【正文】 們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足：隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。工作總結(jié)部門管理水平需要提高。部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立**公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。物業(yè)保安年終總結(jié)篇十時(shí)光飛逝，日月如梭，虎年悄然離去，兔年將至。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年?；仡欉^(guò)去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)工作，以下為詳細(xì)的工作總結(jié)：大成郡項(xiàng)目作為金隅大成集團(tuán)的精品之作，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后維護(hù)服務(wù)承諾，大成郡作為西四環(huán)的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保證將服務(wù)落到實(shí)處，做好以下工作：1．制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、人員車輛物品出入檢驗(yàn)登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防備制度，以敏捷高速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完備、落實(shí)，配合樓管、提高服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支撐和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來(lái)保證制度落實(shí)。2．編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行崗位職責(zé)要求及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。3．增強(qiáng)崗位安全防備應(yīng)急方法培訓(xùn)工作，針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，人員出入維護(hù)要求，使其門崗檢驗(yàn)與區(qū)域巡查配合保證安全。1．前期的各項(xiàng)培訓(xùn)，貫穿于日常工作中，在日常維護(hù)工作中要求量化維護(hù)，以公開、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員，使維護(hù)制度化、工作規(guī)則化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化執(zhí)行。禮貌待人，說(shuō)話和氣，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭(zhēng)吵，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化，但不失原則的處理，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生不快2．在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細(xì)問(wèn)因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。3．增強(qiáng)全體保安員時(shí)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求添加集體榮譽(yù)感，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念，統(tǒng)一思想和識(shí)別、達(dá)到共識(shí)，保證各項(xiàng)工作的順利完成，以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)疑問(wèn)，有書面的請(qǐng)示、匯報(bào)、回執(zhí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，惡事件發(fā)生。4．增強(qiáng)各崗位職責(zé)指引，保證安全防備落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管方法。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù)，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。1．增強(qiáng)悍門崗人員出入的規(guī)范維護(hù)（制定準(zhǔn)許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來(lái)訪有詢問(wèn)、有登記、備查、明白訪客來(lái)自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢驗(yàn)，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運(yùn)通道）特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。保證大門崗周圍順暢，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。2．增強(qiáng)車場(chǎng)出入通道的維護(hù)，當(dāng)前車場(chǎng)基建工程正在完備中，出入口通道較窄，單行道，各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標(biāo)示限速、限高、限寬廣示牌，來(lái)確保車輛出入、停放安全。3．對(duì)裝修、各類施工人員的證件維護(hù)，為了增強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序維護(hù)，指定專用通道，維護(hù)處根據(jù)施工單位申報(bào)，對(duì)施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門崗保安員根據(jù)維護(hù)處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證，憑證件出入，并將副本留于保安部，便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。在檢驗(yàn)中三對(duì)照，證件核對(duì)，私人物品和非私人物品的核對(duì)。非私人物品放行能無(wú)法有保安部簽發(fā)的出門條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，對(duì)違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰，扣件，要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改，并對(duì)出入小區(qū)各類施工人員，當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)留心事項(xiàng)，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保證人員自我約束。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)同，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀隊(duì)員，保安隊(duì)所取得的成績(jī)首要有以下幾方面：1．