【正文】 來看，cio承載了太多ceo的事情，it不僅僅是一門藝術(shù)，更是要以實現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略為最終目的”。據(jù)了解，在如家開第一家酒店的時候，孫堅就曾設(shè)想如家未來五年或十年中成為1000家酒店商業(yè)戰(zhàn)略，以及it在這樣商業(yè)模式戰(zhàn)略中應(yīng)該扮演什么樣的角色。從北京第一家酒店，到今天如家在全國140個城市擁有650家酒店，it技術(shù)在公司八年的發(fā)展中，應(yīng)用得非常好。據(jù)孫堅介紹，從最初如家建立的酒店自身it技術(shù)平臺，包括酒店庫存管理性平臺、商業(yè)采購平臺、財務(wù)平臺，以及中央科研平臺、中央管理報告平臺等，所有這些平臺都是基于一個企業(yè)戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。而從技術(shù)角度上講，如家對于新技術(shù)、新軟件的應(yīng)用也非常重視。孫堅認為，一種新技術(shù)或管理理念的應(yīng)用，對企業(yè)整體的發(fā)展和升級意義重大。比如，網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)碼營銷理念的應(yīng)用，通過社區(qū)概念、通過消費者互動形式對商業(yè)模式進行更新等等，都使得it成為引領(lǐng)消費者習(xí)慣的方式。移動設(shè)備的應(yīng)用，也會對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)未來的精準營銷帶來新的變化在具體實施上，經(jīng)過如家八年的實踐，孫堅也得出了這樣幾點經(jīng)驗：首先，開放的步驟，it技術(shù)最核心的部分就是把這個世界變成開放的世界，把人與人之間、國與國之間、信息與信息之間打通。企業(yè)必須要持續(xù)利用內(nèi)通外連的模式，學(xué)會利用整個社會資源和上下游整個供應(yīng)鏈信息市場的信息資源，更大程度的把企業(yè)資源和信息與整個世界進行連接，只有這樣，才能獲得更多的社會資源作支撐。其次，關(guān)鍵在于部署。如家經(jīng)過八年時間循序漸進地推進it系統(tǒng)建設(shè)，已經(jīng)實現(xiàn)了it系統(tǒng)效益和投入產(chǎn)出比的清晰呈現(xiàn)，并使得it成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。第三是業(yè)務(wù)主線自主。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程需要企業(yè)運作者和實操者不斷優(yōu)化、改進，才能更加貼近企業(yè)的發(fā)展。所以如家一直主張對業(yè)務(wù)主線自主、流程的優(yōu)化、梳理和再造。同時利用自己的業(yè)務(wù)力量對業(yè)務(wù)主線it、技術(shù)流程、環(huán)境的打造。并引入專業(yè)團隊，對非主線、主營業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)、更多通用軟件開發(fā)和配套服務(wù)。自主的研發(fā)同時帶來對主營業(yè)務(wù)的理解，帶來整體未來發(fā)展的靈活。躋身五強專門從事旅游、酒店、餐飲市場調(diào)查的mkg咨詢公司發(fā)布了全球酒店行業(yè)的排行榜。根據(jù)該排行榜顯示：如家酒店集團以自主擁有酒店客房數(shù)46410間位居全球自主擁有飯店第五名，成功躋身前五強。mkg咨詢公司2010年擁有自主酒店的前五強的公司分別為：雅高集團、nh飯店集團、米高梅飯店集團、拉昆塔飯店集團和如家酒店集團。根據(jù)該公司的研究，歐洲大部分國家酒店業(yè)今年上半年顯現(xiàn)積極復(fù)蘇信號，但各國復(fù)蘇勢頭存在差別，中國、德國、法國和英國比較強勁，尤其是進入3月之后增長勢頭比較強勁。所獲榮譽歷年獎項2003年2月如家酒店連鎖榮獲2002年“中國飯店業(yè)集團20強”。2004年7月如家作為唯一的經(jīng)濟型酒店，獲得2004中國飯店業(yè)民族品牌先鋒。2006年4月中國酒店『金枕頭』獎，由中國頂尖財經(jīng)媒體《21世紀經(jīng)濟報道》于2004年發(fā)起主辦，是中國乃至亞洲地區(qū)最引人矚目的酒店行業(yè)評選活動。2006年5月5月，如家榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“2006中國經(jīng)濟型酒店品牌先鋒”。