【正文】 費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)元?？头行氖前凑宅F(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立顧客服務(wù)部的正確性所在，有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。工作計(jì)劃數(shù)據(jù)部分 計(jì)劃數(shù)據(jù)表篇二十二準(zhǔn)確反映本年度年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，明晰各類資產(chǎn)的數(shù)量和狀態(tài)，加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效率。20xx年12月20日由人事部通知各個(gè)倉(cāng)庫(kù)材料入庫(kù)整理，并利用空閑時(shí)間進(jìn)行實(shí)物盤存。12月27日由車間配備人員協(xié)助，到12月31日下午全部完成。元月3日―5日倉(cāng)庫(kù)員將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)輸入電腦，將《盤點(diǎn)單》打印提供給財(cái)務(wù)部，并打印一式二份，由倉(cāng)庫(kù)員、財(cái)務(wù)主管簽字，連同倉(cāng)庫(kù)盤存手稿原件一同遞交財(cái)務(wù)，以備復(fù)核用。元月6日有財(cái)務(wù)主導(dǎo)進(jìn)行盤存抽查；對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果和原存帳目進(jìn)行核對(duì)出現(xiàn)差異，交與倉(cāng)庫(kù)自查原因或重新盤存。元月9日由財(cái)務(wù)主導(dǎo)，生產(chǎn)部門，人事部門聯(lián)合組織進(jìn)行盤存復(fù)核；形成書(shū)面復(fù)核報(bào)告，對(duì)于盤存實(shí)物和賬面的準(zhǔn)確率在90%以下者，由人事部門按本規(guī)定延發(fā)倉(cāng)庫(kù)人員工資。元月10日在倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)完成后，財(cái)務(wù)人員在倉(cāng)庫(kù)“盤點(diǎn)表”的相應(yīng)位置簽名，并根據(jù)盤點(diǎn)期間的各種情況進(jìn)行總結(jié)，尤其對(duì)盤點(diǎn)差異原因進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)成“盤點(diǎn)總結(jié)及報(bào)告”；盤點(diǎn)總結(jié)報(bào)告需要對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，本次盤點(diǎn)結(jié)果、初盤情況、復(fù)盤情況、盤點(diǎn)差異原因分析、以后的工作改善措施等。盤點(diǎn)總結(jié)及報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理審核；以副總為總指揮，車間抽調(diào)人員配合，倉(cāng)庫(kù)人員全員投入。倉(cāng)庫(kù)所有原材料、在制品、產(chǎn)成品（不包括未開(kāi)收料進(jìn)倉(cāng)單的暫收供應(yīng)商送貨及已開(kāi)出倉(cāng)單暫未出柜的產(chǎn)成品）；車間的在制品；外發(fā)加工材料及暫存其他公司的材料生產(chǎn)部組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)原材料庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，以盤點(diǎn)表記錄盤點(diǎn)結(jié)果。盤點(diǎn)采用實(shí)盤實(shí)點(diǎn)方式，禁止目測(cè)數(shù)量、估計(jì)數(shù)量；盤點(diǎn)時(shí)注意物料的擺放，盤點(diǎn)后需要對(duì)物料進(jìn)行整理，保持原來(lái)的或合理的擺放順序；所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物料需要全部盤點(diǎn)完畢并按要求做相應(yīng)記錄；盤點(diǎn)過(guò)程中注意保管好“盤點(diǎn)表”，避免遺失，造成嚴(yán)重后果；工作計(jì)劃數(shù)據(jù)部分 計(jì)劃數(shù)據(jù)表篇二十三荊江水利通信信息系統(tǒng)管理工作匯報(bào)荊州市長(zhǎng)江河道管理局二00九年二月一、系統(tǒng)現(xiàn)狀分析系統(tǒng)覆蓋有較大提高。新建系統(tǒng)覆蓋了除南閘以外的所有分局及二級(jí)單位，下一期建設(shè)將實(shí)現(xiàn)對(duì)大部分分段及水管所的覆蓋。江南江北投資建設(shè)以前，全流域通信站點(diǎn)共有 8個(gè)，建設(shè)之后站點(diǎn)共有 14個(gè)。通信服務(wù)面增加。以前主要以保障設(shè)備和線路為主。只要設(shè)備和線路不二、管理工作面臨的問(wèn)題分析及措施從最初的工程設(shè)計(jì)開(kāi)始，通信總站就在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，針對(duì)新的通信信息系統(tǒng)建成后的管理工作進(jìn)行探索和分析。通過(guò)大量調(diào)研工作以及和各基層單位進(jìn)行溝通后發(fā)現(xiàn)通信管理工作主要面臨以下問(wèn)題：運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。新建系統(tǒng)共投資3700萬(wàn)元，按照電信運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)最少應(yīng)占到系統(tǒng)投資的5%；按照水利部最新頒布的運(yùn)行維護(hù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)應(yīng)在265萬(wàn)元/年。而實(shí)際上荊江水利通信在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有固定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。運(yùn)行費(fèi)基本上由各使用單位自行承擔(dān)，維護(hù)費(fèi)則靠通信總站向上級(jí)爭(zhēng)取，費(fèi)用既不穩(wěn)定金額也嚴(yán)重不足。管理責(zé)任不明。相對(duì)于河道堤防建設(shè)和管理工作貫穿于整個(gè)河道管理局的工作重點(diǎn)，通信信息工作是隨著技術(shù)發(fā)展而逐步完善和加重的，并且始終是作為堤防建設(shè)和管理工作的輔助而存在的，因此一直缺乏一個(gè)明確且完善的管理辦法。以前通信系統(tǒng)規(guī)模小，全權(quán)由市局或通信總站來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)是可以實(shí)現(xiàn)的，但是現(xiàn)在通信系統(tǒng)規(guī)模發(fā)展了，再由市局或通信總站來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)是不現(xiàn)實(shí)的，必須建立分級(jí)管理制度，明確各單位的管理范圍和管理職責(zé)。人員素質(zhì)和新技術(shù)新設(shè)備之間的矛盾。大量新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用，與現(xiàn)有人員的技術(shù)素質(zhì)是嚴(yán)重不匹配的。