【正文】 簽字之日起生效?！　”竞贤皇絻煞荨＜?、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________　　_________年____月____日 _________年____月____日售后服務(wù)合同 篇9　　甲方：英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司（河南分公司）　　乙方：（家電維修商）　　為了進一步拓展保險服務(wù)領(lǐng)域，提高保險理賠服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，本著平等、誠信、互惠互利的原則，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進行合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守?！　〉谝徽? 甲方的權(quán)利與義務(wù)　　第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》（見附件一）為準，《家電維修費價目表》上沒有的項目須經(jīng)甲方同意后?！　〉诙l 配件價格在現(xiàn)行市場價格標準基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權(quán)乙方處理?！　〉谌龡l 對于修復(fù)的受損電器，乙方負責的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費用，甲方不負責承擔?！　〉谒臈l 對報廢的電器須經(jīng)甲方確認，并交由甲方處理?！　〉谖鍡l 對于更換下的配件，收歸甲方處理?！　〉诹鶙l 對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時和甲方溝通，甲方有權(quán)確定如何作進一步處理?！　〉谄邨l 乙方須將單證編寫齊全的案件以特快專遞方　　式按時送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票?！　〉诎藯l 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月維修結(jié)案明細表報送甲方，甲方在確認無誤后，在收到維修費發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付上月維修費用。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時間?！　〉诰艞l 甲方每月依據(jù)保險合同向被保險人結(jié)算，乙方定期到被保險人處進行維修款項結(jié)算?！　〉谑畻l 本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方如果出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴重的乙方承擔相應(yīng)的法律責任?！　〉谑粭l 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方，乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴重的追究乙方相應(yīng)的法律責任?！　〉谑l 乙方在維修現(xiàn)場工作時應(yīng)嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規(guī)定，自覺維護甲方利益，對受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實，甲方有權(quán)立即終止合作?！　〉诙? 乙方的權(quán)利與義務(wù)　　第十三條 供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修?！　〉谑臈l 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠　　資料（單證由甲方提供），并負責資料編寫和送達甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書》（須有乙方簽章）、《現(xiàn)場查勘報告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章）、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證。　　第十五條 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時溝通和協(xié)調(diào)，遇到案件進展過程中的重大事項，乙方應(yīng)及時向甲方報告，積極進行溝通，并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。　　第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域為（）。發(fā)生維修案件時，乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險人一起查勘：　　發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件，應(yīng)在接到甲方通知2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場；　　發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。　　若現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進入現(xiàn)場時，乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內(nèi)到達?！　〉谑邨l 乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進行拍照取證，拍照標準如下：　?。ㄒ唬┦軗p用戶的身份證件照片一張；　?。ǘ┦軗p電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置　　于電器之上）；　?。ㄈ┦軗p電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無法修復(fù)或全損，需要折價賠償或更換時拍攝）；　?。ㄋ模┦軗p配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)按戶對受損電器進行登記，填制《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》，并由乙方、受損用戶簽字確認；受損電器修復(fù)后，應(yīng)及時送還用戶，并由其在《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》上簽字確認電器修復(fù)?！　〉谑艞l 對于維修配件費用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權(quán)下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權(quán)進行處理?！　〉诙畻l 乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴格保守?！　〉诙粭l 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾?！　〉诙l 乙方須將單證編寫齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，乙方向甲方提供維修費發(fā)票?！　〉诙龡l 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月《結(jié)案明細表》報送甲方?！　〉诙臈l 乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負責任的態(tài)度，確保誠信、及時、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù)，維護甲　　方合法權(quán)益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益?！　〉诙鍡l 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為，丙方應(yīng)承擔法律責任：　?。ㄒ唬┨搱?、虛列相關(guān)維修及其他費用；　?。ǘ┐ū槐ｋU人、受益人或第三方等欺詐甲方；　?。ㄈ┳璧K被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息，造成甲方較大損失；　?。ㄋ模┢渌`法違規(guī)、重大過失行為?！　〉谌? 附則　　第二十六條 如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。　　第二十七條 本協(xié)議期限 個月，自 年 月 日起至 年 月 日止?！　〉诙藯l 本協(xié)議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。　　第二十九條 本協(xié)議一式六份，雙方各執(zhí)三份?！　〖追剑河⒋筇┖拓敭a(chǎn)保險股份有限公司河南分公司 （蓋章）　　法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）　　簽訂日期：年 月 日— 31 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下載使用?！?1 —