【正文】 以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、。同時(shí)也說(shuō)明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類(lèi)社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍?！笔紫?，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值。另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益。然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。工作閱歷淺、認(rèn)識(shí)面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實(shí)際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過(guò)一段時(shí)間的工作，基本上 都能夠熟悉前臺(tái)的工作，例如對(duì)于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開(kāi)始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒(méi)能夠分主次、輕重、緩急。最后找個(gè)空閑的時(shí)間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí)，就會(huì)有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過(guò)程當(dāng)中，會(huì)有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺(jué)得任務(wù)多，而且是自己的時(shí)間安排不合理。常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時(shí)間，終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。在行政人事部部門(mén)里，由主管帶領(lǐng)著我們開(kāi)展各項(xiàng)的工作。剛剛開(kāi)始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無(wú)頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒(méi)有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來(lái)了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級(jí)的指示。同時(shí)也只有主動(dòng)地向上級(jí)問(wèn)：“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。俗話說(shuō)“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門(mén)里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺(tái)的飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問(wèn)題、為客戶倒水、購(gòu)買(mǎi)物品等、喂養(yǎng)魚(yú)食等等。整個(gè)部門(mén)雖然只有三個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理，在主管的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門(mén)提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃?。同時(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。又是一年春柳綠。走過(guò)了7月，迎來(lái)了7月?？偨Y(jié)三月，計(jì)劃8月，讓自己的行程都在計(jì)劃當(dāng)中。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等。與此同時(shí)，自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問(wèn)題的能力，加強(qiáng)自己各方面的能力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八學(xué)習(xí)是人生中一項(xiàng)重要的活動(dòng)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我積累了許多心得體會(huì)。下面，我將從四個(gè)方面來(lái)闡述我的學(xué)習(xí)心得。首先，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能讓我的學(xué)習(xí)事半功倍。每天在固定的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，相信自己能完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣能提高我的學(xué)習(xí)效率。而不良的習(xí)慣則會(huì)讓我耗費(fèi)很多時(shí)間，無(wú)法集中精力學(xué)習(xí)。因此，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是我學(xué)習(xí)過(guò)程中的首要任務(wù)。其次，學(xué)會(huì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是高效學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的重要性。通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，我可以合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，高效利用每一分鐘。同時(shí)，學(xué)習(xí)計(jì)劃也有助于提高我的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓我在完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的過(guò)程中感受到成就感。因此，學(xué)會(huì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，是我提高學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。再次，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)歷了種種的困惑，也嘗試了許多學(xué)習(xí)方法。最終，我發(fā)現(xiàn)只有培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)方法，才能使學(xué)習(xí)更加高效。例如，在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時(shí)，我習(xí)慣先將問(wèn)題拆解，然后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，最后再做相關(guān)的習(xí)題。這樣的學(xué)習(xí)方法讓我能夠更好地理解并掌握數(shù)學(xué)知識(shí)。因此，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)方法，是我在學(xué)習(xí)中不可或缺的一環(huán)。最后，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)只有保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能使我克服困難，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)下去。有時(shí)會(huì)遇到困難，但我相信“只要功夫深，鐵杵磨成針”，只要我堅(jiān)持下去，一定能夠取得好的成績(jī)。因此，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，是我在學(xué)習(xí)中的定海神針。綜上所述，學(xué)習(xí)是人生中一項(xiàng)重要的活動(dòng)，通過(guò)這些年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)方法以及保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，是取得學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。我相信只要堅(jiān)持這些原則，我一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者。而我的學(xué)習(xí)心得也將不斷豐富，助我不斷進(jìn)步。