【正文】 等，進(jìn)一步塑造少先隊(duì)員的表率形象。做好對(duì)團(tuán)員的評(píng)議活動(dòng)，對(duì)評(píng)議不合格的團(tuán)員，要求其寫(xiě)出書(shū)面保證，限期改正。二、積極開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園文化生活。堅(jiān)持用好板報(bào)、園地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，誠(chéng)信美德教育，創(chuàng)文明城市，遵紀(jì)守法教育，愛(ài)護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚(yáng)雷鋒精神教育等，教育內(nèi)容豐富，教育效果良好。課外活動(dòng)為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動(dòng)中充分發(fā)展特長(zhǎng)，展示個(gè)人才華。學(xué)生在學(xué)知識(shí)、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。為充分展示我校藝術(shù)教育成果，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育的發(fā)展，本學(xué)期，團(tuán)隊(duì)部以慶?！傲弧眹?guó)際兒童節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展了《祖國(guó)好家鄉(xiāng)美暨“童心向黨”》詩(shī)歌朗讀活動(dòng)?；顒?dòng)中，節(jié)目豐富多樣，內(nèi)容健康向上，讓學(xué)生了解黨的歷史，激發(fā)全體學(xué)生奮發(fā)向上的愛(ài)黨熱情，產(chǎn)生了良好的教育效果，掀起了一陣愛(ài)黨熱潮。學(xué)校文化櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)年團(tuán)委和總務(wù)處一起對(duì)學(xué)校各地的文明宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。隨時(shí)對(duì)學(xué)校的文化櫥窗進(jìn)行更新。本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體團(tuán)支部成員的共同努力，在各個(gè)方面都取得了一定成績(jī)。我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，今后的團(tuán)委工作開(kāi)展得更好。團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)報(bào)告篇十六本學(xué)期，我校團(tuán)隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校黨支部、行政工作思路及上級(jí)團(tuán)、隊(duì)組織的工作計(jì)劃，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，對(duì)全校團(tuán)、隊(duì)員進(jìn)行了全面教育、引導(dǎo)，較為出色的完成了期初制定的計(jì)劃中的任務(wù)。現(xiàn)將本學(xué)期團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)如下：一、特色活動(dòng)不斷“學(xué)雷鋒精神樹(shù)禮貌新風(fēng)”三月，為弘揚(yáng)雷鋒助人為樂(lè)、螺絲釘?shù)木瘢瑘F(tuán)隊(duì)在全校范圍內(nèi)推廣、施行了“學(xué)雷鋒精神樹(shù)禮貌新風(fēng)”活動(dòng)。一時(shí)間，校內(nèi)好人好事不斷，涌現(xiàn)了一大批“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”。舞蹈訓(xùn)練為迎接安徽省特殊教育工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì)年會(huì)在我校召開(kāi)，團(tuán)隊(duì)按學(xué)校要求組織校舞蹈隊(duì)的十二位孩子，利用中午、晚上休息時(shí)間進(jìn)行為期一個(gè)多月的舞蹈訓(xùn)練。清明祭掃學(xué)校為了全方位迎接年會(huì)，在四月中旬之前，學(xué)校師生異常忙碌。為了不影響年會(huì)，今年的清明祭掃，團(tuán)隊(duì)挑選了四位團(tuán)員、隊(duì)員代表去縣烈士陵園進(jìn)行清明祭掃。收獲“五四”在“五四”青年節(jié)來(lái)臨之際，我校參加了團(tuán)縣委組織的“申報(bào)20_年度優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員”評(píng)選活動(dòng)。我校儲(chǔ)昭生教師榮獲“縣優(yōu)秀團(tuán)干部”稱(chēng)號(hào)，余江琪、張璧榮獲“縣優(yōu)秀團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)，我本人也獲得了“縣十佳少先大隊(duì)輔導(dǎo)員”光榮稱(chēng)號(hào)，可謂收獲頗豐。歡樂(lè)“六一”為了慶祝六一兒童節(jié)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整個(gè)活動(dòng)策劃、主持，并與教導(dǎo)處一齊組織開(kāi)展慶祝六一頒獎(jiǎng)活動(dòng)。興趣小組活動(dòng)正常為了豐富孩子們的課余生活，提升孩子們的各種本事，團(tuán)隊(duì)在聾部、培智部分設(shè)了三個(gè)興趣小組，并為各小組配備了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師。本學(xué)期，各指導(dǎo)教師在“活動(dòng)簽字認(rèn)可制”的監(jiān)督下，活動(dòng)基本能正常開(kāi)展。二、環(huán)境建設(shè)與陣地建設(shè)并重環(huán)境建設(shè)(1)本學(xué)期，在學(xué)校總體安排下，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室由原先的教學(xué)樓搬至行政樓，為此，我重新布置了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室，并新增了“團(tuán)員基本權(quán)利和義務(wù)”及“少先隊(duì)員的基本權(quán)利和義務(wù)”兩個(gè)大展板粘貼在墻壁上。