【正文】 記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保存監(jiān)控記錄，查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。治安事件處理結(jié)論及時(shí)保留存檔，并報(bào)送屬地街道和區(qū)民政局。（五）老人突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)，判斷老年人的實(shí)時(shí)狀態(tài)，立即采取有效的救護(hù)和保護(hù)措施，避免老年人受到二次傷害。立即通知醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。若情況危急速打急救電話120。盡快通知老年人的家屬，同時(shí)做好其他老人的思想穩(wěn)定工作。查明事故原因并形成文字材料，上報(bào)屬地街道和區(qū)民政局。（六）其他事故應(yīng)急預(yù)案如發(fā)生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷害者到醫(yī)院診治。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。及時(shí)屬地街道報(bào)告。通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)記錄和匯報(bào)材料上報(bào)區(qū)民政局。（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。（二）事故發(fā)生30分鐘以內(nèi)及時(shí)向?qū)俚亟值擂k事處、區(qū)民政局及有關(guān)部門(mén)報(bào)告情況，并做好穩(wěn)定工作。（三）及時(shí)成立事件調(diào)查小組，確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄、照片、監(jiān)控圖像等），保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或保留物樣，不擅自為事故定性。寫(xiě)出事故報(bào)告，分別報(bào)送街道、區(qū)民政局及相關(guān)部門(mén)。（四）召開(kāi)老年人以及相關(guān)人員會(huì)議，通報(bào)事件經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行安全再教育。穩(wěn)定老年人情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。（五）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員必須堅(jiān)守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進(jìn)行夜間巡查；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。（六）認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進(jìn)行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發(fā)生。區(qū)民政局成立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置工作小組，負(fù)責(zé)預(yù)防和處置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件工作。由區(qū)民政局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，具體工作由社會(huì)福利和養(yǎng)老科、辦公室負(fù)責(zé)。各街道和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要成立相應(yīng)的應(yīng)急處置工作小組，明確工作職責(zé)。養(yǎng)老院應(yīng)急預(yù)案篇十提升敬老院管理服務(wù)工作水平，切實(shí)做好敬老院消防安全工作，確保敬老院日常管理服務(wù)工作的順利進(jìn)行，在突發(fā)火險(xiǎn)災(zāi)情等消防安全事故時(shí)能夠做到反應(yīng)迅速、分工明確、處置有序、及時(shí)撲救，努力使人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失減少到最低限度，特制定本滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)消防安全事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，日常工作中定時(shí)開(kāi)展消防安全應(yīng)急培訓(xùn)和演練。副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)做好消防安全應(yīng)急各項(xiàng)工作。小組成員按各自分工分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散人員等工作。（一）通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：成員：通訊聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)消防安全事故發(fā)生時(shí)與各有關(guān)部門(mén)的報(bào)告聯(lián)系工作。火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)立即報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門(mén)、撥打火警119電話和醫(yī)療急救120電話，迅速通知全體在院人員。（二）滅火組組長(zhǎng)：成員：組織滅火：負(fù)責(zé)在火險(xiǎn)發(fā)生后立即參加救火救災(zāi)工作。日常工作中負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動(dòng)室等地的用電、用火安全。（三）應(yīng)急搶救組組長(zhǎng)：成員：衛(wèi)生院人員應(yīng)急搶救：負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)受傷人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)。日常工作中負(fù)責(zé)做好急救用品的準(zhǔn)備工作。（四）應(yīng)急疏散組：組長(zhǎng)：成員：xx全體協(xié)警應(yīng)急疏散：負(fù)責(zé)發(fā)生消防安全事故緊急疏散院內(nèi)人員，引導(dǎo)院內(nèi)人員通過(guò)安全通道達(dá)到指定區(qū)域；協(xié)助失能半失能老人快速離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域。日常工作中負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，開(kāi)展緊急疏散培訓(xùn)與演練。發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)急小組成員應(yīng)立即通過(guò)電話或大聲呼喊通知院內(nèi)人員，撥打119火警電話和120急救電話，立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。