2007年4月如家再獲第四屆“中國酒店『金枕頭』獎”。在結(jié)合業(yè)內(nèi)眾多專家評委、第三方市場調(diào)查數(shù)據(jù)、“神秘人計劃”考察以及數(shù)百萬名網(wǎng)友評分后，如家在200多個經(jīng)濟型連鎖酒店參選品牌中脫穎而出，獲得“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，如家也是繼2006年后首次該個單項獎設(shè)立后第二次獲此殊榮，同時如家也是所有經(jīng)濟型酒店品牌中唯一一家獲得『金枕頭』獎主榜單中品牌。2007年5月2007全球酒店論壇在三亞頒發(fā)了全球酒店業(yè)界權(quán)威獎項——“五星金鉆”獎。如家酒店連鎖在多個連鎖酒店參選品牌中脫穎而出，獲得“中國先鋒品牌酒店連鎖”，同時如家酒店連鎖ceo孫堅先生榮獲“中國酒店業(yè)十大領(lǐng)軍人物”稱號。2007年5月5月，如家再次榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“中國經(jīng)濟型酒店品牌先鋒”。2008年3月如家商標(biāo)被評為中國馳名商標(biāo)2008年12月首家和頤酒店（上海漕寶路店）開幕，如家酒店集團成立； 如家酒店集團榮膺荷蘭crf集團主持評選的“2009中國杰出雇主”；重大獎項 如家酒店集團喜獲“中國杰出營銷獎”金獎2010年8月28日29日，由經(jīng)濟觀察報、香港管理專業(yè)協(xié)會共同舉辦“20092010中國杰出營銷獎總決賽”在北京舉行，由如家酒店集團和上海錦坤送選的“讓不了解如家的人愛上如家，讓了解如家的人推薦如家——如家消費者粘性營銷”案例榮獲“2010中國杰出營銷獎”。如家通過品牌營銷、體驗營銷、創(chuàng)新營銷形成的消費者黏性營銷，鞏固了如家中國經(jīng)濟型酒店第一品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位，以滲透式、互動式和分享式的方式將如家品牌的思想、觀點、方法和情感通過潛移默化的方式潛入到每一位消費者的心中，形成了如家品牌良好的忠誠度和美譽度。在歷屆的評選中，可口可樂、大眾、沃爾瑪、中美史克、微軟、奔馳、lg、聯(lián)想、九陽、康佳、伊利、阿里巴巴、美的、創(chuàng)維、招行、平安等一批國內(nèi)外知名企業(yè)獲得過這項榮譽倡導(dǎo)綠色生活 如家榮獲“綠色責(zé)任獎”2010年9月22日，由上海環(huán)保局、上海世博局和美國環(huán)保協(xié)會主辦，綠色出行基金承辦的“低碳世博、中華風(fēng)韻——中秋文藝晚會”暨“世博綠色出行中秋之夜”盛典在世博中心隆重舉行。鑒于如家在綠色出行、低碳減排、建設(shè)節(jié)約型社會方面的努力，主辦方授予如家酒店集團“低碳責(zé)任獎”。今年4月22日，全球首款世博低碳交通卡——“世博綠色出行低碳交通卡”在上海正式發(fā)布，如家酒店集團現(xiàn)場認購首批世博綠色出行低碳交通卡1200張。世博綠色出行低碳交通卡最大的亮點是含有經(jīng)過認證的二氧化碳指標(biāo)。如家認購的1200張“世博綠色出行低碳交通卡”，其碳指標(biāo)經(jīng)濟利益回饋四川廣元及蘇北當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，為發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)起到了很大的作用?！拔覀冋w的理念是適度生活、自由自在。如家的出現(xiàn)，也是市場發(fā)展到一定階段的需要，它給大家倡導(dǎo)一種新的生活方式，不一定要去消耗那么多東西。所以說，我們本身就是資源節(jié)約型和環(huán)保理念型的公司。對于如家來說，倡導(dǎo)綠色出行，購買碳排量是切實的為低碳經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量，這種形式應(yīng)該可以令更多的企業(yè)、不同的行業(yè)和領(lǐng)域聯(lián)合起來共同推進‘節(jié)能減排’和‘綠色低碳’社會的發(fā)展?！?如家酒店集團ceo 孫堅表示。今年伊始，如家酒店就開始實施為“綠色如家”積極布局。3月12日如家酒店集團推出“夢想林場，在線種樹”和“環(huán)保創(chuàng)意，擂臺比拼”為一體的線上綠色環(huán)保游戲活動。5月1日起，客人入住如家酒店旗下各連鎖酒店后，如不使用 “如家綠色洗漱套裝”，將獲得50會員積分，作為如家對客人為環(huán)保做貢獻的獎勵。