每次團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)室開(kāi)展活動(dòng)之前、之后，我都會(huì)安排值日?qǐng)F(tuán)、隊(duì)員進(jìn)行衛(wèi)生清掃。(2)針對(duì)上學(xué)期學(xué)校操場(chǎng)果皮、紙屑滿(mǎn)地的現(xiàn)象，本學(xué)期，團(tuán)隊(duì)以團(tuán)、隊(duì)員為榜樣，看見(jiàn)垃圾立即撿起來(lái)并送至垃圾桶，堅(jiān)持整個(gè)學(xué)校環(huán)境整潔。陣地建設(shè)(1)團(tuán)隊(duì)每次開(kāi)展完一項(xiàng)活動(dòng)之后，都會(huì)及時(shí)整理出相關(guān)圖片、文字，并上傳至學(xué)校網(wǎng)站，進(jìn)行廣泛宣傳。(2)以往一度，由于監(jiān)督不到位，我們團(tuán)隊(duì)“禮貌監(jiān)督崗”形同虛設(shè)。為此，本學(xué)期，我在團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)上不斷強(qiáng)調(diào)期末考評(píng)事宜，并向所有團(tuán)、隊(duì)員進(jìn)行了評(píng)價(jià)細(xì)則。從學(xué)生的綜合表現(xiàn)來(lái)看，本學(xué)期的“禮貌監(jiān)督崗”工作執(zhí)行很認(rèn)真、到位，學(xué)生自我管理的職責(zé)性明顯增強(qiáng)。(3)本學(xué)期，團(tuán)隊(duì)及時(shí)收繳了團(tuán)費(fèi)，并進(jìn)行了登記。資料歸檔工作也正常有序化。(4)本學(xué)期，在團(tuán)隊(duì)的組織下，我校袁健美、金瓊兩位年輕的團(tuán)員教師向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書(shū)》，表述了她們想進(jìn)一步靠攏黨組織的決心。三、美中不足期初制定工作計(jì)劃時(shí)，未研究入團(tuán)、入隊(duì)人數(shù)的問(wèn)題，結(jié)果，今年原定的入團(tuán)、入隊(duì)儀式因?yàn)闆](méi)有人而無(wú)法舉行。部分活動(dòng)總結(jié)不及時(shí)、不全面。今后，我們還要根據(jù)我校學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤奮工作，不斷促進(jìn)學(xué)生健康和諧成長(zhǎng)和發(fā)展，打造一支具有特色的品牌團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)報(bào)告篇十七德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分,它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過(guò)程和學(xué)生日常生活的各個(gè)方面，對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證的作用。為使我校的德育工作從師生之間、師師之間、生生之間的心靈溝通開(kāi)始，從學(xué)生行為習(xí)慣得以體現(xiàn)，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。一、堅(jiān)持科學(xué)管理，完善學(xué)校運(yùn)行機(jī)制任何組織都需要通過(guò)有效的管理來(lái)保持它的良性運(yùn)行和健康發(fā)展，學(xué)校也不例外。而且，學(xué)校不僅是培養(yǎng)人才的地方，而且也是人才集聚的地方，所以說(shuō)，學(xué)校是通過(guò)人才來(lái)培養(yǎng)人才的特殊組織。這樣的組織，科學(xué)的管理顯得更為重要，形成一套良好的管理運(yùn)行機(jī)制，是促進(jìn)學(xué)校改革與發(fā)展的根本保障。一學(xué)期來(lái)，我們進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使學(xué)校任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都有章可循，任何一項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)都有法可依。學(xué)校在行政管理、隊(duì)伍管理、德育管理、教學(xué)科研管理、后勤管理、考核獎(jiǎng)懲等方面都要形成良好的運(yùn)行模式，并上升到制度層面加以確定，促進(jìn)各項(xiàng)管理行為的規(guī)范和有序。我校各個(gè)層級(jí)管理人員和全體教職工都能樹(shù)立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，而且能夠根據(jù)自己的崗位任務(wù)和素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，確定高一級(jí)的通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)?！白非笞吭健⒕媲缶敝鸩匠蔀槲覀儗W(xué)校的核心價(jià)值觀念，并逐步提升為一種“朝陽(yáng)精神”。學(xué)校為“有志、有為、有能、有績(jī)”的教師創(chuàng)造優(yōu)越的發(fā)展條件，幫助他們不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和超越目標(biāo)，在成就自己的同時(shí)也成就了學(xué)校。教師肩負(fù)著傳承人類(lèi)文明與優(yōu)秀文化的使命，所以教師首先應(yīng)該是一個(gè)具有良好文明修養(yǎng)的人。學(xué)校無(wú)小事，事事有教育。教師無(wú)小節(jié)，處處是楷模。在學(xué)校中，教師的一言一行、一舉一動(dòng)，對(duì)學(xué)生都產(chǎn)生著潛移默化的影響。我們?nèi)w教職工都要形成這樣的共識(shí)，即“細(xì)節(jié)決定成敗”，細(xì)節(jié)折射修養(yǎng)，細(xì)節(jié)蘊(yùn)涵學(xué)校文化。以此來(lái)關(guān)注并規(guī)范教師的工作細(xì)節(jié)，更好地提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，更好地改進(jìn)教師的工作狀態(tài)，并進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的管理效能。