【正文】 營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三方面組織培訓(xùn)工作。（一）對中層管理人員的培訓(xùn)。根據(jù)我行階段性的工作安排和戰(zhàn)略發(fā)展步伐，采取多種形式對全行高管人員、中層干部和員工進(jìn)行升級培訓(xùn)。聘請中介機構(gòu)制定培訓(xùn)方案，提高高管人員的決策能力和管理水平，提高中層干部的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)拓展能力，提高員工職業(yè)化素養(yǎng)及服務(wù)營銷水平。（二）配合各部門做好專業(yè)培訓(xùn)工作。通過配合各業(yè)務(wù)部門舉辦的各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)，使職工能全面的對所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更深刻的了解和掌握，全面提升全行的服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)技能。職業(yè)化的問題已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要問題之一，也是迫切需要解決的問題之一。在xx年探討摸索學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，加強我行員工的職業(yè)化建設(shè)的提升，沉積商行發(fā)展的內(nèi)在動力起著關(guān)鍵性的作用。（一）培養(yǎng)員工的職業(yè)精神。培養(yǎng)員工的職業(yè)意識，使員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)的心態(tài)、積極的心態(tài)、感恩的心態(tài)，遵循職業(yè)道德，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。擬在上半年聘請專家進(jìn)行一次職業(yè)道德和職業(yè)意識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：愛崗敬業(yè)、對企業(yè)忠誠、誠實守信、辦事公道、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任及客戶服務(wù)意識、團隊意識、溝通意識、計劃意識、角色意識、效率意識、創(chuàng)新意識、危機意識等。（二）提高員工的職業(yè)能力。完善我行各種職業(yè)規(guī)范，鼓勵員工職業(yè)資質(zhì)化，提高員工應(yīng)具備的職業(yè)能力和職業(yè)技能。繼續(xù)推行銀行從業(yè)人員資格考試，加大從業(yè)資格認(rèn)證的覆蓋面。（三）做好員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。使每一個員工都能認(rèn)識和感受到，只要有真才實學(xué)，有良好的品德和業(yè)務(wù)水平，有超群的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，通過基層臨柜及各種實際業(yè)務(wù)的操作和鍛煉，都能夠充分施展自己的工作才能，創(chuàng)造自身的價值，并有廣闊的升職的空間。薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。根據(jù)目前我行的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，通過對我行各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，現(xiàn)有的薪酬管理制度將有可能制約公司的長遠(yuǎn)發(fā)展及人才隊伍建設(shè)。現(xiàn)有薪酬體制下員工的薪資，許多職位之間的薪酬，沒有很好地區(qū)分各個崗位的職責(zé)與權(quán)限；因為薪酬分配的不合理性，激勵措施不到位，員工思想存在一些干多干少、干好干差一個樣，過得去就行的思想誤區(qū)，不利于調(diào)動員工的積極性和提高工作效率。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，盡快完成我行的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程，因此，必須聘請專業(yè)設(shè)計公司來完成。（一）薪酬體系設(shè)計。結(jié)合我行組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作對現(xiàn)有薪酬狀況分析。對各職位、個人資歷進(jìn)行評估，確定職位工資；對個人工作表現(xiàn)及完成業(yè)績情況進(jìn)行評估，確定績效工資；對本地區(qū)同行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評估，確定公司整體工資水平。根據(jù)前期分析，提交《薪酬草案》，即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)（崗位工資、績效工資、工齡津貼、職務(wù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、工資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。（二）薪酬制動形成。根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，完成《公司薪酬管理制度》。在xx年服務(wù)提升培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強化后期的督導(dǎo)和檢查，進(jìn)一步增強員工服務(wù)意識，提高柜面服務(wù)水平。