【正文】 經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細(xì)木工板、中密度纖維板等制成，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當(dāng)今市場家具的主流，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中，在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場。聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點外，更可達(dá)到裝飾的效果。玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復(fù)雜。金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具。（二）、關(guān)于家具的流行趨勢與風(fēng)格。從目標(biāo)市場的高低定位來看：平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋果、全友、玫瑰緣等。約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡單，實則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨樹一幟的風(fēng)格后面是獨樹一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。原木、原質(zhì)、原味的新自然主義：躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。從與終端營業(yè)員及部分消費者的溝通來看，實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛；藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎；隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。通過本次實踐我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性，理論用來指導(dǎo)實踐，我還意識到實踐的重要性。就要有良好的社會實踐能力，多做社會實踐的事情，增長社會實踐的經(jīng)驗，這樣才能在大學(xué)畢業(yè)之后，與社會很好的接軌，現(xiàn)在的大學(xué)生有很多都沒有社會實踐經(jīng)驗，畢業(yè)之后盲目找工作，不了解公司的相關(guān)工作流程，導(dǎo)致用人單位對大學(xué)生的做事不滿意，而辭去大學(xué)生，如果大學(xué)生在大學(xué)期間就參加多一些的社會實踐，就會在融入社會的時候能夠滿足用人單位的要求，就像我這次社會實踐，我就找到了自己的很多不足之處，比如打掃衛(wèi)生的時候不夠細(xì)心，毛手毛腳，給顧客講解家具的東西的時候，不知道從何入口，對顧客提出的刁鉆問題不知道如何回答，對店長的要求不知道如何解決，等等，很多的不足之處從這次社會實踐中完全暴露出來，在這里也知道了在社會上掙錢的辛苦，在每天的勞動中我才知道父母掙錢是多么的辛苦和不容易！這次的親身的社會實踐經(jīng)歷深深的刻在了我的腦海中，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生難忘的經(jīng)歷，是我人生的寶貴財富，以后我會多參加這樣的活動，積累自己的經(jīng)驗，磨練自己的身心，掌握不同的社會能力，讓自己在大學(xué)畢業(yè)之后，能夠找到一份自己滿意的工作，并且還能游刃有余的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，我在進(jìn)入社會中也能像我想像的那樣?！皼]有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學(xué)校要求我們積極參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。大學(xué)生社會實踐總結(jié)篇十二20xx年xx年底，我應(yīng)聘到xx藍(lán)天xxxx有限公司擔(dān)任實際客服助理。在實習(xí)期間，我依次練習(xí)了設(shè)施管理、事務(wù)管理和消防安全管理。在實踐中，在同事的熱情指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理的相關(guān)工作，注重將書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識與實際工作進(jìn)行對比，用理論知識加深對實際工作的理解。實際工作既忙又新奇，收獲也不少。通過實踐，我對物業(yè)管理有了深刻的認(rèn)識。物業(yè)管理處先給我們介紹了一些基本情況，然后簡單介紹了交易管理、客戶管理和服務(wù)流程、安全等。然后開始“上崗”?；仡檶嵙?xí)過程，經(jīng)歷了很多，收獲也很多。通過實踐，有效縮短了課堂與社會實際工作的差距，使我能夠系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的悉心指導(dǎo)下，我積極參與物業(yè)管理的相關(guān)工作，注重理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合，用實踐檢驗物業(yè)管理的理論知識，從而加深了對物業(yè)管理的理解。以下是對這一做法的總結(jié):?！爸修D(zhuǎn)站”，其地位非常重要。服務(wù)人員是第一次與業(yè)主打交道，因此，他們留給客戶的形象代表了公司的精神面貌，規(guī)范了服務(wù)人員的形象。標(biāo)準(zhǔn)形象包括外貌、語言、行為三個方面。儀表標(biāo)準(zhǔn)要求我們的服務(wù)人員持證上崗，穿戴整齊，佩戴明顯標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員會說普通話。客服人員要時刻向用戶傳達(dá)公司的良好形象。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使其成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。；財務(wù)管理記錄各種收支明細(xì)；服務(wù)管理記錄用戶的維修和維護(hù)服務(wù)進(jìn)度的記錄。該系統(tǒng)方便快捷，能夠為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但仍有許多方面有待改進(jìn)。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)不夠開放，用戶不用它來報修，但要接受報修報告，由專人電話跟蹤。導(dǎo)致信息應(yīng)用不到位，各種資源成本沒有借助信息技術(shù)得到有效降低。因此，我們應(yīng)該完善服務(wù)管理體系，重新設(shè)計服務(wù)流程，將管理和服務(wù)體系分開，加強宣傳和開放，鼓勵用戶更多地利用系統(tǒng)申請維修。物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效率，把顧客滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)和員工績效考核的有效結(jié)合，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度。并引入“服務(wù)笑臉”等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，讓員工在意識層面上建立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識和專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧互補，營造健康的生活環(huán)境，實現(xiàn)生命與健康、生命與藝術(shù)、生命與自然的共存。在物業(yè)管理的實際工作中，有一些簡單重復(fù)的瑣事。物業(yè)管理員依然每天兢兢業(yè)業(yè)，滿腔熱情地做好每一件事，為業(yè)主做好后勤工作提供良好的生活環(huán)境。這些都依賴于從操作程序上做詳細(xì)的流程，創(chuàng)建和實施精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事出發(fā)，從小事出發(fā)。同時，公司建立了嚴(yán)格的獎懲制度，規(guī)范員工的行為，讓他們知道什么該做，什么不該做。這個做法讓我總結(jié)了以往學(xué)到的知識，拓寬了物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè)，所以我們對服務(wù)的理解和應(yīng)用有更多的實際感受。在服務(wù)行業(yè)，我們的工作是面向人面向物的，最終是服務(wù)客戶的。所以，在做好事情的基礎(chǔ)上，作為人要多做工作。畢竟人是服務(wù)的根本。總之，經(jīng)過這次實踐，我獲得了真正的實踐經(jīng)驗和綜合的理論知識，這將為我今后做好物業(yè)管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。