【正文】 事例，顧客與員工的感人故事，為小品的準(zhǔn)備提供素材依據(jù)。參會(huì)人員的選擇：忠誠鐵桿顧客，老顧客及其轉(zhuǎn)介新顧客，預(yù)熱成熟的顧客。會(huì)前預(yù)熱主要解決信任度問題，要講企業(yè)、講文化。邀約時(shí)要強(qiáng)調(diào)：因座位緊張，能否確定來，時(shí)間上準(zhǔn)時(shí)開始，別遲到。本次會(huì)議的特點(diǎn)：是在現(xiàn)場營造溫暖大氣，令人心潮起伏的感覺，整個(gè)流程中要環(huán)環(huán)相扣，跌宕起伏，要讓顧客有感觸，感動(dòng)顧客，從各種方面來刺激顧客的定貨欲望，因而要讓顧客一進(jìn)會(huì)場就要感覺到重視，中程要讓顧客情感起伏，先快樂，讓他快樂起來，感受到樂趣，感受到會(huì)銷集團(tuán)的每一份成績的取得都跟他本人有關(guān)系，讓顧客有自豪感，暗示給顧客其實(shí)健康幸福是一種自由，再感動(dòng)，最后落腳點(diǎn)在健康上。主題發(fā)言要以情動(dòng)人，重點(diǎn)講為什么要下大力氣抓產(chǎn)品質(zhì)量，為什么要啟動(dòng)全國性的生命質(zhì)量控制工程。隨后，用小品這一新穎的形式，引出顧客分享，發(fā)言過程要短小精悍，以情動(dòng)人，這樣會(huì)后顧客才會(huì)有自動(dòng)自發(fā)交流的氛圍。談到企業(yè)、員工給他帶來的快樂，談到產(chǎn)品給他帶來了健康和快樂，最后，以感謝大家長期的支持為由頭順其自然的推出優(yōu)惠政策，主持人講解時(shí)要突出慢病解決方案。整個(gè)會(huì)議流程上要一氣呵成，這樣才能保證給顧客留出足夠的時(shí)間進(jìn)行交流，故各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置操作在時(shí)間安排上要精確到位，不要拖泥帶水，否則就是在在“害人害己”。送貨收款，及時(shí)錄檔，適時(shí)家訪穩(wěn)單。經(jīng)理一定要監(jiān)督員工回訪，話術(shù)上要演練熟練，要求必須講出效果來。隨后再在開一次會(huì)后跟進(jìn)會(huì)，目的：鞏固其服用信心，提出轉(zhuǎn)介紹。全體同仁充分認(rèn)識(shí)5—29會(huì)議的重要性，明確公司的優(yōu)惠政策，提前熟悉宣講內(nèi)容。再次強(qiáng)調(diào)會(huì)前的邀約一定要精準(zhǔn)到位，預(yù)熱的質(zhì)量直接決定會(huì)議的銷量及成敗。要將會(huì)場上那種團(tuán)結(jié)一致，真情流露的感覺做出來，需要大家共同努力，要有主人翁的精神。每一個(gè)流程細(xì)節(jié)要做到位，細(xì)節(jié)決定成敗。會(huì)務(wù)要每一個(gè)環(huán)節(jié)逐一精心準(zhǔn)備并演練過關(guān)，及時(shí)溝通。節(jié)目挑選責(zé)任到人主持必須對串詞背熟與理解；每一個(gè)上臺(tái)講話的人都要脫稿，非常熟練（顧客除外）音樂準(zhǔn)備一些經(jīng)典大氣能煥發(fā)老年人激情的歌曲或音樂場地的溝通，場地布置安排，需要購買的物料提前確定申請購買，音響的調(diào)試到位（聲、光、電全方位高度統(tǒng)一），接車站點(diǎn)細(xì)致安排（確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)開始）。經(jīng)典事例的發(fā)掘要及時(shí)上報(bào)，由會(huì)務(wù)部跟進(jìn)，小品的編排責(zé)任到人。銷售政策的出爐和公布時(shí)機(jī)。周年慶典晚會(huì)策劃方案篇八熱烈慶祝xx超市成立七周年20xx年3月5日—20xx年4月1日以司慶七周年為契機(jī)，通過策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽(yù)度；以三八婦女節(jié)、3。15消費(fèi)者權(quán)益日、公司七周年為契機(jī)，刺激消費(fèi)群，吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群，最大限度地?cái)U(kuò)大銷售額；通過策劃一系活動(dòng)，加深xx超級(jí)廣場與消費(fèi)者的相互了解與情感溝通；擴(kuò)大企業(yè)知名度，進(jìn)一步樹立“關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園”的社會(huì)形象。顧客、員工及供應(yīng)商a、針對性廣告語：熱烈慶祝深圳xx公司成立七周年！熱烈慶祝xx超市成立七周年！xx司慶樂在“七”中真誠相伴七載，真情服務(wù)永在！