著重做好以下幾方面工作：（一）做好投訴管理，樹立服務(wù)形象。一是明確接受投訴的心態(tài)；三是組織有關(guān)客戶投訴處理技巧的培訓(xùn)。（二）完善服務(wù)規(guī)范，加強監(jiān)督考核。一是完善服務(wù)相關(guān)的規(guī)范制度，用制度約束規(guī)范員工的服務(wù)行為；三是建立服務(wù)水平與收入掛鉤的激勵考核制度，加大考核工作力度。（一）按照《**商業(yè)銀行人事勞動管理辦法》的要求，組織全行員工進(jìn)行xx年度工作考核。（二）深化規(guī)范化服務(wù)的檢查與監(jiān)督，通過神秘客戶檢查、調(diào)閱實時監(jiān)控錄像、現(xiàn)場檢查等多種方式對我行服務(wù)工作開展情況進(jìn)行檢查。（三）做好我行xx年度養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的申報工作。（四）根據(jù)我行的發(fā)展規(guī)劃，做好網(wǎng)點的申報工作。（五）行領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。教育工作者的重點工作計劃篇十七20xx年，以深入推進(jìn)《市旅游及度假產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展意見》為主抓手，牽頭抓好全市重點旅游項目建設(shè)、重點旅游企業(yè)發(fā)展以及旅游宣傳推介、行業(yè)管理等工作，全年接待海內(nèi)外游客突破400萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入50億元以上。上溪君瀾福地一期項目完成分時度假公寓及商貿(mào)設(shè)施基礎(chǔ)工程量的50%；萊子古城商業(yè)街項目完成商業(yè)街建設(shè)，并啟動對外招商工作；碧海叢林一期高科技研發(fā)中心項目完成科技研發(fā)中心安裝裝飾工程；完成黃水河濕地公園西岸園建工程，完成跨河橋梁設(shè)計、招投標(biāo)及主體工程建設(shè)；完成徐福文化園園林景觀工程；全面完成核心區(qū)主干道建設(shè)及二級路網(wǎng)部分路段綠化工程；完成核心區(qū)水、電、暖、燃?xì)獾扰涮坠芫W(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)已竣工項目基礎(chǔ)設(shè)施配套到位。積極協(xié)調(diào)配合各鎮(zhèn)區(qū)街加大重點旅游度假項目推進(jìn)力度，完成年內(nèi)項目建設(shè)目標(biāo)。注重在旅游企業(yè)軟硬環(huán)境的建設(shè)。引導(dǎo)旅游企業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)和文化活動，提升旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)文化建設(shè)；支持與國際金鑰匙、綠色環(huán)保、經(jīng)濟性連鎖等旅游組織的合作，引進(jìn)新興旅游發(fā)展理念和經(jīng)營模式，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)品位和檔次，增強旅游企業(yè)市場競爭力。深入貫徹推行旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)和星級飯店質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好星級酒店年審、旅行社年檢、旅游景區(qū)復(fù)核等工作，提升旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和檔次。加大旅游服務(wù)設(shè)施的投入力度，不斷提升旅游綜合服務(wù)功能，增強旅游接待能力。10家重點旅游企業(yè)完成主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到9億元，其中過億元的企業(yè)達(dá)到4家，旅游企業(yè)經(jīng)濟效益明顯提升。深入開展旅游市場秩序治理整頓活動，嚴(yán)厲查處旅游市場各種違法違規(guī)，營造規(guī)范有序、誠信文明的市場秩序。開展行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，加大安全生產(chǎn)隱患排查整改力度，確保安全生產(chǎn)無事故，為旅游及度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。深化旅游行風(fēng)建設(shè)，以深入學(xué)習(xí)“刁娜精神”為契機，嚴(yán)格落實國家、省、市旅游局關(guān)于旅游行風(fēng)建設(shè)要求，加強對旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，弘揚愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)、文明禮貌的服務(wù)理念，樹立良好的旅游對外形象。全力加快中醫(yī)養(yǎng)生基地、國際溫泉老年公寓、佛家文化養(yǎng)生基地等項目在洽談、規(guī)劃設(shè)計等環(huán)節(jié)的推進(jìn)力度，力爭項目早簽約、早開工。積極參與省市各級政府招商和各類會展招商，積極尋求與國際國內(nèi)500強企、大型旅游集團的溝通合作渠道，實現(xiàn)在“招大引強、項目合作”上取得更大突破。教育工作者的重點工作計劃篇十八時間一晃而過，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的重點項目工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。