編制崗位細(xì)化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢驗(yàn)落實(shí)，門崗值班訪客登記，各班長(zhǎng)簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保證制度的落實(shí)。2．制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核方法，獎(jiǎng)罰細(xì)則，樹正氣，從而提高隊(duì)伍工作能力。3．對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。1．服務(wù)意識(shí)不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改良。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決，首要表現(xiàn)在同樣的疑問(wèn)反復(fù)強(qiáng)調(diào)。2．夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振，巡查不及時(shí)。3．個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理疑問(wèn)的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提高。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。1．新的一年里，大成郡保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員以安全防備為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的疑問(wèn)，加以整改和成功體會(huì)的推行，克服改良工作所存在的疑問(wèn)。對(duì)于咱們保安部門提高服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主中意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完備和提高自身。安全防備、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是咱們永無(wú)止境的追求。以下是保安部今后工作中所需完成及執(zhí)行的：1．提高私人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。2。增強(qiáng)各類培訓(xùn)，在維護(hù)中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。3。增強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。4．增強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防備工作列入新年度的重點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。5．增強(qiáng)小區(qū)各類公共裝備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。6．增強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。7．增強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的維護(hù)，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，全力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。8．增強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問(wèn)登記，物品出入的檢驗(yàn)制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。9．增強(qiáng)車場(chǎng)車輛的停放維護(hù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，檢驗(yàn)停放車輛的車況記錄，做好出入檢驗(yàn)，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。10．增強(qiáng)消防裝備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作運(yùn)用消防器材。進(jìn)一步完備消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。物業(yè)保安年終總結(jié)篇十一20xx年即將過(guò)去。新年伊始，將是xxxxx年。安全團(tuán)隊(duì)的年度工作總結(jié)如下： 在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，安保團(tuán)隊(duì)可以安心工作，努力積極完成校長(zhǎng)交辦的任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行門崗值班制度，本學(xué)期共登記來(lái)訪者約80人，其他業(yè)務(wù)約90人，發(fā)放報(bào)名簡(jiǎn)歷約50分，記錄約160名提前離園兒童，接收教職員工郵件快遞180余件，記錄本學(xué)期兒童上下車240多次。公園內(nèi)大約有150次安全巡邏記錄 消防安全檢查和巡邏，協(xié)助總務(wù)和后勤部移動(dòng)木制平臺(tái)、櫥柜和宿舍家具，協(xié)助教師進(jìn)行充氣籃球等工作，維護(hù)停車場(chǎng)車輛秩序，并協(xié)助園區(qū)做好接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀幼兒園的準(zhǔn)備 監(jiān)督后勤人員打卡，做好員工和保安人員的考勤月報(bào)，確保兒童進(jìn)出園區(qū)道路交通管制，嚴(yán)格檢查接送工作。禮貌地對(duì)待孩子和父母。這學(xué)期沒(méi)有孩子失蹤，也沒(méi)有發(fā)生安全事故 平時(shí)值班，重點(diǎn)監(jiān)控視頻，對(duì)園區(qū)周邊設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，每天檢查公共設(shè)施、教學(xué)樓、宿舍消防設(shè)施等，并做好日常記錄。本學(xué)期未發(fā)生火災(zāi)事故和重大治安案件，確保了園區(qū)師生生命財(cái)產(chǎn)安全，教學(xué)有序順利進(jìn)行，完成本學(xué)期幼兒園園長(zhǎng)對(duì)安保工作的要求 好人好事。本學(xué)期11月，李少華在沙池里撿起兩個(gè)書包，交給何助理，還給孩子們的父母。一天下午5點(diǎn)10分左右，孩子們離開幼兒園時(shí)，第一班的家長(zhǎng)領(lǐng)著孩子們。當(dāng)他們離開幼兒園時(shí)，在幼兒園門口的廣場(chǎng)上，孩子們跑去趕校車時(shí)被母親絆倒了。因此，母親的腳受傷，無(wú)法行走。孩子們撞到了他們的`頭，他們的頭又出血又腫。李少華立即把兩把椅子搬給父母，到醫(yī)務(wù)室給孩子們拿冰袋，后來(lái)，孩子的體重變小了。兩周后，他的父母幫助李少華從髕骨骨折中康復(fù)，并將他送往醫(yī)院檢查。因此，這位保安受到了旁觀者父母的高度贊揚(yáng)12月中旬，下午5點(diǎn)左右，李少華發(fā)現(xiàn)一名60歲的男子在輪班時(shí)乘坐班車來(lái)到幼兒園門口。李少華立即上前詢問(wèn)情況。她說(shuō)她是來(lái)接孩子的。因?yàn)樗堑谝淮蝸?lái)接孩子，所以她不知道如何接孩子。李少華帶他到助理辦公室了解接孩子的手續(xù)。老人接過(guò)孩子后，李少華領(lǐng)著他到對(duì)面的候車點(diǎn)乘坐穿梭巴士安全團(tuán)隊(duì)今后將繼續(xù)努力，以德報(bào)德，繼往開來(lái)，改變不足，更好地服務(wù)于廣大師生，讓幼兒園各項(xiàng)事業(yè)更加繁榮美好。