【正文】 并端上茶水……。你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力。你會急人所急，想人所想。即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然。多了一種人情味。多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報(bào)務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個(gè)問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個(gè)人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時(shí)提高操作技能，減少客戶等待時(shí)間。關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)就職上任講話稿篇十四各位代表，同志們：今天我榮幸地當(dāng)選為xx市人民政府市長，這是各位代表和全市人民對我的信任、支持和重托。在此，我向全體代表表示衷心的感謝!市長，既是一個(gè)職務(wù)，更是一份責(zé)任，一份義務(wù)。黨和人民賦予我這一重任，為我當(dāng)好公仆，造福社會提供了更好的條件，我唯一選擇的就是與事業(yè)求真務(wù)實(shí)，與人民忠誠奉獻(xiàn)，與同志求同存異，與自己立黨為公，勤奮敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真履行供職承諾，創(chuàng)造良好的工作成績來報(bào)答黨的關(guān)懷、代表的信任、人民的重托，讓省委市委放心，使全市人民滿意。我就任于跨世紀(jì)的重要?dú)v史時(shí)刻，我們肩負(fù)著把一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民富裕的帶入二十一世紀(jì)的光榮而艱巨的使命。我深感責(zé)任重大，既有壓力，又充滿信心。說有壓力，是由于多方面的原因，我市體制性、結(jié)構(gòu)性矛盾和現(xiàn)實(shí)困難比較突出，要加快發(fā)展，必須付出更大的努力與艱辛。說充滿信心，是因?yàn)槲沂凶匀毁Y源富集，區(qū)位優(yōu)勢明顯，工作基礎(chǔ)較好，發(fā)展?jié)摿艽?。只要我們珍惜和利用好這些有利條件，進(jìn)一步解放思想，勵(lì)精圖治，埋頭苦干，持之以恒，就一定能夠戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)，興邊富民”的目標(biāo)。市委二屆四次全會和市二屆四次人代會提出了今年和今后一個(gè)時(shí)期全市改革和發(fā)展的總體目標(biāo)和要求，今后我和市政府一班人，要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，全力抓好落實(shí)，在工作中努力做到五個(gè)堅(jiān)持：第一，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。政府工作人員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)定政治立場，嚴(yán)格政治紀(jì)律，堅(jiān)決與黨中央保持高度一致。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委決策部署，確保政令暢通。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨的方針政策和省委決策指示，做好上級精神與實(shí)際結(jié)合的文章，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的原動力。第二，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)宗旨。要本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)精神，正確行使人民賦予的權(quán)力，誠心誠意為人民辦實(shí)事、謀利益，腳踏實(shí)地取信于民，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾，工作上依靠群眾，使政府工作符合黨的要求，體現(xiàn)民意，順應(yīng)民心。第三，堅(jiān)持依法行政。努力把政府工作納入法制化，規(guī)范化軌道，使政府工作人員增強(qiáng)法律意識和法制觀念，自覺學(xué)法、守法，嚴(yán)格依法辦事，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。政府工作要自覺接受人大及其常委會的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督、人民群眾的社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。加強(qiáng)社會治安綜合治理，切實(shí)維護(hù)好正常的經(jīng)濟(jì)社會秩序，保護(hù)廣大人民群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。第四，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮斗。要緊緊團(tuán)結(jié)在市委周圍，在全市上下形成顧大局、講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講協(xié)作的好風(fēng)氣。班子成員要互相關(guān)心，互相尊重、互相支持、互相諒解，有事多通氣、多商量、多交心，依靠集體的智慧和力量，調(diào)動方方面面的積極性，通過大家的共同努力，形成振興強(qiáng)大合力。第五，堅(jiān)持廉政勤政。一定堂堂正正做人，勤勤懇懇干事，清清白白為官。虛心向同志們學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。