主要思路：以發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊抓住振興東北老工業(yè)基地的歷史機遇，深入貫徹落實“三產(chǎn)立區(qū)，工業(yè)強區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃和大力推進(jìn)慶陽園區(qū)和東遼陽工業(yè)園區(qū)建設(shè)，加大招商引資和利用外資力度，優(yōu)化投資環(huán)境。強力推進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展，夯實裝備制造、化工、汽車配件等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力培育規(guī)模企業(yè)，促進(jìn)我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。工作目標(biāo)：在項目建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量上有所突破，年內(nèi)500萬元以上項目超過20個，其中，20xx萬元以上項目超過10個，加快慶陽園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證入園項目達(dá)到5個，并力爭有一批項目當(dāng)年投產(chǎn)見效。加大項目調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作力度，確保續(xù)建項目竣工投產(chǎn)率和新建項目開工率達(dá)到100，其中，新建項目竣工投產(chǎn)率達(dá)到50以上，投資完成率達(dá)到70以上。為了完成以上工作目標(biāo)，我們要重點做好以下幾項工作：加強組織領(lǐng)導(dǎo)，理順項目管理體制。充分認(rèn)識項目管理工作的重要性，繼續(xù)完善項目調(diào)度機制，并定期通報重點項目建設(shè)進(jìn)展情況。組建專門的文圣區(qū)重點項目辦公室，規(guī)范項目管理工作，推進(jìn)項目管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。全力打造慶陽工業(yè)園區(qū)，推動工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。進(jìn)一步完善慶陽工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)劃，制定園區(qū)中長期發(fā)展規(guī)劃，并建立規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)測機制。充分利用475搬遷和國家加大對慶陽地區(qū)污染治理資金投入的良好機遇，加快園區(qū)項目管理體制和運行機制的創(chuàng)新，加大園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，盡快解決制約園區(qū)發(fā)展的土地和污染排放問題，讓園區(qū)建設(shè)早出形象、早見效益。全面啟動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)建設(shè)，打造新的招商平臺。充分利用國家、省、市給予東北老工業(yè)基地的優(yōu)惠政策，配合市有關(guān)部門加快國有企業(yè)改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，力爭在年內(nèi)全面啟動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)建設(shè)。盡早介入，認(rèn)真調(diào)研，儲備項目，利用國企改革后騰出的大量閑置資產(chǎn)以及國企的技術(shù)優(yōu)勢，尋找符合我區(qū)實際的項目，打造新的招商平臺。教育工作者的重點工作計劃篇十九作為中樞機構(gòu)，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。20xx年，我們將把加強學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力；提高政策水平，努力研究各項政策和單位業(yè)務(wù)工作，增加工作的主動性和創(chuàng)造性；提高綜**平，增強綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專項具體工作和實施管理能力等。辦公室工作最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確保兩個到位。一是為全處工作服務(wù)到位，為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面做好服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是宣傳工作到位，提高工作效率，加大宣傳力度，為全處工作的順利開展提供良好的軟環(huán)境。第二，理清思路，形成三個關(guān)系。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與職工的交流溝通；發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作；發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好單位與局相關(guān)科室之間的關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)做好督辦，確保按時保質(zhì)完成。辦公室作為一個綜合科室，工作千頭萬緒，必須按制度辦事、按程序辦事。明年，我們將進(jìn)一步完善落實學(xué)習(xí)制度、值班制度、請（銷）假制度、印章使用管理制度等各項規(guī)章制度。通過這些機制和制度的建立完善，使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。