【正文】 工程在竣工驗收時，經(jīng)驗收組評價其工期質(zhì)量等級為xx合格，且已辦理竣工驗收備案手續(xù)，在正常使用條件下地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅合理使用年限為xx年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔保修責任。二、保修內(nèi)容與保修期在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為x年；墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標準規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為x年；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為x個采暖期、供冷期；燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為半年；該商品住宅售出后，由甲方委托的xx物業(yè)管理公司負責維修處理；該商品住宅于x年x月x日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即x年x月x日起計算。三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該住宅工程缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當裝修等，或第三方和不可抗力在場的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。房屋住宅使用說明書見附錄（xxx）。甲方（章）：xxx乙方（章）：xxx法定代表人：xxx法定代表人：xxx聯(lián)系電話：xxx聯(lián)系電話：xxxx日期：x年x月x日日期：x年x月x日住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十四質(zhì)量驗收：建設(shè)單位：鶴崗市龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司設(shè)計單位：鶴崗市建筑設(shè)計院監(jiān)理單位：鶴崗市興鶴建設(shè)監(jiān)理有限公司施工單位：鶴崗市筑城建設(shè)工程有限公司本工程經(jīng)五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。質(zhì)量保證：鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區(qū)c組團c1棟住宅樓的質(zhì)量保證。該公司遵照國家現(xiàn)行標準、規(guī)范進行施工，并通過《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》及各項工程質(zhì)量竣工驗收及評定，質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。鶴崗市龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設(shè)工程保修規(guī)定和鶴崗市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔保修義務(wù)。業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書。保修責任的認定：經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設(shè)計原因引起的質(zhì)量安全隱患。經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。其它按國家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責任。保修責任的免除：業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質(zhì)量問題。業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當?shù)姆课葙|(zhì)量問題。超出設(shè)計允許之業(yè)主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設(shè)計荷載）。業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)量問題。業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。自然損耗。超出設(shè)計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺風、戰(zhàn)爭等引起餓質(zhì)量破壞。技術(shù)基本信息：結(jié)構(gòu)形式龍宇花園小區(qū)c組團c2棟住宅樓主體為磚混結(jié)構(gòu)：工程等級為二級；設(shè)計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設(shè)防烈度為8度。節(jié)能措施：區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地熱水及燃氣鍋爐；結(jié)構(gòu)熱工指標：本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統(tǒng)，保溫材料采用80厚eps板（λ=0。042_/（mk），ρ≥18kg/m3）。屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6_/㎡。k。窗氣密性等級6級，抗風壓等級4級，保溫性能等級8級，水密性等級為3級，空氣滲透性等級4級，空氣隔聲性能等級3級，采光性能等級為3級，窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗。陽臺門采用塑鋼門，其他內(nèi)門采用拼板門。保修范圍：注：保修期以客戶根據(jù)購房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。答復(fù)時限是指龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復(fù)意見的最遲時間。處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關(guān)保修活動之最晚時間。保修項目為保修期內(nèi)保修責任之項目。石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。保修程序：因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應(yīng)及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負責，客戶服務(wù)電話：0468—8923444 保修期滿前兩個月內(nèi)，請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認定不存在問題，保修期將按時結(jié)束。保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理條例》處理。業(yè)主有權(quán)對保修工程施工過程進行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴。業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負責。對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和人工費。裝修重要提示：裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責。選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費用、工期、材料、質(zhì)量標準和保修期限。辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。委托專業(yè)公司對裝修工程進行驗收。為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。住房結(jié)構(gòu)不可任意改動，建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計師計算而確定的，不能破壞承重結(jié)構(gòu)，不得超過樓板負荷。開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。燃氣管道不得任意改動，如須改動應(yīng)由燃氣供氣單位派員操作。電路隱蔽處必須做穿管處理。使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。1竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。1不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。1家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》對家庭裝修進行驗收。注：本書由龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責解釋并有權(quán)進行修正，其中未盡事宜或業(yè)主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶服務(wù)中心或物業(yè)公司。