正確對待手中權(quán)力，決不搞以權(quán)謀私。堅(jiān)決同各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，做到嚴(yán)格自律。要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，看準(zhǔn)了、決定了的事情，一定要一抓到底，切切實(shí)實(shí)抓出成效。各位代表，新一屆政府班子行將組成，我們將兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，奮發(fā)有為，為了加快發(fā)展，為了繁榮富強(qiáng)，為了全市人民的富裕幸福，貢獻(xiàn)出我們的心血、智慧和力量領(lǐng)導(dǎo)就職上任講話稿篇十五各位員工：大家好!因組織的安排，使我有機(jī)會來到省高速公路公司與大家一起工作，在此我首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，說實(shí)話，有機(jī)會到省高來與同志們一起共事，我感到非常榮幸，我以前一直在工作，當(dāng)然就集團(tuán)這個(gè)大家庭而言，我們以前就一直在共事，我與在座的不少同志以前就經(jīng)常在一起研究工作，特別是省高的各位領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，可以說，我以前在工作時(shí)，得到了在座各位的大力支持和幫助，借此機(jī)會，我向你們表示衷心的感謝。當(dāng)然，我們今后的共事將更加密切，在此，我也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的支持和幫助，來到省高工作之所以使我感到榮幸，這是因?yàn)椋阂皇鞘「呒掖髽I(yè)大，無論是總資產(chǎn)還是凈資產(chǎn)都具有相當(dāng)規(guī)模，在交通集團(tuán)中具有舉足輕重的地位，是富有挑戰(zhàn)性的。二是省高已經(jīng)樹立了品牌，我認(rèn)為，省高自成立以來，無論在高速公路投資、融資，還是在建設(shè)管理、營運(yùn)管理等方面均取得了顯著的成績，為持續(xù)、健康的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。三是省高有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及一批年富力強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞母刹侩A段，正是因?yàn)橛辛诉@些優(yōu)良的工作平臺才使我備感榮幸。但是在帶著榮幸之時(shí)，我也是摻雜著有點(diǎn)忐忑不安的心情跨入省高的大門的，這是因?yàn)椋阂皇钦驗(yàn)槭「呒掖髽I(yè)大，在交通集團(tuán)中具有舉足輕重的份量，因此當(dāng)我接受組織的安排時(shí)，我首先接受到的、體會到的是一份沉甸甸的責(zé)任，我深感責(zé)任重大。二是自己長期在設(shè)計(jì)單位從事工作，業(yè)務(wù)相當(dāng)單一，對投資建設(shè)管理可以說是一位新手，還要虛心向在座各位學(xué)習(xí)。當(dāng)然，盡管責(zé)任重、擔(dān)子重，對新崗位的工作還有個(gè)熟悉和學(xué)習(xí)的過程，但是有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、有朱永靈等省高領(lǐng)導(dǎo)的幫助以及大家的支持，我有信心履行好新的崗位職責(zé)。在今后的工作中，我決心在省交通集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在以為董事長和黨委書記的董事會和黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在前任已經(jīng)建立的良好工作基礎(chǔ)上，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，秉承和發(fā)揚(yáng)自己一貫追求的求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神，虛心學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求，以“”為鑒，廉潔自律，盡我所能，勤勉工作，與領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員一道，緊緊依靠廣大干部群眾，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神、省委九屆二次會會精神，確保完成我們省高速公路公司肩負(fù)的要求20xx年及20xx年建成通車的高速公路的建設(shè)任務(wù)，積極落實(shí)今年擬開工項(xiàng)目等各項(xiàng)工作，不辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，為加快我省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。我堅(jiān)信，我們省高速公路公司的成功之路、輝煌之路一定會不斷地向前延伸。我的講話完了，謝謝大家!領(lǐng)導(dǎo)就職上任講話稿篇十六各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：5月29日，市14屆人大常委會第23次會議任命我為市建設(shè)委員會主任,接到任命書后，我想的很多。市委、市人大常委會、市政府將這么重要的擔(dān)子交給我，使我深感責(zé)任的重大。我首先考慮的是，怎樣才能正確地使用好黨和人民賦予的權(quán)力，怎樣才能忠實(shí)地履行好建委主任的職責(zé)?我想答案只有一個(gè)，就是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，帶領(lǐng)建委系統(tǒng)全體干部職工，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，把我市的城市建設(shè)搞的更好，才能不辜負(fù)黨和人民對我的期望。