學(xué)校努力關(guān)注、關(guān)心、尊重每一位教師的工作、生活與發(fā)展、成長(zhǎng)，為每一位教師營(yíng)造自身發(fā)展的空間，搭建施展才華的舞臺(tái)，充分相信教師的潛能，激發(fā)廣大教師教書(shū)育人的積極性。在學(xué)校管理工作中，堅(jiān)持在政治上引導(dǎo)人，在思想上教育人，在業(yè)務(wù)上錘煉人，在體制上激活人，在生活上關(guān)心人，將教師的發(fā)展與學(xué)生的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)文明學(xué)生。，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過(guò)豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，提高了德育實(shí)效。本學(xué)年按照少先隊(duì)工作計(jì)劃，重點(diǎn)組織開(kāi)展了“雛鷹行動(dòng)”、“陽(yáng)光少年”等主題系列活動(dòng)。結(jié)合城市建設(shè)的日新月異，深化創(chuàng)建活動(dòng)環(huán)境教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)我們的家鄉(xiāng)，培養(yǎng)愛(ài)護(hù)校園小主人。將第一個(gè)月定為行為規(guī)范月，定主題、定內(nèi)容，開(kāi)展實(shí)實(shí)在在的主題教育，狠抓常規(guī)管理，目標(biāo)小、定位低、抓深抓實(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。學(xué)期初我們制定了學(xué)規(guī)范、學(xué)守則具體措施，開(kāi)展了“常規(guī)示范班“評(píng)比活動(dòng)。班級(jí)環(huán)境要求做到美化、凈化、人文化、教育化，定期進(jìn)行了”潔齊美”班級(jí)檢查?；顒?dòng)中，我們讓學(xué)生全員參與，主題突出了教育意義和人文關(guān)懷，培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神、規(guī)范了行為。團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)報(bào)告篇十八半年來(lái)，我校團(tuán)支部在教育局、團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體團(tuán)員的共同努力下，緊緊圍繞上級(jí)團(tuán)委的工作要求，密切結(jié)合學(xué)校的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)青少年健康成長(zhǎng)為宗旨，以加強(qiáng)未成年思想道德建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，以創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)(主題教育)為載體，以愛(ài)國(guó)主義教育、文明禮貌教育為主線(xiàn)，加強(qiáng)團(tuán)員的思想認(rèn)識(shí)，提高我校全體團(tuán)員的素質(zhì)，培養(yǎng)新一代優(yōu)秀團(tuán)員。凸顯共青團(tuán)先鋒模范作用，著有成效的開(kāi)展了團(tuán)總支的各項(xiàng)工作，現(xiàn)把本年度主要工作總結(jié)如下：(一)加強(qiáng)團(tuán)員的思想道德教育。積極開(kāi)展優(yōu)秀學(xué)生入團(tuán)前的培訓(xùn)工作。利用業(yè)余團(tuán)校開(kāi)展入團(tuán)培訓(xùn)班，主要介紹團(tuán)的知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)的認(rèn)識(shí)。指導(dǎo)如何寫(xiě)入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)和填寫(xiě)入團(tuán)志愿書(shū)。利用團(tuán)課、主題班會(huì)等形式引導(dǎo)幫助團(tuán)員青年樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想、端正自身的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。圍繞 “祖國(guó)在我心中”這一主題，通過(guò)征文、演講、廣播、國(guó)旗下講話(huà)、黑板報(bào)等形式的教育活動(dòng)引導(dǎo)和教育團(tuán)員青年積極繼承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的民族精神。(二)加強(qiáng)團(tuán)總支的組織建設(shè)。健全團(tuán)的各項(xiàng)管理制度，不斷完善團(tuán)籍檔案的管理。我校團(tuán)總支根據(jù)《團(tuán)章》中團(tuán)工作的具體要求，結(jié)合本校實(shí)際，制訂工作制度、團(tuán)的檔案制度。大力加強(qiáng)班級(jí)團(tuán)干培訓(xùn)，提高團(tuán)干素質(zhì)。高素質(zhì)的團(tuán)干是提高團(tuán)工作水平的有力保證。因此，我校團(tuán)總支堅(jiān)持每學(xué)期的團(tuán)干培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的原則，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干的思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)的建設(shè)，使廣大團(tuán)干以良好的作風(fēng)影響和帶動(dòng)其他團(tuán)員和班級(jí)同學(xué)，以高尚的人格感召和凝聚同學(xué)。做好團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)員的教育和管理工作。引導(dǎo)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)團(tuán)的知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，牢記自己是青年的先進(jìn)分子，增強(qiáng)作為團(tuán)員的光榮感和責(zé)任感，在班級(jí)中發(fā)揮模范帶頭作用。