【正文】 ____________年_______月________日________年________月________日加盟商加盟合同篇十六一、準時上下班，不得遲到。不得早退。不得曠工。二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈。員工需畫淡妝，精力充沛!四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密。七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于xxx門處理九、員工服務(wù)態(tài)度：熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。盡快主動了解服裝。以便更好的介紹給客戶。十、員工獎罰規(guī)定：全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元。曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理。病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資。每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元。(條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者。無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元。上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次。必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次。私下使用本公司電腦者扣罰50/次。透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%。十一、入職條件：填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定。需交身份證復(fù)印證工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度。十二、辭職條件：員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：連續(xù)曠工3次/月。拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月。泄露本公司機密1次/月。偷盜本公司財物者。加盟商加盟合同篇十七公司員工手冊范本目錄一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3二、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4三、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4四、工資報酬…………………………………………………………………………5五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5六、福利………………………………………………………………………………6七、合同解除…………………………………………………………………………8八、工作紀律…………………………………………………………………………9九、財務(wù)管理…………………………………………………………………………11十、獎罰規(guī)定…………………………………………………………………………13標準企業(yè)員工手冊|公司員工手冊范本一. 公司的八項基本原則客戶原則客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。實效原則加盟商加盟合同篇十八(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。(2) 熱愛工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私。不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。(5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴重送公安機關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。(12) 在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風(fēng)過硬的隊伍。2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。(2) 服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須。女：束扎整齊洗凈、梳順)。(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5) 員工謾罵或威脅他人的。(6) 員工在工作時間擅自接私話的。(7) 員工故意浪費材料的。(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管或班長請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。(14) 員工曠工半天或半天以上的。(15) 員工不服從管理的。5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(8) 員工毆打他人的。(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：(1) 工作認真負責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。(2) 員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵50200元，并通過表揚。(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。其它事項(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。(2) 在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。(3) 公司從項目點撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理。加盟商加盟合同篇十九星級酒店員工手冊第一章 勞動條例一、 招聘酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。二、 試用期員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。三、 勞動合同凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。四、 個人檔案a 所有職工在應(yīng)聘前及時交出有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。b 對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知人事部門。五、 工作時間a 參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。b 對加班超時的員工給予合理的補償。六、 發(fā)薪方式每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。七、 崗位變更根據(jù)工作需要，酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。八、 員工辭職：員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔前30天)向所在部門負責(zé)人提出書面申請，經(jīng)酒店批準方可離崗。九、 解聘：(1)員工無任何過失而自動辭職，符合酒店規(guī)定程序，獲準后，酒店將退還保證金并發(fā)給當月工資。(2)發(fā)生下列情況之一者，酒店有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工保證金。a 不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反酒店規(guī)章制度。b 曠工3天以上，偽造病假、事假。c 服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強，營私舞弊，給酒店信譽帶來嚴重影響者。d 被依法追究刑事責(zé)任。e 違反計劃生育規(guī)定，造成不良后果者。第二章 有關(guān)權(quán)益一、 假期。國定假：按xxx規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)三天)。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。病假：員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者，可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。事假：無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準。店內(nèi)培訓(xùn)：店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時要進行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書，成績在分數(shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。二、 業(yè)余學(xué)校學(xué)習(xí)：a 目的酒店采用報銷學(xué)費的方法來鼓勵員工參加外語學(xué)習(xí)或與工作有關(guān)的業(yè)余學(xué)習(xí)，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責(zé)任、獲得更好職位作準備。b 執(zhí)行方法：*不能占用工作時間。部門主管在編制上班時間表時，在工作允許的情況下，應(yīng)適當照顧員工的學(xué)習(xí)時間。*申請人必須報名前經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準。*要求報銷學(xué)費的員工應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后三個月內(nèi)把學(xué)費收據(jù)、結(jié)業(yè)證書或有關(guān)證件呈交人事審核。*選擇課程范圍： 任何得到承認的電大、夜大。 商校、技術(shù)學(xué)院、中等專業(yè)學(xué)校、專業(yè)團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業(yè)課程。 培訓(xùn)部認可的函授學(xué)校。c 報銷：*學(xué)費報銷金額最高不超過150元/學(xué)年。*考試成績在80分以上的員工或報銷150年。*考試成績在6079分的員工可報銷75元。*考試成績在60分以下的不予報銷。*受到嚴重違紀處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。三、 員工餐廳：每個工作日酒店負責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。工作餐時間為半小時，用膳時間表由人事部門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。 員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發(fā)給餐券。 不準在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費飯菜。 餐券不得轉(zhuǎn)讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。第三章 員工守則一、 工作態(tài)度：按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。工作認