應(yīng)急處置過(guò)程中，通訊組應(yīng)保持與消防、醫(yī)院等部門(mén)的通暢聯(lián)系，講清火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)情況、燃燒物資、人員疏散及受傷受困情況，并派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車(chē)、急救車(chē)。養(yǎng)老院應(yīng)急預(yù)案篇十一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老年人普遍年老體弱、抵抗力差，疫情防控壓力大。為保障養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人及員工身體健康，積極應(yīng)對(duì)今冬明春可能出現(xiàn)的肺炎疫情，確保實(shí)現(xiàn)“外防輸入，內(nèi)防反彈”的防控目標(biāo)、民政局積極落實(shí)省疫情防控指揮部第21號(hào)令、市疫情防控指揮部第12號(hào)令以及區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部文件的通知精神，建立健全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)疫情防控管理，壓實(shí)對(duì)疫情防控責(zé)任，現(xiàn)結(jié)合本局養(yǎng)老工作職責(zé)和防控工作實(shí)際，特制定本工作方案。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：第一組：組長(zhǎng)：成員：負(fù)責(zé)單位：第二組：組長(zhǎng)：成員：負(fù)責(zé)單位：第三組：組長(zhǎng)：成員：負(fù)責(zé)單位：第四組：組長(zhǎng)：成員：負(fù)責(zé)單位：局聯(lián)絡(luò)人：明確各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行全封閉管理運(yùn)行，對(duì)本院的疫情防控各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工，制定詳實(shí)工作計(jì)劃，做好長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為機(jī)構(gòu)疫情防控第一責(zé)任人。貫徹落實(shí)省、市、縣相關(guān)部門(mén)疫情防控期間工作要求，抓好疫情防控工作落實(shí)，督導(dǎo)檢查各項(xiàng)防護(hù)工作，保障正常的工作、生活秩序。督促制定和完善各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控工作制度：疫情防控應(yīng)急預(yù)案、疫情報(bào)告制度、早晚測(cè)體溫制度、防疫消毒制度、疫情防控健康教育制度等。督查各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所需物資儲(chǔ)備：消毒物品、紅外線體溫測(cè)量?jī)x或手持式測(cè)溫儀、防護(hù)服裝、口罩等疫情防控物資儲(chǔ)備量確保一個(gè)月以上所需；食品物資采購(gòu)實(shí)行定人定點(diǎn)負(fù)責(zé)，重點(diǎn)嚴(yán)格把控購(gòu)買(mǎi)冷鏈?zhǔn)称钒踩?yīng)渠道；做好臨時(shí)留觀室的設(shè)置等工作。開(kāi)展全院隱患排查，實(shí)現(xiàn)食品、供水、供電、消防安全全覆蓋、無(wú)遺漏、無(wú)盲區(qū)。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要通過(guò)宣傳欄、懸掛標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示、微信等多種形式，對(duì)疫情防控知識(shí)進(jìn)行宣傳和告知老人親屬。每日下午5：00前將院內(nèi)摸排零報(bào)告民政局疫情防控應(yīng)對(duì)小組。根據(jù)接待能力，按照“限定時(shí)間（采取預(yù)約等方式）、限定人數(shù)、限定路線、限定區(qū)域（不進(jìn)入生活區(qū)）”等要求安排探視。探視人員應(yīng)佩戴口罩，出示健康碼。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行防控指南要求，做好人員登記、體溫監(jiān)測(cè)、進(jìn)出掃碼等工作。探視期間應(yīng)做好防護(hù)措施，保持安全距離，減少不必要的接觸。繼續(xù)提倡家屬同老年人之間利用視頻、電話等方式建立聯(lián)系。有30天國(guó)外旅行史的人員，謝絕入院探視。嚴(yán)格各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)收住新入院、回家返院老人及員工的隔離和核酸檢測(cè)工作措施落實(shí)到位。機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生及口罩佩戴管理，尤其是接觸咳嗽老人前后均需使用流動(dòng)水或快速手消液執(zhí)行七步洗手法，正確佩戴口罩。在保障室溫適宜的情況下，安排護(hù)理區(qū)和居室每日兩次通風(fēng)和環(huán)境消毒（使用1：200的84液）。機(jī)構(gòu)遇發(fā)熱、咳嗽、胸悶老人第一時(shí)間向疫情應(yīng)對(duì)小組報(bào)告可疑情況并通知家屬送醫(yī)，同時(shí)做好護(hù)理區(qū)消毒工作及加強(qiáng)對(duì)其他院民做好心理疏導(dǎo)；呼吸道癥狀屬老人慢病癥狀的亦應(yīng)嚴(yán)密觀察，保持與家屬的及時(shí)交流，隨機(jī)應(yīng)變。機(jī)構(gòu)員工盡量不參加大型聚會(huì)、大型聚餐，避免前往人口密度大、空氣流動(dòng)性差的場(chǎng)所。嚴(yán)格做到“兩個(gè)盡量”、“兩個(gè)嚴(yán)禁”——盡量減少人員流動(dòng)、盡量減少人員聚集；嚴(yán)禁無(wú)防控措施的人員流動(dòng)，嚴(yán)禁無(wú)防控措施的人員聚集；嚴(yán)格員工及其家屬登記報(bào)備制，出報(bào)局備案，出省報(bào)區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組備案；親屬有從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返金人員要提前報(bào)備?？爝f、外賣(mài)等人員由值班人員在機(jī)構(gòu)門(mén)口進(jìn)行物品交接，并做好接收登記和消毒處理；檢查、維修等人員應(yīng)佩戴口罩，做好消毒等防護(hù)措施，一般在非生活區(qū)開(kāi)展相關(guān)工作；醫(yī)護(hù)專業(yè)人員做好防護(hù)措施后可進(jìn)入相關(guān)區(qū)域開(kāi)展服務(wù)。繼續(xù)暫停外省市、外單位的參觀、訪問(wèn)、交流等活動(dòng)，暫停安排志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)。加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部日常檢查和護(hù)理員巡查機(jī)制，密切關(guān)注老年人和工作人員的心理健康狀態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)消防、食品等各項(xiàng)安全管理制度，防止發(fā)生安全突發(fā)事件。同時(shí)，加強(qiáng)老年人的安全護(hù)理，防止發(fā)生噎食、墜床、跌倒、燙傷等意外事故和各類人身傷害事故。