【正文】 片中挑選了20張左右放入“總是重視”這一例，其他四例放入的卡片較少。筆者對(duì)照分類卡的使用說(shuō)明，要求她進(jìn)行調(diào)整，將“總是重視”例減少，最多只能放6張卡片。高某經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，仔細(xì)篩選、排序，放入“總是重視”這類的卡片有：工作—生活的平衡；歸屬感；保障；前沿領(lǐng)域工作；決策力；知識(shí)。放入“從不重視”這類的卡片有：刺激 ；變化；冒險(xiǎn)；單獨(dú)工作；高壓工作環(huán)境?？粗@個(gè)測(cè)試結(jié)果，筆者告訴來(lái)詢者：“世上沒(méi)有一種工作是可以同時(shí)滿足你所有重要價(jià)值觀的，你一定要結(jié)合其他因素學(xué)會(huì)取舍?！痹谧稍兘Y(jié)束時(shí)，筆者給高某又布置了家庭作業(yè)：第一，回憶最有成就感（值得驕傲）的10件事；第二，暢想10年后工作中典型的一天是怎樣的。咨詢目標(biāo)是通過(guò)分析成就故事來(lái)探索來(lái)詢者高某的職業(yè)技能，通過(guò)引導(dǎo)想象來(lái)發(fā)現(xiàn)她的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。咨詢一開始，筆者告知來(lái)詢者，讓她講成就故事的原因，并要求她敘述成就故事時(shí)要按照star法來(lái)講述，即當(dāng)時(shí)的背景（situation）、面臨的任務(wù)/目標(biāo)（task/target）、采取的行動(dòng)/態(tài)度（action/attitude）、取得的結(jié)果（results）。在整個(gè)談話過(guò)程中，筆者始終保持認(rèn)真傾聽的姿態(tài)，注意與來(lái)詢者目光接觸，仔細(xì)聆聽，恰當(dāng)作答，有時(shí)追問(wèn)問(wèn)題以便澄清。對(duì)來(lái)詢者所說(shuō)的話有時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)，有時(shí)用“然后呢”“噢，是這樣的”，鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)講下去。當(dāng)高某講完她的10個(gè)成就故事后，我們對(duì)剛才分析過(guò)的各種技能進(jìn)行歸類總結(jié)，并做了記錄，她的技能主要體現(xiàn)在：動(dòng)手能力好、具有挑戰(zhàn)精神、堅(jiān)持目標(biāo)、有毅力、懂感恩、孝順父母與長(zhǎng)輩、有愛(ài)心、有耐心、務(wù)實(shí)、身體素質(zhì)好、有一定說(shuō)服能力和自學(xué)能力。筆者問(wèn)她：“你對(duì)總結(jié)出來(lái)的這么多能力是否認(rèn)同？有沒(méi)有要補(bǔ)充的？”她的臉上露出了笑容：“當(dāng)然認(rèn)同，暫時(shí)沒(méi)有什么要補(bǔ)充的。我從來(lái)沒(méi)有這么全面地了解過(guò)自己，我不知道自己有這么多優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)想到通過(guò)敘述這10件事，真的把我最真實(shí)的特點(diǎn)總結(jié)出來(lái)了。”看著她滿意的表情，筆者心里也很高興。筆者請(qǐng)高某反饋上次布置的第二項(xiàng)作業(yè)：暢想10年后工作中典型的一天是怎樣的。她說(shuō)那時(shí)候她的身份是星級(jí)酒店的總經(jīng)理，住著大房子，有人伺候，早上起來(lái)與家人共進(jìn)早餐，然后開車去酒店上班。到酒店后，先給管理層開晨會(huì)，氣氛愉快、平等（因?yàn)橛⒄Z(yǔ)不好，如果有老外就帶翻譯）；接著處理一些文件，在優(yōu)雅的環(huán)境中跟合作伙伴談公務(wù)；中午在員工食堂吃飯，大家見面互相打招呼，很友好。下午去各崗位巡視，跟員工談心，很愉快。下班后就回家，要么陪家人，要么外出與朋友聚會(huì)。高某在想象之后，顯得非常愉快，她說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真地想象過(guò)自己的未來(lái)，只有一種模糊的感覺(jué)。但是經(jīng)過(guò)這一次想象，她覺(jué)得自己的目標(biāo)一下子清晰了許多，生活也變得更美好了。筆者注意到在高某的描述中多次強(qiáng)調(diào)愉快的氛圍，喜歡與人打交道，這一點(diǎn)跟她職業(yè)興趣sea的特點(diǎn)比較符合。