最新銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)報(bào)告(優(yōu)質(zhì)10篇)-資料下載頁(yè)
2025-07-31 13:17本頁(yè)面
【正文】 大隊(duì)、交警大隊(duì)一起在縣一中、白沙中學(xué)、瀘溪職中以“學(xué)法用法，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法青少年”為主題的法制進(jìn)校園活動(dòng)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開展法治文進(jìn)校園活動(dòng)。這次活動(dòng)發(fā)放宣傳資料5000份，展出展版100塊，解答師生法律咨詢100余條，發(fā)放法律知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答獎(jiǎng)品5000余元。四、抓法律服務(wù)。有針對(duì)性的對(duì)農(nóng)民進(jìn)行普法教育，尤其在涉及征地拆遷、土地流轉(zhuǎn)、水土承包、社會(huì)保障、林權(quán)制度改革等事關(guān)農(nóng)民切身利益的重大問題上，開展法律咨詢、法律服務(wù)，及時(shí)化解矛盾糾紛，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，全面促進(jìn)農(nóng)村普法工作的開展，增強(qiáng)農(nóng)村普法工作的實(shí)效。全縣共調(diào)解矛盾糾紛158件，調(diào)解成功158件，化解矛盾糾紛積案5件。五、抓法律保障。在涉及農(nóng)村鄰里糾紛、打架斗毆、農(nóng)民工勞動(dòng)爭(zhēng)議等民事、輕微刑事案件處理過程中，充分發(fā)揮各調(diào)解組織的作用，對(duì)符合法律援助案件的農(nóng)民簡(jiǎn)化程序和手續(xù)，優(yōu)先受理農(nóng)民維權(quán)案件，積極開辟農(nóng)民法律援助“綠色通道”。全縣共辦理法律援助案件15件。六、抓示范村建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好23個(gè)高規(guī)格、規(guī)范化的“民主法治村(社區(qū))”，以落實(shí)“四民主、兩公開”制度為著力點(diǎn)，調(diào)動(dòng)廣大村民學(xué)法用法積極性，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)逐步走上規(guī)范化、法制化軌道。創(chuàng)建民主法治示范村、社區(qū)120個(gè)，修訂村規(guī)民約150份。七、抓督查檢查。為確保普法月工作扎實(shí)開展，縣依法治縣辦組織縣教育局、司法局對(duì)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、33所中小學(xué)校的法制宣傳工作及校園法治文化建設(shè)工作進(jìn)行了督導(dǎo)督查。縣政協(xié)組織10余名委員組成二個(gè)調(diào)查組，先后深入到洗溪鎮(zhèn)、潭溪鎮(zhèn)、興隆場(chǎng)鎮(zhèn)、合水鎮(zhèn)、良家潭鄉(xiāng)、八十坪鄉(xiāng)、永興場(chǎng)鄉(xiāng)、石榴坪鄉(xiāng)，采取發(fā)放問卷、實(shí)地走訪、召開座談會(huì)和走訪司法所，聽取職能部門專題匯報(bào)，查閱相關(guān)資料等形式就全縣農(nóng)村法治文化和“六五”普法工作情況進(jìn)行了專題調(diào)研。銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十為認(rèn)真落實(shí)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《2015年度中國(guó)銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案及《2015年徽商銀行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案的相關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識(shí)教育宣傳工作,切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,我行于6月1日6月30日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:一、認(rèn)真落實(shí)全面開展(一)網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動(dòng)期間,我行積極利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣。二是開辟活動(dòng)展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁(yè)等相關(guān)宣傳資料,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。(二)認(rèn)真組織集中宣傳日活動(dòng)根據(jù)活動(dòng)要求,6月1日為活動(dòng)集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng),參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái),擺放宣傳材料和主題x展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和咨詢解答。(三)強(qiáng)化合規(guī)銷售,構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié),于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié),由產(chǎn)品銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來(lái)的損失”等字樣,避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購(gòu)買,貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議,作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查重要檢查內(nèi)容之一,并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo),按年進(jìn)行考核。宣傳服務(wù)月期間,在上述工作的基礎(chǔ)上,我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大日常服務(wù)暗訪檢查力度,尤其注重對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度,對(duì)于產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起,并將其納入員工個(gè)人績(jī)效考核。(四)多形式、多渠道廣泛開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各分行按照活動(dòng)方案的要求,采取多種方式對(duì)《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”,開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,于每日進(jìn)行學(xué)習(xí),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
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