服務(wù)xx我們會(huì)更加努力！歡慶七周年真情大獻(xiàn)禮攜手同行七周年千萬好禮送給你xx超市祝所有女性朋友節(jié)日快樂?。☉c祝三八婦女節(jié)）全民行動(dòng)關(guān)愛女性（慶祝三八婦女節(jié)）天天xx天天“3。15”（消費(fèi)者權(quán)益日）b、公司常用形象廣告語：愛是摯誠家乃至親品質(zhì)、服務(wù)、物有所值！關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園xx年xx品質(zhì)服務(wù)工程年賣場布置：a、場外布置：1）大型巨幅：各分店根據(jù)物業(yè)實(shí)際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為此次各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)的信息；2）小型條幅：內(nèi)容是各知名企業(yè)的祝賀語；比如：百事公司祝xx公司成立七周年。（請采購部提前將供應(yīng)商名單傳市場部）3）噴繪：主要公布此次各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)的所有內(nèi)容，傳達(dá)活動(dòng)信息，吸引顧客；4）櫥窗玻璃：對櫥窗玻璃進(jìn)行合理化布置，增加公司七周年喜慶氣氛。b、場內(nèi)布置：1）吊旗紙：設(shè)計(jì)制作以公司七周年為主題的一款吊旗紙，烘托賣場氣氛，美化購物環(huán)境；2）店慶橫幅：在大門口正中懸掛“熱烈慶祝xx公司成立七周年”的橫幅；3）收銀臺(tái)、入口：制作相應(yīng)的企業(yè)形象宣傳語及各項(xiàng)主題活動(dòng)內(nèi)容；4）手工吊旗紙：在賣場顯眼的區(qū)域，制作各種主題促銷內(nèi)容的手工吊旗紙；5）燈籠（拉花）：烘托氣氛；6）根據(jù)賣場實(shí)際情況，適當(dāng)設(shè)計(jì)制作一系列廣告宣傳牌，美化賣場，傳達(dá)信息。媒體宣傳：1）海報(bào)3期：第一期：“三八”婦女節(jié)手招：2p（2月27日—3月8日）；第二期：公司七周年手招：（3月5號(hào)————3月18號(hào)）8p90個(gè)單品第三期：公司七周年手招：（3月19號(hào)———4月1號(hào)）8p90個(gè)單品主要以特惠裝、搭贈(zèng)裝形式為主；2）場內(nèi)廣播：滾動(dòng)宣傳企業(yè)文化，介紹商品特價(jià)信息和促銷活動(dòng)，現(xiàn)場刺激顧客的注意和參與的積極性，影響顧客購買行為，提高銷售額；3）人員廣告：所有人員必須充分了解此次開展的促銷活動(dòng)，做好每一位顧客的活動(dòng)解釋工作；4）電視、報(bào)紙廣告：促銷活動(dòng)：每當(dāng)春暖花開時(shí)，我們將迎來公司周年慶，“談指一揮間”，公司在大浪中已走過了七周年，回顧過去，我們始終以“品質(zhì)、服務(wù)、物有所值”為經(jīng)營理念，滿足于每一位顧客，也同時(shí)得到了各位顧客的一致認(rèn)可，展望未來，我們始終相信會(huì)為您想的更多、做到更好，為感謝您對xx超市一直以來的支持與厚愛，值此司慶七周年到來之際，我商場特為您舉辦各種優(yōu)惠活動(dòng)，保證讓您驚喜不斷、樂在“七”中、高興而來、滿意而歸！1）xx真情回報(bào)“半邊天”（三八婦女節(jié)）活動(dòng)時(shí)間：xx年3月8日（婦女節(jié)當(dāng)天）活動(dòng)內(nèi)容：值此“三八婦女節(jié)”到來之際，xx人誠摯的向歡慶節(jié)日的婦女朋友問候節(jié)日快樂！猴年好運(yùn)！為答謝女性朋友對家庭、事業(yè)、xx的支持與厚愛，節(jié)日期間購物的女性顧客朋友憑電腦小票均可獲贈(zèng)精美的禮品一份。自己的節(jié)日，自己的禮品怎可錯(cuò)過！2）天天xx天天“3。15”（消費(fèi)者權(quán)益日）活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日活動(dòng)內(nèi)容：a、為慶?！?。15”消費(fèi)者權(quán)益日的到來，各門店自行聯(lián)系邀請消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門到xx現(xiàn)場面對面的與消費(fèi)者解答各類問題；b、“品質(zhì)、服務(wù)、物有所值”是我們一貫的承諾，在消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天商場店經(jīng)理將在服務(wù)臺(tái)與您心與心的溝通，接受處理您在xx購物的各種投訴，對于您的建議，我們將努力加以改進(jìn)。