由于時(shí)間關(guān)系，第三次咨詢快要結(jié)束了。筆者再次給她留了家庭作業(yè)。第一，運(yùn)用職業(yè)信息評(píng)估place分析法，進(jìn)一步分析比較酒店前臺(tái)接待員、酒店it助理這兩種職業(yè)。（給她解釋了place分析法的含義，她認(rèn)真做了筆記。）第二，分別對(duì)前臺(tái)接待人員、酒店it人員進(jìn)行生涯人物訪談。為了訪談的順利進(jìn)行，筆者給了她一份關(guān)于生涯人物訪談?wù)f明的資料，上面詳細(xì)寫明了訪談的目的與意義，如何做好訪談前的準(zhǔn)備，列舉了訪談中可以提出的問(wèn)題。筆者帶著她回顧了事先確立的咨詢目標(biāo)，即今天要選定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，到底是做酒店前臺(tái)接待還是酒店it助理。筆者詢問(wèn)了高某家庭作業(yè)的完成情況，在得到肯定答復(fù)后，筆者通過(guò)對(duì)話方式引導(dǎo)高某分別說(shuō)出自己喜歡以及不喜歡前臺(tái)接待、酒店it助理的哪些地方。筆者告知來(lái)詢者高某：“世界上沒(méi)有哪一種工作能完全滿足你所有的需要,所有工作都有其局限性和令人不滿意之處。現(xiàn)在教你用決策平衡單工具，來(lái)幫助你權(quán)衡利弊，做出選擇。”筆者告知高某“決策平衡單”的正確使用方法，鼓勵(lì)她在每個(gè)主題下方列出需要考慮的細(xì)目，并按照重要程度不同給每個(gè)細(xì)目設(shè)置權(quán)重（1～5）；對(duì)照不同的細(xì)目，填寫每一項(xiàng)的具體分?jǐn)?shù)（10至+10），最后分別計(jì)算總分。表2 高某的決策平衡單高某經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考、比較，酒店it助理的得分是155，前臺(tái)接待員的得分是118?？吹竭@個(gè)結(jié)果，她長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣，開心地笑了。她說(shuō)她決定聽從內(nèi)心的聲音，現(xiàn)在安心實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取能留下來(lái)工作?？吹剿辉偌m結(jié)，明確了自己未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，筆者很欣慰。第一，雖然來(lái)詢者提及自己英語(yǔ)不好，但似乎尚未意識(shí)到學(xué)好英語(yǔ)的必要性。在咨詢中為了不影響主線，筆者沒(méi)有表達(dá)自己的觀點(diǎn)。現(xiàn)在反思，筆者應(yīng)該在最后一次咨詢時(shí)指出，英語(yǔ)的好壞是會(huì)影響職業(yè)發(fā)展的。第二，咨詢效果如何取決于咨詢師和來(lái)詢者雙方。本次咨詢案例的成功，一方面是來(lái)詢者對(duì)咨詢者的信任，每次都能認(rèn)真完成家庭作業(yè)，使得咨詢過(guò)程非常順利；另一方面是本次咨詢目標(biāo)獲得了來(lái)詢者的認(rèn)同，咨詢師能正確運(yùn)用生涯發(fā)展理論，制定出恰當(dāng)?shù)淖稍兎桨浮５谌?，職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，咨詢師要努力學(xué)習(xí)，經(jīng)常參加職業(yè)生涯規(guī)劃方面的專業(yè)培訓(xùn)及工作坊，與督導(dǎo)及同事交流案例咨詢中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，這樣才能不斷成長(zhǎng)，才能有效助人。參考文獻(xiàn)：[1][m].北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,20xx.[2]鐘谷蘭,[m].上海:華東師范大學(xué)出版社,20xx.大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃書篇十商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、外資銀行駐國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)。證券公司，含基金管理公司。信托投資公司、投資咨詢公司。四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司。