就算建立了完善的管理制度，沒(méi)有合格的技 2 術(shù)人員相配套，也無(wú)法保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如何有效利用現(xiàn)有的技術(shù)能力，如何有效的提高現(xiàn)有的技術(shù)能力，也是新建系統(tǒng)建成以后需要面臨的管理難題。根據(jù)上述調(diào)研和溝通結(jié)果，通信總站采取了以下措施來(lái)進(jìn)行完善： 1）通過(guò)積極向局領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)和爭(zhēng)取，自2007年開(kāi)始，市局每年從歲修費(fèi)和維護(hù)費(fèi)中固定撥付60萬(wàn)作為通信維護(hù)費(fèi)；工作計(jì)劃數(shù)據(jù)部分 計(jì)劃數(shù)據(jù)表篇二十四今年以來(lái)，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心。抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制。突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定。做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過(guò)上半年來(lái)的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，集思廣議謀發(fā)展隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先，我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開(kāi)展了促“三轉(zhuǎn)”樹(shù)“三觀”主題教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹(shù)立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開(kāi)展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文某某某篇、建議某某條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來(lái)，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)^v^頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書(shū)記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊(cè)》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來(lái)抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見(jiàn)》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見(jiàn)》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見(jiàn)》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。年中，組織各支部開(kāi)展自查和交流活動(dòng)。年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《某某社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書(shū)記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。開(kāi)展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開(kāi)展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育。社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)。公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施。社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園。文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展)活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。三、突出“兩個(gè)安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來(lái)抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基矗二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì)，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈^v^某某集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé)。充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問(wèn)題。四、做好四個(gè)結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作，做到常規(guī)工作無(wú)遺漏，重點(diǎn)工作無(wú)放松，全面地推進(jìn)整體工作。二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場(chǎng)制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間達(dá)到三分之一以上，注重帶著問(wèn)題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對(duì)性地制定解決問(wèn)題的措施，有效地解決實(shí)際問(wèn)題。三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn)。四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。上半年以來(lái)，我們的工作雖然取得一定成績(jī)，成績(jī)的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開(kāi)的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問(wèn)題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢(shì)下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來(lái)規(guī)范我們的工作機(jī)制。五、下半年工作打算按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署，繼續(xù)全面貫徹黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動(dòng)為契機(jī)，以減虧增效為目的，以深化改革為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制。