【正文】 達到這個結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數(shù)個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠！翻越畢業(yè)墻，這個環(huán)節(jié)給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能？這太難了！但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務(wù)。這就像在我們的工作中，每個人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的！還有一點就是要學(xué)會借助團隊的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。參加完拓展訓(xùn)練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學(xué)習(xí)當中，這次的學(xué)習(xí)是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識和內(nèi)容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當?shù)膲毫ξ覀兊墓ぷ骱蜕钍怯袔椭?，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮斗。梁老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經(jīng)驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法。還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識。這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學(xué)到的知識運用到工作當中，不斷地充實自己，加強執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責(zé)任心和主動性大大提高，再結(jié)合團隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好！培訓(xùn)心得體會300字篇十六經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護理工作者，工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”護理理念。真正踐行這一護理理念，必須具備責(zé)任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。生命相托，責(zé)任心是每一位護理工作者必須具備的沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)。因此我責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。尤其是危重病人，細心在護理工作中也是必不可少的被稱為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點細心。病情的變化。需要我時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。雖然我讀書期間，專業(yè)理論知識和護理技能轉(zhuǎn)自賴以工作的基矗具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學(xué)習(xí)，多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。對待每一位患者，作為一名護理人員。都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無奈，放平心態(tài)，做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他康復(fù)盡自己的努力。病人不僅只是獨立的個體，護理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個社會人，患病期間，要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。工作中學(xué)會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，還要與患者有情感的交流，為我護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進他康復(fù)。除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實懂法和我開展工作是互相關(guān)聯(lián)的只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，護患關(guān)系緊張的情況下。認真做好每項護理工作，才能守法。只有懂法，才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ?。培?xùn)心得體會300字篇十七根據(jù)教育局黨委的通知安排，作為一名雁塔西部小學(xué)的基層管理人員，我有幸參加了20xx年8月22日——23日旨在提高干部管理水平以及如何提升學(xué)校核心競爭力的第五期中小學(xué)校級干部培訓(xùn)。短短兩天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容充實豐富：有來自陜西省教育學(xué)院校長培訓(xùn)中心的專家學(xué)者梁教授、何教授最前沿的理論研究，有預(yù)防職務(wù)犯罪科劉科長的精彩講座，更有黃書記“學(xué)習(xí)可以明志”的殷切希望和趙局長推心置腹的“領(lǐng)導(dǎo)工作心得”交流，都給我們留下了深刻的印象。嚴格、縝密的會場要求也是前所未有的，足見局黨委對本次工作的重視。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以說感受頗多，感慨頗多。首先，從重視程度和規(guī)范程度可以看出教育局對校級領(lǐng)導(dǎo)須加強理論學(xué)習(xí)、注重個人修養(yǎng)的重視。常言說“一個好校長就是一所好學(xué)?！?，本次培訓(xùn)正是體現(xiàn)了黨委努力把區(qū)屬學(xué)校能建設(shè)成學(xué)習(xí)型校園、學(xué)習(xí)型組織的信心和決心。趙局長“八字真經(jīng)”“四人幫”“三忌”等切身體會，更是手把手教我們這些學(xué)生如何才能有效進行科學(xué)管理，提升自己的人格魅力，做一名有追求、有修養(yǎng)、有風(fēng)度、有才華、有靈性、有慧眼、有愛心、有激情的領(lǐng)導(dǎo)。說實話作為一名副職，我很少有和局長面對面的機會，推心置腹地交流更是想都不敢想，而今，如此近距離地聆聽了他的講座，突然感到其實領(lǐng)導(dǎo)一直都在關(guān)注著我們的成長，距離我們并不遙遠，既而萌生了一定要以飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)、工作中去，創(chuàng)造良好的校園工作生態(tài)環(huán)境，以優(yōu)異的成績感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織的關(guān)心。二、學(xué)術(shù)理論前沿，有深度有高度，發(fā)人深省。梁教授《新課程背景下的學(xué)校核心競爭力及管理對策》、何教授《校長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及發(fā)展》均從宏觀的角度剖析了在新課程改革這個特定環(huán)境下什么是學(xué)校的競爭力、如何提升領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性既而實現(xiàn)科學(xué)管理的策略，可謂見解獨到、分析透徹。但是如何將理論與學(xué)校實際結(jié)合起來，促進學(xué)校的管理，怎樣找到契入點，卻是這幾天我一直深思的問題。首先，校長是什么?是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教育者?還是手提泥刀的“和泥”者?無論是《教育法》、《教師法》還是《中國職業(yè)分類大典》，或者是眾多官方言論中，均把校長界定為前者，但是我們這些雁塔西部地區(qū)學(xué)校的一線管理中，校長卻不能進行實質(zhì)性的管理，抓管理被說成是瞎整人、抓教育被說成和大家過不去，站在領(lǐng)導(dǎo)角度針對常規(guī)問題的指出被說成是找茬，敢于管理者被教師視為眼中釘，肉中刺。更有甚者在全體教師會上，有個別教師對于領(lǐng)導(dǎo)的批評不但不接受還粗口頂撞“我就是這，你能把我咋?”事后，當被批評者理直氣壯地向上一級哭訴自己在學(xué)校受到的“不公待遇”時，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有給校長主持公道，相反還安慰違紀者，進而批評校長：胡書記都提倡創(chuàng)建和諧社會了，你還管那么多干什么?能抹過去就行了。類似這樣的事情簡直太多了，究其原因，即：校長既沒有人事權(quán)，又沒有經(jīng)濟權(quán)，徒有虛名，對教師根本形成不了任何威懾!扎根遠郊20xx年，對這方生我養(yǎng)我的熱土曾經(jīng)寄予無限的深情和熱愛，并為此揮灑了20xx年的激情，可如今卻被迫淪為一名“泥瓦匠”，這是何等的悲哀啊!其次，校長是做什么的?是立足實際，加強師德建設(shè)，全面提高教育教學(xué)力量?還是“看攤子”?梁教授講學(xué)校的核心競爭力是：學(xué)校、校長、教師、學(xué)生四個層面比較優(yōu)勢，這也鮮明地指出會管理的校長、師德高尚、學(xué)識淵博的教師隊伍，全面發(fā)展有特長的學(xué)生才是學(xué)校不斷進步，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵所在!可是就目前的現(xiàn)狀，我們可以說是舉步為艱，一只無形的大手僅僅扼住我們的脖頸，“你們就是看攤的，教育局還指望你出成績?”“把老師對付好，要不在考核的時候，他們給你劃個不合格，吃虧的還是你”。這看似關(guān)心的語言背后，怎么就感覺自己是砧板上的魚肉呢?可喜的是教育局適時地頒布了雁教發(fā)[99]號關(guān)于加強教師師德建設(shè)的重要文件，讓我們看到了主管部門下大力氣整頓教師隊伍的決心，也讓我們看到了新的希望。8月23日是二十四節(jié)氣中的處暑，意味著悶熱的時節(jié)即將結(jié)束，涼爽的日子就要來臨。希望新制度的實施也能讓陰霾早日消散，重新樹立雁塔教育的正氣、清氣、和氣，激發(fā)起熱愛雁塔教育的廣大教職員工的激情、熱情、真情，為創(chuàng)建魅力雁塔、實力雁塔、綠色雁塔、和諧雁塔不懈努力!培訓(xùn)心得體會300字篇十八通過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：一、語言能力語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。二、交際能力酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。三、觀察能力服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。四、記憶能力在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。