保險(xiǎn)公司。中央(人行)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)。這是金融監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)。國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。社?；鸸芾碇行?或社保局，通常為保險(xiǎn)方向)。國(guó)家公務(wù)員序列，政府行政機(jī)構(gòu) 如財(cái)政、審計(jì)、海關(guān)部門等。高等院校金融財(cái)政專業(yè)教師。研究機(jī)構(gòu)研究人員。上市(或欲上市)股份公司證券部、財(cái)務(wù)部、證券事務(wù)代表、董事會(huì)秘書處等。進(jìn)入金融行業(yè)管理部門對(duì)于金融畢業(yè)生而言應(yīng)是首選，因其一中國(guó)金融學(xué)是立足于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，基于金融市場(chǎng)宏觀調(diào)控，專業(yè)應(yīng)用較易入手，其二是在行業(yè)管理部門做上三五年再入行到實(shí)踐機(jī)構(gòu)至少能給個(gè)中層以上的職位。局限是：要進(jìn)入這幾個(gè)行業(yè)主管部門難度較大，可能還需要背景依托，本科生想進(jìn)較難，研究生也要有一定的關(guān)系。進(jìn)入國(guó)有四大商業(yè)銀行是很好的選擇。具備一定的銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)背景，到股份制商行或外資行的可能性會(huì)增大。政策性銀行如開發(fā)行、農(nóng)發(fā)行亦是較佳選擇，但其工作性質(zhì)類似公務(wù)員，金融業(yè)務(wù)并不突出，是靠政策吃飯的地方，若想在金融領(lǐng)域成一時(shí)氣候最好不要，但目前工資水平待遇等都較商業(yè)銀行為好。證券、信托、基金這三家均是靠風(fēng)險(xiǎn)管理吃飯，存在行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)因素，但一旺俱旺，賺錢相對(duì)較易，短期回報(bào)較高(風(fēng)險(xiǎn)亦大)，且按真正的企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)行，如果想在專業(yè)方面有所發(fā)展，有所建樹，在這一行業(yè)做是極佳選擇，很多基金經(jīng)理、投資銀行經(jīng)理人員都年薪過(guò)百萬(wàn)。難點(diǎn)是學(xué)歷要求在逐步提高，相對(duì)于銀行等金融機(jī)構(gòu)其個(gè)人投資管理、金融運(yùn)營(yíng)能力要求更高。保險(xiǎn)公司可以參照對(duì)商業(yè)銀行的分析、社保以及財(cái)政審計(jì)部門等等是養(yǎng)老的地方，穩(wěn)定有余，靈動(dòng)不足。四大資產(chǎn)管理公司類似于政策性銀行，金融租賃擔(dān)保這個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速，可以考慮進(jìn)入。上市公司證券部工作亦可，先天上橫跨證券產(chǎn)業(yè)兩行，再要發(fā)展有立腳點(diǎn)。高校、研究所是有志于做學(xué)術(shù)的同學(xué)的首選。在各行業(yè)的薪酬橫向比較中，金融業(yè)的平均薪酬與福利最高。在全民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍中，金融業(yè)的從業(yè)者可以感受到正在從事著一份“體面”的職業(yè)。每日都工作在完全動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)環(huán)境中。有才華的員工可以得到快速的晉升。優(yōu)厚的待遇和休假福利。低損耗率，行業(yè)平均志愿周轉(zhuǎn)率為16%工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力相對(duì)較大。容易受商業(yè)及股票市場(chǎng)周期的影響。大公司高度結(jié)構(gòu)化的環(huán)境容易讓人有被隔離和被忽略的感覺(jué)。有些大公司不愿意改變程序和嘗試新想法。時(shí)常會(huì)面臨“道德”與“利益”的兩難選擇。金融業(yè)的體制完善，規(guī)章制度嚴(yán)格，不需要?jiǎng)?chuàng)新，只需要遵守。