20xx年超市慶元旦活動(dòng)方案(三篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-01 21:12本頁(yè)面
【正文】 投放）一、電話回訪a、重點(diǎn)客戶的39。回訪（500元以上）b、一級(jí)顧客的回訪（300―500元）會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類a、開始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開始電話回訪、（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）b、開始對(duì)、一級(jí)客戶的回訪（200―500元以上）內(nèi)容：（電話內(nèi)容、以冬季上新為題展開，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式、再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒）備注：客戶分類―――――購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對(duì)編輯11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。二、短信溝通、（客服主管）a、周五發(fā)（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條b、周三發(fā)（慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）c、周五發(fā)、一級(jí)顧客的短信、（200―500元）d、周六發(fā)、重點(diǎn)顧客短信、（500元以上）e、周日發(fā)短信通知所有顧客、凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）三、郵件溝通（設(shè)計(jì)部）a、周三發(fā)（慰問(wèn)式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）b、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝！超市慶元旦活動(dòng)方案篇三新年新景象 好禮多講究新年的“新”,突出好禮的`“禮”。將節(jié)日休閑購(gòu)物與享受實(shí)惠娛樂(lè)完美結(jié)合,讓顧客在賣場(chǎng)內(nèi)感受到新年的愉悅和購(gòu)物的樂(lè)趣,充分體現(xiàn)商城的家園式購(gòu)物氛圍及無(wú)微不至的人性化服務(wù),為春節(jié)消費(fèi)高峰期的來(lái)臨做好輿論優(yōu)勢(shì)。元月1日―3日特賣+贈(zèng)送+文演+娛樂(lè)有意將 “元旦”、“情人節(jié)”、“春節(jié)”節(jié)日促銷完美結(jié)合,以“元旦”為始點(diǎn),將部分活動(dòng)內(nèi)容貫穿整個(gè)元月份及2月份上旬,做好整個(gè)春節(jié)期間促銷的有機(jī)促銷鏈。為元月份的商城不間斷人氣及銷售提供有益保證。全面圍繞“新景象 送好禮”活動(dòng)主題展開布置。(賣場(chǎng)節(jié)日氣氛、特賣場(chǎng)布置等)(時(shí)間:元旦前三天內(nèi))a、寒冬送溫暖―新款羽絨服熱賣(元月1日―7日) b、新年送驚喜―愛心大換購(gòu)(元月1日―3日)c、海報(bào)換禮品―剪角來(lái)就送(元月1日)d、好禮賀新年―購(gòu)物送會(huì)員(元月1日―3日)
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