借此機(jī)會，我鄭重向市委、市人大常委會、市政府以及各位領(lǐng)導(dǎo)表個(gè)態(tài)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高履行現(xiàn)任職責(zé)的能力。我長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，對農(nóng)村情況比較熟悉，但對于城建工作來說卻是一名新兵。既然組織上把我安排在這個(gè)新的工作崗位上，我決心鋪下身子當(dāng)學(xué)生，虛心向同志們學(xué)習(xí)，重新給自己定位，一切從零學(xué)起。首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江“三個(gè)代表”的重要思想武裝自己的頭腦。同時(shí)，還要學(xué)現(xiàn)代管理、學(xué)經(jīng)濟(jì)理論、學(xué)政策法律、學(xué)科學(xué)文化知識，尤其要加強(qiáng)城建方面政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以迅速適應(yīng)新的工作要求，不斷提高履行現(xiàn)任職責(zé)的能力。二、依法行政，自學(xué)接受市人大常委會的監(jiān)督。市建委的主要職責(zé)是城市建設(shè)和管理，涉及到社會的方方面面，工作千頭萬緒，與城市建設(shè)管理有關(guān)的法律法規(guī)就達(dá)50多部，政策性很強(qiáng)，執(zhí)法水平的高低直接影響到城市的建設(shè)管理水平，關(guān)系政府在人民心目中的形象。我一定認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上同上級黨委保持高度一致，正確掌握和運(yùn)用城建法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，高效服務(wù)。行使好“審批權(quán)”和“管理權(quán)”，不折不扣地執(zhí)行上級政策，該辦的不但要辦，而且要辦好。該管的不但要管，而且要管嚴(yán)。做到依法辦事，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)。工作中主動與市人大常委會聯(lián)系，經(jīng)常向人大常委會匯報(bào)行政、執(zhí)法情況。重大規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目和公共設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，主動爭求人大常委會主任、委員和人大代表的意見，自覺接受監(jiān)督，不斷提高執(zhí)法水平。三、開拓創(chuàng)新，把我市建成一流的現(xiàn)代化文明城市。《市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》已經(jīng)啟動，市委、市府又確定了實(shí)施城市化戰(zhàn)略再建一個(gè)新的大思路，這也為我市的建設(shè)事業(yè)開辟了廣闊的天地。我一定帶領(lǐng)一班人，認(rèn)真落實(shí)好《綱要》，緊緊圍繞市委、市府的工作中心，以建設(shè)30萬人口的現(xiàn)代化中等城市為目標(biāo)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)量配套、高檔次美化、高水平管理的原則，進(jìn)一步優(yōu)化和完善城市道路、供水、排水、供氣、供熱、污水、垃圾處理等市政公用基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)和市民工作生活創(chuàng)造一流環(huán)境。爭取到20xx年，全市城市住宅人均使用面積大于20平方米，人均日常生活用水量180升，燃?xì)馄占奥蔬_(dá)到100%，供熱普及率達(dá)到80%以上，人均公共綠地15平方米以上，綠化覆蓋率40%以上，污水集中處理率98%以上，垃圾糞便無害化處理率100%，把我市建成“城在園中，水在城中，樓在綠中，人在畫中”的園林式現(xiàn)代化文明城市。四、牢記宗旨，廉潔自律，模范履行“三個(gè)代表”。城建部門擔(dān)負(fù)的工作與全市的兩個(gè)文明建設(shè)密切相連，與人民生活息息相關(guān)。在工作中，我一定把服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)我市精神文明建設(shè)、提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾“高興不高興、滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)”作為衡量自己工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，想群眾所想、幫群眾所需、解群眾所憂，努力爭做“三個(gè)代表”的模范，以身作則，廉潔勤政，無私奉獻(xiàn)，從內(nèi)心深處構(gòu)筑起防腐拒變的思想道德防線。嚴(yán)以律已，秉公辦事，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體，創(chuàng)造性地完成市委、市人大常委會、市府交給的光榮任務(wù)，以一流的業(yè)績回報(bào)各級領(lǐng)導(dǎo)和人民的厚愛。最后，我向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們提一個(gè)請求：希望各位領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心建委的工作。希望市人大常委會經(jīng)常組織視察、指導(dǎo)城建工作，多提批評指導(dǎo)意見。希望大家監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，不對的地方及時(shí)提出批評和指導(dǎo)，我保證虛心接受，及時(shí)改正。