有計(jì)劃、有步驟發(fā)展新團(tuán)員，及做好畢業(yè)生的團(tuán)籍轉(zhuǎn)移工作。繼續(xù)做好“全團(tuán)帶隊(duì)”工作，發(fā)揮共青團(tuán)的凝聚力和號(hào)召力，指導(dǎo)學(xué)校少先隊(duì)的工作，尤其做好優(yōu)秀學(xué)生入團(tuán)推薦工作，永葆團(tuán)組織的生機(jī)活力。(三)開(kāi)展形式多樣的主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。加強(qiáng)未成年思想道德建設(shè)是學(xué)校德育工作的中心環(huán)節(jié)，作為中學(xué)團(tuán)總支，本著“寓教育于活動(dòng)”的原則，創(chuàng)造性地開(kāi)展了各種有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中力爭(zhēng)使廣大團(tuán)員學(xué)生得到良好的教育，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，有所收獲，有所啟發(fā)，促進(jìn)青年學(xué)生健康成長(zhǎng)。利用教師節(jié)開(kāi)展“感恩行動(dòng)”主題教育，鼓勵(lì)學(xué)生制作賀卡獻(xiàn)給老師一句祝福語(yǔ)。開(kāi)展“我們的節(jié)日—中秋節(jié)”我為父母做家務(wù)活動(dòng)和“重陽(yáng)節(jié)”組織團(tuán)員青年前往社區(qū)老年活動(dòng)中心開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)。利用每周升旗儀式的時(shí)間，對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，以及安全意識(shí)教育、日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育等。開(kāi)展“慶元旦、迎新年”活動(dòng)。征集新年寄語(yǔ)，要求每位團(tuán)員青年帶動(dòng)全班同學(xué)寫(xiě)好新年寄語(yǔ)，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立自信心，力爭(zhēng)在新的一年中學(xué)習(xí)有新目標(biāo)、成績(jī)有新超越。推動(dòng)一批優(yōu)秀學(xué)生健康成長(zhǎng)，同時(shí)推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量向前發(fā)展。強(qiáng)化團(tuán)的服務(wù)功能，發(fā)揮團(tuán)員青年參與學(xué)校管理的能動(dòng)性。結(jié)合全市開(kāi)展“全民綠化行動(dòng)”，號(hào)召全體團(tuán)員青年積極參加，美化家鄉(xiāng)、美化校園的知綠、植綠、護(hù)綠活動(dòng)，規(guī)劃校園綠化區(qū)班級(jí)負(fù)責(zé)制，為“綠色學(xué)?！睒s譽(yù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己一份力量。針對(duì)學(xué)生上網(wǎng)引發(fā)事件在全校師生中開(kāi)展“健康上網(wǎng)大家談”主題教育，通過(guò)學(xué)生寫(xiě)心得體會(huì)交流、班級(jí)黑板報(bào)、主題班會(huì)比賽等形式，促進(jìn)學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)利弊及如何健康上網(wǎng)，促進(jìn)自身學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)。積極配合學(xué)校開(kāi)展“班級(jí)工作月評(píng)”有力促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理井然有序、蒸蒸日上。(四)存在不足及今后努力方向增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育有待深化、團(tuán)員青年的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待進(jìn)一步改善提高、團(tuán)組織建設(shè)有待進(jìn)一步規(guī)范、提高科學(xué)運(yùn)作效率、創(chuàng)新活動(dòng)載體，增大服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)范圍等。在新的一年度，我校團(tuán)總支將繼續(xù)扎實(shí)工作，一方面加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)員的培養(yǎng)教育，凈化團(tuán)員隊(duì)伍思想，增強(qiáng)團(tuán)組織凝聚力、努力促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)提高。另一方面，積極配合學(xué)校全面工作，以團(tuán)員隊(duì)伍為帶頭兵帶動(dòng)學(xué)校正氣向良性發(fā)展，積極創(chuàng)建平安、文明、和諧校園?？傊緦W(xué)年團(tuán)的工作取得了較可人的成績(jī)。但是，工作中還有不少地方有不足的地方，相信在今后工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，工作會(huì)有進(jìn)一步改進(jìn)，會(huì)取得更好的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)報(bào)告篇十九隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)。在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)。在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)。在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念。在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):一、工作方面:做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息。是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的