最新文秘崗位工作職責(zé)(通用10篇)-資料下載頁(yè)
2025-07-31 13:03本頁(yè)面
【正文】 戶(hù)登記表】用于登記登報(bào)來(lái)電問(wèn)詢(xún)的客戶(hù)，編號(hào)并與當(dāng)天下午下班前統(tǒng)一分配給經(jīng)紀(jì)人，督促跟進(jìn)。及時(shí)收藏半年后作廢銷(xiāo)毀。(二)房源資料管理【原始資料】(2) 當(dāng)天新房源應(yīng)存夾在新房源夾中，寫(xiě)上編號(hào)。(3) 當(dāng)周新房源備份一份并制作一張目錄表上交總部存檔。(4) 原始房源資料根據(jù)當(dāng)?shù)陮?shí)際情況進(jìn)行分類(lèi)存管，作好標(biāo)識(shí)目錄便于查詢(xún)。(6) 已售原始房源資料作好標(biāo)識(shí)存檔保管一年后作廢銷(xiāo)毀。【供客戶(hù)查找的房源資料】(簡(jiǎn)稱(chēng)對(duì)外房源)每天打印從總部發(fā)送到各店郵箱里的各店當(dāng)天新房源匯總資料，裝訂成冊(cè)，供客戶(hù)查閱。一個(gè)星期整理一次，確保房源信息準(zhǔn)確有效。【網(wǎng)絡(luò)房源、新報(bào)房源當(dāng)天錄入網(wǎng)站】及時(shí)根據(jù)經(jīng)紀(jì)人反饋信息更改更新。(二)制度執(zhí)行秘書(shū)在執(zhí)行制度過(guò)程中應(yīng)以《公司制度》、《行為規(guī)范》及當(dāng)?shù)旯芾碇贫葹闃?biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)某同事違反規(guī)定時(shí)，及時(shí)給予提醒，或匯報(bào)店長(zhǎng)，由店長(zhǎng)決定是否處罰，店長(zhǎng)確定處罰，秘書(shū)開(kāi)罰單，店長(zhǎng)簽字，秘書(shū)執(zhí)行罰款。(四)值班管理：秘書(shū)于當(dāng)月的最后一天制定下月的值班表，由店長(zhǎng)確認(rèn)簽字生效，于晚會(huì)告知傳閱并張貼告示當(dāng)?shù)晖?，以便于?jīng)紀(jì)人提前做計(jì)劃。(五)衛(wèi)生管理：當(dāng)天衛(wèi)生由值班人員打掃，秘書(shū)應(yīng)監(jiān)督當(dāng)?shù)晷l(wèi)生及辦公設(shè)備的整潔度。發(fā)現(xiàn)值班人員沒(méi)做衛(wèi)生或馬虎對(duì)待的，告知店長(zhǎng)，由店長(zhǎng)處罰。每月負(fù)責(zé)組織至少一次的衛(wèi)生大掃除。(六)表格表單管理【普通表單格】：經(jīng)紀(jì)人用和秘書(shū)用的表單格分類(lèi)存放于固定位置，并標(biāo)識(shí)清楚，一周整理一次，及時(shí)備存，確保各類(lèi)表單格齊全供經(jīng)紀(jì)人使用。(七)當(dāng)?shù)贽k公用品和基金的管理【辦公用品的領(lǐng)用】制作成一份辦公用品領(lǐng)用登記表，監(jiān)督領(lǐng)用登記，月底統(tǒng)計(jì)，供數(shù)據(jù)分析用。對(duì)當(dāng)?shù)贽k公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，如出現(xiàn)故障先尋找原因，在能力范圍內(nèi)的盡量獨(dú)立解決，在能力范圍外的及時(shí)與廠家或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。【當(dāng)?shù)昊鸬墓芾怼浚焊鶕?jù)當(dāng)?shù)昃唧w情況于月初或月末將當(dāng)?shù)昊鹗罩骷?xì)表張貼告示(八)數(shù)據(jù)匯總【每周】：周考勤匯總，客戶(hù)和房源統(tǒng)計(jì)，帶看量、簽單數(shù)匯總?！久吭隆浚涸驴记趨R總，客戶(hù)和房源匯總，帶看量簽單明細(xì)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)?shù)暝捹M(fèi)及辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。(九)接待【客戶(hù)接待】：在值班人員外出帶看或繁忙時(shí)接待上門(mén)客戶(hù)，將客戶(hù)信息分類(lèi)登記于登記表中，盡量詳細(xì)具體，并于當(dāng)天交接給值班人員。秘書(shū)所接待的房源及客人統(tǒng)歸當(dāng)天值班人員所有?！就陆哟浚簛?lái)者是客，到當(dāng)?shù)陙?lái)的他店經(jīng)紀(jì)人或其他部門(mén)的同事都應(yīng)熱情接待，倒水讓座，提供恰當(dāng)?shù)膸椭??！咀⒁馐马?xiàng)】：a：秘書(shū)是公司的形象代表，是當(dāng)?shù)甑拇翱诤蜆屑~，接待禮儀要規(guī)范細(xì)致到位。b：隨時(shí)保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)。(十)注意職責(zé)與工作任務(wù)：負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部文書(shū)處理：負(fù)責(zé)集團(tuán)公司相關(guān)資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作。協(xié)助辦公室主任進(jìn)行相關(guān)會(huì)議的組織，并做好記錄：負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和整理。負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置。負(fù)責(zé)會(huì)議的服務(wù)工作及相關(guān)活動(dòng)的安排。負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)資料的編印。協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作：協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待，包括外事活動(dòng)的組織、接待、翻譯工作。協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的建立和保持。協(xié)助辦公室主任做好其它各項(xiàng)工作：協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。完成辦公室主任交辦的其它各項(xiàng)工作。(十一)權(quán)力和責(zé)任：權(quán)力：相關(guān)文書(shū)的起草權(quán)?？己酥笜?biāo)：文書(shū)起草、會(huì)議記錄完成質(zhì)量及完整性。文書(shū)收發(fā)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性?？记凇⒎陌才?、遵守制度。其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。文秘職責(zé)順口溜笑話
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