落實、招投標、合同談判與簽訂等工作，在項目的執(zhí)行過程中嚴格按基建程序開展各項管理工作，目前正在實施階段。按照長江委信訪會議精神，組織完成了協(xié)昌里住宅區(qū)高層電梯改造項目的招投標、經(jīng)費落實、合同談判與簽訂等工作，在項目的執(zhí)行過程中嚴格按基建程序開展各項管理工作，目前正在實施階段。組織并協(xié)調(diào)完成機關(guān)大院南區(qū)拆除工作。配合協(xié)調(diào)開展了2012年事業(yè)預(yù)算項目，即科技大樓運行維護項目、基層單位房屋維修項目的實施。協(xié)調(diào)完成大院和住宅區(qū)各項零星維修工程的實施，對完成的項目進行了檢查驗收。配合完成水利部、長江委完成了“會議費使用管理”、“小金庫”、“出國費用使用管理”等專項檢查工作。在清理整治“小金庫”工作中對存在問題進行了督促糾正。（三）資產(chǎn)管理與政府采購情況堅持規(guī)范政府采購行為。今年由于機構(gòu)調(diào)整及生產(chǎn)需要，各單位都不同程度購置了辦公設(shè)備。我們對凡納入政府采購目錄的設(shè)備和物品嚴格按《政府采購管理辦法》和水利部、長江委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一律在政府采購網(wǎng)上組織采購。并協(xié)調(diào)辦公室明確了申購程序。規(guī)范資產(chǎn)處置行為。今年，在南院建設(shè)中對涉及房屋、設(shè)備等資產(chǎn)處置，均通過競標方式收回殘值，按規(guī)定上賬。（四）其他工作撰寫和辦理各類報告、函件公文44項。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、今后打算加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，主要包括黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀理論，新的基本建設(shè)投資計劃管理、財經(jīng)政策法規(guī)等學(xué)習(xí)內(nèi)容。使職工提高適應(yīng)新形勢要求的職業(yè)素質(zhì)。強化責(zé)任意識，落實工作責(zé)任。工作中做到主動組織，主動協(xié)調(diào)，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)。進一步建立和完善中心項目管理、基本建設(shè)計劃管理、合同管理等規(guī)章制度。對不適應(yīng)中心經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)規(guī)定和辦法進行修訂，滿足中心經(jīng)濟發(fā)展的需要。建議：修改和簡化相關(guān)支付審簽程序，完善審簽內(nèi)容，統(tǒng)一審簽表格。進一步降低工作成本，提高工作效率。三、希望和要求全科干部職工一是要以十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，切實增強做好新時期后勤計劃經(jīng)營管理工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感；二是要以高度負責(zé)的態(tài)度統(tǒng)一思想認識，愛崗敬業(yè)，以科學(xué)發(fā)展的思維深化建功立業(yè)活動，推進后勤管理事業(yè)又好又快發(fā)展；三是以求真務(wù)實精神的風(fēng)貌，腳踏實地加強學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，著力提高自身素質(zhì)和職工隊伍整體素質(zhì)，提高計劃經(jīng)營管理工作的能力和科學(xué)化水平。四是以服務(wù)大局的意識構(gòu)建和諧工作關(guān)系，使職工在愉悅的工作環(huán)境中努力工作，切實維護職工權(quán)益和社會穩(wěn)定；五是圍繞后勤發(fā)展計劃中心工作，立足于科學(xué)管理，增強保障能力，規(guī)范辦事程序，認真履行好計劃管理職能；六是立足于協(xié)調(diào)發(fā)展，從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度落實、檢查督促等方面采取有效措施，把各項工作落到實處。