這些做法都體現(xiàn)了如家在倡導(dǎo)綠色生活，踐行環(huán)保方面的種種努力。未來如家酒店集團還將與綠色環(huán)保組織聯(lián)合開展“如家綠行生態(tài)林”環(huán)保公益項目。如家獲“2010’fla 國際特許經(jīng)營大獎”“2010特許經(jīng)營及許可協(xié)定協(xié)會國際特許經(jīng)營展”近日在新加坡舉行。如家（hmin，+%）酒店集團（nasdaq:hmin）憑借著在特許經(jīng)營良好的業(yè)績、突出的貢獻、強大的品牌，從入圍的六個國家的連鎖經(jīng)營品牌中脫穎而出，被評選為2010“國際特許經(jīng)營大獎”。如家酒店ceo孫堅在獲獎后談到，此次如家榮獲國際特許經(jīng)營大獎是如家的榮譽，更是中國連鎖業(yè)的榮譽，中國連鎖經(jīng)營企業(yè)因此登陸國際連鎖經(jīng)營舞臺。中國的特許經(jīng)營事業(yè)近些年的發(fā)展不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量增長，在體系的質(zhì)量也在快速進步。如家作為中國連鎖業(yè)的代表將繼續(xù)為中國的連鎖業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。參加本屆“國際特許經(jīng)營大獎”評選的品牌包括來自泰國、新加坡、馬來西亞、印尼、印度和中國等6個國家的特許品牌。如家作為中國品牌的代表，是中國酒店連鎖品牌首次獲得該最高獎項。特色獎項2010年5月25日，由《21世紀經(jīng)濟報道》、《商務(wù)旅行》主辦的“21世紀酒店業(yè)高峰論壇（2010）暨第七屆“中國酒店『金枕頭』獎”頒獎盛典在杭州黃龍飯店盛大召開。全球頂尖酒店集團和管理公司、亞洲酒店業(yè)精英、專家學(xué)者及《21世紀經(jīng)濟報道》的商務(wù)讀者近300人出席，就中國酒店業(yè)發(fā)展趨勢、中國酒店業(yè)態(tài)的多樣化、本土酒店國際化和國際酒店本土化等問題進行深度探討。如家快捷給旅客提供舒適住宿服務(wù)，更成為低碳生活的引導(dǎo)者和示范者。如家鼓勵客人減少一次性用品的使用、節(jié)約用電用水、低碳環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用、也在推動消費者環(huán)境意識的提高、轉(zhuǎn)變生活方式等方面起到了關(guān)鍵作用。在結(jié)合業(yè)內(nèi)眾多專家評委、“神秘人計劃”考察以及數(shù)百萬名網(wǎng)友評分后，如快捷品牌在200多個經(jīng)濟型連鎖酒店參選品牌中脫穎而出，榮獲 “2010中國最受歡迎綠色經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，這是如家快捷自2006年以來連續(xù)五年獲得中國經(jīng)濟型酒店的唯一單項大獎。如家酒店集團旗下于2008年12月新開業(yè)的和頤酒店以其良好經(jīng)營業(yè)績、獨特定位、全新的模式獲得“2010年最佳中、高端商務(wù)酒店”。與此同時，如家酒店集團ceo孫堅憑借自己豐富的酒店管理經(jīng)驗、卓越的酒店業(yè)績及對中國旅游業(yè)的“特殊貢獻”，第四次榮譽當(dāng)選“2010中國酒店行業(yè)領(lǐng)袖人物”。被爆問題2012年4月10日，城市信報在a4a5版做了題為《如家快捷酒店被曝臟毛巾擦完馬桶再擦茶杯》的報道，如家酒店連鎖官網(wǎng)11日發(fā)布聲明 ——如家官方網(wǎng)站發(fā)布聲明全文：關(guān)于媒體報道青島中山路劈柴院店問題的聲明如家酒店集團對此非常關(guān)注和重視，現(xiàn)將采取的措施說明如下：第一、目前，如家酒店集團已就報道內(nèi)容對青島中山路劈柴院店進行徹查，若問題屬實，將堅決嚴肅處理。第二、雖然這是一起個別事件，如家酒店集團已經(jīng)對旗下各品牌所有酒店重申和強調(diào)運營標(biāo)準，未來將進一步加大抽查及暗訪力度，深化管理和規(guī)范執(zhí)行，切實保證連鎖酒店的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以實際行動維護消費者利益。如家視品牌和質(zhì)量為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的基石，在此真誠感謝并歡迎政府相關(guān)部門、媒體以及消費者對如家的監(jiān)督，共同推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。